团队工作是建立在信任和责任基础上的工作形式;团队工作指的是各自拥有特殊专长的一群人在一起工作,为了共同的目标,透过沟通、合作与结合的知识,每个人都有责任进行各自的决策,据此进行计画、决定行动,进而影响未来的决策。
团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队的构成要素总结:为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
团队工作方式,又称小组工作方式,是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分(如,一道工序,一项业务的某一程序等)不同,由数人组成一个小组,共同负责完成这项工作。
团队工作方式兴起的原因
1、团队工作疗式兴起的最重要的外部原因之一是市场变化
市场的变化要求产品研发、生产和服务的速度必须快,时间成为竞争取胜的主要素。而团队工作方式由于是面向最终产品、顾客、结果和全过程,因此协调沟通容易、信息传递和决策速度快,所以能适应市场变化。
2、采用团队工作方式也是员工心理上的需求
建立在几百多年前英国政治经济学家亚当·斯密的劳动分工论基础上的大量生产方式使工人长期从事单调重复乏昧的工作,心理上容易疲劳,看不到整个工作的成果,而且受不到一定的决策权,工作生活质量较低。
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