上海最贵保姆

上海高端保姆（高级保姆）

高级保姆(上海高端保姆)

春节临近，对于很多生活在一线城市的家庭来说，一年一度的“保姆荒”即将到来也是意料之外。随着中国家政服务业的不断发展，一系列高端家政服务悄然兴起。毕业、专八、美国硕士，这些听起来和家政服务毫无关系的词汇，如今却成了高端保姆的“必备素质”。

找高端保姆已经成为有钱人的标配了吗？中国高端家政行业发展到了什么阶段？出于好奇，我们暗访了一些专门提供高端家政服务的中介机构。

所谓“高端家政”并不是一个新词。去年5月，网上流传一份应聘杭州家庭保姆的简历。显示申请人刘阿姨32岁，硕士学历，擅长英语和法语。她不仅做过早教，还在国外工作过。来吃瓜的网友都惊掉下巴了。这样的人跑去做家政。连家政行业都开始卷进来了吗？

刘阿姨的真名叫刘爽。她在Xi外国语大学主修法语语言文学，获得学士和硕士学位。毕业后，她加入了国内一家大型通信公司，被派往非洲工作两年，年薪30万左右。考虑到结婚生子，她毅然辞职回国，和丈夫一起在杭州发展。她接连做了几份工作，但都不顺利。有一天，受家里保姆的启发，她开始尝试做家政。

刘爽在网上走红后，有20多个客户前来咨询，想采访她，但她拒绝了大多数人，只见了一位家长。刘爽透露，寻找她的客户基本上是针对她的高学历和精通双语。杭州一些富裕家庭，父母忙于工作，希望给孩子找“一种优质的公司”。至于工资，几个客户开出的条件都是“朝九晚五，双休，月薪两万多”。

刘爽的目标客户是那些中高端家庭，他们不再满足于简单的家政服务，倾向于寻找有技能、高素质的阿姨。近年来，在市场需求的推动下，家政服务业一直朝着低龄化、高学历化方向发展。家政服务平台“58到家”的数据显示，平台上65%的从业人员年龄在36-50岁之间，90后的比例在扩大；其中70%以上具有初中学历，专科生、本科生、硕士研究生规模逐年增加。一家专注高端家政的中介告诉我们，现在本科学历的保姆越来越多，因为客户喜欢高学历的保姆。“大多数(客户)是企业主和上市公司的首席执行官。”

2020年12月，上海开放大学举行家政专业本科招生成立大会。

打开“保姆大本营”网站，可以看到每个保姆的个人信息，包括年龄、籍贯、工种、技能等。在一二线城市，保姆持证上岗正在成为主流。育婴师证、驾照、教师证、营养师证、厨师证、护士证等。做保姆，至少需要一两个证。上海保姆人均持证2.7个，北京保姆人均持证1.51个。

在用人单位面前，学历和基础证书只是敲门砖。俗话说，多点技能不是负担。一个优秀的保姆应该掌握更多的技能。园艺、宠物护理、手工编织和电脑 *** 作是最受欢迎的四项技能。北京和杭州的保姆更喜欢园艺，深圳的保姆更会 *** 作电脑，上海的保姆大多照顾宠物。当然，一个擅长烹饪，能轻松驾驭各地菜系、各地美食的保姆，更容易赢得顾客的青睐。另外，过去的经历也很重要。如果你有照顾外国家庭或者在汤臣一品这样的豪宅工作的经历，你大概会受到更多客户的喜爱。

保姆的简历也在悄然变化。我们从国内公司的一些代理商那里看到这样的描述:

“李阿姨，24岁，本科，住校家教，英语口语流利，可以直接和老外交流，做过外企客服和家教……”

“苏阿姨，44岁，本科，会开车，在墨尔本早教中心做了10年助理老师，回国后在一家国际幼儿园做班主任和班主任……”

“张阿姨，36岁，本科学历，英语口语流利，开车熟练，有英语导游证，高级育婴师证，会d钢琴，花道茶道，瑜伽摄影等。，并收留了韩国人、台湾省人和中美混血儿……”

“陈阿姨，27岁，美国留学硕士，高级育婴师，精英早教，儿童按摩教练，国家中级游泳教练。她最初是纽约的一名商业数据分析师。她因为疫情回国，从事早教和育儿……”

“陈阿姨，30岁，新北京人，清华大学，化学硕士，NECCS全国大学生英语竞赛特等奖，全国大学生机器人大赛一等奖……”

