小米智能家居的应用中存在的问题及改进措施

小米智能家居的应用中存在的问题及改进措施

摘要：随着国民生活水平和科技水平的不断提高，传统家居已经逐渐不满足于国民对于生活品质的追求，智能家居应需而生。本文以小米智能家居为例主要介绍了目前小米在智能家居领域发展的市场状况存在智能家居的行业标准问题及小米智能产品安装 *** 作，信息安全，售后服务等方面的一些急需决绝的问题及建议。

关键词：小米智能家居 生态链 信息安全 售后服务

目录

1 引言 5

2 小米智能家居产品的系统介绍 5

21 小米智能家居的构成 5

22 小米产品介绍与具体的产品分类 5

23 小米智能家居的市场状况 6

3 小米智能家居存在的问题 7

31 行业标准不规范，小米生态链相对“封闭” 7

32 小米智能家居产品技术先进，但 *** 作过于复杂 8

33 过于依赖移动终端APP，产品独立性差 9

34 售后服务不到位，后期维护成本高 9

35 小米智能家居部分产品存在信息安全问题 9

4 小米智能家居发展存在问题的建议 10

41 加强企业合作，尽快协商制定智能家居业内标准 10

42 简化 *** 作，提高产品人性化设计 10

43 减少对智能终端的依赖，增强产品独立性 10

44 完善售后服务体系，提升用户满意度 11

45 重视产品信息安全，加强保密技术 11

总结 11
1 引言

随着我国经济，科技的迅速发展，人民的生活水平日益提高，居住环境依托科技的力量也发生了前所未有的改变， “智能”已经成为一种新的生活方式和潮流，智能家居也越来越受到人们的关注。与此同时移动通信技术，物联网技术，红外感应技术，射频识别技术（RFID）自动控制技术的不断发展为智能家居行业提供了强大的技术支持。早在2014年各大互联网巨头及传统家居巨头便纷纷涉足智能家居产业，如海尔提出的U-home，美的的M-smart，京东的微联，杜亚的DOOYA，柯帝的KOTI以及小米的米家智能生态系统，小米智能家居在刘德的带领下，短短几年的时间便取得了可观的成绩。小米智能家居系统致力于为人们创造一个舒适、便捷的生活居住环境，以满足了在经济持续发展下人们对舒适、安全、便利、环保、高质量生活的追求。但小米智能家居在给人们带来便利的同时也存在着一些问题。

2 小米智能家居产品的系统介绍

21 小米智能家居的构成

智能家居也称智能住宅，其定义是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。为人们提供一个安全、舒适、方便、快捷的生活居住环境是现代智能家居的基本功能与宗旨。目前小米智能家居依托小米手机，小米电视，小米路由器三大核心产品建立了小米智能家居系统，从各方面多角度为人们的生活智能化提供服务。小米智能家居由智能照明、视频监控、传感器、儿童、健康、生活家居、电动窗帘、车载出行、智能遥控、自动门窗、餐厨、卫浴、运动穿戴等十三大项功能组合而成。

22 小米产品介绍与具体的产品分类

表1 小米智能家居产品介绍

类别具体产品

智能照明小米智能照明吸顶灯，床头灯，台灯，简灯，灯泡

家庭安防小米摄像头1080P，智能摄像机（网关版），智能门锁

传感器人体传感器，门窗传感器，温湿度传感器，天然气报警器，烟雾报警器

儿童产品米兔智能故事机，小寻儿童手表，小寻智能轮滑鞋

健康产品按摩椅，体脂称，血压计，体温计

生活家居扫地机器人，空气净化器，空气检测仪，新风，风扇，加湿器，音箱，空调，吸尘器，热水器，晾衣架，闹钟，窗帘，花盆，植物检测仪

车载出行米家行车记录仪，米家智能后视镜，智能旅行箱

卫浴产品智能洗衣机，智能马桶盖，智能热水器

餐厨产品冰箱，电磁炉，电饭煲，电水壶，净水器，咖啡机，抽油烟机，洗碗机

运动穿戴走步机，平衡车，运动手表

小米智能家居产品中几乎所有都可以通过移动终端，或者小米路由器，无线wifi实现智能联网，从而进行实时 *** 控。目前小米智能家居所有在销产品中从智能锁、智能马桶盖、智能摄像头等主流智能家居产品，到空调、净化器、扫地机等小家电，再到床上用品、跑步机甚至是花卉，其智能家居生态涉及面之广泛令人折服。整体来说，小米智能家居产品主要由三大部分组成。

