故障的分类有几种方法

DHCP和DNS常见故障的完整列表

故障1:无法获取IP地址

症状:网络看起来不可用。 *** 作系统可能会警告无法从DHCP服务器获取IP地址。查了一下网卡，没有查到IP地址。

原因:

1.DHCP服务器可能缺少可用的IP地址，

2.服务器的DHCP服务可能已关闭，

3.终端设备使用静态IP地址，而不是自动获得IP地址。

4.终端设备的DHCP请求不被发送到服务器。为VLAN配置新设备时，经常会出现这种问题。此时，VLAN没有设置为将DHCP请求转发到DHCP服务器。

解决方法:

关键问题是，这种故障仅限于一个用户还是受多个用户影响？如果只有一个用户受到影响，请检查网卡的设置以确保它使用DHCP服务。接下来，检查交换机，查看端口和VLAN，查看是否配置了VLAN成员。检查此VLAN上的其他设备是否可以获得IP地址。如果这些设备都无法获得地址，问题可能是由于路由器没有将DHCP请求转发给DHCP服务器造成的。如果多个子网上的多个设备出现此问题，问题可能是由服务器本身引起的。服务器可能没有运行DHCP服务，或者可能没有足够的IP地址来分配。

故障2:DNS问题

症状:用户无法访问互联网或关键应用程序。网络似乎已经Down放下。

原因:可能是因为DNS。客户端计算机无法使用被访问服务器的IP地址来解析服务器的名称，因此它将无法发送连接请求。这通常是由于客户端上DNS服务器的配置错误。此时，客户端发送DNS请求后，DNS服务器在数据库中找不到记录，或者数据包丢失。DNS是基于UDP的协议，因此丢失的数据包无法转发，导致DNS失败。

解决方法:

检查客户端的配置，查看它使用的DNS服务器。如果服务器配置错误，有必要在客户端或DHCP服务器中调整此设置。通过反复连接客户端进行测试，然后判断响应延迟是否是数据包丢失造成的。

如果数据包丢失，您应该查找客户端和服务器之间的以太网错误。捕获失败的DNS请求，根据获取的信息决定是否有来自服务器的响应。理想情况下，管理人员可以建立一个工具，可以持续测试DNS服务器，这个工具可以在出现问题时发出警告。

这里，我们只看技术人员可能遇到的两个常见网络问题。在许多情况下，故障的范围可以进一步缩小和解决。此外，使用合适的工具有助于快速隔离和解决问题，从而在最短的时间内提高网络性能。