被列为省级现代社区建设电梯质量安全提升试点以来,拱墅区将电梯全生命周期管理作为重要民生工程,以“稳”为基,构建科学推进试点落地新架构。拱墅区市场监管局党委坚持用党建工作引领带动业务工作,联合住建、街道(园区)党组织组建工作专班,推动物业、保险公司加快对接,构建“政府主导—部门联动—第三方参与”的组织架构;建立部门+基层所+街道网格员“一张网”排摸队伍,明确一小区一方案,同时与保险公司党支部组成专人对接小组,高效推进试点落地。
拱墅区以“智”为先,坚持数字化改革,通过搭建“一室一网一大脑”智慧监管体系,即与人保财险公司共建电梯风险研究实验室、构造电梯物联网、打造“电梯慧盯大脑”,不仅有效做到风险处理全闭环,还实现了维修理赔数据共享,初步建立了投保电梯全生命周期数字档案。截至目前,全区已有6056台电梯接入物联数据,覆盖面超30%,对涉及开关门故障、电梯急停等问题的处置率和及时率均达100%。与此同时,拱墅区形成由区市场监管局牵头、相关部门协作、属地街道落实的“一体化”共治格局,实现电梯安全风险隐患问题动态清零闭环。
拱墅区创新优化保险机制,坚持协同监管,推广住宅电梯投保“一元”电梯安全责任险,探索保险公司主责+政府财政补贴的新路子。该区在全国率先试点使用物业专项维修资金投保电梯全生命周期保险,目前该模式已被天津、深圳、成都等多个城市学习推广。
针对老旧小区加装电梯难题,拱墅区采取“一站式”管理破解,一方面引导业主签订长周期保险合同,试行“保险+”业主自治管理模式,确保加装电梯可持续运行和使用;另一方面探索将土建部分如井道、连廊也纳入保险保障范围,有效解决电梯设备本体及相关联结构维护难题。“一站式”加装电梯保险机制入选住建部城镇老旧小区改造可复制政策机制清单,在全国推广。
据悉,拱墅区目前已有80%住宅电梯投保电梯安全责任险,试点小区电梯故障率在2020年、2021年分别较上一年下降23%、18%,总体赔付率同比分别下降20%、4%,呈现逐年双降趋势电梯应急救援平台解决方案概括:
通用:适用于所有垂直轿厢电梯,与原有电梯仅有电源连接,安装简单快捷。
智能:语音与视频同步安抚;具备报警远程视频通话功能;具备应急灯照明功能电梯故障全天候监测。信息化:基于物联网技术实现管跨地域的电梯信息化管理提供电梯故障、维保信息技术查询;提供电梯安全知识、天气预报等公益宣传,设备检验信息以及安全检验合格标志的发布;远程发布小区物业服务信息。
目前电梯维保现状:
一 在电梯行业,由制造商负责电梯的维保是一种共识,但是相比较而言,电梯生产企业的维保费用较高,于是,第三方电梯维保公司遍地开花。但第三方维保公司,专业维保人员短缺,人员流动很大,维保缺少管理工具,维保滞后、甚至是走形式签到式的维保,电梯带病运行情况严重。
二.电梯维保好坏直接关系着乘客安全,据国家质检总局调查显示,我国2016年全年电梯事故47起,死亡人数39起,维保滞后,维保不规范,导致电梯事故不断发生。在各电梯内安装电梯救援终端屏幕,上面有紧急按钮,当电梯发生意外情况时,按下紧急按钮,可直接连接到指挥中心,指挥中心会立刻成立应对小组,通过系统查看被困人员的情况,及时联系定点维保责任人,适时启动应急响应。
通过指挥中心应急平台,电梯的运行情况掌握的清清楚楚,比如停电了都能看见电梯有没有人被困。救援响应分为一级响应、二级响应、三级响应,一级就是电梯的第一责任维保人员和物业,二级就是附近哪个维保人员离的近过去帮助救援,三级就是联系119、120、110的人员帮助救援。电梯应急救援平台主要是打造国家级电梯应急处置和数据汇集,纳入该电梯应急救援视频终端监测到没一台电梯内的情况。电梯物联网+智慧城市建设方案是新一代电梯物联网+智慧城市技术解决方案,该方案囊括了从电梯硬件终端(电梯安全卫士、电梯数据采集器、电梯一键报警终端)等一系列软硬件创新型产品。
电梯应急救援平台解决方案:
对电梯安全监管及维保监管,我们推出——电梯物联应用服务软件及硬件。
质监:监管人员只需要登陆物联服务平台,就能看到平台对安装在电梯的黑匣子进行的数据采集及分析,然后以各类图标格式展示的电梯综合情况,包括电梯分布、电梯安全终端、维保绩效等数据展示,还可整体查看维保工作绩效,用来监管维保单位工作质量,保障电梯安全运行。
维保单位:维保人员通过维保工作管理终端系统,对维保电梯实行到场签到,做到签到定时、定位,维保管理者可以实时查看维保到场情况,监督工作过程,并实时接收故障信息、维保计划到期提醒信息、工作内部沟通交流。信息系统自动对工作绩效进行考核,依据工作及时性、工作结果等给出工作绩效结果。
物业单位:登录物联应用平台,平台通过黑匣子进行数据采集及分析,直接给出电梯安全指数,告知电梯安全性,并且和维保梯信数据联通,物业管理者可以直接对维保工作进行监督,监督工作规范性、及时性。
优势:为了给用户提供完整的电梯物联数据分析——及时准确维保、减少事故发生几率。电梯数据分析:分析电梯各类数据,包括分布情况、救援区域分布统计、不同年限电梯数据统计不同使用频率的电梯数据统计等。事故数据分析:电梯各类事故数据统计,包括事故分布区域统计、事故发生频率统计、事故救援情况、事故原因分析等。维保数据分析:统计维保单位各类数据,包括维保单位分布、维保单位所管辖电梯情况分析、维保单位工作情况分析等。
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