制造业如何经得起疫情和逆全球化双重打击？

生活中充满了不确定性，人们在不确定的环境中不断的决策，这些决策正确与否会导致事情的成败、得失、利弊、对错、好坏、优劣等结果，决策结果又会影响个体的幸福、部落的衰败、企业的成长、国家的繁荣、历史的走向。对于企业来说，是否能够在不确定的环境中快速的、精准的做出反应，实现数字化转型，将左右其在市场竞争的结果。

消费者的需求在不断发生改变

七八十年代，我们买台电视机，需要凭公社发放的电视购物票，我们的需求是能买到就好；改革开放以后，随着电视的普及，我们的需求是价格要低、要耐用；当下，新一代的消费者则更加关注屏幕是不是足够大、足够轻薄、外观是否新颖，甚至还需要语音控制……当然，京东方在这个过程中也是做了很大贡献的。所以，市场的不确定性其实是源自于消费者与日俱增、不断变化的需求

围绕消费者的全面能力建设是转型的核心

传统企业要想满足新的消费需求，重点是要以消费者为核心全面强化自身能力，重点围绕四个核心能力：流程优化的能力、数据决策的能力、客户联系的能力和IT运营的能力。这个过程不是一蹴而就的，需要长期、持续的不断投入资源。

首先，是流程优化的能力，企业的运营离不开流程，流程的先进性决定着企业的运营效率和产品研发生产效率。工业企业重点要从改善生产流程开始，通过数字化、智能化应用软件缩短生产周期、提高设备运行效率等方面入手。

其次，是数据决策的能力，企业竞争的本质是对资源配置效率的竞争，而数字化转型的本质是通过数据的自动化流动来化解内外环境的不确定性，最大化的提高资源配置效率，使企业占据竞争优势。企业需要感知一切生产要素并进行分析决策，优化资源配置效率。

再者，是客户联系的能力，当下，客户不仅需要优质的产品，更需要优越的体验感。从初期的客户触达，一直到产品的售后服务，企业的服务影响着客户，决定着企业的品牌、产品的传播和销售业绩。在互联网时代，重点要通过线上运营模式的创新不断强化客户联系。

最后，是IT运营的能力，以上三个方面的强化能力，皆是要物联网、人工智能、大数据等新兴技术来作为支撑，提高运营速度。一方面，面对灵活多变的客户需求，能够快速反应，实现快速部署。另外一方面，新的IT基础架构，不仅提升场景应用的稳定性、灵活性，还可以保障数据的安全和业务服务的可靠性。

工业互联 普惠智造

北京中祥英科技有限公司作为京东方的全资子公司，专注服务于工业企业的数字化转型，尤其对泛半导体行业有着多年的建设经验和行业内领先的成熟产品。业务包含智能化生产、智能化管理、网络化协同解决方案，以及作为技术底座的物联网、人工智能、大数据等技术构成的赋能平台。

智能化生产

智能化生产解决方案，核心产品分为数字化转型与智能化升级两部分，服务覆盖计划排产、过程管理、物料管控、质量控制以及设备运营等业务流程。数字化转型的产品组合主要服务于企业实现数字化从0到1的过程，涉及底层设备数据的采集和自动化控制，通过标准协议接入，对设备和生产过程进行全面管控，提升生产效率。智能化升级的产品组合服务于已具备基础数字化能力的企业，我们提供基于行业经验沉淀的各类产品，包括智能排产、智能看板、不良智能检测和分析等客制化服务，帮助企业加速实现智能化升级。

智能化生产-泛半导体

这是面向泛半导体行业的智造场景，我们结合了工业仿真技术，与设备自动化控制、生产计划排成和MES生产过程管理等软件融合，实现了多种仿真场景的应用。

比如APS高级计划与排除系统，可快速预测交期。生产企业根据当前生产计划、执行情况和客户要求，合理调配订单生产优先级别，在充分考虑生产瓶颈能力的条件下，快速根据生产配制，计算出订单的交货期。计算时自动计算产能负荷，平衡产能分配，并可以用直观的方式，用图形显示产能负荷状况，以提供订单调整的依据……帮助企业改善库存控制，强化生产计划与执行管理能力。

此外，我们的产品有几个特点，首先我们可以支持客户对工业软件的自主可控的需求，包括向客户开放源代码、联合开发和IP共享等，其他的还有稳定性高、易扩展、易维护和技术框架统一等等。在不替换传统企业原有设备和工艺的情况下，通过各类传感器的应用实现数字化能力的整合。

智能化管理

智能化管理解决方案，重点围绕智慧厂务、智慧厂区及智慧工地场景，并已得到广泛的实施验证。在智慧厂务场景中，通过FMCS厂务系统对水电气等能源数据进行整合分析，搭建智能化运维管理、能源管理等业务模块，为企业生产运营提升效率，降低成本。

在智慧厂区场景中，结合传感器和AI技术，对人机物实现全面管理，包括智慧考勤、泊车、设备线上巡检、数据远程填报和能耗智能调节等服务。此外，针对生产车间里的保密区、危险区域设置电子围栏、实时监控车间安全情况。

在工地场景中，用户可以在系统上实时把控项目进度。结合AI视觉识别，可自主监控工地现场和塔吊等机械设备的安全情况，设备异常时自动报警，降低工地安全隐患。

智能化管理-智慧厂区

面向厂区或园区的智能化场景中，我们通过全面采集厂区内的人机物各要素数据，并对其进行特征描述，再通过网络将各要素串联起来分析，实现数据的自动化流动，帮助企业实现快速、精准决策。

