管理失误主要的原因有外因和内因两种。其中,内出型战略管理失误包括两个层次: 一是战略管理白身的失误,也就是战略管理部门内部的失误,即战略制定失误、战略实施失误和战略评价失误;二是战略管理配置的失误,这是战略管理部门以外的失误,包括对战略部门的人员设置、岗位设置的失误和组织制度的失误。
战略管理行为的失娱,即战略制定失误、战略实施失误和战略评价失误,是战略管理失误的主要组成部分。
(1)战略制定失误。战略制定失误从狭义上讲,就是制定战略本身的失误;从广义上讲,包括战略展望提出的失误、日标体系建立的失误和战略制定的失误。
第一,战略展望提出的失误、包括战略展望是否使得企业的高殷管理者清楚地认识企业的长期发展方向和未来结构,是否可以降低管理部门缺乏战略展望的风险,是否可以传递企业目标、激励职员的斗忠,是否是低层管理部门制定任务的指导文件,是否有助于企业充分地规划未来等。
第二,目标体系建立的失误,包括各类目标是否一致,各层目标是否一致等。前者是指长期目标与短期目标的协调,战略目标与财务目标的协调以及其他日标的一致程度;后者是指企业的各级组织的目标是否一致,各部门的目标是否协调等。
第三,战路制定的失误,包括对企业外部环境分析是否有误,企业内部资源的分析是否有误等。
(2)战略实施失误。战略实施失误就是战赂在实施过程中,由于管理行为的不当而造成的一种失误。主要有:组织结构与战略结构不相匹配的失误;在建立预算,将企业的资源分配给对战赂起关键作用的内部活动的失误;对战路起着支撑作用的政策和运作程序的失误;建立对职员奖惩的失误;建立信息系统、交流和运作系统的失误;企业文化与战略匹配的失误。
(3)战赂评价的失误。战略评价既是战略管理周期的结尾又是战略管理周期的开始,因而战赂评价的失误也构成了战略管理过程失误的一部分。战赂评价的失误主要包括评价的标准。
其实,管理失败的原因有很多:
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