说服自己,你需要先了解自己的东西
你是如何设计产品的?
不管是从 0 到 1 设计的新产品,还是迭代一版已有成熟流程的产品,设计产品的第一步就是进行需求的采集和了解。
任何人都可以对一个产品指指点点,提出自己的需求。“这个素材放在这儿不好看,那个 *** 作功能应该删减。”“别人家都有某某某,咱们也可以加上嘛!”
你如果站在每个人思考问题的视角上,肯定也会被自己说服。而作为产品经理,你所需要具备的能力就是要能跳出这个圈,站到圈外看明白问题以及自己捕捉到的最原始需要诉求。
有个经典的案例是这样的:
客户 A 说:“我希望电话能有 10 米长的线,因为我总是需要在家里一遍做家务一遍接电话。”电话设计人员陷入了沉思。这时候 B 客户提出:“我需要电话能有 500 米的线,因为我希望能在别墅后面的游泳池游泳的时候也能接的到电话。”电话设计人员更加地陷入了沉思:500 米线长的电话,用户真的需要么后来,无线电话诞生了。
在需求采集阶段,作为产品经理你要学会透过现象看到需求问题的本质。换句话说,你需要学会将需求本质进行还原能力。
此外,当你在进行需求收集时,你需要甄选出合理的需求内容,并对应自己技术团队所有的能力范围有效的了解和评估,不要给自己绕进死胡同,用一时的激情去填补工作的内容。
我们的能力有多大?我们的市场有多广?我们处在什么样的阶段?我们不仅要了解自己,更需要充分地把握市场的节奏,知己知彼,做出好用并富有成效意义的产品。
你只有自己先了解和分析了需求,并根据了解与判断进行了合理的设计功能和流程后。在自己搞清晰之前,不要去讲给别人听。
你是在做产品,还是在设计功能
好的产品经理会用最简单的功能去实现用户的需求,并能够精细地把控住产品的核心功能。
而我们也很常见这样一类很糟糕的产品经理,一个劲的往产品里加功能,以为这样就能满足用户的需求了。殊不知,自己到最后就慢慢的转化为了一个功能实现者,同时也将产品逼到了死胡同里。
作为产品经理,你需要明白自己的产品该有怎样的一个周期和迭代过程。同样的,你也要把控好每一个阶段周期过程中的产品特点。
正是你的这些统筹和规划,才能卓有成效的将一个产品从小规模引导到成熟。也正是这样有效性的引导,才能有效的避免你陷入糟糕的功能堆砌的怪圈里。
身为产品经理
为什么你在频繁更改需求
在不少技术人员眼里,产品经理最让人诟病的地方就是频繁地更改需求。往往技术人员加班加点的去实现一个明明已讨论好的需求点时,却被产品经理一句“不好意思,这个需求点需要重新讨论更改”,不得已重新构建逻辑和流程,全新的去设计。
身为产品经理,你需要为自己的需求进行审核,更需要为已提交的需求负责任。
你在需求变更之前,首要做到的就是我为什么要做变更?是不是非得要做变更?你要认清在这个工作协同的时代,不要因为自己的不确定性,而让其他人为你背负时间和工作上的压力。
你都是怎样改的需求?
