有企业的地方，就有流程管理，企业负责人想摆脱困境，规范企业 *** 作过程，就必须进行流程管理。
规范企业流程管理其实就是优化业务流程管理，通过流程优化，大幅简化办公事务、、提高办公效率、节省办公成本。
业务流程管理的主要作用如下：企业管理化学反应、人才可以分享、解放全体员工。
一、让企业管理组织产生化学反应
业务流程管理BPM可以将企业办公效率从小路变成高速公路。员工按照流程设置运行，省去了问路的时间、减少了重复和错误的可能。业务流程管理BPM让员工一开始就按预定流程的步骤运营，加快了办公效率。流程通知和明确责任，减少了员工之间的等待、扯皮和责任真空等，让员工只做有价值的工作，这样业务流程管理BPM让11〉2变成可能。即整体优势大于个体优势之和。
二、能够分享人才，降低能人离职风险
优化流程，可以将优秀员工业绩和工作经验沉淀记录下来。通过知识文档管理流程，能把优秀员工的经验分享给所有同岗位员工。知识文档流程的管理可以沉淀经验、固化知识，让企业批量培养人才成为可能，同时降低能人离职带来的风险。
三、能够解放全体员工
规范办公流程、制度标准健全，不仅能够解脱企业负责人，而且可以解救主管、解放员工。有了业务流程管理的过程跟踪，因为对企业负责人而言：再也不用担心有令不行；对中层干部而言：不用事事请示；对基层员工而言：有规范的办公流程。
Colloa协同运营平台的业务流程BPM是整个平台最核心的功能，基于这个平台二进制软件还研制了Colloa系列产品：ColloaBPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等产品，通过OA办公、项目管理、库存管理、客户关系管理、手机端多方面进行协同运营，打造高绩效的执行团队，支撑扩张性的业务运营。
BPM是Business Process Management的简称，译为业务流程管理，它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心。以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论，面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求，这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践，可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争。ERP即企业资源计划，除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
像T媒体发布的BPM行业报告里面就展现了国内BPM厂商不断突破逐渐代替了一些国外BPM品牌，国内在BPM这条路也越走越远，像国内知名BPM品牌天翎、炎黄等，在技术及服务方面也做得越来越好也许，中国的很多企业家注定要“被骗”一辈子。紧接着，BI又出来了。据说这个“玩意儿”可以把分散在ERP中的种种对决策有效的数据收集起来，帮助领导做决定。很多企业领导恍然大悟，原来上了ERP之后还有这么多事情要做。而后，在很多BI厂商还没来得及在中国收获果实的时候，BPM又冒出来了。BPM（Business Performance Management，即企业绩效管理）是指一个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方法（如标尺、主要运作指标）的集合，并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合，从而使组织内部的每个成员都能够更好地理解运营目标、实施运营规划，正向影响企业运作的优化进程。它能帮助企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果，使企业行为始终与战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现。具体来说，BPM可用于公司整个经营目标的制定、日常运营的监测、财务的分析、客户关系的管理与分析等等。因此，信息系统应用没完没了，只要你有需求，兜里还有充足的银子，就有人给你提供上层的服务。要想知道自己的企业是否需要BPM，首先应该搞清楚BPM与BI之间的区别。相对于BI通用的功能，BPM的功能更加深入具体的业务流程，比如财务绩效管理、客户关系绩效管理、生产运营绩效管理、交叉业务绩效管理等，并且能够编制预算、评估关键供应商，而BI 只是支持没有预定义的特殊查询和分析，其业务目标是开放的。从这些区别中我们可以看出，BPM的应用对数据提出了更高的要求。一个企业要想通过实施BPM系统来进行更好的决策，首先要成功地实施ERP，并将ERP的应用深入到企业的各个细节。国际BPM供应商海波龙（Hyperion）把BPM的应用分为四个阶段：运营层应用、跨部门整合应用、优化应用、创新应用。