以ofo为代表的共享单车推动了绿色出行,但由于城市公共空间规划设计的缺陷、配套公共服务、相关制度与管理的缺失等原因,导致共享单车乱停乱放、人流密集地塞满了共享单车以及部分共享单车企业运行不规范截留用户押金等问题。报告《城域开放众创空间:创新20时代智慧城市建设新路径》认为,共享单车依托物联网、大数据等新一代信息技术应用,通过企业、社会、政府共同参与众创共治解决城市难题,不仅是一个商业创新、更是一个社会创新,也是“五位一体”智慧城管服务转型的生动诠释,更是创新20时代群众路线的新探索,新网络、新数据环境下依托城域开放众创空间构建智慧社会解决城市治理难题的一个典型样本。
共享单车在发展中的问题不是共享单车的错,也不仅是以ofo、摩拜等共享单车企业或某家政府部门的责任,更需要面向创新20的公共服务供给侧改革,特别是基本公共服务的供给侧改革。众创发展中的问题需要在众创发展中去持续解决,在创新20时代技术、社会以及管理与制度的互动中去解决,通过政府、市场、社会共同参与的众创和共治去解决,如同共享单车这样的众创所已经解决的问题一样。相信共享单车能在城市众创共治的进程中发展得越来越好。
共享单车:依托城域开放众创空间构建智慧社会的一个典型样本
(一)基于新网络、新数据环境的开放众创解决城市治理难题
共享单车更是依托城域开放众创空间构建智慧社会的一个典型样本。黑摩的作为城市管理痼疾顽症,政府部门联合组建专门机构持续打击多年见效甚微。然而,在摩拜、ofo等共享单车问世不到半年,黑摩的堵满各大地铁出站口的景象就成为了回忆;大数据的分析还显示,十公里以内的出租车出行、驾车出行明显下降,对缓解交通拥堵贡献明显;城市骑行健身、绿色出行成为时尚回归中国城市。共享单车正是依托物联网、大数据等新一代信息技术应用,通过企业、社会、政府共同参与众创共治解决城市难题,不仅是一个商业创新、更是一个社会创新,也是“五位一体”智慧城管服务转型的生动诠释,更是创新20时代群众路线的新探索,新网络、新数据环境下依托城域开放众创空间构建智慧社会解决城市治理难题的一个典型样本。
(二)公共服务供给侧改革助力基于创新20的开放众创
共享单车的出现,仅仅是众创的一个起点,其发展中还会暴露一些新的问题。比如,由于城市公共空间规划设计的缺陷、配套公共服务、相关制度与管理的缺失等原因,导致共享单车乱停乱放、人流密集地塞满了共享单车等问题。这不是共享单车的错,也不仅是企业的责任,更需要面向创新20的公共服务供给侧改革,特别是基本公共服务的供给侧改革。公共服务供给侧改革意味着从公共服务的有效供给出发,创新供给模式和供给机制,推进结构调整,提高供给质量,有效满足社会需求。
基于新数据环境的共享单车服务创新已经比个人自行车节约了数倍的占用空间,个人单车又比汽车出行在道路资源和公共空间上更加有效,这样的社会创新已经很大程度上解决了城市公共空间和资源有效利用的问题。我们需要思考,城市精细化管理、制度供给和公共服务是否还存在不足与错位,城市是为车而建还是为人而生,交通疏堵关键在“堵”与“限”还是在服务与管理,城市是否是人本尺度和以人为本,为人行、骑行和社会交往提供了足够空间,政府是否在城域开放众创空间营建中发挥了应有作用?我们如何基于创新20推进开放众创、社会共治,让城市出行与交往空间更加美好?