好家伙，一个比一个耀眼。从60后到70后甚至90后，从本科到硕士甚至海归，英语流利基本是标准，证书也不少，各种眼花缭乱的工作经历更是锦上添花。你甚至需要思考几秒钟，到底是找保姆还是找家教。

刘爽判断，家政服务业是朝阳产业，尤其是高端家政。在国家政策支持下，国务院办公厅2019年专门发布家政服务业指导文件，支持家政从业人员素质提升；很多大学都开设了家政本科专业，报名人数逐年增加。

然而，对家政服务的需求也在飙升。中国家庭服务业协会声称，中国现有的1.9亿城镇家庭中，约有15%需要家政服务。北京家政服务协会曾经估计，北京至少有200万家庭需要家政服务。

供需的整体失衡，让很多高端家庭即使高薪也很难雇到满意的保姆。全国连锁品牌艾君家政创始人夏军在接受《南方周末》采访时表示，2017年中国高端市场的家政服务业缺口在50%左右。另一家连锁品牌“阿姨”的创始人周元红声称，缺口为2000万人。所以，像刘爽这样高学历、高素质的大妈在市场上被抢也就不足为奇了。

为了真实呈现中国高端家政市场，我们带着好奇心暗访了几家提供高端家政服务的中介公司。

我们咨询第一家中介的时候，自称是生活在上海的中产家庭，想要一个至少本科学历的保姆，平时负责做饭，打扫卫生，带一岁的孩子玩。中介告诉我们，在上海，本科保姆月薪比较高，18000元左右。他们还有一个硕士学历的保姆，月薪在两万到两万五之间。不过，虽然本科硕士的保姆学历高，能辅导孩子作业，但中介也告诉我们“做饭好的不多”。

在另一家机构，希望给一个住在上海的外地家庭找一个英语好的阿姨，负责家务，接送孩子，早教。中介听了我们的介绍，直接说这个级别的保姆工资都在一万以上，而且都是“对孩子负责”，不做家务。一般这种情况下“委托人都配有家务阿姨”。我们降低了语言要求后，对方建议可以去找菲佣，因为在他们的机构里，现在有涉外经验，会说英语的阿姨是没有空这个岗位的。

在咨询第三家中介的时候，借鉴我们的经验，直接提出想找两个阿姨，一个做家务，一个辅导孩子。中介给我们介绍的时候提到负责家务的阿姨价格会比较低。在上海，可以找到8000多个阿姨；但如果对学历有要求，那么“如果过了六级，工资至少需要12000元”。

表面上看，高端家政行业似乎是一个如火如荼的“朝阳”行业，但实际上也是乱象丛生。2017年震惊国人的杭州保姆纵火案就是一例。保姆莫焕晶凌晨5点在客厅用打火机点燃茶几上的一本书，扔在布艺沙发上，最终造成一家四口(母亲和三个未成年孩子)死亡。

这起案件发生后，如何做好保姆的背景调查一度成为热门话题。北京的新手妈妈鲁豫每个月花至少8000元雇保姆，但她告诉我们，作为雇主，她没有能力对保姆的背景进行详细调查，只能依靠中介。在中国，大多数阿姨只是以中介组织的名义，并没有建立正式的劳动关系。

在我们的走访中，一家专注高端家政的中介告诉我们，他们机构已经加入了家政协会，通过家政协会可以实现公安在线查询。不过他也提到，这并不是行业内的普遍现象。“如果你必须为加入家庭协会付费，许多家政工人都不愿意加入。”我们走访的另一家高端家政中介明确表示，他们只能保证保姆提供的身份z信息是合法的，性格等问题没有办法调查。

在这种情况下，显然，仅仅通过中介公司并不能完全保证保姆背景的可靠性。用人单位只能通过面试和试用来为自己选择合适的阿姨。鲁豫告诉我们，她是通过一些微信官方账号在采访姨妈时了解到的“问题提纲”:“如何处理和家里老人的矛盾”，“你上一份工作从早到晚都在做什么”等等。但是，简短的面试不一定靠谱。鲁豫觉得面试大妈更多的是看“脸”和感觉。“找阿姨就像找男朋友一样，是一个互相接触的过程。”她告诉我们，这一年来，她家里换了四五个阿姨，有的是因为口臭，有的是因为做事太慢，还有一个经常抱怨“活得太多”，暗示加薪叫她累，让她和老公。现在这个山西大妈“老实”了，基本稳定了。