（1）小米品牌，如小米电视，小米路由器，这些是小米的核心部分，但是，除了一些小米自主研发的产品外，许多小米签约的生态链企业也都以小米品牌再卖，如小米电源，小米空气净化器，小米净水器这些产品由小米投资的生态链企业，智米，紫米，云米研发的产品，但是依然使用小米商标。

（2）米家，米家APP是小米智能家居生态系统的最重要组成部分，通过米家APP将众多由小米直接投资占股的第三方产品集成到小米智能家居环境中。这些公司包括云米，绿米，智米，青米，睿米，纯米等以小米为中心化的独立品牌。

（3）第三方品牌，即由生态链企业独立推出的品牌，比如云丁科技、飞利浦照明、小沐电子科技、石头科技、70迈行车记录仪、Yeelight皎月LED呼吸灯、贝昂鹿、客智能锁、青岛亿联客，爱必达等大品牌智能家居融入小米智能家居生态链之中。

23 小米智能家居的市场状况

目前小米已经建成了世界上最大的消费级lot平台，总共连接了超过一亿台的智能设备，当然，这里的智能设备不包括手机和笔记本电脑，如果按照这样的数据来看的话，它将远远超过世界上所有其它的该领域同行。

这里的同行就包括苹果公司、三星公司以及亚马逊谷歌等世界上最顶级的科技巨头，据了解，目前苹果、亚马逊、三星以及谷歌在消费级IOT硬件领域的市场份额分别是：09%、09%、07%、06%，而小米则独占了全球17%的市场份额。

从小米的官网我们也可以看到，小米在售的智能设备种类非常之作，小米官网给人的感觉也不像是一个手机品牌的官网，倒更像是一个类似京东淘宝一样的在线购物平台，据小米透露，2018年它们的产品种类就已经达到了两百多种，小米智能家庭APP更是连接了一千多种智能设备，生态链之强大可见一斑。从官方公布的数据来看，2017年底，小米智能家居平台米家APP联网设备量超过8500万台，已经成为全球最大智能硬件IOT平台。其他方面，米家平台日活跃设备达1000万台，平台活跃指数提升100%，米家APP单日为用户完成自动化场景 *** 控超过2200万次，这些自动化场景帮助用户无需任何 *** 作就能享受到智能硬件带来的便利。米家APP上设备量排名第一的用户竟然同时拥有496个联网设备，而超过5个同时联网设备的用户也超过300万。

3 小米智能家居存在的问题

小米智能家居目前在智能家居行业虽然已经取得了令人瞩目的成绩，无论是在用户数量，产品销量，还是市场规模，都是行业的领头羊。但是小米智能家居在产品开放性，可 *** 作性，信息安全，售后服务等方面依然存在着明显问题。

31 行业标准不规范，小米生态链相对“封闭”

目前智能家居行业虽然在迅速发展，规模不断扩大，但是国家还没有出台相关的行业标准，智能家居系统产品各自为营，不同厂家生产的智能产品往往不能实现互联互通，用户想要选择不同品牌厂商的智能家居产品进行组合使用，受到了极大的限制。小米智能家居系统的控制中心米家APP目前大部分智能家居产品也只能兼容小米生态链企业的智能产品，与其他各大智能家居产品很少兼容，这导致了如果一个用户想使用小米的热水器，海尔的冰箱，美的电磁炉。用户不仅需要安装米家APP控制，海尔的海尔优家，还需要安装美的美居三款不同的智能控制中心才能同时使用。

控制中心平台不兼容问题使得用户在智能家居产品的选择范围上受到了极大的限制，体验感极差。智能家居缺乏统一的行业标准，使得原本一体化的智能体系变得复杂冗余。缺乏统一的行业标准，不仅制约小米智能家居的发展，同时也是目前我国智能家居行业发展面临的最主要的问题。