(三)政府20:城域开放众创空间营建者、智慧社会培育者、创新生态赋能者
众创发展中的问题需要在众创发展中去持续解决,在创新20时代技术、社会以及管理与制度的互动中去解决,通过政府、市场、社会共同参与的众创和共治去解决,如同共享单车这样的众创所已经解决的问题一样。在城域开放众创空间营建过程中,公共服务与制度供给的完善、社会治理的精进、智慧社会的建设也绝非一日之功。推动以社会为舞台的开放众创,需要构建面向创新20的“政用产学研”协同创新生态。政府在其间将扮演重要的角色,实现面向创新20的政府20服务转型。创新20时代的人民政府一定是城域开放众创空间营建者、智慧社会培育者、创新生态赋能者。
《城域开放众创空间:创新20时代智慧城市建设新路径》:
网页链接
涨价有其客观原因,但未必是长久之计。从行业发展来看,伴随中国城市化进程加快,优质社会服务短缺的问题将进一步凸显,共享经济通过调配社会闲置资源实现最大化利用,其市场规模远未达到天花板,随时可能出现下一个“风口”。近年来,共享单车在快速发展过程中,的确暴露出了一些问题,比如押金难退降低用户信任、商业模式单一变现能力有限,再比如过量投放造成资源浪费、无序摆放带来秩序混乱。不断升级的治理为共享单车划定了健康轨道,但是对企业来说,解决这些问题不能完全靠涨价。随着共享单车由增量争夺转入存量竞争,资本扩张的上半场结束,通过比拼服务来吸引用户的下半场刚刚开始。
市场优胜劣汰,最终的评价标准掌握在用户手里。当前,共享经济正由粗放式发展走向精细化运营。在这样的阶段,谁能提供更优质的服务,谁能带来更好的消费体验,谁就能获得长久竞争力。近年来,一些共享单车公司通过大数据、物联网等技术,优化车辆调度、运营维护,实现了投放数量、骑行需求与停放管理之间的动态平衡和效率最大化。还有一些领域瞄准细分市场,深挖用户个性化需求,提供多样化出行服务,走出了一条换道超车之路。这启示运营者,除了调整价格,更要通过精细化经营和科学管理,来提升服务质量和水准,获得用户认可。
进一步看,共享经济要想走得更稳、行得更远,还要靠创新力量做支撑。这种创新不光是简单的商业模式创新,更要在技术研发、运营管理、智能水平等多个方面发力,从而降低企业运营的成本、提高产品和服务的竞争力。通过不断激活创新的基因、保持创新的能力,企业才能立于不败之地,共享经济才能更好造福社会和消费者物联网+云计算+互联网应用领域。共享单车属于物联网+云计算+互联网应用领域。共享单车(自行车)企业通过在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供服务,完成交通行业最后一块“拼图”,带动居民使用公共交通工具的热情。
其实,欧美等地的共享单车服务已经发展了多年,但绝大部分是传统的“有桩”共享单车,占地面积大,无法实现随时随地用车还车。而且绝大部分并不盈利,主要依靠政府补贴或企业的“公益注资”才能运营,因此曾被质疑是“浪费纳税人的钱”。
而凭借企业和市场的力量,中国的共享单车规模在短时间内就远超西方。利用移动互联网、物联网技术与智能手机相结合,中国的共享单车公司打造出共享单车的“无桩”模式,用手机应用扫描二维码解锁和支付,不仅提高了自行车使用和共享的效率,还能获得丰厚的商业回报。
而且还获得了国外媒体的赞叹,称中国共享单车具有“重塑很多城市外貌和感觉的潜力”。
不仅如此,无论是产品技术,还是运营模式,中国共享单车都做到了“中国原创”。单车“出海”也让曾经畅销全球的“中国制造”变成了“中国智造”。
期待,共享单车能够在海外取得成功,为国争光。
