疫情带来的变化有哪些？

1、远程协同办公软件迎来新机遇。

疫情让人们隔离，但工作不能停止。腾讯公司的“企业微信”、阿里巴巴的“钉钉”以及字节跳动公司的“飞书”等应用，均发力抢占地盘，远程协同办公软件迅速高清视频化、移动化，办公变得随时随地。

2、医疗健康网络应用红火。

一场大的疫情，更像是一次全民医疗健康公开课。随着经济发展和生活水平提高，健康的概念从体魄健壮向心理强大延伸、从健身养生向修身养性延伸，身心健康成为高质量生活的追求。

3、电子商务整体升级换代。

电子商务在此次抗击疫情中找到新的突破空间。基于算法，电商平台“比用户更了解用户自己”，服务更加精准贴心。

4、5G商用加速推进。

为应对事态发展，打赢抗“疫”之战，5G应用场景变得更加清晰，远程医疗、远程教育与远程办公等需求强烈，5G加快落地已成紧要任务。同时，随着5G的加速建设，远程医疗、远程教育与远程办公等应用将迅速普及。

5、ABCDEI数字技术进入大规模应用阶段。

此次抗击疫情，数字技术大放异彩，成为战胜病毒的“新式武器”。可以预见，经过实战检验的人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、物联网数字技术（简称ABCDEI数字技术），将在经济社会发展主战场加速应用实施。

人民网-疫情会给互联网带来怎样的改变

物联网就是物物相连的互联网。

这有两层意思：

其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；

其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。

物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

物联网的应用：

1、智能交通。物联网技术在道路交通方面的应用比较成熟。随着社会车辆越来越普及，交通拥堵甚至瘫痪已成为城市的一大问题。对道路交通状况实时监控并将信息及时传递给驾驶人，让驾驶人及时作出出行调整，有效缓解了交通压力。

2、智能家居。智能家居就是物联网在家庭中的基础应用，随着宽带业务的普及，智能家居产品涉及到方方面面。 家中无人，可利用手机等产品客户端远程 *** 作智能空调，调节室温。

3、公共安全。近年来全球气候异常情况频发，灾害的突发性和危害性进一步加大，网可以实时监测环境的不安全性，情况提前预防、实时预警、及时采取应对措施，降低灾害对人类生命财产的威胁。

疫情带来的十大机遇，疫情利好行业：

1、防护行业，如口罩、电子体温计、空气消毒机等;

2、互联网医疗行业;

3、医药电商O2O行业;

4、手游行业;

5、旅游行业;

6、网红经济行业;

7、咨询服务行业，如会计事务所、审计事务所、律师事务所、设计公司等;

8、在线教育行业;

9、现代制造行业;

10、配送服务行业;

11、生命医疗行业;

12、心理咨询陪护行业;

13、餐饮行业。

疫情过后上述13个会迎来大发展，大家可以选择自己熟悉的领域进行创业，这样才能顺利挣到钱。

疫情对中国经济影响是真的难以估量，但任何一场灾难都是一次变革和财富洗牌的开始！

举个列子：不得不说马云就是上次非典疫情的最大受益者！2003年5月正值非典疫情最严重的时期，大家生活购物成为了最大痛点，就在这个时候，马云给大家提供了一个新的选择——淘宝网的诞生。电商借助疫情乘风破浪，根本不用宣传就深入人心，虽然当时大家都还没有尝试，但是也都会去主动研究、了解，一场非典疫情让马云省去几个亿的广告费，也将电商的进程至少缩短了两到三年。

那么，这次疫情，马云不管是在财力和眼界上跟当年相比远远超越，马云也肯定会看的很远，在他倾囊相助的同时，肯定会做好战略上的布局。从他的营销战略上来看，阿里未来布局的重点应该是：阿里商城增加更多的企业用户；扩大蚂蚁金服和网上银行的营业范围；大力推荐钉钉的网上在线办公软件；扩展菜鸟服务半径以及强化盒马鲜生的线下统治力。这次疫情之后，会让很多人慢慢的就离不开阿里这样的系统了。所以，马云在这次倾囊相助的资金肯定会在未来加倍还回来。

