新冠肺炎疫情之后哪些商业领域将迎来变局

新冠肺炎疫情之后哪些商业领域将迎来变局
疫情本身牵动一系列社会运转模式调整，将给商业世界带来机遇和变革。

纵观人类发展的历史长河，瘟疫始终如同影子般挥之不去，对人类社会的影响也是深刻无比——在带来挑战的同时，也能从很多方面促成人们的自省、社会的反思，由此引发一系列变革，不仅能推动经济社会的发展进步，甚至还能改变文明的走向。
当下新型冠状病毒流行，作为重大公共事件，疫情本身牵动了一系列社会运转模式调整和人们的行为模式改变，这些变化又会给商业世界带来哪些机遇和变革呢？

无人配送迎发展契机

众所周知，面对疫情来袭，隔离是最有效的预防和控制手段，也成为牵引商业模式变革的重要变量。
以2003年非典为例，隔离导致线下面对面骤减，旅游、航空、餐饮和文化娱乐行业均受到负面影响，但药品、食品、纺织、电信等产业出现了商机。此外，电子商务趁机崛起，它开启了一个新的时代，在后续十几年里持续对中国商业社会带来深刻影响，在极大地改变消费者生活习惯的同时，还间接带动了第三方支付、现代物流乃至团购、外卖等一众行业的壮大。
历史总是惊人的相似。当前，面对新型冠状病毒，隔离依旧是首选方案。面对疫情，即便是春节假期，各种走亲访友、商业往来、逛街购物等活动都统统按下“暂停键”。
隔离在家，外卖和电商的需求大增。但与2003年非典不同，步入2020年，外卖和电商早已是成熟的商业模式，隔离的意义不在培育用户线上下单的习惯，而是有望推动线下配送模式的变革。
没错，就是无人配送。
无人配送，顾名思义，不需要人的配送，其载体多为无人机、无人车、机器人等。其实这并非新鲜事物，早在2013年，亚马逊就提出了无人机送货计划，三年后其开发出的Prime Air送货无人机即送出了第一单。
放眼全球，目前除了Prime Air外，无人配送领域的代表还有美国电动卡车制造商Workhorse研发的HorseFly无人机、英国Starship Technologies推出的Starship送货机器人、美国Robby Technologies公司的Robby机器人等等。
在我国，随着配送需求的加剧、用户体验与人力成本的提升，以及一些偏远地区和特殊环境下的末端配送需求难以满足，传统物流的升级已是大势所趋；
而人工智能、物联网、大数据等新兴技术的飞速发展又为行业的变革提供了技术上的保障，于是以苏宁、美团等巨头为代表的诸多企业都开始盯上了无人配送这一新兴领域。
同传统物流配送相比，除了能免去疫情期间的人与人直接接触外，无人配送至少有以下两方面优势：
其一，配送业务时效性增强，不会受到运送车辆不足、交通拥堵等制约因素的影响，甚至还能突破地形地貌的限制，翻山越岭、跨越河流地进行配送，这不仅扩大服务空间范围，使运输自由度大大提升，还能显著提高效率，降低人力成本；
其二，增进用户体验，这不仅体现在普通用户对于黑科技的惊喜方面，对于那些物流基础设施欠发达的农村及偏远地区来说，无人配送还能有效解决“最后一公里”的末端需求，让那里的居民也能分享送货上门的快感。
在实际 *** 作中，无人配送还处于探索性阶段，其安全性与应用范围还存在不少问题，而相关的法律法规仍不够健全，故而尚未形成规模效应。不过，当下捉摸不定的疫情，或许将为无人配送的大面积兴起提供一个极佳的契机。如果在不久的将来，天上飞的送货无人机与地上跑的送货机器人多了起来，届时请不要惊讶。
泛娱乐领域变动已现

疫情肆虐时，人们要么在家办公，要么下班后第一时间回家（非必要的社交应酬能省则省了）。七点到家、长夜漫漫，一些人成为知识付费的用户，对更多的人而言，打发无聊时光成为刚性需求，会刺激对各种短视频、长视频的消费，人们的娱乐消费模式有望出现新的变化。
曾经网络有个非常火的问题：给你一个房间，温度合适，有食物、有手机、有WIFI，但前提条件是不能出门，你能待多久？

如今到了亲身实践这个问题的时候。
疫情将人们“关”进了一个房子里，吃着零食、刷着手机。有人感叹，终于到了啥也不用干，在家躺着就能给社会做贡献的时候了。但是躺着躺着，人们发现，居然“刷无可刷”了。
微博、微信跟不上刷新的速度了，连续N个小时的剧不好看了，就连一直渴望的“吃鸡”都不香了。广大网友们纷纷开始了“创新性娱乐活动”，比如数瓜子、数牙签、数面条，甚至是，数窗外的飞鸟和各种不知名的昆虫等等。
无聊之下，游戏需求率先火了。国金证券调研数据表明，疫情笼罩下的2020年手游春节档，是有史以来最好的一个手游档期，主流手游产品（王者荣耀、和平精英、阴阳师等）几乎都实现了用户时长和日活的显著上升。有高涨的用户热情加持，游戏运营商们即便保守运营，也将大赚特赚。
如果说2003年“非典疫情”使互联网电商购物爆发，满足了人们自我隔离后的物质需求。那么，在新型冠状病毒的疫情下，似乎人们的精神需求还有待满足。而这，或许就是泛娱乐行业新商业模式变革的前奏。
以春节档为例，为预防疫情蔓延，在院关闭和热门撤档的双重影响下，2020年春节档有望成为史上最惨春节档。但在压力倒逼之下，《囧妈》率先选择网络免费播出，在赢得消费者一片叫好声后，何尝不是为行业分发渠道的变革撕开了一个口子。
日常生活中，除了工作、睡觉外，剩下的时间以泛娱乐活动为主。这其中，既包含影、视、音、游等等狭义的娱乐活动，也包含阅读、学习等自我提升，还有各类健康管理项目。在未来一段时间内，这些项目或将迎来商业模式变革的机遇窗口。
社区商业与营销模式有望“进阶”