32 小米智能家居产品技术先进，但 *** 作过于复杂

现代智能家居的基本功能与宗旨是为人们提供一个安全、舒适、方便、快捷的生活居住环境。但是由于市场与需求的复杂性或是由于市场调查与技术设计没有完美结合，导致许多智能家居产品虽然在技术上已经很先进了，但是实际使用过程中许多功能并没有用到，甚至部分产品虽然拥有强大的功能，但是用户只使用了其中一小部分，并没有发挥产品的全部能效。目前小米智能家居的绝大部分使用者是较为追求时尚潮流的年轻人，他们对互联网，智能产品有一定的了解，但是对大部分消费者尤其是老人和孩子，对于他们这些智能家居产品在使用过程中就显得尤为复杂，安装繁琐，实用性甚至不如传统家居，性价比不高。

以小米智能家居最新发布的人来灯亮，人走灯灭智能灯光控制技术为例，要想体验智能灯光的服务。首先需要准备一个接入米家许可的智能灯泡，一个小米人体传感器，一个米家多功能网关，并将他们全部绑定在米家APP上。绑定完之后还要进行十几步复杂繁琐的灯光控制设定。如下图所示

   
图1-1                      图1-2                      图1-3
  图1-4                       图1-5                     图1-6         

如此繁琐的 *** 控设置就连普通消费者都需要花费脑筋学习，更别说大部分消费的对象是老人和小孩了，复杂的安装 *** 作步骤是一大难题。如何在实用性和便捷性上完美结合，如何让消费者无需复杂的 *** 作，即可自动完成 *** 作是目前小米智能家居产品需要考虑的一大问题。

33 过于依赖移动终端APP，产品独立性差

小米依托小米三大核心产品，手机，电视，路由器，自2014年涉足智能家居行业后迅速扩充其智能家居产业的生态链企业，提出的“竹林生态学”策略，使小米的资源如同竹林强大的根系，通过投资，签约其他智能家居企业，在智能家居领域疯狂扩张，并成功组建小米智能家居生态链，独创了小米模式。但是小米在智能家居市场快速跑到平流层的过程中，为了避免持续的研发投入而没有利润的困境。过分依赖小米手机的各方面优势，部分小米智能家居产品甚至只是实现了家居通过移动终端联网，并没有符合智能家居方便快捷的本意。

目前几所所有小米智能家居都能通过移动终端APP来进行控制，有些甚至只能通过移动终端的APP进行控制，离开了智能终端APP，智能家电成了智障家电，这极大的削弱了用户的对智能化家居生活的向往之情。过分依赖移动终端APP使得手机成了智能家居的的核心部分，一旦手机出现问题，或者被盗智能家居系统的安全和使用状况都会受到极大的威胁。

34 售后服务不到位，后期维护成本高

小米智能家居这几年主要致力于市场规模上的迅速扩张，在迅速扩张的过程中由于时间和资金的投入有限，导致售后服务的缺失和不到位。其次，由于智能家居系统本身就是一个比较复杂的功能多样庞大综合型的体系，并且一般由多个部分组成，不仅在安装调试上复杂，一旦产品出现故障，维修费用和工作量也相当大，智能家居不像传统家居一样只需要简单的维修人员，而是需要专业的技术人员，从而造成了售后服务不到位，甚至缺失，加上后期维修成本过高，小米生态链厂商往往也是心有余而力不足。

35 小米智能家居部分产品存在信息安全问题

智能家居安全问题，避不开网络安全问题，网络安全问题自互联网诞生以来就一直存在，随着互联网的发展信息安全问题也越来越受到人们的重视，小米智能家居在智能化的同时，也不可避免的存在许多信息安全问题，目前小米智能家居安防云系统主要通过小米账号登录，而用户的小米账号密码一旦泄露，或者被盗。智能家居安全性就完全被他人掌控了，保护信息安全性是小米智能家居产品不得不重视考虑的问题。

4 小米智能家居发展存在问题的建议

针对以上小米智能家居的问题，本文提出了一下几点切实可行的解决方案及建议，小米智能家居如何解决产品 *** 作复杂，信息安全低，独立性差，售后服务不到位等问题。

41 加强企业合作，尽快协商制定智能家居业内标准

目前我国智能家居行业缺乏行业标准，不仅是制约小米智能家居体系化发展的障碍，也制约我国整体智能家居行业的绊脚石。早在2015年3月6日两会期间，全国人大代表、小米董事长雷军就提出了关于加快制定智能家居国家标准的建议，但是却没有受到相关部门的重视，随着智能家居市场的迅速发展，制定行业统一标准变的刻不容缓。