需求不是不可更改的。的确有时候,产品经理会遇到不可抵抗的外力导致需求的变化。 但是有一点你要清楚,你一定要为自己的产品方向有一个清晰性的定位。要基于现有的需求点,尽量做到最小化的变更。
这不是说让你不可以推翻自己以前的错误定论,而是要让自己清楚,不要去做可有可无的变更内容。如果你连自己都说服不了,那么当别人问你原因的时候,就不仅仅是解释的含糊不清那样尴尬了。
以小白阶段的产品经理来说,做一个合格的产品经理,至少要具备以下几点的能力或素养:
1 有不断学习的心态
你要有不断学习的心态和精神。犹如生活一样,你所面对的产品市场肯定不是一成不变的。你需要了解市场,了解新闻,了解产品中最基础的 idea。这些东西不是你跟别人巴拉巴拉几句就能轻而易举的掌握的,你需要一份研究的心态,认真的去学习,反思和消化,并逐步提炼自己的产品思维。此外,你还需要去了解技术。虽然不要求你会写代码,但是你一定要懂得最基础的技术概念和逻辑。
不要让自己成为技术知识上的一张白纸,你去了解技术人员的知识和思维的同时,其实也是在衡量自己的设计和内容是否合理。
当你下次再跟他们进行沟通的时候,你会发现你以一份不懂的心态去要求他们去实现功能,跟你稍带建议性的站在他们的思维层面上去引导他们,往往后者产生的效果出其不意的比前者好。
2 能够合理的输出产品原型
合理的输出产品原型,是指你要根据产品的不同,设计出针对性的产品原型,能够清晰直观的将需求内容表达好出来。好的产品原型不一定见得就是高保真,把交互都表现的尽善尽美。
合理的产品原型是能够将一份产品概念和需求逻辑直观的展示清楚,合理的表达出来。你需要用这份合理的原型来和别人沟通,它也是你说服别人的有力根据。不然一份再精细的原型设计,在需求描述不清楚的前提下,都会毫无意义,是一份失败很彻底的原型。
3 能够有效的沟通和交流
产品经理不是让你坐在办公桌前一个劲的输出原型,理需求。也不是让你一天到晚的去开没实质性内容的会议。他需要你在完成产品的基础性设计之后,做到有效性的沟通。
有效沟通,是指你要能够清晰直观的将内容呈现并表述给其他人,让对方知道你想做的是什么,产品想要的是什么。
因此,我不认为特别善于言辞的人就是一个有效沟通的人。所以你要培养起自己的语言表述能力及陈述逻辑,做一个可以进行有效沟通的产品经理。
4 合理地定位自己,别被浮躁所牵制
你要明白产品经理究竟是一个什么东西,它是一个什么类型的岗位和需要何种能力的职业责任。同时,你也要清晰的明白,自己当前处在一个什么样的阶段,该如何的提升自己的能力。
不要被身边和整个环境的氛围所牵扰,你一定要明白自己的核心竞争力是什么,自己核心竞争力究竟在哪儿。只有这样,产品经理这条路上,你才能走得越来越畅通。
做一个合格的产品经理,最起码在说服自己以前,要学会如何去成长。
以上回答转载自圈里求职,里面有大量的干货,包括产品经理如何养成的大礼包~
在奇虎360内部创业:一个产品经理的创新路
“你是技术大拿,打过那么多场仗,这又是一场硬仗,就咱们几个人,你干不干!……干!”
王铁军一撸袖子,扒拉开挡眼的白头发,向记者描述他们干活儿的状态到底有多“鸡血”。在他看来,每次研发新产品就像打仗一样。
王铁军是互联网公司奇虎360第一个做智能硬件的产品经理,公司内部的二次创业让他“老树发新芽”。他喜欢挑战,用新办法解决老问题。
王铁军二次创业的开端是智能硬件360随身wifi,一款即插即用的无线路由器,于2013年问世。
之所以说是二次创业,第一条就是因为王铁军放弃了成熟的软件产品,而冒险尝试从未接触过的智能硬件。
“偷偷”拉起的小团队
选择做智能硬件之前,王铁军负责软件产品360手机助手。对于一个产品经理来说,服务上亿的用户已经极大证明了自己的价值,但是王铁军非要跳出安稳区,“我这个人不太喜欢循规蹈矩。” 他说。
产品经理的价值建立在用户的需求上。王铁军发现手机和电脑之前传输文件很麻烦,想设计一根线,解决移动端和电脑端的传输问题。“但用户真的需要一根线吗不是,他们是需要方便地传输”,他成功找到了问题的根源,决定开始二次创业。
在一个大公司搞自己的创业小团队,也是机遇与挑战并存,压力不亚于一个真正的创业团队。