结合阿里的战略，联系最近的生活状态，未来行业的发展趋势可能如下：

一、这次疫情会让公司觉得远程办公并不会影响效率，聚集更多的人在昂贵的写字楼里反而没那么大的必要，所以很多公司可能会考虑远程办公的设备配置。仅将核心部门留下，服务部门和技术部门都可以转移。所以远程办公会有发展的苗头。

二、疫情会刺激教育行业的洗牌。这次的疫情让更多的目光聚集在线上教育，会让更多的人接受在线教育，不管是被动接受也好，这次实践都将倒逼技术公司根据学校的要求对线上教育进行进一步的完善系统，满足学校老师的需求。更多的人也将会在疫情之后开辟自己的副业，学生和家长也将更加接受这样的学习方式。线上教育会冲击教育行业，让好学校变得并不是那么重要了，教育资源在一定程度上更加合理化。

三、疫情会对线上生活购物更繁荣。疫情让大家适应线上买菜、买生鲜等的生活方式，未来这样的物流配送体系也会更加的完善，这样会导致物流小区自提柜的全面铺开，提升物流效率。这样来看，线下零售的生意会越来越难做。

不管怎样，我觉得自己如果拿捏不准未来发展方向和机会的时候，我们就去看看行业大佬是怎么做的，说不定就能不经意间把握住机会呢。

03年SARS之后，中国进入了电子商务的元年，阿里巴巴旗下的淘宝从此开始崛起爆发，最终成长为国内最大的互联网公司之一。

本次疫情过后，哪些产业会爆发？

虽然目前处在疫情过程中，远程办公、在线医疗、在线教育等产业已经进入爆发期，疫情防护用品也出现了供不应求的局面，其实这些行业已经进入爆发阶段，且短期之内热度依然不会降低。

疫情过后，很多目前在线上热门的产品，个人会认为逐渐趋于平稳，甚至逐渐回归线下。

医疗防护用品产业

而疫情的爆发，打了平时不注重健康防护的人们一个措手不及，求购口罩、酒精等防护用品的现象到处都有。相信疫情过后，医疗防护用品类产品会成为每个家庭居家旅行之必备， 医疗防护、健康产业会迎来新的爆发。 目前很多非防护用品企业纷纷增加防护用品生产线，除了疫情支援需要，更多的是为了将来的产业布局。

餐饮、娱乐等消费行业

疫情之中，餐饮、娱乐业首当其冲，纷纷闭门关店，防止成为疫情传播渠道，想象一下全国那么多人，宅在家中许久，即使上班了也没法聚聚去，找地玩会去。

疫情结束，各种聚会、聚餐、娱乐的需求就会集中爆发，这些行业必然会迎来反d增长（前提是先能活下去）。

人工智能、大数据分析等高新科技行业

疫情当下，由于疫情的人传人等因素影响，让我们看到高新科技带来的便利。

人工智能、大数据分析大大提高了疫情防控的效率，生产、办公等自动化避免的人群聚集，提高了工作效率，减少了疫情传播的渠道。

疫情过后，各个行业必然会加速人工智能、大数据分析的布局，以期待未来更好的发展。

相信疫情过后，非常多的行业都会迎来爆发性的增长，被疫情抑制的行业会快速进入快速恢复、反d增长，高新科技行业的发展也会进入新的阶段。

以上仅是个人片面的见解，只愿疫情早日被战胜，武汉加油！中国加油！

疫情以后会改变不少个人的生活习惯，人们或许会从群居变成独居，或者从线下的真实的群居变成一个线上的社群的群居。显而易见的是这些直播短视频的行业会有大的发展。那么长远来讲的话，这种上门服务包括这个，到家的服务也都会成为一个比较大的一个行业的发展；非接触式的无人便利店无人售货机，可能发展会更快；工业方面的自动化会加快智能设备啊，包括机器人会是更大的趋势。个性化需求带来的精益生产，代替大规模的规模化生产也是一个方向。

可能发展最快的就是互联网医疗企业。因为在疫情期间其实无形中完成了一次用户教育，让在线问诊习以为常。同时随着医保线上支付的进入，对于互联网医疗闭环中的支付端也打通了，无疑是在线医疗行业的一次大发展机遇。