尽管如此，鲁豫还是对家里的保姆不放心。因为她和丈夫可以在家办公，所以他们一致决定尽量不让姑姑和孩子一个人呆在家里。“因为孩子没有表达能力，作为父母，我们应该负责。”在少数情况下，如果她和丈夫都需要外出，他们会等到晚上孩子上床睡觉，这样他们就可以监控孩子是否一直在床上睡觉。她进一步告诉我们，“监控是一个基本上有孩子的家庭，找一个阿姨。反正有必要，阿姨本人也会愿意监督。因为他们担心，万一自己的孩子被感动了，自己也说不清，我感觉他们在从事这个行业的第一天，就知道自己面对的是一个什么样的工作环境。”

雇主在招聘高端保姆时有很多疑惑。作为高端家政的新职业，打工大妈的陷阱也很多，最明显的就是隐私得不到保护。在我们暗访的过程中，上海一家中介直接给我们看了几位大妈的身份z和驾驶证的正面照片，既没有打码，也没有水印。这样的例子在他的朋友圈比比皆是，几乎每个阿姨的身份信息都有一定程度的泄露。当我们质疑这种做法是否合理时，他告诉我们，“这个必须发给用人单位，什么都不会泄露。”

另一方面，去年底有消息曝出boss直聘，部分岗位打着招聘“私人保姆”、“高端保姆”的旗号。事实上，雇主在寻找色情服务。看来，虽然高薪诱人，但高端保姆入行还是要谨慎。

虽然目前国内高端家政行业发展并不完善，但高端保姆早已是全世界有钱人的标配。英剧《唐顿庄园》中为贵族服务的女仆和管家，就是现在的“高端保姆”的前身。早前爆出来的英国王室保姆玛利亚·波拉洛就是这样的“高端保姆”。她不仅精通各种育儿技巧，还是跆拳道高手。她掌握了在任何天气下高速驾驶、安全躲避狗仔队、应对潜在绑匪等技能。她还学习了社会学、心理学、文学和教育。

玛丽亚，和女王一起笑啊笑

这一系列堪比特工的技能，其实是著名的诺兰德学院(Nohrlander College)的必修课，该学院成立于1892年。它的前身是一所女仆培训学院，被誉为超级保姆的“摇篮”。诺兰德学院要求严格，学费高。它的大多数毕业生为富人、达官贵人和名人家庭工作。副院长曼迪·唐纳森(Mandy Donaldson)说，“平均来说，我们每个毕业生都有6份工作邀请。作为一名新手保姆，应届毕业生最低年薪为22000英镑。随着保姆资质的逐年提高，诺尔兰德一个保姆的年收入在伦敦是26500到42000英镑之间，在伦敦以外是35000到60500英镑。”

同样，强调多元化教育的纽卡斯尔学院开设的课程包括幼儿保育、艺术设计、美发、医疗、饮食与营养、管理和法律等。该校培养的“高级管家”可以胜任家庭事务管理、婚姻咨询、家庭教育等诸多事务。

从某种程度上来说，这些高级保姆的工作内容已经超越了“保姆”的工作，更多的是家庭的全方位照顾者。他们大多待遇不错，雇主也大多属于高薪阶层。对于更多的英国人来说，“托儿所”作为“保姆”的替代品，是更普遍的选择。英国0-3岁的孩子有很发达的托儿服务，上班族的父母只需要把孩子送到托儿所，孩子的托管人就会照顾。有需要的家长可以登录社区网站或者区政府网站，输入邮编，然后查看附近的托管人，他们的照片，介绍，评价。但幼儿托管人需要接受政府相关部门的全面检查，检查合格后才能上岗。美国的婴幼儿服务体系和英国类似，基本都是政府主导。家庭可以从政府获得经济和社会支持，以降低儿童保育的成本。

而日本则以严格的法律和制度来规范国内产业。1992年，日本制定了《改善家政护理人员雇佣管理实施细则》，作为行业规范。在日本，没有经过专业培训的家政人员需要经过三个月的培训，取得资格证后才能上岗。雇主和家政人员需要签订合同，合同中写明工资、工作时间和休息时间。根据日本法律，如果工作时间超过6英寸，就必须是45分钟。如果工作时间超过8英寸，必须休息1英寸。休息时间必须由劳动者自己决定。同时，无论劳动时间长短、合同期限长短，劳动者都可以参保。但与中国不同的是，日本几乎没有家政保姆，大部分只提供钟点服务。

这些国外的经验也可以被中国国内市场借鉴。一方面，或许可以加强国内的教育，转变观念，不要把“保姆”当成一份没有面子的工作，从而吸引更多的人才进入这个行业；另一方面，可以制定更详细的法律法规，保障劳资双方的权益。