依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进小区工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区”。
智荟掌-物业管理系统（>
依托物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术打造而成的智慧社区是未来社区管理的一种新理念和新形势。对于这种智慧社区，你怎么看
1表明基本观点
一流城市高品质生高质量发展的背后，需要一流的 社会 治理。在新理念和新形势下产生的智慧社区，更是实现了为基层治理“赋能”，实现了将伸向居民区的 社会 治理末梢神经不断延伸，让社区治理变得有“智商”更有“情商”。
2分析智慧社区应运而生的新形势
(1)政策支持， 从2013年起国家相继出台实施方案、建设指南和完善意见，作为顶层设计，为全面推动智慧社区的建设提供了明晰的建设框架。
(2)技术进步， 大数据为社区智慧治理“指路”，移动办公助手以技术提升“温度”，5G商用和人工智能等高新 科技 为社区治理中的信息高效交流和事务有效管控提供了可能。
(3)疫情倒逼， 新冠肺炎疫情爆发对我国治理体系和能力是一次大考，如何满足居民正常生活物资需求、安全有序地就医保障以及联防联控的精准实施、畅达信息沟通渠道的建设，都对智慧社区建设提出新的要求。
(4)衍生出黑色产业链污染球鞋行业风气。 某些鞋子的价格偏高，使得炒鞋成为人人眼红的热门职业，有一些资深炒鞋人从中尝到甜头，不仅自己炒，还在炒鞋群中贡献炒鞋经验，甚至出一些炒鞋教程，俨然已经形成一套成熟的黑色产业链条，如若不断发展壮大势必影响整个行业的风气。
3分析建设智慧社区的积极意义
整体而言，智慧社区的建设其实涵盖了智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧民生四个功能模块，因此，建设好智慧社区：
(1)便捷化，提升了社区居民的居住体验， 使其感受到智能化的居家服务，提升居民的生活品质。
(2)高效化，通过智能物业、智能政务的服务项目， 很大程度上提升了物业管理和社区治理的效率，降低了治理成本。
(3)促进商业、经济的发展， 一定程度上讲，智慧社区的建设是软硬件同步更新集中升级的过程，由此带来的相关产品制造业企业营收以及进而促进的产业升级是十分可观的。
4提出完善建议
(1)完善管理体系， 由政府牵头，协调社区、物业、开发商各方力量投入管理和运营，形成自上而下统一、协调的管理流程，提升管理效率和服务质量。
(2)强化供需沟通， 结合群众个性化、多元化的服务要求，注重从源头上发现、化解各类社区矛盾，强化对智慧社区的宣传力度，提升 社会 各界的关注度，促使各类企业增加研发投入，形成市场和需求上的良性互动。
(3)进行试点推广， 适当培养、聘用专门的管理人才，使其了解智慧社区的运营模式，从与居民生活最紧密相关的缴费、医疗、养老、居家服务等方面入手，推动智慧社区充分运转，在实践中不断实现智慧社区的“高智商”和“高情商”并重。
导读在城市数字化的进程中，作为城市的最小单元格，社区的智慧化正在全面铺开。日前，腾讯云未来社区解决方案正式落地湖州市吴兴区，通过“1+1+2+双11”的建设模式，助力湖州市吴兴区智慧城市建设。
“1+1+2+双11”建设模式，是腾讯云依托自身未来社区解决方案，结合吴兴区自身实际情况推出的针对性建设思路。具体包括1个数据汇聚中心，1个数据中台，以及综治安防管理和社区服务两大平台，覆盖了11项基础服务和11项增值服务。
社区基础数据汇聚中心，把社区内的人员出行、社交、缴费、康养、消费、住房、物业、人口数据进行汇总，并通过数据中台进行重点数据的提炼和整合，将数据运用到社区服务台的社区详情、居民纠纷化解、关爱关注、便民服务功能，以及综治安防管理平台的信息采集、网格化管理、重点关注、分析研判功能。
11项基础服务指业主实名虚拟卡、意见建议、故障报修、无感开门、垃圾分类、通知公告、访客预约、健康百科、一键挪车、邻里圈、居民投票;11项增值服务覆盖阳光物业、小区问卷、活动报名、菜篮子进社区、积分兑换、共享服务站、快递代收、健康小屋、物业缴费、门禁音视频、区块链投票服务场景。“11+11”服务，一方面让居民生活更加快捷便利，另一方面通过信息化手段，能提升物业的数字化服务水平。
吴兴智慧小区服务点
与此同时，腾讯云基于在C端积累的强大用户基础，以及微信小程序和公众号即开即用能力，为社区居民提供一站式物业、社区商业、民生生活等服务体验，让居民生活更便利、物业管理更轻松。
在极大的方便社区用户体验的同时，腾讯将打造社区15分钟生态圈，盘活社区商业生态，包括社区电商，社区金融，社区养老，社区医疗、社区上门服务等多种业务体系。通过生态圈打造形成新业态，辅助政府激活社区经济，创造大量的就业岗位，保障区域经济增长。
据悉，腾讯云未来社区是以安全、人工智能等技术为基础，融合自身to B、to C、to
G三端的产品能力，除为居民提供便利的社区服务入口外，还为公司、城市运营方及周边商户提供标准化、可定制的产品服务，并为政府打造起自上而下的管理工具和社区综治管理平台。目前，腾讯云未来社区已覆盖全国42个城市，11000个小区，近千万户家庭。