在目前智能家居领域还没有任何一家，无论是以华为、小米、三星、苹果等为代表的手机厂商，还是以海信、格力、海尔、美的等为代表的传统电器厂商，以京东、阿里等为代表的电商平台，都没有领跑业内标准的能力，只有通过合作才能共赢，加强企业合作，尽快制定智能家居行业标准这个迫在眉睫的任务，才是当务之急。应加强与其他智能家居巨头企业的对话与协商追求互利共赢，走出小米智能家居生态保护圈，尽快制定智能家居行业统一标准。

42 简化 *** 作，提高产品人性化设计

小米智能家居依托小米品牌强大的资金和技术后台，在智能家居市场的技术研发和投入占有很大优势，但在与用户对接过程中技术人员没有深入调查研究消费者使用习惯，以及没有考虑到消费者对新产品，新技术的接受程度。

要解决这个问题，首先在未来新产品研发中应更加注重符合消费者习惯的更加人性化的 *** 作设计，简化使用 *** 作过程，加强智能感应自动化 *** 作。其次，可以增设小米智能家居线下体验店，线下体验店不仅是对小米智能家居产品的推广，同时也更加方便消费者学习使用和感受到智能家居的强大功能。再次，可以通过用户体验反馈系统，收集用户反馈信息并及时改进，简化系统 *** 作，研发适合老人，儿童使用的一键式 *** 作，提高产品人性化 *** 作。

43 减少对智能终端的依赖，增强产品独立性

小米智能家居利用小米手机的市场优势，在后期产品研发中有严重依赖小米手机移动智能终端的现象，使得绝大部分产品都需要移动终端的APP进行 *** 控，随着近年来人工智能的发展，人工智能技术与智能家居系统的深度融合，大大减轻了智能家居产品设备对手机等移动终端的依赖。小米智能音箱的出现便是人工智能与智能家居结合的产物，小米智能音箱不仅可以与人进行实时交互，还能通过语音 *** 控家中其他智能电器，真正做到了家居以人为中心。今后在小米智能家居产品的研发中应更加注重以人为中心，减少对智能终端的依赖，提升产品独立性。

44 完善售后服务体系，提升用户满意度

小米智能家居在智能家居行业领域逐渐稳定后，应加大对售后服务体系建设的投入力度，智能产品质量是关键，售后保修服务更是重中之重。企业在研发智能家居产品时应充分考虑消费者的使用习惯，简化 *** 作步骤，将室内现有的电网、电视网、宽带网等网络优化整合，降低布线繁琐程度。

建议小米智能家居在研发时即规范产品售前售后一条龙服务工作流程，加强相关工作人员业务培训，提高服务质量; 注重改善生产经营部门反馈客户提出的有关产品质量、品质缺陷等方面问题，稳定维护平台基础，也可以利用小米之家线下的优势增设维修点和检修点，与客户建立广泛的业务联系，实行定期回访和检修，及时处理用户反馈意见，提升小米智能家居产品的品牌价值。

45 重视产品信息安全，加强保密技术

智能家居安全性问题包含了多方面的因素。首先，生产厂商需研发具有针对性的安全产品，对重要信息密码进行多因素认证，加强智能家居系统的安全保护。其次，在智能产品说明中也应该提醒用户要提高安全意识，防止他人生活信息数据，恶意控制智能家居设备。相信随着智能家居行业的快速发展，这些问题都会逐步解决。我们会拥有一个更加高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

总结

从目前智能家居行业来看，小米智能家居经过短短几年时间就迅速的在智能家居市场站住了脚，并且取得了如此大的成就可以说是非常了不起的。雷军说小米智能家居可以说是小米的二次创业，智能手机普及将引爆智能家居，以智能手机为中心的智能家居产业的发展可以带动我国从“制造大国”向“智造大国”转变。小米智能家居现在所面临的问题随着未来整个智能家居行业的发展，小米智能家居的产品一定会更加人性化， *** 作便捷化，信息安全得到保障，售后服务不断完善。

参考文献

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[3]杨晓勇,于晓翠IP家庭网关作为智能家居服务的通用多用途启动器[J/OL]

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[6]卢希智能家居互联互通大势所趋[J]中国建设信息化,2019(07):41

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[8]赵裕军,麻常毅智能家居网络控制技术的应用研究[J]中国新通信,2019,21(07):111

[9]语音助手助力智能家居行业快速增长[J]机电信息,2019(10):63

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[11]智能家居[J]信息技术与信息化,2019(03):7