共享单车的问题主要分为以下三个:
1供大于求。2016~2017年间我国共成立了41家共享单车公司,其中38家烧掉的钱(162亿人民币)尚不及ofo、摩拜和永安行三家烧掉的零头。
2无良处理。仅在去年就有近2000万辆共享单车在市场上摆放。这些单车会产生数十吨废弃钢材,这些社会垃圾的重量相当于5艘辽宁舰。然而,由于这些钢材参杂了橡胶与塑料,并非纯钢材。所以许多回收行业不愿回收,导致共享单车的回收率直线下降。一旦某家共享单车公司破产,这些废弃的单车就会对环境造成巨大的破坏。
3 没有素质的民众破坏。这个就不用过多举例了一搜新闻太多报道。反映出我国部分民众意识和素质的不完善,致使共享单车破坏事件频频发生。
4占用公共资源。自2015以来就普遍出现的“杂乱”共享单车更是让工作难度雪上加霜。为了确保城市“面容”的干净整洁,他们不得不花费大量的时间和精力增加工作时间去整理摆放被胡乱搁置的共享单车。
2016年4月, 摩拜单车在上海上线,在APP上实名注册,并缴纳299元保障金,即可租用。2016年10月19日,摩拜推出轻骑版“mobike lite”,该车重量17公斤,每辆单车造价1000元以下,费用降低为每半小时05元。
2017年2月28日,招商银行、摩拜单车联合宣布双方达成战略合作,在押金监管服务合作基础上,双方还将在资金结算、绿色金融、xyk积分、零售客户资源共享以及物理网点停车服务等方面深入合作。
2017年3月8日,海口交警工会联合摩拜单车,在世纪公园举行了“绿色出行 共享文明”骑行活动,献礼“三八”国际劳动妇女节,参加共享单车骑行活动的有海口市公安局交通警察支队以及海口市文明交通志愿者共100人。
2017年3月13日,北青网报道,北京摩拜科技有限公司被北京工商海淀分局列入经营异常名录。摩拜单车回应称,公司搬迁后正在进行工商变更,该问题不会对业务造成实质性影响。
2017年3月21日,摩拜单车宣布在新加坡投入运营。
2017年3月29日,摩拜单车接入微信钱包九宫格。
2017年4月6日,摩拜单车进驻枝江成全国首个引进共享单车县市,枝江市与摩拜单车科技有限公司签订战略合作协议。市领导刘丰雷、丁庆荣、黄芳帅、黄丹梅、刘青出席签约仪式。
2017年4月12日,摩拜单车发起成立城市出行开放研究院,同时发布《共享单车与城市发展白皮书》;当日,摩拜单车正式发布行业大数据人工智能平台——“魔方”。
2017年4月28日,摩拜单车正式进入仙桃。仙桃市成为首个引进摩拜单车的副地级城市。
2017年4月28日,摩拜单车公布了一份“成绩单”,3月29日全面接入微信以来,摩拜单车4月份活跃用户量环比增速超过200%,过去一个月摩拜单车新增2400万注册用户,继续保持市场领先地位。5月23日,摩拜单车宣布与高通、中国移动(微博)研究院达成合作,共同启动中国首个LTE Cat M1/NB-1以及E_GPRS(eMTC/NB-IoT/GSM)多模外场测试,试图打造共享单车物联网大平台。
2017年5月26日,2017中国国际大数据产业博览会在贵阳正式拉开帷幕,摩拜单车亮相本届数博会,展现过去一年间取得的创新成就。
2017年6月9日,摩拜单车进入河北省辛集市,6月15日下午,摩拜单车在辛集市皮都国际酒店举行“让自行车回归城市”辛集开城发布会,标志着摩拜单车将正式进入辛集市。副市长张立明出席发布会并讲话,会后带领自愿骑行队伍绕行皮革城一周试骑单车。
2017年6月13日,摩拜单车宣布登陆英国曼彻斯特,并同步进入毗邻曼彻斯特的索尔福德,最初将会投放1000辆自行车。
