云南：打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展

2022中国国际 旅游 交易会将于7月22日至24日在云南昆明举办。据悉，本届旅交会以“智慧创新 共启未来——服务 旅游 业高质量发展”为主题，并举办智慧 旅游 创新发展论坛，为 旅游 业高质量发展贡献智慧解决方案。

事实上，早在2017年，云南省就启动了“一部手机游云南”建设，这也是国内全域智慧 旅游 领域的先行者和标杆项目。5年时间过去，“一部手机游云南”究竟成果如何？对云南智慧 旅游 建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用？

以数字经济为抓手 破解行业发展之路

2017年以来，针对 旅游 市场存在的乱象和智慧 旅游 升级的需要，云南省推出“ 旅游 革命三部曲”，即“整治乱象、智慧 旅游 、品质提升”，先后出台 旅游 市场秩序整治“22条”措施和 旅游 从业人员“八不准”等规定，取消 旅游 定点购物，打击强迫购物，取缔不合理低价游，严查严处涉旅违法案件，推动云南 旅游 市场秩序明显好转。

同时，云南省加快数字经济建设，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，积极 探索 “互联网+ 旅游 ”实践。在此背景下，云南在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”智慧平台，引领了全国智慧 旅游 平台建设高潮。

经过多年的 探索 实践，“一部手机游云南”智慧平台已接入各类文旅要素资源超5万个，并为游客提供服务超2亿次，取得了明显的成效，已经成为全国全域智慧 旅游 的标杆项目。

“一中心两平台” 打造 旅游 综合智慧枢纽

“一部手机游云南”依托腾讯云，汇聚交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心，建立了文旅产业市场主体基础数据库，实现了数据的统一采集、集中存储、快速处理和应用共享。

在综合平台管理上，“一部手机游云南”同时着力打造 旅游 “综合服务+综合管理”平台，以游客出行需求为导向，打造 旅游 综合服务平台“游云南”。通过开发涉及30余个场景、60余种功能服务的APP和小程序，为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买、游中导览导游导航和安全应急疏导、游后投诉评价分享等“全面、权威、便捷、实惠”的智慧 旅游 服务，全面提升了文旅单位的管理效率和文旅企业的服务品质，为游客在旅行中提供全方位的权益保障。

一站式智慧化 旅游 服务 让游客“说走就走”

在智慧化 旅游 服务上，“一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术，通过游客综合服务平台“游云南”，打通了各部门与地域间的信息资源壁垒，对 旅游 产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升，实现生态共建的全域 旅游 数字生态共同体。

疫情防控期间，“一部手机游云南”全面建成全省景区景点入园预约平台，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰 旅游 。行政管理部门可通过平台查询景区入园预约情况、团队信息、入园信息等，为有效监管提供数据支撑。游客只需通过“游云南”APP的购票功能同步上传头像，即可一秒识别、几秒入园，无需纸质检票，有效解决了游客入园限量难、错峰难等问题。

“一部手机游云南”通过数字化优势，全面整合了全省景区资源“上云端”，持续推动景区资源数字化。“游云南”平台目前共推出850个景区名片栏目，全方位展现云南各地、各景区 旅游 资源和玩法，实现让游客“说走就走游云南”。

数字化助力治理现代化 让游客“安心游云南”

2020年4月，“一部手机游云南”智慧平台推出“一部手机管 旅游 ”服务，同步上线涉旅企业诚信评价、投诉等系统，全面实施“30天无理由退货”机制，实现了 旅游 评价、市场监管、在线处置闭环运行。

此番行动从多主体、多维度构建了诚信评价体系，助力游客“安心游”。尤其构建了由政府部门、行业协会、游客共同参与的诚信评价体系，对涉旅企业开展规范指数、品质指数、体验指数3个方面的打分评价，为游客选择涉旅企业提供参考。

在旅客投诉上，“一部手机管 旅游 ”重构投诉体系，打造高效 旅游 投诉处理服务。按照“一键投诉、及时响应、直达属地、联动处置、实时反馈、限时办结”的要求，创新打造了“1+16+129+X”全域 旅游 投诉受理和处置体系，建立了将政府、游客、涉旅企业纳入统一网络平台进行投诉处置的机制。

而在 旅游 购物消费存在的问题上，“一部手机管 旅游 ”营造了让游客在云南放心购物的良好环境。2019年5月1日起，云南省推出了游客购物“30天无理由退货”举措，打通游客“消费维权”专属通道，让游客“购物开心、退货省心”。

未来，“一部手机游云南”将持续推动 旅游 产业与互联网、云计算、大数据、人工智能深度融合发展的具体措施，紧紧围绕“数字云南”建设，与政府各司其职、相互补充，持续深入 探索 “互联网+ 旅游 ”实践，以提升用户体验和服务质量为核心，持续推动平台服务功能完善和构架优化，让游客“爱用”“好用”，继续以智慧化方式提升产业效率，推动数字化升级，在 探索 国内全域智慧 旅游 建设、推动云南 旅游 转型升级中发挥积极作用，成为云南 旅游 转型升级的新引擎。