[12]赵红燕智能家居照明控制系统的设计[J]低碳世界,2019,9(03):203-204

[13]张伟,胡雄强,王明倩,任康一种基于物联网的智能家居系统设计[J]信息技术,2019(03):48-51

[14]王篮仪,滕维乾智能家居控制系统的研究与分析[J]科学技术创新,2019(08):85-86

zigbee成本较高、缺点大。

zigbee也是缺点非常大，也是穿墙问题。mesh至少你得关门了才没信号，zigbee拿手挡住都会没信号。zigbee是低功耗物联网系统，同样一块电池zigbee能用3年，蓝牙1年不到，也就是功耗过低导致不能穿墙。只适合没有任何障碍物的仓库环境。小米也意识到这个问题了，所以已经放弃zigbee了。

Zigbee的介绍：

Zigbee这个名字的灵感来源于蜂群的交流方式：蜜蜂通过Z字形飞行来通知发现的食物的位置、距离和方向等信息。Zigbee联盟便以此作为这个新一代无线通信技术的名称。

蜜蜂在发现花丛后会通过一种特殊的肢体语言来告知同伴新发现的食物源位置等信息，这种肢体语言就是ZigZag行舞蹈，是蜜蜂之间一种简单传达信息的方式。借此意义Zigbee作为新一代无线通讯技术的命名。在此之前ZigBee也被称为“HomeRF Lite”、“RF- EasyLink”或“fireFly”无线电技术，统称为ZigBee。

小米可以从以下几个方面提升供应链反应速度：
1 优化供应链管理系统：通过引入先进的供应链管理系统，对原材料采购、物流配送、生产制造等各个环节进行精细化管理，加快物流周转速度，从而提升供应链反应速度。
2 实施智能化制造：小米可以通过整合人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术，实现智能化制造和仓储管理，提高生产效率和货品周转速度，从而缩短供应链反应时间。
3 与供应商建立紧密关系：小米可以与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，加强沟通和协作，共同规划未来发展方向，以确保供应链稳定性和及时性。
4 引入区块链技术：区块链技术可以实现供应链信息的共享和透明性，构建信任和安全的供应链网络，从而减少中间环节，优化物流运输路径，提升供应链反应速度。

上篇文章，笔者谈到小米MIX4防丢机制带出来的功能猜测，这不官方的求证，笔者已经去执行了，不得不说妙啊！

小米MIX4的无卡联网服务，是小米MIX 4防丢失体系的重要组成部分，由小米和中国电信联合提供服务。 无需用户付费，会为小米MIX 4的用户免费提供 2 年有效期的无卡联网服务。即在手机丢失状态下，小米会自动激活预置的虚拟SIM卡，从而保障查找手机功能的定位、发声、清数据等指令可正常使用，增大手机丢失的找回几率。当手机开启「查找手机」功能时，以下几种情况可触发激活虚拟 SIM 卡：

1、网页端、H5 imicom 中开启丢失模式无网情况下下，激活虚拟 SIM 卡。

2、刷机后，进入「本设备已锁定界面」，需输入 MIID 密码，5 分钟内未验证密码，认定手机为锁定状态后，激活虚拟 SIM 卡。

3、开启「关机密码」，未解锁状态下，拔出 SIM 卡会提示验证密码或指纹，该状态有 30 秒倒计时，倒计时伴随强烈持续振动；如 30 秒内未输入正确指纹或密码，手机开始最大音量报警「SIM 卡已拔出，请验证手机密码」并且无法关闭；30 秒倒计时后，仍然没有插入有效 SIM 卡或者验证密码通过，认定手机丢失状态，激活虚拟 SIM 卡。

虚拟SIM卡为北京电信卡物联网IP绑定卡，仅能用于安全中心、查找手机，激活后建立持续网络通道查找手机。虚拟 SIM 卡为物联网卡，激活过程无需用户填写信息，对用户来说无感激活。虚拟卡激活后，会有信号及网络上下行标识，激活后会占用一个卡槽，新 SIM 卡插入、关闭丢失模式、锁屏密码验证成功，会自动注销虚拟 SIM 卡。

拔卡安全报警，丢失模式下拔卡后手机自动报警：开启「查找手机」及关机密码，在锁屏状态下，拔出 SIM 卡时会提醒用户验证指纹密码。提示验证到认定手机为丢失模式，有 30 秒倒计时。