他们认为，目前国外BPM的应用主要停留在第二和第三阶段，而国内的应用还停留于第一阶段（部门级应用）。其CTO John Kopcke表示，“产生这种应用差距的主要原因并非只是意识上的差异，而是因为国外的基础架构较之国内成熟得多。”事实上，“基础”这两个字何尝不是国人的切肤之痛呢？当我们与竞争对手一样处在险恶的竞争中时，我们的需求是相同的。但是，正是由于基础的薄弱，使得我们无法通过先进的信息工具来提高自己的竞争力。国外企业的ERP已应用多年，无论从管理经验上还是数据质量上都已经逐步成熟，在这种基础上实施BPM是相对容易的。而我国很多企业实施ERP只不过是最近一两年的事情，系统的运转还没有达到最优。因此，BPM对于中国的大多数企业多少就有点“阳春白雪”的意味。预热，再预热虽然BPM对于大多数中国企业“高高在上”，但敏锐的软件厂商不会放过每一个宣传的机会。作为BPM理念的倡导者，海波龙（Hyperion）于2002年正式进入中国，并推出了相关的解决方案。此后，世界级软件厂商SAP、Oracle等对BPM也投入了相当大的关注，力推自己的BPM。而国内的软件巨头金蝶、用友也不甘落后，都将部分BPM功能纳入到各自的软件中，以降低用户使用BPM的门槛。而事实表明，这些宣传带来的市场反馈并不热烈。为了进一步推动市场，海波龙（Hyperion）最近与北大光华管理学院成立了北京大学光华海波龙企业绩效管理研究中心（简称北大GH-BPM研究中心），据海波龙（Hyperion）中国董事总经理曹建静介绍，海波龙（Hyperion）与北大光华管理学院联合建立北大GH-BPM研究中心的目的主要有三：其一，推动BPM和BI研究及进展，将国外的成功经验应用于中国 ；其二，帮助北大光华管理学院确立在BPM研究领域的领先地位 ；其三，树立海波龙在BPM领域的领袖地位。有业内人士认为，BPM将在未来的两年内迎来快速发展，也有人把这个期限推迟到五年。不管BPM何时得到广泛应用，如今的我们都应该感到些许欣慰。毕竟，ERP是在国外流行了十几年才得以进入中国，而今天的BPM在西方也不过是一个新鲜事物。不管是否能得到广泛应用，至少我们的信息来源不再闭塞。
OA即Office Automation即办公自动化。是依靠信息化设备整理企事业单位、行政机关内的办公文件的规范和记录，主要应用于请假、报销等日常办公流程；信息传递与沟通；半无纸化办公等。
BPM是Business Process Management即业务流程管理。是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式他的理念提出20年来,目前已成为全方位企业风险管控和运营效率提升的必备品可帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息为企业进行全面风控。主要功能有流程体系管理，服务于‘战略’的流程规划、编制、发布、变更、查阅和执行跟踪；基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等；分析并改进业务等。简单的说他两区别在于：OA是办公系统的意思，是一个广义的称呼，BPM是企业流程建模分析，在详细了解企业流程划分之后，用全局的视角，对一堆的流程进行梳理，并给出企业流程全局图，并通过一定技术手段把它开放出来，进行BPO优化，即实现设计、执行、监控和优化全生命周期循环。简单的说，BPM应该是对OA的一种优化和提升。
但是往往就是那么简单的问题却然我们措手不及，有的时候遇到客户对自己的业务很熟悉，但是对信息化建设，有可能还处在成长期。这个时候我们就感觉到了有种“秀才遇上兵有理说不清”的感觉。
上周去一个客户哪里去拜访，交流针对企业信息化建设性方案问题。客户就提出了BPM和OA的区别到底是什么？客户毕竟不是专业的技术领域人员，对这个问题我们可以理解。那我们按照常规的BPM和OA区别来进行了一次解答。客户理解完毕以后就说:“BPM只不过就比OA多了一个梳理和集成和优化还有分析么。我上了BPM平台还是要上其他的系统，那我花那么多钱有什么意义啊？”。
听完客户的这个解释让我不知所云，也很无奈。我在怎么去解释，客户还是认为就这个区别没有什么太多的意义。
其实是我们给客户画了个圈，客户钻进去出不来了。既然客户本身就对信息化建设不是很明白，我们就应该用更通俗的话语去给他进行解释和引导。
BPM和OA在公司发展角度上有很大的区别，从公司整个战略性的角度来说已从本质上区分了两者的关系。OA只是一些公司日常办公化和公文审批，主要是部门内部的信息传递和沟通。BPM重点是为企业风险管控和运营效率为主要核心思想。如果出现跨部门，部门与部门之间，业务与业务之间，系统与系统之间的复杂过程。OA本身已经无能为力了。而恰恰就是因为这些业务的信息孤岛问题，给企业的发展带来了很大的阻碍和隐患。
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