起初王铁军没有资金、没有资源、甚至没有人手。他在360内部“偷偷”拉了几个人用业余时间研发随身wifi,担心试验不成功,刚开始,他们瞒着奇虎360的董事长周鸿祎。
“哪怕是周末,一个电话同事们就来了,没有人跟我要加班费。”王铁军说。大家都有一股劲儿,越是难攻克的技术难关就越是跃跃欲试,想看看自己到底够不够厉害。然而解决问题相比于发现问题要痛苦得多。
王铁军有着强烈的解决问题的欲望,而这也恰恰成为他痛苦的来源。最让他纠结的是“取舍”。360随身wifi的原型本是一个多功能的智能硬件,但是为了让产品解决的问题更聚焦,他必须放弃自己更多的“欲望”,想办法正确地砍掉非核心功能。
而身体上的累直接被王铁军扔在了一边,虽然他不觉得身体吃不消,但也不得不承认,近两年他的白头发越来越多了。
王铁军喜欢极致的战斗,也需要极致的放松。当他“累到不行”,就会“消失”几天。
有一次开会时他突然吐了一桌子, 贲 门发炎,就请了几天假,唰,飞到尼泊尔。“到了尼泊尔的山上,手机一关,我的病就好了” 。他去过三次北极,一次南极,两次珠峰。没有电话,一个人,前后五公里都没有人。放松完,再回来投入战斗。
360随身wifi产品设计成型之后,王铁军才拿给“老周”看。在周鸿祎的要求下,原计划的“一根线”演变成了“无线”。“流量是阻碍移动互联网发展的重要因素”,周鸿祎精准地把握住了这一点,所以360随身wifi仅保留了上网的功能。
在互联网行业一线,工龄16年的“铁叔”可以算是老前辈了,但他还是每天凌晨三四点睡觉早上九点起床。王铁军认定自己是走在了“正确的道路”上,所以“特别有冲劲儿”。
“用户在等着你的产品啊,你还有很多欲望啊!” 王铁军觉得自己是个匠人,遇到问题就有把它解决掉的冲动。
和用户站在一起,永远不败
2015年上半年他连续遇到几次行车事故,有一次等红灯时前车溜车导致他被“追尾”,他有理说不清。“当时我想,要是有一个可以与手机相连的行车记录仪,就可以当场掏出手机给前车司机看,绝对不会引发不必要的纠纷和拥堵”。于是他决定做一个行车记录仪,这是他研发的第二款智能硬件。
“铁叔”特别愿意投入到一线,除了熬夜攻克技术,他也自己下工厂沟通生产,当客服进行客户回访。为了解决用户的一个问题,他可以带着工程师从北京连夜驱车赶往河南平顶山。
用户的反馈在很大程度上满足了王铁军的成就感:“我的用户跟我说我们的产品好用的时候,我就特别满足,我觉得我能做点事让很多人去使用,并且夸你,就实现了很大的价值”。
两座并排高耸的写字楼里,聚合着一群有产品经理思维的员工,一楼大门口赫然写着“为人民服务”几个大字。王铁军对老板周鸿祎的理念深信不疑:当你和用户站在一起,就永远不会被打败。
在王铁军看来,董事长“老周”骨子里也是一个产品经理,同时也是自己的“精神支柱”。
周鸿祎希望大家保持饥渴,除了完成自己的本职工作,还搞“内部创业”,有想法可以先低成本进行试验,有前景,资源才会向研发团队倾斜。
王铁军嬉笑着说:“老周总说我,王铁军,你又假传圣旨!” 王铁军总是拉别人去搞些低成本的小研发,他感激有这样一个平台,可以允许自己去尝试。
“我精神和身体状态都很好,自己做的事情对用户和公司有价值,在物联网时代,智能硬件的大方向也没有错。” 这就是王铁军所谓的“正确的道路”,走在这条路上他充满激情。
他喜欢听《光辉岁月》和《怒放的生命》,享受为了目标冲刺的快感。
不断创新是因为“闲不住”
以王铁军为代表的中国互联网产品经理当下的战略,是试图将具有互联网思维的创新精神和制造业领域专家的长处相结合。目前,相比于国外知名互联网公司成熟的硬件生产链,他们并没有非常完备的硬件积累,处在探索阶段。
而就产品经理最被重视的创新创业思维而言,王铁军认为中国的产品经理“更接地气”,希望可以用较低的成本,较短的时间解决一个小问题。这种氛围和国外的实验室不同,“他们希望颠覆世界,可能会花五年十年做一个产品。但是中国这个环境中没有这样的机会。”
讲到创新,王铁军认为环境很重要。他的一个表妹,几年前借钱买了两辆二手高档车,在县城里开专车,并且生意红火,而那个时候中国还鲜有专车的概念。王铁军又兴奋又自豪地说:“看见了吗中国的县城有创新啦!”
