这一年来,两个词汇最热火,一个是FinTech,另一个是TechFin。Fin(金融)和技术(Tech)不同的先后组合,就产生了两种业务模式。FinTech是用科技驱动金融,作的是金融行业,科技用来提升生产力。这是最热火的概念。而TechFin是不久前蚂蚁金服在描述自身定位时提出的概念,为金融企业提供科技支持。
InsurTech(保险科技)是从FinTech(金融科技)演化而来,初期InsurTech只是FinTech这个框架里的一小部分而已。但在2008年金融危机后,一些风投很敏锐地捕捉到这个市场,他们会发现FinTech很多的创新的成果可以用在InsurTech里面。近年来针对InsurTech的资金融资整体不断上升,整个融资额度增长比例大幅上升。
保险科技首先是科技,其次才是保险。 它以包括区块链、人工智能、大数据、云计算、物联网、生物科技等在内的科技为核心,围绕保险的方方面面进行表现,广泛运用于产品创新、保险营销和保险公司内部管理等方面, 通过创建新的平台、运用新的技术服务保险消费者。
InsurTech能够提供新技术成本低的、高频度网络交易的、嵌入其它交易场景的、承保和理赔高度一体和自动化的新形态保险产品。目前是风险投资高度介入的新兴企业,并且往往是针对传统保险未能服务的市场。
通过移动应用、新技术的使用(如可穿戴设备)、远程信息处理和人工智能、云计算、区块链、VR、智能投顾、精准计算系列等技术来促使保险业的数字化转型,甚至形成基于信息系统集成的“主动式”保障。
InsurTech是借助科技手段深入到保险服务变革里,寿险领域更关注医疗、教育、健康、养老、幼儿、旅游等,财险领域更关注后汽车市场、物流运输、工程建筑、责任保证、农业、环保等。
以下是泰康在线的PPT分享:
作为一股持续的火热力量,科技朝着金融“肌体”的强势渗透正催发出前所未有的壮丽景观——传统金融的商业模式与业务流程快速再造,全新金融业态与“肢体”加速架构,产品与服务迅疾迭代,金融科技喷薄而出。
然而,在撕破产业边界而引致金融重构与裂变的同时,创造性破坏所酿造的风险也在快速地积累与蔓延,从而倒逼金融监管不得不跟上变革的节拍,并敞开胸怀热情拥抱科技的牵引与改造。“2020全球保险 科技 大会云峰会”于12月22日-24日隆重召开,本届大会以“重构与崛起”为主题,聚焦保险 科技 的布局与变局、实践与 探索 、共生与融合,以期提高行业整体竞争力、中小险企 科技 力、激发 科技 创新动能。
本届大会由金融界、天津市金融工作局、天津港保税区管委会、清华大学经管学院中国金融研究中心联合主办,采用线上云峰会、线下高峰会的形式举行。
在12月23日的云峰会上,人保金服副总裁、爱保 科技 董事长王俊发表了题为《 科技 赋能保险的实践与 探索 》的演讲,认为保险 科技 是推动保险业向高质量发展的必由之路, 科技 赋能保险从“颠覆”到“赋能”到“融合”的现象愈加明显, 科技 与保险的深度融合正在加速。
王俊表示,目前全球保险市场重心东移,中国保险市场潜力巨大。“中国已经成为全球第二大保险市场且增速显著,但保险密度、保险深度分别还只是全球水平的58%和75%,还有很大的发展空间和潜力。根据瑞再研究院预测,中国极有可能在2030年中期超越美国,成为全球最大的保险市场。巨大的保险市场已将为 科技 提供巨大的发展空间。”
从“十四五”发展的新阶段来看,保险业高质量发展更加迫切。面对百年未有之大疫情与百年未有之大变局,保险业将迎来新的机遇,也将面临更大挑战。王俊判断,保险 科技 是推动保险业向高质量发展的必由之路。目前, 科技 进入大规模商用时代,保险与 科技 深度融合。近年来,IABCD(物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据)等底层技术不断取得重大突破,并在应用领域快速发展,为保险业转型升级提供了有力的 科技 驱动。