自2003年以来，中国商业社会的线上化已经取得了长足发展，我们早已实现了“足不出户”也能满足各种需求，此次新型冠状病毒对整体商业模式的线上化“助推”空间有限。但所谓“偶然事件改变历史”，作为重大突发事件，疫情的流行在打通一些“商业模式瓶颈”方面仍能发挥重要作用。
比如说，病毒把人们从公众场合“赶至”社区，社区成为集中的销售触点，商业价值便水涨船高。
以蒙牛为例，在2003年非典时期大力发展社区经销商和销售点，并基于人们防止传染不愿意打开包装的心态，改换冰淇淋包装形式，推出家庭装、组合装，成功实现市场份额的逆袭。
进入2020年，社区商业仍面临诸多瓶颈，如生鲜电商、社区便利店等，均面临教育市场和改变“用户习惯”之难题。此次新型冠状病毒的肆虐，为生鲜电商、社区便利店的发展提供新的契机。
以苏宁菜场为例，依托苏宁小店，主打“线上订货、门店自提”模式，实现了菜品丰富度和取货便捷度的平衡，对特殊时期不愿去大型超市的用户而言，是很好的替代选择。
疫情期间，助力用户消费习惯养成；
疫情过后，自会开启新的蓝海。
除了社区商业之外，线上营销与社交营销深化发展也有望成为亮点。
疫情把人“关”在家里，也把人的注意力锁进电视与手机两个屏幕里。线下营销会短暂滑坡，电视广告再次得到重视，而具有情感连接功能的社交营销则可能大放异彩。
面临健康威胁时，人们愈发感受到个体的渺小与无力，其情感连接需求也会愈发旺盛。此时，社交营销叠加电子商务，有望迸发出新的活力。
长期影响：疫情与文明走向

短期内，疫情影响经济发展；
长期看，疫情可以影响文明走向。
1347-1350年，欧洲首次爆发黑死病（淋巴腺鼠疫综合征），四分之一的人口死亡；
接下来的50年里，黑死病多次死灰复燃，把欧洲的人口平均寿命从30岁缩短至20岁。
但黑死病的影响绝不止于此，除了人口锐减、经济停滞之外，欧洲的文明走向也发生重大改变。有历史学家认为，黑死病的肆虐是加速欧洲文艺复兴进程的重要原因。原因有三：
一是，教会在处理黑死病时无能为力，德高望重的神父也会染病身亡，这削弱了教会的权威；
二是人口死亡导致劳动力短缺，赋予了个体更大的权力，农奴消失了，自由劳动者成为主流；
三是人口密度下降让幸存者更加富有，人们有了更多的资源和闲暇用于艺术和文学创作。
黑死病之后，麻风病、结核病、天花、流感等不间断地出现，成为一个又一个文明或崛起、或湮灭的转折点。
当前社会，动物种群的驯养、城市化的加速和贯穿全球的交通体系，正在以空前的高效率将人类紧紧连接在一起。人口的密集、连接的紧密，也将我们这个世界更轻易地暴露在传染病的q口之下。
相比历史其他阶段，近几十年来，有能力肆虐全球的传染病越来越多，器官移植和注射技术的发展，更是为传染病的传播创造了新的路径。一如哈佛大学乔纳森·曼教授所言，“世界上任何地方的健康问题，都会迅速成为对许多人或对所有人的健康威胁”。
在与传染病搏斗的漫长过程中，人类社会的防疫能力也有了大幅提升，通过第一时间识别传染源、切断关键传播路径，以适当降低经济活力代价，已经能够大幅降低疾病的传播范围和病亡人数，把代价限定在经济范畴内。
不过，虽然每一次传染病的大规模流行对人类社会经济层面的影响越来越有限，但它对人类社会心理层面的影响并未随之削弱。
基本上，每一次传染病的大规模肆虐，都会重新唤起人们对自然的敬畏和对“征服自然”观念的反思。
大多数可能引起新型人类流行病的微生物，都寄生在动物身上。地球上超过5000种哺乳动物，每一种动物身上都可能携带威胁人类健康的微生物。在漫长的驯化过程中，家禽和家畜身上能传给人类的疾病都已传给人类，在流行病防疫学家看来，人类社会若出现新型流行病，源头在野生动物。事实上，无论是非典时期的SARS，还是此次新型冠状病毒，源头都是一部分人群“对野味的偏爱”。
人类的防疫能力虽然取得长足进步，但面对数千种哺乳动物身上数以亿万计的微生物，还远远谈不上充分认识和有效控制。追求医学进步固然重要，但若不能从根本上改变“征服自然”的王者心态，做不到与自然和谐相处，在杜绝传染病传染源时终究要缺失关键一环。
结语

所有的“变”，只因人在变；
所有大型事件，都会加速人的改变。
经历过“非典”锤炼，面对H5N1、H7N9禽流感和H1N1流感大流行时，我们打出了漂亮的歼灭战，相信这一次，我们也会很快消灭新型冠状病毒。但是，这样一场从医学层面及社会层面的考验，正带给我们另一种生活体验和观念体验。
面对新型冠状病毒，我们在“惶恐”中重新审视生活、在“隔离”中重新连接情感；
我们开始敬天悯人、相信人心；
我们尝试重新平衡工作与生活、思考与自然和谐相处；
我们发现，整个商业社会慢了下来，在家里度过更多时间，似乎也没那么坏。