伴随着此次未来社区在湖州市的落地，以腾讯云为代表的未来社区建设版图不断扩大，未来智慧社区建设将不断推进，进一步助力智慧城市发展，为社会经济增长带来新动能。
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智慧的城区（社区）属于城区（社区）的一种，可以平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。智慧的城区（社区）实名就是要提供各种流程、系统和产品，促进城区（社区）发展和可持续性，为其居民、经济以及城区（社区）赖以生存的生态大环境带来利益。通过应用信息技术（IT）规划、设计、建造和运营城区（社区）基础设施，改善生活质量和经济福利，通过这个方面对智慧的城区（社区）进行定义。关键城区（社区）组件指出了建设智慧城区（社区）的关键城区（社区）组件及其结果。
某社区社信通平台每月还为街道居民发送短信达5000条以上，其中90%以上为与社区居民息息相关的公益短信。闵行区九镇三街道的社区居委会发个停电停水通知，不用再去写黑板、贴告示，可通过“社信通”系统，居委会干部能通过群发短信，快捷告知社区居民便民实用信息。居民在马路上发现窨井盖不见了，或者树被风刮倒了，都可以用手机拍照，发送“彩信”到应急联动中心，区各个职能部门立刻就能各就各位，实时解决问题，共建和谐社区。 这标志着以“推动社区创业、服务社区居民”为主题，以“兜兜社区生活服务站”项目试点工作为抓手，探索共建南通市“社区+互联网”青年创业创新智慧社区示范基地的工作正式拉开帷幕。
智慧社区的发展具有很好的趋势，前景非常广阔。当前智慧社区可以实现智能化管理、智能安防、智能交通、智能能源等方面的改进。
市场规模：根据市场研究公司的数据，全球智慧社区市场规模在过去几年内迅速增长，预计到 2025 年将达到 500 亿美元。
技术驱动：随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断普及和提高，智慧社区的技术水平不断提高，应用范围不断扩大。
市场需求：随着人们生活水平的提高和对安全、便利、舒适生活的需求不断增加，智慧社区的市场需求不断增加。
如上基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型，促进现代服务业发展。为提速智慧社区高效开发建设，采用“一张图”实现智慧社区可视化管理，有效避免以往小区因“孤岛式”管理而导致成本高、效率低等问题。
将社区内的建筑、道路、绿化等各种设施设备按照 1：1 建模还原。该场景是基于 Web 3D 开发技术搭建的虚拟智慧社区，结合智慧社区运营管理模式，将社区内各子系统进行整合。
将社区的基本信息、物业人员、停车场、设备设施等主要信息结合社区三维场景进行展示。通过交互可将三维场景视角聚焦到所选小区，同时概览数据细化至小区级别，方便用户对整体社区概况快速初步了解。
加强社区治安综合治理现实意义凸显。助力社区安防管理可视化平台建设，将各重要数据进行整合，结合 2D、3D 可视化进行展示，让社区安防智慧化水平进一步提升。在三维场景中按点摆放监控模型，还原现场监控情况，让用户对现场监控点位情况一目了然。通过与监控视频流的对接，实现在三维场景中任意交互某一监控模型，均可调用当前摄像头监控画面。
以动画形式复现巡更人员巡更态势及指定路线。当巡更人员完成当前点位巡更工作，将光柱进行染色示意。如发生漏巡更的情况，可通过巡更人员标签上的联系电话联系对应人员补充巡更，有效提升社区安防管理水平。
将社区空气质量指数(Air Quality Index ,简称 AQI)、噪音监测情况渲染成热力图的形式进行展示。场景内将根据实时指数变化实现色阶的改变，以表示空气质量或噪音分贝，当指数超出正常范围时，系统会自动触发告警，定位至该区域，输出指数超标信息。三维可视化环境系统监测预警机制，提高了对大范围、碎片化社区的管理效率，更有质量的督促用户快速注意和快速维护。
对停车场进行三维仿真建模，并与停车场管理系统有机融合，利用地磁、视频车位检测器等智慧停车硬件设备采集停车数据，将停车场停车情况在三维场景中进行数字孪生。透过场景可以很直观的查看停车场内车辆出入、停泊、空位情况以及充电桩的分布、占有情况。
结合 2D 面板展示车位统计、新能源充电桩统计、车辆进出、告警记录等实时数据。让数字管理形式赋能社区停车管理工作更加流程化、制度化和全局化，为社区内停车管理作出决策支撑。
整合各小区不同的工单管理模式，以社区作为整体进行统一管理，Hightopo可视化接入工单趋势、巡更计划、收费、品质、工程、安全、满意度等各项关键指标，为提高物业服务水平提供了强有力的决策支撑。
取代了传统的人员汇报和反馈机制，利用与现场智能化物联设备联动，实现在三维场景内固定点位上的新工单提示，并通过工单任务与运维人员匹配派发，及时调度运维人员前往处理，保证了工单处理的时效性。
在三维场景中实时呈现保安、运维、招商等物业服务人员定位信息。在能远程灵活安排员工作业调度的同时，也保障了人力信息的完整性、真实性和可追溯性，构建全域、多维、一体的社区综合管理体系。强化社区管理效率，让社区服务更有温度。
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