机卡绑定，丢失后插新卡需要输入 pin 码，丢失卡插入其他手机也需要输入 pin 码：机卡绑定功能，需开启小米云服务和锁屏密码，可选择手机插入新卡后自动验证 PIN码，也可设置手动输入 PIN 码，小米账号与 SIM 卡 PIN 码绑定，输入 PIN 码 3 次错误后，SIM 将被锁定无法使用，需找运营商解锁或使用 PUK 码解锁。如 PUK 码输入错 10 次，将被直接销卡。

本服务遵守电信行业的相关规定，所需的虚拟SIM卡需要中国电信的严格审批，预计服务开通时间为 2021 年 8 月 31 日。

Xiaomi MIX 4 的用户可以享有该服务有效期为 2 年。2021 年 8 月 31 日前激活的手机用户，有效期从 2021 年 8 月 31 日开始计算，2021 年 8 月 31 日以后激活的手机用户，以手机激活日期作为服务开始时间，提供 2 年的服务。

以下是笔者和客服姐的咨询明细，给大家参考参考：

客服姐的回应已经相当详细，是不是支持ESIM卡功能，相信后续的测评大神们能解答这个问题，毕竟官方还是要考虑合作关系，笔者也是相当理解客服姐的措辞，如果有套路姐之嫌还请见谅。

雷军曾经说过小米是一家 科技 公司，但是大概在2015年，雷军开启了他的“小米杂货铺”时代。从移动电源到耳机，从智能插板到智能跑鞋，从小米手环到智能血压计，陆陆续续的发布了上百种的智能小商品，当然了还有最近最火爆的小爱同学啦。可能会有人认为，雷军的小米不务正业，不好好做手机，反而去生产其他东西。其实啊，很多人不懂的是，雷军在下一盘很大的棋。

因为小米在下一盘很大的棋，大到你日常的每个场景，大到包罗你的生活，小米给这个行为起了一个好听的名字——小米“生态链”。

小米生态链中的70多家公司中，有30家生态链企业发布了产品，40多家的产品正在研发。有4家估值超过10亿美元，成为独角兽；有3家年收入超过10亿元人民币；有16家年收入超过1亿元人民币。

万物联网”的时代正在开启，在小米创始人雷军看来，智能硬件和万物互联组成的物联网将是未来的巨大风口。早在2013年，当小米手机业务取得突破之后，小米就意识到，线上通道具有一定的局限性，25%的市场份额将是线上单一渠道的天花板。雷军希望在未来取得更大的发展，于是启动了生态链计划，打造生态链，就是为了建造一支混合军舰，加大小米未来的想象空间。雷军甚至定下了5年内投资100家生态链企业的目标。

小米正从手机开始蔓延，攻占客厅（电视、路由器、音响、净化器）后，然后是厨房（电饭煲、净水器、电水壶）、卧室（空调、床垫、温控被、灯具），最后是穿戴（衣服、鞋帽）、出行（滑轮车、记录仪）等等。大到激光电视，小到螺丝刀、墨镜、插排、运动鞋，小米现在几乎可以满足你的一切生活需求。

我们认为未来消费升级最核心的方向在于万物互联，由此推测为物联网有关行业提供设备和服务的行业将成为我国经济未来的一大引擎，这一表现将维持相当长一段时间。小米通过团结一帮生态链企业，让手机周边、生活周边产品在消费升级的时代背景下，通过家庭WIFI实现联网，随着米家产品的渗透，小米悄无声息地让一个连接千万家庭的物联网梦想成真，成为全球最大智能家居硬件平台。

不论你是否认同，小米正在深入你生活的方方面面，不再是一个手机公司，不再是一个硬件公司，不再是一个 科技 公司，小米是一个品牌，伺机进入一切有机会的市场，小米之家的“家”是重点。

最后感谢大家的阅读，喜欢的话，给一个大大的赞哦[呲牙]

单独来看两个词的描述可能都不准确： 科技 百货公司，这是米家的可能本质。所以两个词的描述又都是准确的。

小米应该是一个生活服务 科技 公司，它包含生活方方面面，也包含 科技 方面的智能产品，等等等等，都代表着小米它的局很大，涵盖了我们所接触的方方面面。

小米公司是一家 科技 感强的百货公司，表现在很多方面，从最开始买手机的营销手段也是很牛，我也买过小米1s，第一批抢到的吧！到现在小米已经发展到生活中能用到的东西都卖，小米好像很喜欢好市多的会员制的方式，也许将来小米发展成以线上为主的中国版好市多大卖场吧!