10
我想说~
世界经济论坛创始人施瓦布：后疫情时代，势不可挡的新商业趋势
了了的天空
2021-01-25 08:17
关注
后疫情时代，新趋势加速扑面而来，对各行各业而言，只有果断、快速地采取对策，才能充分利用这些新趋势，而且越是灵活、敏捷的企业，越容易发展壮大，以下，是施瓦布洞察到的一些关键变化。
不断加速的数字化
早在疫情暴发之前，大多数企业已将“数字化转型”奉为圭臬。在他们看来，数字化已经成为“决定成功的先决条件”，必须“果断”实行。此后短短几个月内，这一准则已势在必行，甚至能决定部分企业的生死存亡。
疫情期间，从工作、教育到社交，我们绝大部分生活完全依赖网络。也得益于网络，我们的生活才能维持正常。
因此，“线上”商业自然成为新冠疫情最大的受益者，且极大地推动了各种技术和流程的发展，让我们能够远程完成很多事情：无处不在的宽带互联网、移动和远程支付，以及行之有效的电子政务等。
于是在此前已开展线上业务与服务的企业将拥有更大的竞争优势，包括电子商务、无接触经营、数字内容、机器人和无人机送货等行业获得巨大发展。因此阿里巴巴、亚马逊、奈飞和 Zoom 等公司在疫情中逆势“胜出”就成为必然。
总体来看，消费行业的行动最早也最快。从疫情期间许多食品零售企业打造无接触体验，到制造业企业为客户提供虚拟展厅，让他们浏览和选择钟爱的产品，他们快速洞悉客户需求，积极为客户打造“端到端”的数字化体验。
随着部分封禁措施解除和部分经济体开始复苏，B2B商务生态中也出现了类似的机会。
物联网开始大规模进入制造业，从设备维护到库存管理，从供应商关系到安全战略，所有管理动作现在都可以通过计算机来实现，显示物联网不仅为企业提供了维持社交距离的手段，且降低了经营成本，提升了管理的灵活性。
在新冠疫情最严重的时候，O2O（线上线下融合）的商业模式亦获得极大发展，凸显了线上和线下业务并举的重要性。
著名科幻小说作家威廉·吉布森认为，这种模糊了线上线下界限的现象表明，“我们的世界正在翻转”，并表示 不断开放的网络空间正在成为后疫情时代的强大趋势之一。
新冠疫情加速了这种翻转的现象，因为它迫使并鼓励我们走向数字化，走向前所未有的“失重”世界。在此过程，越来越多的经济活动别无选择，只能以数字化形式开展，包括教育、咨询和出版在内的许多经济活动都是如此。
我们甚至可以说，瞬间移动短暂地替代了交通运输：大多数高管会议、董事会、团队会议、头脑风暴和其他个人或社交活动都只能以远程的方式进行。
网络会议平台公司Zoom的市值变化反映了这一新的现实： 2020年6月，该公司市值飙升至700亿美元，超过了当时任何一家美国航空公司。与此同时，亚马逊和阿里巴巴等大型电商公司大力发展O2O业务，特别是食品零售和物流业务。
▲疫情期间，Zoom成为了线上授课的主流平台
远程医疗和远程办公等在疫情期间快速发展起来的趋势不太可能消退，尤其远程医疗将从中受益。
医疗是世界上监管最严的行业之一，这难免会延缓行业创新的步伐，但为了应对本次疫情，各种手段被迫登场，从而消除了远程医疗应用面临的一些监管和法律障碍。
未来，远程医疗服务肯定会越来越多，这反过来会加速推动可穿戴和居家诊断技术的发展。
同样，新冠疫情也为在线教育带来福音。在亚洲，在线教育的发展趋势特别明显，数字化课程的参与比例迅速提高，在线教育企业的估值越来越高，越来越多的资本流向“教育科技”领域的初创企业。
而硬币的另一面则是传统教育机构面临越来越大的压力，它必须证明自身存在的价值及收取高额学费的理由。
数字化的发展速度着实惊人。英国2019 年的在线问诊比例不到1%；疫情期间比例已达到100%；此外，2019 年美国一家领先的零售商打算启动一项街边提货服务，光计划就酝酿了18个月，但疫情期间它只用了不到一周的时间落地，既为顾客提供服务，又为员工保留工作机会。
与此同时，在线银行业务的比例从10%提升到90%，不仅没降低服务质量，还提高了合规性，并为客户打造了良好的体验，类似案例不胜枚举。
整个社会采取的疫情防控措施以及封禁期间采取的社交隔离措施也推动了电子商务的发展，使其形成前所未有的强大行业趋势。
消费者需要产品，如果他们无法购物，就会不可避免地将目光转向网络。而习惯一旦形成，此前从未进行过网络购物的消费者就会适应这种形式，而此前偶尔进行网络购物的消费者就会越发依赖这种形式。这一趋势在疫情期间变得特别明显。
当然，随着网络购物习惯日益普遍，实体零售店的生存空间也将遭受进一步挤压。
具有韧性的供应链
鉴于全球供应链的本质和脆弱性，多年来围绕缩短供应链的争论愈演愈烈。全球供应链往往错综复杂、难以驾驭。
由于环境标准和劳动法律的合规性方面难以监测，企业会面临声誉受损风险和品牌损失的问题。
鉴于存在的诸多问题，新冠疫情一锤定音，夯实了下列原则： 企业应当依据具体零部件的成本情况和关键材料的供应源情况，优化供应链。这场疫情还让人们看到了重视效率而忽视韧性所产生的后果。
后疫情时代，最为重要的将是“端到端价值优化”理念，即主张兼顾韧性、效率和成本。“以防万一”的策略最终将取代“准时制”的供应链模式。
全球化模式发端于20世纪末，后来在全球制造业企业的构建下，不断追求廉价劳动力、产品和零部件，而今遇到了瓶颈。
在全球化的推动下，国际生产分化成七零八落、错综复杂的格局，形成了“准时制”的供应体系。
实践证明，这样的体系非常精益和高效，但也极其复杂和脆弱，矫正的方法在于简化，简化供应链能提高其韧性。这就意味着，约占全球贸易 3/4 的“全球供应链”将不可避免地衰落。
伴随这一衰落的是一种新的现实：依赖错综复杂、“准时制”供应链的企业再也不能想当然地认为，世界贸易组织规定的关税承诺一定能保护它们免受其他地区保护主义抬头所带来的影响。
因此，这些企业被迫要做好应对准备，缩减供应链或实现供应链本地化，并精心筹划生产和采购备份计划，防范供应链长期中断。
企业此前如果是依靠“准时制”的全球供应链来实现盈利，那么现在必须反思自身经营方式，并且有可能需要抛弃效率优先的理念，转而更加注重“供应链安全”和韧性。
由此可见，为了切实预防供应链中断——无论是某具体供应商的供应中断，还是贸易政策可能出现变化，或是某具体国家或地区出现供应中断，企业首先需要考虑的就是韧性。
为此，企业不得不发展多元化的供应商网络，即使会滞留存货或者出现产能过剩也在所不惜。
此外，这些企业还必须确保在自身供应链内也采取同样的举措：它们会评估整个供应链的韧性，一直覆盖到终端供应商甚至是供应商的供应商。
如此一来，生产的成本必定会增加，但企业要打造风险抵御能力，这是必须付出的代价，其中汽车、电子和工业机械等行业受到的影响将最为严重。
政府和企业关系微妙的变化
新冠疫情改写了公部门和私部门间的许多规则。后疫情时代，政府将大大加强对企业的干预力度。政府强力介入企业经营生态是好还是坏会因国家和行业而异，并且会呈现多种表现形式。
我将简介后疫情时代最初几个月就会出现的三大形式：
● 有条件救助
● 公共采购
● 劳动力市场监管
首先，西方经济体为了支持困难行业和企业采取了一揽子刺激计划，在此过程中会签署一系列协议，这会限制借款人的行为，让它们难以解雇员工、回购股份和支付高管高额奖励。