疫情解除之后，我认为最赚钱的几个行业

第一个肯定是理发店”在中国的过年习俗里讲究正月不理发，再加上这次由于疫情假期延长导致都不能出门，所以理发将迎来一波爆发高潮。

第二保险业”通过这次经历大家深刻意识到在疾病面前人类是多么渺小，接下来的重疾、意外都会是我们关注的热点。

第三线上办公软件”现在大家都是在家办公，甚至出现了共享员工的概念，能够实现个体协同办公的软件，都是未来的趋势。

第四线上教育”线下培训会加强在线化，物联网时代来了，今年很可能会造就一批在线教育机构。

第五外卖、快递、同城物流”到家服务会更加普及，会迎来新一轮爆发。

最后报复性反d消费机遇娱乐、餐饮、旅游业”由于无法出门，大家压抑了，会在结束以后迎来报复性反d，这种情况下大家可以提前未雨绸缪，抓住反d的商机。

一）供给侧步履维艰，缓慢前行 2
1、企业现金流紧张，资金链断裂风险较高 2
2、供应链不完整，部分行业上游供应短缺 3
3、企业增加防控成本，资本开支攀升 3
4、人员流通不顺畅，“出不去”与“进不来”现象皆存 3
（二）需求端呈差异化发展，逐步形成新的消费习惯 3
1、餐饮、文旅等聚集性产业需求降至冰点，导致该类行业难以复工 3
2、线上需求成为新业态，将冲击实体店铺 3
3、智能型需求应运而生，或成为新经济增长点 3
二、金融业与房地产业助力服务业 3
三、政策建议-借“危”之风，重构产业结构 4
（一）继续推进智慧城市建设，促进成都实现网格化管理 4
（二）供给端-分类实施行业政策，推进一行一策 4
1、稳定传统服务业，为其提供政策保障 4
2、积极推动新兴产业，带动创新服务升级 5
（三）需求端-大力扩大内需， 5
1、提振消费者信心 5
2、积极推动新基建，扩大内需 5
摘要：随着“新冠肺炎”疫情逐步企稳，企业复工进程及生产经营可能受到的影响成为政府及市场关注的焦点。同时，第三产业对国民经济贡献度较大，并且受疫情影响较大，因此，重点关注第三产业在疫情下复工复产中存在的问题，有助于政策制定者对症下药，助推经济发展。
一、第三产业在疫情下复工复产存在的问题
第三产业主要包括交通运输、快递业、仓储、批发零售、餐饮酒店及旅游、房地产、TMT（科技、媒体和通信）、金融业等，笔者结合疫情影响程度、行业技术含量、经济驱动潜力三大要素区分行业集群，请参见图1第三产业各行业特性。在疫情下复工复产各行存在的问题具有共性，但应对策略应结合行业特性，笔者从供给侧与需求端两个角度分析。
图1第三产业各行业特性
数据来源：笔者根据需求模拟数据，气泡大小代表经济驱动潜力
（一）供给侧步履维艰，缓慢前行
本文供给侧主要指第三产业服务提供方，参与者包括企业及企业员工。企业主要面临两大冲击，一方面短期内原有业务承受巨大冲击，主要表现为现金流短缺，需求萎缩等；另一方面企业无防控经验，防控形势严峻且成本高昂。企业员工主要面临流通不顺畅及个人收入质量下降等问题，总体而言，供给侧主要面临以下四个问题：
1、企业现金流紧张，资金链断裂风险较高
复工复产后，大部分现金流紧张，但主要集中在受疫情影响较大的餐饮、酒店、线下商场等行业，根据外部数据[1]显示约有55%的中小企业目前资金链已断裂，约203%的中小企业现金流可维持基本支出1-3个月，如资金回流速度不及经营性现金流、资本性现金流等支出，会导致企业陷入困境，甚至破产，失业率攀升。
2、供应链不完整，部分行业上游供应短缺
第三产业中部分企业有能力组织复工复产，如线下商场、餐饮业等，线下商场可能因为物流不及时或上游无法供应货物等问题，导致商场处于空转状态，等同于半停工状态，餐饮业情况类似。
3、企业增加防控成本，资本开支攀升