我认为小米是一家 科技 公司，而不是百货公司

很多人直觉的认为，小米像是三星一类的手机硬件企业，因为小米卖手机，其实小米企业属性更多的，像一家电商企业，或者说，属性更多是淘宝这一类的互联网企业。手机只是它销售的商品之一，而不是全部。

我们看看小米卖了些什么：手机、平板、移动电源、电视、手环、血压计、运动相机、摄像头、贴膜、手机壳、空气净化器等等。

手机是它全部业务吗？不是。大家可能觉得，这家公司好像一点都不专注，一会儿卖这个，一会儿卖那个，怎么符合雷军自己所说的专注、极致、口碑、快，七字诀呢。

卓越虽死，但雷军却并没有放弃干一家电商企业，而小米 科技 便是卓越20。

而小米模式是怎样的呢？那就是硬件贴近成本价，靠后续的软件和互联网服务盈利。

小米手机为什么畅销？因为性价比，而小米通过模式优化，互联网营销和互联网的线上模式，去除了一部分中间成本，让手机价格能够贴近成本价发售，然后通过打造miui，通过内置在miui当中的软件和互联网服务盈利。这就是互联网思维：基础功能免费＋增值功能收费。

既然小米 科技 电商基因更多，那为什么我说它更像亚马逊，而不是淘宝呢？

因为亚马逊的kindle跟小米的硬件产品走的是一样的路子。那就是硬件贴近成本，靠后续互联网服务（电子书服务）收费。但小米走得更远，全系产品都是这个路子。

雷军说，小米模式能够复制。怎么复制？

小米通过投资其他互联网企业，并且要求其他企业按照小米模式来玩，也就是硬件贴近成本价，靠后续的互联网服务赚钱。

而小米给他投资的互联网企业提供硬件渠道和品牌优势，迅速推广它投资的互联网企业的产品，比如小蚁智能摄像头、紫米移动电源、华米智能手环、加一联创耳机、智米空气净化器……

而它投资的各个互联网企业完善了小米的智能硬件生态链。而且小米入股了这些互联网企业，意味着也能参与利润分成。

小米以及小米旗下生态链的各个互联网企业的产品，都在小米网这个平台上销售。那么小米网作为一个电商平台，想象力就很大了。

假设小米商城上的商品销量跟淘宝商城销量一样，你想想，谁会更赚钱？

淘宝商城是完全开放的，任何商家都可以在上面免费开网店。但小米商城不同，目前要想入驻小米商城，只有小米自家投资的生态链企业的产品。小米给你提供小米的硬件渠道、营销和品牌优势，而你负责完善小米的生态链。

大家会发现，小米投资的互联网企业会越来越多，雷军说五年之内要投资一百家，现今已经投资了25家了，而它投资的互联网企业，在小米商城里销售自家的商品，小米帮助它们打响品牌。

如果小米模式会一直有效的话，大家在小米商城里买到的商品会越来越多，现今是手机、手环、净化器一类的电子产品，而以后，大家还能在上面买衣服、买鞋子、买书。淘宝能买到的商品，小米商城终有一天也能买到。

而小米商城所有商品都是接入小米“智能家居标准”的，小米投资其他互联网企业，一方面，在打造自己的物联网标准，构建一个庞大的智能硬件生态圈，另一方面，小米又是一个庞大的电商品牌。

小米和其他互联网企业不同，不从软件入手，而是去把控互联网的根基——智能硬件。

比如智能手机、智能手环、路由器、智能电视等等，凡是能够联网各种硬件，是互联网的根基所在。

每销售出一个智能硬件，相当于收获了一个用户。互联网企业最在乎的便是用户量了。小米手机的销量＋平板的销量＋……＋各种智能硬件的销量＝小米的用户量。互联网企业拥有了巨大的用户量，就不怕赚不到钱。

首先是大数据，淘宝平台大数据挺多的，但全是交易数据，而百度平台大数据也挺多的，但全是搜索数据，这些数据当然也能转化成金钱，但毕竟想象力不大。而小米掌握的是什么大数据？是大家生活中的全部数据，注意我说的，是生活的全部数据！这才是大数据最有想象力的部分。