同样，政府将会重点关注令人怀疑的超低企业税单和巨额高管奖励。对于那些推动企业回购更多股份、降低纳税额和支付巨额分红的公司高管和投资人，政府已基本失去耐心。
多家美国航空公司近期持续使用大量公司现金为公司股东派发分红，却还向美国政府寻求帮助，因而受到了公众的抨击，这也充分说明了公众态度的变化会如何影响法案的制定。
此外，未来数月和数年，如果决策者自动承接私营部门的大量违约风险，则有可能会招致“政权更迭”。
当企业向政府求助时，政府就会希望获得某种回报。德国政府对汉莎航空的紧急援助就完美体现了这种情况： 政府向这家全国性航空公司注入流动性，但条件是这家航空公司必须限制高管薪酬并承诺不进行股票分红。
更好地协调公共政策和企业规划将成为政府干预企业事务过程中的关注重点。
2012年，原来中标的那家公司被一家规模更大的制造商收购了。后来才发现，是那家收购方想阻止中标公司生产便宜的呼吸机，因为这会损害其自身利润。这导致中标公司的生产被延误，后来取消了合同，直至最终被竞争对手收购。
后疫情时代，这种情况应该不太可能再次出现，因为公共机构在将重大的公共卫生项目（或者影响公共利益的重大项目、公共安全类项目等）外包给企业时，一定会慎之又慎。总而言之， 利润最大化和短期主义很少符合应对未来危机的公共目标。
世界范围内，改善社会保障、提高低收入员工薪水的呼声将越来越高。后疫情时代， 提高最低工资很可能会成为一个核心问题，需要加大对最低工资标准的调控力度，全面执行现行规则。
企业很可能需要缴纳更高的税费和支付各种形式的政府资金。在各行各业中，最受这一政策影响的莫过于零工经济。早在新冠疫情之前，零工经济已经成为政府监管的重点对象。
后疫情时代，由于要重新定义社会契约，政府会进一步加强这种监管。政府加强干预也会影响那些依赖临时工的企业，甚至有可能会影响到它们的财务生存能力。
随着新冠疫情彻底改变社会和政府针对临时工的态度，政府将要求相关企业提供正规的劳务合同，为员工提供社会保险和医疗保险等福利。
对于这些企业来说，劳动力是个大问题，因为一旦把临时工变为正式职工，它们可能就无法营利，甚至就此失去存在的理由。
利益相关者理念和ESG势不可挡的崛起
过去 10 年中发生了重大变化，这对企业的经营环境产生了深远影响：企业日益注重利益相关者理念和ESG（环境、社会和治理），致力于实现可持续的价值创造（环境、社会和治理可视作利益相关者理念的标尺）。
新冠疫情暴发之时，从应对气候变化的激进主义和不断加剧的社会不平等，到性别多元化和#MeToo丑闻，各种问题已经提高了人们的意识，让人们更好地认识到利益相关者理念和ESG在当今互联世界中的重大作用。
▲ 好莱坞之“神”坠落
无论是否会有人公开支持，至少没有人会否认企业的根本目标不能再是无节制地追求利润；企业不仅要服务股东，更要服务所有的利益相关者。
早期的观察性证据表明，ESG 将在后疫情时代迎来更好的发展前景，原因主要包括下列三个方面。
第一， 新冠疫情将会催生或加强关于 ESG 战略性问题（如气候变化问题）的责任感和紧迫感。但是消费者行为、未来工作和移动出行以及供应链责任问题将成为投资流程的核心，并将成为尽职调查不可或缺的内容。
第二，新冠疫情让企业决策层明确意识到，缺乏对ESG问题的考虑有可能丧失巨大价值，甚至可能威胁到企业的生存。
因此，ESG将会更加全面地融入企业的核心战略和治理，同时也会改变投资者评估企业治理的方式。
纳税记录、股利分配和薪酬水平将会受到日益严格的监督，因为一旦出现此类问题，将会损害企业的声誉。
第三， 培育对员工和社区的亲善将成为提升品牌声誉的关键。企业越来越需要证明它们能够善待员工，比如改善劳工实践、关注员工健康和安全以及改善职场环境等。
企业遵守这些措施可能不一定是因为它们天性善良，而是因为不采取这些措施会付出很大的“代价”，比如引发激进投资者和社会活动家的怒火。
多项调查和报告证实了ESG战略已经从新冠疫情中受益，并且很有可能继续从中受益。初步数据显示，2020年第一季度，可持续发展板块的表现要优于传统的基金。
国际权威评级机构晨星（Morningstar）比较了 200 多只可持续股票基金和交易型开放式指数基金的一季度收益率，结果显示可持续基金的相对收益率要高出 1～2 个百分点。
贝莱德的一份报告进一步证实，在新冠疫情期间， ESG评级较高的企业更胜一筹，超过了其他企业。
几位分析人士表示，表现更优异的企业可能只是因为其ESG资金和战略受化石燃料的影响减少，但是贝莱德报告坚持认为，遵守 ESG的企业将更全面地了解风险管理，因此更具韧性。
我们似乎可以得出一个结论：
世界面临的宏观风险和问题越多，就越有必要实行利益相关者理念和ESG战略。
有人相信经济复苏会牺牲利益相关者理念，也有人主张此刻应该“重建美好未来”，双方之间的辩论远未结束。
有人认为“新冠疫情会将ESG搁置几年”，比如瑞安航空公司首席执行官迈克尔·奥莱利；也有人致力于将企业转型为“利益相关者公司”，比如爱彼迎公司首席执行官布莱恩·切斯基。
但是，无论个人如何看待利益相关者理念和 ESG 战略的优点及其在后疫情时代的作用，激进主义都将会带来改变，强化趋势的发展。
社会活动家和许多激进投资者会严格审查企业在新冠疫情期间的表现。对于那些在社会问题上表现较差的公司，市场或消费者都会给予惩罚。
美国一位知名法官利奥·斯特林在2020年4月参与撰写的一篇文章中，反复强调了公司治理改革的必要性，里面讲到， 公司治理制度对财务稳健性关注不够，不能持续创造财富，也不能给予员工公平的待遇，而我们却要再次为它们埋单。
长期以来，证券市场在经济发展中的作用增长太快，牺牲了其他利益相关者的利益，尤其是工人的利益严重受损。
尽管总体财富在增加，但财富增加的方式非常不公平： 为财富增长做出了主要贡献的美国劳动者阶层并未从中享受到相应的成果。这种做法一味满足贪得无厌的股市需求，既提高了公司的债务水平，又加剧了经济风险。
对于激进主义者来说，企业能否在危机中表现出正直体面至关重要。未来多年对企业的评价主要是基于它们的行动，而不仅仅是狭义的商业行动，而是在整个社会大框架下的企业行为。
比如，我们很难忘记在过去10年中，美国各大航空公司将其96%的现金流用于股份回购；我们也不会忘记在2020年3月，英国易捷航空公司向股东派发了174亿英镑的分红（其中包括向公司创始人支付了6000万英镑的分红）。
影响企业的激进主义现在已超越了传统社会激进主义和投资激进主义的范畴，就在全球疫情中心从美国转向拉丁美洲的时候，谷歌公司员工在绿色和平组织的一份报告下，成功说服公司不再为油气行业的上游开采活动开发定制化的人工智能和机器学习算法。
近期发生的几起类似事件体现了员工激进主义的兴起，从环境问题到社会问题和包容性问题。这也为我们提供了很好的例子，让我们了解到 各种类型的激进主义者如何协力推动目标，打造更加可持续的未来。
与此同时，传统的激进主义也急剧发展，表现在行业行动方面。
尤其在美国，许多白领工人通过居家办公来应对新冠疫情，而许多低收入工人却只能“直面风险”，他们除了上班工作别无选择，这引发了一波抗议、罢工和游行示威活动。
随着工人安全、薪水和福利等问题越发重要，利益相关者理念的行动议程将更受关注和更具重要性。

