现在很多商家为了更好的宣传和销售自己的产品,都会非常重视售后服务模块,因为只有有了优质的售后,用户才会有被重视的感觉,也会更加信任品牌,从而促进销售业绩。笔记本作为办公必需品在市场上需求量很大,所以各品牌都想尽办法吸引用户购买。售后服务成了品牌实力的考验。你知道你熟悉的联想笔记本具体的售后服务吗?下面介绍一下联想笔记本售后服务如何。
一、维修和免费更换
自客户购买联想笔记本之日起一年内,如出现微机三包规定所列性能故障,经两次维修仍出现问题,客户可选择更换整机或维修故障部件。如果选择整机更换,只需凭借联想认证维修机构提供的维修记录,更换同型号同规格商品或同品牌新品,且性能不低于原厂商品。
两七天内免费退货
根据正式购买发票的日期,消费者如果发现电脑存在性能故障,可以选择退货、换货或送修。如果整机退货,经销商需要按照官方购买发票的价格为消费者提供一次性退款服务。
三天、八天至十五天内免费更换或维修
从您购买联想笔记本电脑之日起的第八天到第十五天,如果您发现您购买的电脑主机存在三包所列的计算性能故障,您可以选择换货或免费维修。如有换机要求,店方将为顾客更换同型号同规格商品或同品牌不低于原厂商品性能的新产品。
以上是关于联想笔记本售后服务。希望能对大家有所帮助!
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