2017年6月29日,摩拜单车宣布将免费送出1000万张月卡,用户领取后即可享受30天的免费骑行福利,骑行次数和骑行城市不限。
2017年8月4日,全球智能共享单车首创者摩拜单车与深圳博物馆举办捐赠仪式,两款最具代表性的摩拜单车被该馆收藏,其中包括深圳地区编号为100000的纪念版单车。
2017年8月30日,中国共享单车公司摩拜在泰国曼谷召开新闻发布会宣布,将以泰国农业大学为起点向泰国民众和外国游客提供无桩共享单车服务。
2017年10月24日,Prophet铂慧发布2017中国品牌相关性指数及品牌50强榜单,摩拜单车成为唯一一家跻身2017品牌50强排行榜的互联网出行企业,排名第14位。
2017年11月14日,摩拜单车正式落户悉尼。
2018年2月22日,摩拜公司确认,已上线了新版的信用分系统,当用户出现不文明用车行为,其信用分降为一般等级,摩拜将会以当前单价的双倍向用户收取骑行费;而当信用等级降为较差级别时,收取的骑行费将会变为每30分钟100元。同时,摩拜还表示即将上线“任务红包车”和“运营地理围栏”。
2018年3月8日,摩拜单车宣布,在智利首都圣地亚哥正式投放单车,并逐步设立100个摩拜智能停车点。
2018年4月3日早间,有媒体报道称美团和摩拜已于近日达成收购协议:摩拜将以37亿美元的总价出售给美团,包括27亿美元的实际作价(12亿美元现金及15亿美元股权)和10亿美元的债务。
2018年5月2日报道,摩拜在洛阳、中山、唐山、绵阳、湖州、盐城6座城市展开免押金活动。
2018年6月11日,摩拜单车宣布,在全国百城开启新老用户全面免押,且无任何条件限制,无需信用分。
2018年7月5日,摩拜单车宣布,即日起将在全国实行零门槛免押。同时,美团App将上线摩拜单车入口。
2018年8月7日,摩拜单车公布数据显示,超过2亿用户享受到摩拜无门槛免押金骑行服务。
2018年8月8日,摩拜单车宣布,截止到2018年6月,摩拜单车在国内外共提交专利申请450多件,已获得授权专利200多件。近两年专利申请量以每年超过200%的速度增长。这些专利申请覆盖了共享单车领域多个核心技术,比如智能锁、车型等。
2019年1月23日,美团联合创始人、高级副总裁王慧文发布内部信,宣布摩拜已全面接入美团APP,摩拜单车将成为美团LBS平台单车事业部,由他本人兼任事业部总经理。
2019年2月底,共享单车平台摩拜搬迁至美团的总部办公所在地。
2019年3月12日,新加坡陆上运输管理局(LTA)证实,摩拜单车已于周一(3月11日)申请撤销其在新加坡的共享单车牌照。
“寒号鸟”的寓言可能很多人都听过,故事中的寒号鸟是个懒汉,夏天不筑巢,等到寒风起,也每天都是晚上打哆嗦表示第二天要筑巢,但是等到白天又得过且过熬过一天,最后只能活活冻死。而在共享单车行业火爆的上半年,有很多企业只是一味新增单车,没有想如何将服务做得更为细致,将管理做的更完善。所以当各地管理办法出台之后,这些企业也就只能在短暂哀鸣一声,再消无声息地消失。近期大家看到关于共享单车的消息可不少,不过显然并不都是什么好消息。比如昨日就有不少媒体报道小鸣单车裁员99%,CEO已经离职,而公司的实际控制人也已经失联。再加上最近频频爆出负面消息的酷骑单车,已经宣布停运的小鹿单车、悟空单车,以及被永安行收购的哈罗单车,大家心里多少感觉到了,今年共享单车的冬天可是比去年要寒冷得多。
温暖的季节已经一去不返