复工复产后，政府未统一提供口罩、酒精消毒液等防护用产品，所有企业均会因此增加防疫成本，同时房租、人员成本等固定性成本存在延迟性但总量基本未发生变化。
4、人员流通不顺畅，“出不去”与“进不来”现象皆存
一方面，由于各地疫情不同，防控力度存在差异，一些关键员工无法走出其所在区域返回工作岗位；另一方面，部分地区对外来人员管控严格，不承认其他地区健康码，不允许其他区域人员进入或需要重新隔离14天，导致工作人员进不来。
（二）需求端呈差异化发展，逐步形成新的消费习惯
疫情期间，终端消费需求呈现差异化，主要表现为线下转变为线上，聚集性行业需求降至冰点，智能型需求应运而生。
1、餐饮、文旅等聚集性产业需求降至冰点，导致该类行业难以复工
当前，消费者对疫情存在一定程度的恐惧、忧虑情绪，针对餐饮、文旅、酒店等聚集性消费，消费者信心指数下滑，致部分已复工餐厅或影业陷入无法复工的状态。
2、线上需求成为新业态，将冲击实体店铺
复工复产后，终端消费者外出购物频次持续下降，但与此同时，针对生鲜、医药等生活必需品或医疗用品等，不少消费者选择足不出户、线上下单、配送到家等服务，推动线上业务发展，无法适应该需求的企业将进一步衰退。
3、智能型需求应运而生，或成为新经济增长点
复工复产后，终端消费者偏好“智能+”消费，平台经济、线上经济、到家经济等应运而生，该类需求或将成为新经济增长点。
二、金融业与房地产业助力服务业
疫情来袭，金融业与房地产业作为资产总额较大的两大行业，在信贷及房租减免方面助力经济发展。其中，金融业通过定向降息、信贷展期等方式为企业提供现金支持，房地产业通过免除自有商业地产房租等方式为企业减免资本负担，政府可进一步与企业合作继续助力困难企业，主要企业及方式见表1：
在“新冠肺炎”下，防控与经济并重，建议政府从信息化建设、供给侧与需求端三个角度统筹推进第三产业发展与升级。其一，信息化建设是以政府为主导，推进网格化管理及智慧城市；其二，供给侧关注企业如何活下去及创新转型、融合新业态等；其三，需求端关注如何刺激被抑制、被冻结的消费需求，如何扩大被催生的新消费等，主要从以下几方面入手：
（一）继续推进智慧城市建设，促进成都实现网格化管理
在此疫情中，网格化管理、大数据等政务信息化手段作用凸显，促进城市网格化管理有助于信息流通速度加快，进一步推动通信行业发展，并形成稳定的运维收入。
将综治、社保、食药、民政、消防、行政执法等不同部门的网络管理系统整合为社会治理“一张网”，形成一张网后，网格管理员的招募、培训、管理等运营业务将形成持续性收入，按每个区县级行政区域600万元/年[1]的运维收入体量计算（约雇佣100-150个网格员），则成都市23个[2]县级行政区市场规模为138亿元/年。未来成都通过物联网、大数据等技术降低成本，网格化管理本身将创造较大的利润规模，同时促进第三产业进一步发展。

生活中充满了不确定性，人们在不确定的环境中不断的决策，这些决策正确与否会导致事情的成败、得失、利弊、对错、好坏、优劣等结果，决策结果又会影响个体的幸福、部落的衰败、企业的成长、国家的繁荣、历史的走向。对于企业来说，是否能够在不确定的环境中快速的、精准的做出反应，实现数字化转型，将左右其在市场竞争的结果。

消费者的需求在不断发生改变

七八十年代，我们买台电视机，需要凭公社发放的电视购物票，我们的需求是能买到就好；改革开放以后，随着电视的普及，我们的需求是价格要低、要耐用；当下，新一代的消费者则更加关注屏幕是不是足够大、足够轻薄、外观是否新颖，甚至还需要语音控制……当然，京东方在这个过程中也是做了很大贡献的。所以，市场的不确定性其实是源自于消费者与日俱增、不断变化的需求

