pdca循环的八个步骤:
第一步,找出问题;第二步,分析原因;第三步,确定主因;第四步,制定措施;第五步,执行计划;第六步,检查效果;第七步,纳入标准;第八步,遗留问题。
八个步骤:
1、第一步,找出问题:分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。
2、第二步,分析原因:分析产生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来。
3、第三步,确定主因:找出影响质量的主要因素。
4、第四步,制定措施:针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
5、第五步,执行计划:按既定的措施计划进行实施,也就是 D ― 执行阶段。
6、第六步,检查效果:根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果,也就是 C ― 检查阶段。
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