去年的冬天,共享单车正是深受资本宠爱的新星,大家都争先恐后往里面砸钱,生怕给钱给的慢了人家不收。也正因为如此,各地各色的共享单车像雨后春笋一样冒了出来,据网友的不完全统计,最多的时候共享单车企业至少有23家,由于不同的单车企业纷纷选用不用的颜色以做区分,网上曾经流传一个段子,说共享单车缺的不是资金,而是颜色,而共享单车之间的竞争也被网友戏称为“彩虹大战”。作为今年最热的风口之一,共享单车不仅在国内市场蓬勃发展,还走出了国门走向世界,目前摩拜单车已经在全球12个国家200座城市运营着超过700万辆单车,拥有超过2亿注册用户,每天提供超过3000万次骑行。而ofo小黄车也是在9个国家同步运营,目前在全球已经连接超过800万辆共享单车,日订单超过2500万。也难怪网友们纷纷将共享单车列为“新四大发明”之一。
冷风过境,共享单车规范管理
但各色各样的共享单车并没有像最开始那样给用户带来惊艳的感觉,虽然现在满大街都是随时可用的共享单车,但是这些单车也慢慢变成了城市管理的负担。不断溢出的单车数量变得难以管理:地铁站公交站口排成长龙的单车严重干扰了行人的出行;在人行车道以及机动车道上横冲直撞的骑车人也给市民和汽车驾驶员带来了安全隐患;而那些损坏之后的共享单车更是渐渐形成了壮观的“共享单车坟场”。为了更好地监督共享单车的相关管理,今年5月7日,中国自行车协会在上海召开共享单车专业委员会成立大会,宣布成立中国自行车协会共享单车专业委员会。专委会还参与到了制定《共享单车团体标准》和试点,并推动相关强制性标准制订。随后交通运输部等十部委在8月正式推出《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),更为详细且明确地规范了共享单车在投放和运营方面的机制。在《指导意见》正式推出之后,广州市交委第一个宣布暂停城市内共享单车的新增投放,随后各地也相继出台管理详细规章,除除此之外,各地还规划共享单车停放点、建立城市非机动车道、给共享单车编码标记,以及对不合规使用或运营共享单车的企业及用户予以处罚等多项意见也纷纷出台。管理办法的完善,最直接的影响是让一些本就是在浑水摸鱼的企业混不下去了。
凛冬将至,谁能安然度过?
这样一来,那些原本打着把共享单车往马路上一丢就在家躺着赚钱的人可就难受了,这就造成不少实力较弱的共享单车企业在管理收紧之后纷纷出现问题。10月22日,北京小鹿单车宣布主动回收已投放的电动自行车,并在23日零时起北京暂停运营;网传酷骑单车押金退款难,公司员工更是走的七七八八;哈罗单车更是被永安行收购二者抱团取暖再加上这次小鸣单车老板“失联”,难道共享单车只能是昙花一现吗?其实不然,共享单车企业并非全是“寒号鸟”,类似摩拜、ofo这样的行业领头羊,一方面背后有着强大的财力支撑,另一方面在背后也有较为强大的平台技术支撑,以及相对完善的车辆运维制度。
目前摩拜单车配备全球多模定位系统(包括GPS、北斗、格洛纳斯)的智能锁,除了让摩拜单车可以随时了解每一辆单车的位置和状况,也能帮助其人工智能平台“魔方”获得更为详细的交通出行大数据,进而配合城市规划,不断调整城市最适合的单车数量并确保有序运营。
而ofo也在最近宣布加入芝麻信用免押计划,让用户可以免押金体验小黄车带来的便利的城市交通出行。而这两家共享单车也是目前我们最为熟悉,市场占有率最高,用户数量最多的企业,他们的诸多战略布局也在有条不紊地进行。因而我们也不难发现,只要是筑好了巢,不管管理如何变化,企业方能安然度过这个冬天。
本文来自网络
推荐阅读
提前完成千亿销量,小米何以华丽转身
iOS越狱渐亡是正版生态的胜利吗
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)