围绕消费者的全面能力建设是转型的核心

传统企业要想满足新的消费需求，重点是要以消费者为核心全面强化自身能力，重点围绕四个核心能力：流程优化的能力、数据决策的能力、客户联系的能力和IT运营的能力。这个过程不是一蹴而就的，需要长期、持续的不断投入资源。

首先，是流程优化的能力，企业的运营离不开流程，流程的先进性决定着企业的运营效率和产品研发生产效率。工业企业重点要从改善生产流程开始，通过数字化、智能化应用软件缩短生产周期、提高设备运行效率等方面入手。

其次，是数据决策的能力，企业竞争的本质是对资源配置效率的竞争，而数字化转型的本质是通过数据的自动化流动来化解内外环境的不确定性，最大化的提高资源配置效率，使企业占据竞争优势。企业需要感知一切生产要素并进行分析决策，优化资源配置效率。

再者，是客户联系的能力，当下，客户不仅需要优质的产品，更需要优越的体验感。从初期的客户触达，一直到产品的售后服务，企业的服务影响着客户，决定着企业的品牌、产品的传播和销售业绩。在互联网时代，重点要通过线上运营模式的创新不断强化客户联系。

最后，是IT运营的能力，以上三个方面的强化能力，皆是要物联网、人工智能、大数据等新兴技术来作为支撑，提高运营速度。一方面，面对灵活多变的客户需求，能够快速反应，实现快速部署。另外一方面，新的IT基础架构，不仅提升场景应用的稳定性、灵活性，还可以保障数据的安全和业务服务的可靠性。

工业互联 普惠智造

北京中祥英科技有限公司作为京东方的全资子公司，专注服务于工业企业的数字化转型，尤其对泛半导体行业有着多年的建设经验和行业内领先的成熟产品。业务包含智能化生产、智能化管理、网络化协同解决方案，以及作为技术底座的物联网、人工智能、大数据等技术构成的赋能平台。

智能化生产

智能化生产解决方案，核心产品分为数字化转型与智能化升级两部分，服务覆盖计划排产、过程管理、物料管控、质量控制以及设备运营等业务流程。数字化转型的产品组合主要服务于企业实现数字化从0到1的过程，涉及底层设备数据的采集和自动化控制，通过标准协议接入，对设备和生产过程进行全面管控，提升生产效率。智能化升级的产品组合服务于已具备基础数字化能力的企业，我们提供基于行业经验沉淀的各类产品，包括智能排产、智能看板、不良智能检测和分析等客制化服务，帮助企业加速实现智能化升级。

智能化生产-泛半导体

这是面向泛半导体行业的智造场景，我们结合了工业仿真技术，与设备自动化控制、生产计划排成和MES生产过程管理等软件融合，实现了多种仿真场景的应用。

比如APS高级计划与排除系统，可快速预测交期。生产企业根据当前生产计划、执行情况和客户要求，合理调配订单生产优先级别，在充分考虑生产瓶颈能力的条件下，快速根据生产配制，计算出订单的交货期。计算时自动计算产能负荷，平衡产能分配，并可以用直观的方式，用图形显示产能负荷状况，以提供订单调整的依据……帮助企业改善库存控制，强化生产计划与执行管理能力。

此外，我们的产品有几个特点，首先我们可以支持客户对工业软件的自主可控的需求，包括向客户开放源代码、联合开发和IP共享等，其他的还有稳定性高、易扩展、易维护和技术框架统一等等。在不替换传统企业原有设备和工艺的情况下，通过各类传感器的应用实现数字化能力的整合。

智能化管理

智能化管理解决方案，重点围绕智慧厂务、智慧厂区及智慧工地场景，并已得到广泛的实施验证。在智慧厂务场景中，通过FMCS厂务系统对水电气等能源数据进行整合分析，搭建智能化运维管理、能源管理等业务模块，为企业生产运营提升效率，降低成本。

在智慧厂区场景中，结合传感器和AI技术，对人机物实现全面管理，包括智慧考勤、泊车、设备线上巡检、数据远程填报和能耗智能调节等服务。此外，针对生产车间里的保密区、危险区域设置电子围栏、实时监控车间安全情况。