与此同时, 科技 赋能保险从“颠覆”到“赋能”到“融合”的现象愈加明显, 科技 与保险的深度融合正在加速。“对创新型 科技 企业来说,在保险应用的单一节点上,取得颠覆性的创新是完全有可能的,但这种缺乏应用场景和数据资源支持的创新却渐行渐远。所以,创新者们也意识到,只有以消费者为中心,与保险企业深度合作,将 科技 与保险公司的商业模式创新进行融合,才是构建保险生态、赋能保险企业,实现价值创造的正确姿势,”王俊表示。
德勤最新研究报告显示:“险企不能仅靠自身增长或内部创新实现收入增长,还需要通过与创新型初创公司合作,与保险 科技 型企业合作,与其他险企强强联手方能取胜。”无论是保险巨头、互联网巨头还是保险 科技 企业,这个市场足够大,各方只有秉承开放联合的态度,构建基于合作伙伴关系的商业模式,才能共同推进行业转型升级之路,实现同创共赢。
王俊认为,保险 科技 创新已由单一节点创新向赋能保险全链条数字化转变。从销售、投保、精算、理赔、服务、投资各领域,保险公司还有很多难点、痛点,保险 科技 公司将大有所为。“从客户价值创造看,保险业产品和服务及运营方式还有许多不足,保险 科技 会从两端进行创新。一端是To b的保险价值链全链条 科技 赋能,一端是以客户为中心方向演讲,从To c向To f的综合解决方案过渡,即一个家庭账户下, 科技 支撑下的产、寿、健及综合保险服务提供。”
此外,王俊还分享了保险企业 科技 赋能的路径与做法,他以国际领先保险集团安联为例,表示安联是全球高质量发展转型成功企业的代表,在面对内外部形势变化时采取“大胆行动”是其成功的重要原因,其已经形成全方面数字化、卓越的专业性、增长引擎、广纳英才、真正以客户为中心五位一体的特点。
王俊表示,面对行业发展新趋势,国际领先保险企业都通过实施全面数字化, 科技 化战略,全方位、多领域、全链条、多举措进行转型升级,对内深耕专业,全面创新,对外客户驱动,打造生态。在人才、组织、技术内部支撑方面,企业应全面提升数字化能力,具体做法体现为设置首席数字官职位,建设数字基础设施,整合数字相关业务;设立数字创新机构,建立外部技术合作,多渠道增加技术触点。此外,通过孵化、加速、投资外部联动,快速布局保险 科技 。
保险行业的发展现状和未来趋势:
1、越来越多的中型企业将进入市场并继续竞争,保险公司将在产品和服务方面进行自我升级,保险公司越来越多。在发展的后期,竞争越来越激烈,产品的性价比和专业性也越来越高。
2、产销分离。当前保险从业人员的专业度和职业素养,已经不能满足广大客户日益增长的保险需求。10年,保险行业将出现大批高素质的人才,国家也会有配套的职业资格认证体系。
3、保险公司会提高自己的投资能力,追求差异化发展,构建自己的生态。泰康保险太平保险已经开始做养老社区,把付得起同一水平保费的人未来的养老问题解决了。同一收入水平的人,今后大家住一起。相信会有更多保险公司跟进。
4、可穿戴设备、物联网技术,为保险标的的风险评估提供更为精准的模型和数据基础。现在已有某公司,每天走路步数达标,第二年保费打折。客户越健康,越是晚理赔,保险公司就有更长时间投资保费,客户最后理赔或者退保得到的分红就更多。
5、大数据也为定制化、个性化、碎片化的产品提供风险定价基础,产品更丰富,定位更精准。
6、随着社会的发展,我们的生活方式也在发生着变化,所以人们担心的风险可能是意想不到的。比如近些年流行的共享单车,有相应的专用单车共享保险,还有虚拟财产保险。
客户的选择会越来越大,毕竟在网络时代,什么都可以是百度。保险代理人的职业化是必由之路,即树立个人品牌。那些不靠谱,只关心业绩,不关心客户利益的人会逐渐被淘汰。
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