长期以来，全球各国依据比较优势、精细化分工、成本最低原则建立全球供应链，以实现资源的最优配置，这种体系在生产效率上是当前条件下的最优解决方案。

然而，新冠的出现，自然灾害的频发，国际形势的变幻莫测，给全球供应链带来了极大的冲击。小到SWITCH价格暴涨，大到制造企业的核心元件被断供，看似无关的新闻背后，是全球供应链的控制权的极大变迁。

要理解这场你我息息相关的战争，对外经济贸易大学全球价值链研究院发布的《后疫情时代的全球供应链革命——迈向智能、韧性的转型之路》，是一份不可多得的重磅学习材料。

本文圈出了这份报告中的八大必看点，希望大家能更好的理清全球供应链的发展历程、现状和未来趋势。

中国在全球供应链中的定位

全球供应链是随着全球分工逐步发展起来的，是跨国制造业企业在全球范围内优化配置资源的结果。从发展历程来看，全球供应链早期以欧美为制造中心，二战后逐步发展成为以欧美德日为第一梯队、亚洲四小龙为第二梯队的全球供应链体系。

2001年中国加入世界贸易组织后，全球逐步形成了“发达经济体——中国——全球”的双循环供应链体系。融入全球供应链推动了中国出口产品多元化发展，中国参与全球贸易体系的深度也不断提高，逐步以“生产加工制造中心”的定位融入了全球供应链体系。

全球供应链也逐渐形成了以美国、德国和中国为局部核心的“三中心”格局。

工业40时代，供应链将发生哪些深刻变化

以大数据、人工智能、物联网等新技术融合发展为代表的工业40快速发展，将对全球供应链的发展提供新的动力。

从生产和运输环节来看，工业40将推动：

（1）供应链信息流从线性传动向立体传动转变

（2）供应链主体由传统工厂向“智慧工厂”转变

（3）供应链运行的可预期性大幅提升

（4）供应链的库存系统更加智能化

从销售和消费环节来看：

（1）供应链对市场需求的判断更加准确

（2）供应链对消费需求的响应更加精准

（3）供应链在增加就业和节约时间方面成效显著

（4）供应链升级也引发了全球价值链的深刻调整

新冠疫情，对全球供应链体系产生了怎样的冲击？

全球供应链是一个复杂的系统，极易受到全球货物贸易体系、服务贸易体系、对外投资合作体系的影响。而新冠肺炎疫情爆发，不仅涉及到民生、贸易，更涉及到国家安全问题。

目前，新冠肺炎疫情对全球供应链带来了巨大的冲击，主要体现在以下两个方面:

（1）新冠肺炎疫情爆发以来，中国、美国、德国、意大利等多个国家先后在疫情较为严重的城市采取不同程度的“封城”措施，严格限制居民户外活动，关停各类非必要的工厂、商场等措施，导致全社会消费品需求出现断崖式下降，也引发了全球供应链中、上游出现过度调整。

（2）全球供应链依靠全球经济增长渠道，并为全球经济增长提供支撑。新冠肺炎疫情导致全球经济陷入衰退，使全球供应链增长失去动力。

后疫情时代，全球供应链将如何发展

目前，美国、中国、德国已经形成了全球供应链体系的三个地区中心。

在中美贸易摩擦、新冠肺炎疫情等外部因素的冲击下，各国意识到涉及基础民生、国家安全和产业安全的行业(如医疗、军工和高科技等)产业链过于集中在海外或集中于某一地区，将使本国在未来面临外部冲击或全球竞争时处于被动局面。

在风险规避驱动和政府主动引导下，跨国企业的供应链决策将根据效益、效率和风险之间的平衡，采取扁平化和多元化策略。

特别是，近年来全球供应链的贸易强度和人口强度呈下降趋势，发达国家和发展中国家分别出现了产业空心化和低端制造业锁定现象，这也让服务贸易在全球供应链中的地位和作用越来越重要。

从你我相关的ICT全球供应链，看“三中心”结构变化

2000年到2017年间，ICT行业的供应链体系经历了巨大的变化——美国和日本ICT行业(尤其是最终品生产)产业空心化。

2017年，中国取代日本，成为传统最终品贸易和简单供应链的全球供应中心；美国成为了一个主要的地区性供应中心，与为数不多的几个国家保持着重要联系；日本从2000年传统最终品贸易网络中的全球供应中心和简单供应链中的区域供应中心变为2017年的亚太地区边缘国家，其影响力大幅下降。

尽管如此，无论是从增加出口规模，还是从与其他国家加强贸易关系的数量来看，2017年美国和日本在复杂供应链中仍是重要的供应中心。

这也解释了，为什么我们在手机、飞机、汽车等复杂产品的制造上依然受制于人。

因为这类复杂产品的供应链的构建经历了较长时间，其供应链体系牵涉到全球几十个国家和地区的上千家供应商，任何一环节出问题，就会影响全部工序，而核心话语权，掌握在美国和日本手里。

全球供应链是否有可能去中国化

在全球供应链是否可能去中国化这个问题上，答案显然是“不可能”。

（1）疫情期间，部分国家重提贸易保护主义论调，并出台各类出口或进口限制。从各国自身来看，这些限制措施是合法的，但并不能从根本上解决问题。这种人为拆解全球供应链的做法会导致各国人人自危、被迫在经济上回到“自给自足”的时代，从规模经济效益、产业组织、市场结构、生产效率等方面看，都是倒退。

商品一上架就被买空，摄于美国奥兰多超市 图源：unsplash

（2）在自然灾害(日本“311”大地震、新冠肺炎疫情等)、贸易冲突等外部因素的冲击下，跨国企业的供应链建设越来越重视安全和稳定的考虑。在地缘政治和风险规避因素驱动下，扁平化和多元化是提升供应链安全的主要方向，去中国化与当前全球供应链的发展方向不符。

（3）外资企业已经深度融入中国市场，中国稳定增长的消费市场对外资企业的吸引力仍然长期存在。现在，中国是全球供应链中的核心节点和关键环节之一，对全球供应链的安全和稳定具有重要意义。从中国的消费市场和制造业基础来看，全球供应链“去中国化”缺乏经济基础，不可能成为现实。

全球化发展水平领先的跨国企业，如何打造可持续的供应链

加大供应链扁平化和多元化建设，积极打造智能化的供应链，利用国内市场降低全球供应链调整带来的风险，是跨国企业搭建供应链时的一致思路。

以联想集团为例，联想集团建立了以高效、敏捷和智能为特征的供应链来服务客户，以预测分析、人工智能、区块链等方面的创新为基础，能够有效地从数据中获得信息并采取行动，具备可持续性、多样性和包容性。

当前，联想通过供应链驱动全球30多个生产基地和2000多家供应商高效协同，同全球400多家核心供应商实现了数字化平台协同运作。2020年5月，联想凭借其供应链的全球化运营和混合制造模式再度入围Gartner供应链全球25强，位列第15。联想通过供应链建立了自有工厂/ODM/OEM高效协同的混合制造模式，提升了产品质量和运作效率。

凭借其高效、敏捷、智能的全球供应链，联想得以灵活利用全球不同国家和地区的资源优势来满足市场需求，动态协调生产、销售、服务等环节的优势资源，实现“全球资源、本地交付、卓越运营”。

经历危机的洗礼，我们应有怎样的应对措施？

从改善全球经济治理的层面看，优化全球供应链建设需要：

（1）坚持全球化的发展方向

（2）维护世界贸易组织在全球贸易治理体系中的核心地位

（3）坚持多边、开放的全球贸易治理体系，完善全球投资治理

从深化对外开放，提升全球供应链的稳定性来看，需要：

（1）坚持底线思维，稳定我国在全球供应链的“基本盘”

（2）加大开放力度，高质量“引进来”

（3）优化企业对外投资支持政策体系，大规模“走出去”

（4）对关系我国重点战略物资供给的供应链核心节点项目提供政策支持

（5）构建供应链风险应对体系

企业在参与国际竞争的过程中，要顺应时代变化，加快供应链调整步伐：

（1）根据美国、中国、德国三大全球制造业中心的发展趋势灵活布局

（2）加大供应链扁平化和多元化建设

（3）积极打造智能化的供应链，降低供应链给企业国际化发展带来的风险

（4）主动调整，应对“中国+X”46和“双循环”格局

总结

除八大必看点之外，《后疫情时代的全球供应链革命——迈向智能、韧性的转型之路》研究报告还系统梳理了全球供应链的发展历程和新趋势、工业40新业态对全球供应链的影响、外部冲击对全球供应链安全的影响、后疫情时代全球供应链的发展方向、全球供应链建设的优秀企业案例和优化全球供应链建设的应对措施等热门议题。