正如我刚才所说的，小米商城上的各种智能硬件都能联网，接入了miui平台，意味着各种智能硬件的数据都接入了miui当中。

你想想看，智能手环以后可以监测脉搏、心跳等数据；智能血压计可以监测血压等数据，而小米智能摄像头是你生活中视频数据、还有智能电视，能够记录你的节目观看数据……

随着物联网爆发，小米还会有智能门锁、智能床、智能秤、智能桌、智能碗筷……等等一系列智能硬件，涵盖你生活方方面面，而这些智能硬件将你生活中各种数据统统上传至小米云保存下来。这些数据能够干些什么？

首先是巨额广告收入，百度将广告植入在你的搜索当中，凭借广告收入，一跃成为互联网三巨头，当然，这方面比它更厉害的是谷歌。但你想想，如果小米硬件涵盖你生活的方方面面，它的广告收入会有多少呢？

你用小米智能血压计检测血压，发现血压超标，然后数据自动上传至小米云，小米大数据搜索，然后推送相应医疗服务至你的小米手机……

你用小米体重秤秤体重，你的体重数据储存在小米服务器中，大数据一分析，得出你的体重偏高，然后推送各种减肥有关的互联网服务和广告……

你睡在小米智能床上，一夜辗转反侧难入眠，然后床的传感器监测到你的睡眠质量不好，于是你的手机、平板、电视等终端硬件向您推荐xxx安眠药……

你是单身，然后你家各种智能硬件通过各种数据分析，得出你家只有你一个人，你还没女朋友，于是你的手机自动跳转至x婚配网站，并根据数据匹配，向您牵线搭桥某位女士……

…………

然后是各种配件的收入，比如手机贴膜，手机壳，比如运动相机的支撑架……

各类小米系的软件收入：多看阅读、金山词霸、小米小说、米聊……

各类小米系的 游戏 收入

各类互联网服务，比如小米云服务、小米黄页、

游戏 分发、软件推广的收入

投资的互联网企业的股份收入，比如智米、紫米、华米、加一联创的股份……

…………

苹果的各个产品都是苹果自己亲自 *** 刀，而小米采取的是和其他企业合作的方式，自己入股其他企业，而其他企业得到小米的各种资源的协助。

小米目前的计划，是复制一百家小米，也就是将100家企业纳入自家的生态圈。如果这个模式能够持续的话，小米还会将1000家、10000家企业纳入自家的生态圈。

小米现在还不够大，小米是从智能硬件切入互联网的。有用户的各种生活数据和互联网的硬件根基，小米做广告的盈利前景要比百度凭借搜索做广告的前景要大；

而小米网作为销售智能硬件的电商平台，未来开放平台，吸引其他商家商品入驻，也会是淘宝的一个大敌；

米聊虽然暂时失败了，但是小米如果做大了，凭借互联网的智能硬件的根基，小米自身和腾讯分庭抗礼也是有可能的。

未来小米会成为BAT的一个有力的对手。至于究竟它能有多大成就，看造化了。

我当然是希望雷军成功，因为他成功，意味着带领众多企业成功，而不是他自己一家，这对中国的产业升级是很有好处的。小米得到了其他企业的股份和利润，而其他企业得到了小米的资源协助，而用户得到了更廉价的商品。

是一家 科技 百货公司

百货公司

我认为小米是网络 科技 公司，小米是从线上营销开始发展的，小米的生态圈确实做的不错，甚至会让我觉得小米的非手机 科技 产品胜过手机

小米实体礼品卡，可以用于小米商城和小米之家购物。具体有200元、500元和1000元三种面值，目前只在实体店发售，每位用户最高限购1000元面额，且需要出示身份z。

实体礼品卡的主要亮点为可以买来送给亲友，和超市、商城的购物卡比较类似，作为礼物来说还是比较合适的。

简介

“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，进入全球100多个国家和地区。MIUI月活跃用户达到396亿。小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

小米旗下有的品牌有小米、红米、美图手机、黑鲨、21克、QIN等。

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。小米公司创造了用互联网模式开发手机 *** 作系统、发烧友参与开发改进的模式。

“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，进入全球100多个国家和地区。MIUI月活跃用户达到242亿。小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

百度百科——小米科技有限责任公司

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