冰城市民质疑联通_联通冰淇淋套餐有陷阱吗

生活报讯（记者于燕刘莹文/摄）“宣传不限流量实际还是有限制，商家真会玩文字游戏，这简直是误导消费。”近日，冰城市民王先生向生活报记者反映，他想办理宣称不限流量的联通“爱家冰激凌”套餐，可实际去咨询时却被告知流量是有限制的。对此，生活报记者走访哈尔滨市多个联通营业厅以及拨打客服电话了解到，他们的说法“五花八门”，让人一头雾水。

市民质疑

联通“爱家冰激凌”套餐流量有无限制说法不一

据王先生讲，他听朋友介绍联通有一款不限制流量的“爱家冰激凌”套餐，不仅可以自己手机使用，家人还能一起分享，便去营业厅咨询。“开始工作人员都说无限量就是不限制流量可以随便用，但是一看我真要办理了就说得先交1000元钱，是10个月的费用，又说前40GB是4G网络，超过就会降为3G网络，流量无限使用。”王先生说，虽然没限制流量却限制了网速，因此他并未办理。

随后，王先生又咨询了联通客服和其他几家营业厅，对方的说法简直“五花八门”：有说不限量就是流量没有限制的；有说前40GB是4G网络，超过会降速为3G网络无限使用的；有说超过40GB降为3G网络，100GB封顶的……究竟哪种说法才准确，王先生一头雾水。记者走访

地点一奋斗营业厅：不限量就是4G网络流量无限制

14日，生活报记者来到位于果戈里大街420号的中国联通奋斗营业厅。记者向工作人员咨询关于办手机卡的问题，对方推荐了两种套餐：一种是针对省内用户的“爱家冰激凌”套餐，售价129元；另一种是全国使用的“冰激凌”套餐，原价398元，现售价199元。工作人员重点介绍了“爱家冰激凌”套餐，他称该套餐可月返30元钱话费，可以办两张副卡三个人共同使用，但是需要先交1000元钱，是前10个月的费用。其间，他多次强调该套餐“省内流量不限量”。“都是4G的吧？”记者问道。“对，都是4G的，现在哪还有3G的。”工作人员表示。

地点二和兴路营业厅：前40GB是4G网络超过会降到3G网络

随后，记者来到位于和兴路106号的中国联通和兴中心营业厅。工作人员向记者详细介绍了“爱家冰激凌”套餐，现售价129元。“这个是省内流量不限量，每月还能返30块钱，还可以办一张副卡，相当于两个人一个月一共99元。”但是当记者提出要办卡时，工作人员又改口称，省内流量前40GB是4G网络的，之后会降到3G网络，可以无限使用，虽然网速可能会降，但不影响正常使用。

一个4G网络流量无限用，一个3G网络流量无限用，到底哪个准？记者又咨询了10010联通客服热线，对方表示前40GB是4G网络，超过后会降为3G网络，流量无限用。但在尚志大街营业厅，记者又得到了第三种说法。

地点三尚志大街营业厅：4G网络限用40GB 3G网络100GB封顶

在联通尚志大街营业厅内记者看到，“爱家冰激凌”套餐的宣传海报上写着“省内流量不限量，全家只要129元”。面对宣传语提到的不限量，记者向工作人员进行了咨询，工作人员表示是无限使用，但是前40GB是4G网络，超过40GB后速度降为3G网络，3G网络流量最高不超过100GB。

三个营业厅三种说法，“不限流量”到底是如何不限量的，记者期待相关部门给出标准说法。