在工地场景中，用户可以在系统上实时把控项目进度。结合AI视觉识别，可自主监控工地现场和塔吊等机械设备的安全情况，设备异常时自动报警，降低工地安全隐患。

智能化管理-智慧厂区

面向厂区或园区的智能化场景中，我们通过全面采集厂区内的人机物各要素数据，并对其进行特征描述，再通过网络将各要素串联起来分析，实现数据的自动化流动，帮助企业实现快速、精准决策。

比如，将企业办公区域设备智能联动，做到人来灯亮，人走灯灭，超值告警，实现节能降耗。并可运用移动办公软件，让厂区管理不受地域及时间限制，高效协同。

再比如，我们将人脸识别系统与门禁、闸机集成，实现员工、访客、厂商的自助入厂，无感知考勤，在关键区域有效减少人员驻守。通过厂区信息化系统建设，实现无纸化办公，平均每天可为厂区人员节约一小时的工作时间。将企业运营过程中的生产、人员、车辆、安全等各维度数据集中汇总呈现，并可与现场人员及时视频连线，实现指令无障碍下达。通过对厂区设备的监控，将厂区管理“被动”变“主动”。发生紧急情况时快速定位问题地点，通知周边负责人员快速到达现场，保障生命财产安全。

网络化协同

网络化协同解决方案，扩展企业与政府，企业与企业之间的联接，将传统线下的服务能力扩展到线上，提高目标企业的体验感。通过互联网技术向政府及企业提供线上服务，重点为中小微企业提供SaaS标准化应用租赁服务。

通过构建行业或区域级工业互联网平台，以区域为单位。一是协助政府实现地方产业升级、税收增长，为政府提供区域产业数据，便于政府规划区域产业结构。二是为地方龙头企业提供定制化企业升级改造服务，包括标识解析的接入，通过应用订阅的模式为中小微企业提供标准化的SaaS服务，还可承接产业园区的数字化建设，包括“双碳”相关产业和解决方案。

网络化协同-区域平台

BOE区域工业互联网平台围绕地方产业发展重点解决三点需求：

首先是，优化区域企业生产经营及数字化转型的需求：当前区域企业数字化转型主要面临四大挑战：体制机制壁垒多、转型路径不清晰，技术基础薄弱、数据治理缺乏手段。通过平台、通过汇聚优质行业解决方案，打通企业信息链、供应链、创新链与资金链，提升企业生产经营能力，是平台建设的迫切需求。

其次是，加强区域产业链协同能力的需求：区域企业产业分工细化，产业链长，协同分工复杂，面临“卡脖子”等产业链断链、链条外移风险。建设通用平台，可协同区域重点产业上下游资源，优化运营环境，是提升产业集群健康创新能力的迫切需求。

再者是，助力政府工业经济运行监测的需求：通过工业互联网平台，改变传统的人工上报数据的模式，推进各级行政机关对接工业互联网通过平台或线上报表填报的方式，定期采集和汇总各类工业数据资源，是实现新区政府工业经济智能化监测、预测和决策的需求。

围绕以上三点需求，BOE区域工业互联网平台基于BOE数智大脑构建，为政府提供：经济监测、宏观调控、提升税收、人才落地、产业升级。为区域内龙头企业提供标识解析注册及应用服务，为中小企业提供标准化的SaaS服务，并通过产业园区聚集优质资源。

赋能平台

以上各业务板块和场景的支撑，都离不开我们的技术赋能平台，从现场边缘侧我们提供边缘网关的接入，用于设备端的数据采集和分析，产品可支持30多种协议快速接入，耐受高温高湿，无惧振动与冲击。再往上的物联网平台，是集数据采集、上报、分发、处理的一站式物联网设备开发平台，可与边缘网关无缝对接。集合人工智能和大数据的数据智能平台，可将接收到的数据模型化、场景化，能够提供从智能标注、模型构建、训练和评估的全流程开发和部署。

综上所述，应对未来可能发生的“不确定性”需要通过数据的自动化流动来预测未来，无论内外环境如何改变，企业都能准确的计算出结果，未雨绸缪。

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