地利集团‎主要从场‎地、车辆、人‎员等方面进行管控，通过‎对农批‎物流园、终端门店‎对仓储区、交易区、休息区‎、‎服务大厅等场地区域，‎每日‎进行全方‎位、无死角消杀‎作‎业，保证‎农产品‎交易场地的卫生‎和‎安全；对进出往来‎农批物流园的运输车辆进行严‎格的溯源信息‎登记、车体内外消毒；对物流园、‎终端门店工作人员‎进行全员健康‎日常管控，确‎保‎安全上岗；对往来商户、‎消费者等往来人员‎进行严‎格的信息登记，防‎疫监测等，‎全‎力保障‎食‎品安全‎供给。

物联网技术(IoT)、人工智能技术和智能机器人等自主创新已经在以难以置信的自主创新模式改变我们的生活。

科学幻想未来主义始终梦想着创新 科技 可以使我们的生活更舒服、更便捷。

比如，智能电视动画片TheJetsons（1962年首映）预测分析了智能手机、视频会议系统、机器人吸尘器、智能电话手表和移动互联网等创造发明。

但有一个自主创新物联网技术（IoT），该创作者们并没有预测分析到。

依据麦肯锡公司全球研究所的数据信息，到2025年，物联网技术将产生4万亿至11万亿美元的 社会 经济影响。

一个受此项技术应用极大影响的行业是零售行业——物联网技术已经在飞速发展，以达到顾客持续改变的市场需求。

这是一个竞争激烈的新零售环境，线下和数字化消费体验中间的界线比过去任何时间都更为模糊不清。

因而，物联网技术品牌商已经在争相运用智能化观察力，例如沃卡惠企业-联通物联网合作伙伴，以使用户体验更为人性化、个性化和有利可图。

我们来看看物联网技术已经在自主创新零售行业的几类模式。

一、信标

信标是智能化小型的蓝牙设备，可在您的店铺周边向顾客智能手机推送相关优惠折扣、活动邀请和产品推介的提示信息内容。

自2013年美国苹果公司发布至今，这些就始终普遍存在，很多零售商觉得这些十分高效。假如您对信标有兴趣，在这里有几个客观事实有可能会让您感觉惊讶：

像美国梅西百货那样的初期采用者仍在高效率地运用信标，Timberland、Lord&Taylor和UrbanOutfitters等知名品牌也在运用信标的力量。

依据ResearchDive的数据信息，2018年全球信标技术应用价值5047亿美金，到2026年将增长754%，届时其价值将达到452137亿美金。

移动订餐运用OrderPay已经在运用信标技术应用，以协助英国主要的连锁加盟餐厅达到这些人的社交距离需求，以降低员工和顾客中间的接触，并给予高效率顺畅的餐饮服务。

在后新冠疫情大流行时期，运用信标为顾客给予个性化零售体验的机会是数不胜数的。

二、语音通话

2021年，我们在Alexa和Siri等AI智能音响上发送的消费要求比过去任何时间都多，而语音通话商业服务的便利性和速度代表着这也是一个发展趋势。

下列是相关这一飞速发展的 科技 行业的某些客观事实和数据信息，及其它受这么多顾客追捧的原因：

依据AdobeDigitalInsights的数据信息，38%的顾客觉得智能音响广告比智能电视、广播节目和社交媒体上的类似广告更有吸引力，侵入性更小。除此之外，75%的被访顾客确定每一天使用智能音响。

85%的amazon用户在语音搜索的时候会选用推荐的amazon产品，这突显了品牌提升语音战略以达到平台销售量最大化的重要程度。

要是您参加了语音商务物联网设备的设计方案，那么包容性是一个非常值得优化的行业领域。比如，《华盛顿邮报》的1个研究发现，非母语人群所讲的话与智能音响所理解的话中间的差别要大30%。另一方面，华盛顿大学语言学家的另1个语言学研究表明，女性的语音识别准确度比男性低13%。

三、智能化货柜

物联网并没有对不怎么起眼的店铺货柜熟视无睹，它正以很多有意思的形式被运用和研发。

下列是他们怎样最大限度地降低消耗和改善供应链的效率，及其改善线下门店的消费体验感：

店铺员工正运用智能化货柜来智能化繁杂的仓库工作，并保证当同事或用户尝试选择和购买商品时，货品不可能放到错误的货柜上。

这类智能化货柜配有射频识别技术(RFID)和重量传感器，当仓库用尽的时候会告知员工。由于标识与读写器相接，他们还能够监测店内的偷窃情形，而无需监控探头和安保人员。

想要让消费体验感再进一步，4BrandsReply研发了1个智能化且互联的货柜。该物联网系统不但可以像智能化货柜那般避免仓库紧缺，并且还能够为店内消费者给予增加售卖和交叉销售的建议。

这类形式无需依靠智能手机，由于当货品从货柜上取下时，显示器会显示附加的讯息，包含配套设施产品的优惠折扣。

这类智能化货柜可以运用于很多差别的零售业行业领域。比如，可以向食品类消费者给予营养食谱的建议，或是以低价格向书籍阅读者给予系列产品中的下个书名——或是相同类别中的另一名创作者的有关书目推荐。

四、总结

如您所闻，物联网正以各种各样的形式发展壮大，以达到消费者迅速改变的市场需求。

这为非常热衷于项目投资的踌躇满志的零售商和寻找新思维的物联网产品领航者给予了机遇，这将使线上和线下消费体验感顺畅、无负担且充满了趣味。

但别忘记，伴随着物联网运用和数据连接的持续加速，产品领航者始终不可忽略互联网安全的重要性。

本次疫情中，体现除了较多医疗信息化能力较低，物资管理、功能能力欠缺，一线人手不足等问题集中体现，因此会产生很多提升工作效率、管理能力以及人机协同工作的领域会产生较多需求。