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物联网专业是一门交叉学科，涉及计算机、通信技术、电子技术、测控技术等专业基础知识，以及管理学、软件开发等多方面知识。作为一个处于摸索阶段的新兴专业，各校都专门制定了物联网专业人才培养方案。

物联网工程典型应用

智能家居才刚刚兴起，物联网10时代的核心将会是“技术”，国内绝大部分传统厂商比较缺乏的是软硬结合的开发实力。因此在这一阶段，氦氪想做的是先用一整套高效快速的解决方案帮助厂商们打好地基。而在智能家居市场的`地基初步打好后，物联网20时代的核心会转移到“服务”上，比如：

电商、音乐、社交方面的互联网服务；

数据运营中心，提供数据存储、挖掘、智能算法等服务，协助市场运营、了解用户偏好等；

智慧控制系统，包括AI、语音识别、手势交互等；

安全系统，提供通讯、数据存储安全安全保障；

视频云，提供大数据量的图像、以及图像识别服务；

这时，这类“服务”将会成为氦氪关注的重点。苏立挺告诉我，他们已经基本完成了物联网10阶段想做的事情，正在向市场推这套智能硬件解决方案，同时他们也开始进行了物联网20阶段的一些服务开发。在采访过程中，苏立挺多次表达了这样一个观点：物联网发展的最终核心是云端技术的比拼 。也正因为此，氦氪在自己的云端服务上加重了对可拓展性、兼容性、以及自由度的打磨。

随着社会的不断发展，我国的科技水平也在不断提高，物联网技术也越来越广泛。目前，中国4G时代即将过去，迎来新的5g时代。在进入5g时代之前，大量的交通卡开始出现。腾讯王卡和阿里巴巴宝卡推出了无限流量卡，所以人们不知道该选哪一张。在各大运营商抢占市场的环境下，我们也能买到更便宜的交通卡。你再也不能到处乱用WiFi了。接下来，我将讨论什么是物联网卡以及为什么它如此便宜。

什么是物联网卡？物联网卡是三大运营商推出的智能硬件和物联网设备的专用功能。它是一种利用特殊的号码段和独立的网络元素来管理智能软件和网络设备的卡。同时，物联网卡也是市场上最便宜的一种。现在，我们在街上看到的自动售货机、自行车共享机和POS机都是通过广泛使用的物联网网卡实现的。

三大运营商的优势是什么？移动物联网卡：是由中国移动通信集团下属的“中国移动物联网公司”负责的物联网网络架构。优势：基于移动基站覆盖的优势，提供4G物联网，信号稳定，下载上传速度快，特别是在信号好的地区。缺点：目前物联网系统还不够完善，存在很多问题。之前有一个序列号错误，包异常生效。由于系统错误和查询数据不准确，很多卡恶意欠费严重，直接报废。但目前最新的移动物联网卡已经能够解决这一问题，但仍存在不稳定性。我希望移动能继续更新和改进。电信、联通、移动物联网的网卡差异联通物联网网卡：是中国联通网络公司“物联网运营支持中心”负责的物联网网络架构优点：联通物联网卡，流量不清楚，有效期半年，收费多少。缺点：网速慢（介于3G和4G之间），信号稳定性一般。联通物联网卡主要基于流量池卡，这也导致联通物联网卡的流量通道混乱。在此之前，市场上出现了一些廉价的物联网卡，并且普遍存在流量减少的现象。

电信物联网卡：由“中国电信物联网分公司”负责的物联网网络结构优点：在三个运营商中，关税是最便宜和最灵活的。你可以选择不清流。良好的速度和稳定性。缺点：支持4G的手机和设备数量少于中国移动。只有那些支持4G网络或中国网通的设备才能正常使用，真是可惜。物联网网卡有哪些特点？一。全国通用，全国联网2。安全可靠，专用网络，高安全三。价格稳定，规格统一，价格稳定四。在线监控，后台实时监控设备运行和流量消耗5个。远程 *** 作可以远程充值、暂停、激活和诊断卡为什么物联网卡比普通交通卡便宜？袁女士的物联网提醒我，最重要的是物联网卡不能用来打电话，不能发短信或插手机，这与普通的交通卡不同。事实上，物联网网卡已经存在很长时间了。前一台POS机使用物联网卡。只是因为2G时代网络速度慢，流量小。物联网卡仅面向集团或企业客户，因此如果您想购买，必须从第三方卡供应商处购买。

核心技术：区块链、物联网、移动互联网、无人驾驶、人工智能！利用线下硬件设施（T-bike、T-car）构建物联网平台，将已开发好的中元天和智慧景区管理系统（景区管理、客户服务、景区营销、大数据中心）构架于以上系统之上，方便景区升级改造、提升服务品质，更好的吸引C端客户。它由康辉物联网科技有限公司运营，北京中元天和提供技术开发支持，已上线运营两年，拥有十三项专利、三项软著，独立拥有的ecu电控技术，一直坚持独家运营、景区共享的商业模式！康辉TT的作为各省市未来新型健康生活目的地的智慧景区管理、运营、服务提供商，将有着不可替代的地位及优势！

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