2市场感觉是发展
我见过的很多产品,其实根本没想好我们为什么要做,市场定位和产品核心价值都不明显,看别人都在做,于是跟风趋势。比如之前的SNS热和现在的微薄、团购门。
要做一个有天分的产品经理,其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查,做市场细分,这个市场大不大,有没有前景,做的人多不多,进入这个市场有没有堡垒,需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些,然后利用SWOT,做竞争对手分析,了解各自的强项和弱项,找到机会在哪里,威胁在哪里,并进行分析,我们来做合不合适,合适的话如何制订未来的战略。
3用户意识是关键
所谓用户意识,并不仅仅是把用户拿在口头上,把用户体验作为说服老板和研发人员的武器。
产品设计最重要的是意识,了解和尊重用户的意识;策划最重要的是感觉。所谓感觉,特指你对用户的了解程度,越了解用户,感觉也就越准。这种感觉尤其体现在对特定用户群,在特定应用情景下的了解。
4文档能力很重要
如果用时间刻度来衡量产品经理的工作,20%时间在思考,30%时间在沟通,50%时间在写文档。一般来说,产品人员所要求的专业技能,具体体现在产品所撰写的各类文档中。
说起文档,MRD是市场部人员写的;PRD文档是写得最多的,一份PRD文档包括了项目背景、用户说明、业务流程和原型;竞品分析,狭义上的定义是理清好产品概念后,通常会去看看看市场上相对应的产品有哪些,有哪些功能和设计思路可以借鉴。广义上的竞品分析指的是针对竞争对手的情况做一个通盘的分析,包括市场、用户、团队、产品细节、运营手段等,然后形成一个报告;产品说明书指的是产品上线前、交付用的产品介绍说明书,用来做培训和销售卖点的特征。培训手册,用来给内部人员培训的,特别是给面对用户的客服人员,产品人员也是客服支持人员。
5技术能力
很多人都在讨论产品人员需不需要了解技术,正常来说,产品经理部需要去了解技术的实现手段,但是对于基础的技术原理一定要了解,比如基本的HTML/CSS知识,AJAX的原理、PHP的基础、用户规模对数据库的要求。
6团队的力量
一般来说,刚入社会,人与人的差别并不明显,学校里教的只是基础的东西。个人的力量是渺小的,这个时候需要借用团队的力量。产品经理很多时候都是在协调
三、个人核心技能
如果说产品经理的核心能力,那一定是产品规划能力。
个人的核心技能是什么据我理解,个人核心技能一定是独立的分析和解决问题的能力。在这里面可能涉及到已有实践工作的经验积累,工作方式和专业技能。时间管理、个人知识管理、等个人的方法和模式;以及学习能力,信息知识的获取和成长。
虽然目前随着移动互联网流量红利的逐渐退去,新产品的研发速度会受到一定的影响,但是在大数据和产业互联网的推动下,未来产品经理的发展前景依然非常广阔,以下几个领域将依然有较大的发展空间:
第一:消费互联网领域的产品迭代。虽然目前在消费互联网领域新产品的研发速度有一定的放缓,但是由于消费互联网有庞大的用户存量,所以已有产品的迭代速度将越来越快,这必然会需求大量的产品经理。在大数据技术的推动下,目前产品迭代正在走向以用户群体进行划分的并发迭代时代,同一个互联网产品针对于不同的用户可能会有完全不同的使用体验。
第二:产业互联网领域的产品设计。目前互联网领域正在从消费互联网向产业互联网覆盖,相对于消费互联网领域来说,产业互联网领域的发展机会将在未来得到逐渐的释放,而这个过程也必然需要有大量的产品经理进行参与。另外,产业互联网领域的产品设计需要产品经理具有一定的行业经验。
第三:物联网领域的产品设计。在5G通信的推动下,未来物联网领域将释放出大量的机会,比如个人可穿戴设备就会迎来新的发展机遇,在相关领域也会释放出大量的产品经理岗位需求。
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