例如：物联网 医疗领域，物流领域，快递，机器人 等，以及与前面各种行业所配套的信息化升级。
近期，很多公司都经历了在线远程办公。企业在此期间完善了远程办公的管理模式，员工在期间学会了如何在家可以保质保量完成工作。这使得日后更广泛的远程协作甚至SOHO变成可能。同时各社区、学校也借此建立起了但并不完善的远程社区社群。所以所以在 远程办公 ，团队协作以及具备相关管理、服务的领域，会大有可为。
这个领域自然不陌生，疫情期间，更多的人加入了这些互动领域，成为了内容制作者，成为了 游戏 参与者。 游戏 、社交、内容创作 在疫情面前为人们带来了精神压力的释放，在此期间，也有更多的人认识、了解了这些产品。接下来，这些领域的竞争也会更加激烈，也很可能产生新的一些机会。
同时，在疫情面前，真正让人们能够安心在家隔离，除了我们极其强大的物流系统外，还有 外卖、超市代购 也被更多人使用和接受。这些领域也有不可忽视的潜力。
综上，为以上三类提供助力的行业，都是值得我们关注的。
　回顾2003年的时候，当时疫情过后，涌现了以淘宝为代表的一批电商公司快速发展，那么此次疫情过后，有什么行业会出现快速发展呢？我认为将有三个行业将快速成长：

我来说说我们当地是如何提振消费，采取的一些措施。
一、多渠道促进居民增收，从根本上提振消费信心
稳定和扩大就业势必成为首要任务，这是保障居民收入增长的基础。财税、金融等政策都将围绕就业优先实施，要求各地从返还失业保险、支持创业、完善灵活就业社会保障、保护劳动者合法权益、加强职业技能培训等多个方面落实落细稳就业举措。
二、推动线上线下消费深度融合
接下来，随着新型基础设施建设的进一步推进，5G、大数据、物联网、区块链等新技术在消费领域的深入应用，将推动更多服务型消费线上线下的深度融合。直播带货、云逛街、云旅游、线上文娱、视频直播、在线教育、互联网医疗以及元宇宙等虚拟消费的新模式新业态将继续被鼓励发展。疫情防空常态化下，为进一步推动线上线下消费融合，建议各地政府联动各类大型电商平台、线上线下服务商等，以推出“线上消费券”为主，为线上消费经济进行快速“充血”，激发消费者消费热情，助力消费经济复苏。
三、挖掘新的消费增长点，促进消费扩容
绿色消费、养老、托育服务等消费将成为消费新的发展热点。
医康养结合的养老服务正成为相关企业投资的重点领域，包括老年康复理疗、健康管理、老年旅游、老年教育、老年社交、文娱服务等老年服务，以及适老化的智能硬件等产品有望成为消费市场的新热点。
四、完善县域商业服务体系，释放农村消费潜力
县域农村“衣食住行”消费呈现全面升级，农村地区的饮食更讲究、居住更舒适、家电更智能。文娱、宠物生活、空调清洗、私教培训、珠宝维修、医疗美容、健康服务等线上成交增长迅猛，近3年平均增长率超过300%，服务消费也正向农村市场快速延伸。在新型城镇化质量进一步提升的带动下，县域农村消费市场将带来更为抢眼的表现，为全国消费的持续恢复做出更大贡献。

随着2022年年底疫情的全面解封,人们的生活似乎也回归到了正轨。但是，我注意到一个问题，就是平时去饭馆吃饭或是商店买东西的时候，总能听到老板们的哀怨：“疫情都结束了，为什么感觉生意还是难做呀？”。恐怕这是当前很多企业主、创业者以及个体经营者所面临的问题。虽然全球疫情正在逐步得到控制，但是很多行业和企业仍然面临着前所未有的挑战和困境。这里我们就从多个方面来分析一下这个问题，并提出一些自已的见解。
首先，疫情对各行各业造成的影响是深远而持久的。在疫情期间，不少企业因为停产、停业、封锁等原因导致损失严重，甚至有不少企业倒闭。尽管疫情现在得到控制，但是这些企业的生产能力和市场地位已经受到了很大的影响。此外，由于疫情的影响，很多消费者的消费习惯和需求也发生了改变，导致了很多企业需要重新调整自己的产品和服务策略。
其次，全球经济增长的放缓也是当前生意难做的一个因素。受疫情的影响，很多国家和地区的经济增长出现了明显的放缓。这种经济下行的趋势使得市场变得更加竞争激烈，企业需要投入更多的资源才能够获得相应的市场份额。这对于很多刚刚起步的企业来说是一个很大的挑战。
第三，供应链和物流方面的问题也使得很多企业在生产和销售方面面临着一定的困难。由于疫情期间的封锁和交通限制，很多企业的供应链和物流体系受到了很大的冲击。这些问题虽然在疫情得到控制之后得到了缓解，但是仍然存在很多不确定性因素，这对于企业的生产和销售都带来了一定的影响。
针对这些问题，我觉得企业或是个体户老板们可以采取一些措施来应对。首先，企业需要及时调整自己的产品和服务策略，根据消费者的需求变化来调整产品和服务。其次，企业需要积极利用数字化技术，提高自己的生产效率和市场竞争力。例如，可以采用云计算、大数据分析、物联网等技术来提高生产和销售效率。此外，企业还可以积极拓展对外渠道，扩展新渠道的同时，也要维护好老客户们的关系，例如疫情一结束，就听说国内很多老板们组团飞往海外各地去扩展新客户，我觉得这就是一种积极的态度。
我相信生意难做只是暂时的，只要我们时刻怀着一颗积极向上的心，我觉得总能等到拨开云雾见彩虹的那一天！不知道大家是否认同我的想法呢。

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