比如，将企业办公区域设备智能联动，做到人来灯亮，人走灯灭，超值告警，实现节能降耗。并可运用移动办公软件，让厂区管理不受地域及时间限制，高效协同。

再比如，我们将人脸识别系统与门禁、闸机集成，实现员工、访客、厂商的自助入厂，无感知考勤，在关键区域有效减少人员驻守。通过厂区信息化系统建设，实现无纸化办公，平均每天可为厂区人员节约一小时的工作时间。将企业运营过程中的生产、人员、车辆、安全等各维度数据集中汇总呈现，并可与现场人员及时视频连线，实现指令无障碍下达。通过对厂区设备的监控，将厂区管理“被动”变“主动”。发生紧急情况时快速定位问题地点，通知周边负责人员快速到达现场，保障生命财产安全。

网络化协同

网络化协同解决方案，扩展企业与政府，企业与企业之间的联接，将传统线下的服务能力扩展到线上，提高目标企业的体验感。通过互联网技术向政府及企业提供线上服务，重点为中小微企业提供SaaS标准化应用租赁服务。

通过构建行业或区域级工业互联网平台，以区域为单位。一是协助政府实现地方产业升级、税收增长，为政府提供区域产业数据，便于政府规划区域产业结构。二是为地方龙头企业提供定制化企业升级改造服务，包括标识解析的接入，通过应用订阅的模式为中小微企业提供标准化的SaaS服务，还可承接产业园区的数字化建设，包括“双碳”相关产业和解决方案。

网络化协同-区域平台

BOE区域工业互联网平台围绕地方产业发展重点解决三点需求：

首先是，优化区域企业生产经营及数字化转型的需求：当前区域企业数字化转型主要面临四大挑战：体制机制壁垒多、转型路径不清晰，技术基础薄弱、数据治理缺乏手段。通过平台、通过汇聚优质行业解决方案，打通企业信息链、供应链、创新链与资金链，提升企业生产经营能力，是平台建设的迫切需求。

其次是，加强区域产业链协同能力的需求：区域企业产业分工细化，产业链长，协同分工复杂，面临“卡脖子”等产业链断链、链条外移风险。建设通用平台，可协同区域重点产业上下游资源，优化运营环境，是提升产业集群健康创新能力的迫切需求。

再者是，助力政府工业经济运行监测的需求：通过工业互联网平台，改变传统的人工上报数据的模式，推进各级行政机关对接工业互联网通过平台或线上报表填报的方式，定期采集和汇总各类工业数据资源，是实现新区政府工业经济智能化监测、预测和决策的需求。

围绕以上三点需求，BOE区域工业互联网平台基于BOE数智大脑构建，为政府提供：经济监测、宏观调控、提升税收、人才落地、产业升级。为区域内龙头企业提供标识解析注册及应用服务，为中小企业提供标准化的SaaS服务，并通过产业园区聚集优质资源。

赋能平台

以上各业务板块和场景的支撑，都离不开我们的技术赋能平台，从现场边缘侧我们提供边缘网关的接入，用于设备端的数据采集和分析，产品可支持30多种协议快速接入，耐受高温高湿，无惧振动与冲击。再往上的物联网平台，是集数据采集、上报、分发、处理的一站式物联网设备开发平台，可与边缘网关无缝对接。集合人工智能和大数据的数据智能平台，可将接收到的数据模型化、场景化，能够提供从智能标注、模型构建、训练和评估的全流程开发和部署。

综上所述，应对未来可能发生的“不确定性”需要通过数据的自动化流动来预测未来，无论内外环境如何改变，企业都能准确的计算出结果，未雨绸缪。

数字化转型已成为众多企业十四五战略布局的新规划，随着云计算、大数据、人工智能和5G 等技术的共同作用下，企业数字化转型的速度得到前所未有的跨越式发展，在边际成本上也获得了压倒性的先发竞争优势，将对每个行业产生巨大的影响，数字化将成为数字经济进程中企业追逐的新目标。

数字化转型是企业追逐的新目标也是必经之路，甚至可以说“无数字化就会面临淘汰”。传统的信息化方式已经很难帮助企业应对极端条件下的企业发展，如这两年的疫情，给国家和企业造成的损失无可计量，对传统企业更是致命打击，也正是诸如此类的突发事件，类似加速一样，带来了数字化的指数发展，加快了行业的数字化普及。

物联网是“新基建”的核心要素，也是数字化转型的关键节点。传统制造企业已不再是埋头造东西了，而是通过收集产品的各项使用指标、用户习惯等数据，优化产品，提升用户满意度。每个产品都可以通过不同的网络介质与云端通信，实现数据的高效、稳定传输。

所以说要实现数字化转型，物联网是必经之路。

物联网 归根结底还是一种以网络为介质将万物进行互联网的网络。只不过，这网络不再局限于以前的局域网，而是通过各种新的通信技术，如5G 。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递到云端 。

物联网初步分为三个层次，有物理层(也被称为感知层)，网络层和应用层。

也称为感知层，主要是由各种的传感器元器件构成，如温、湿度传感器、高度传感器、方向传感器、R FID 标签和读写器等等。它本身是对外界各种信号的感知，类似人的五感，采集各种信息的来源，主要功能就是识别物体，采集信息。

负责传递和处理感知层获取的信息，由各种网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成。

负责物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的人机接口，与各行各业的业务需要进行对接，实现物联网的智能应用。

物联网技术已经不再局限于某个企业或者行业，随着快速的发展，物联网已涉及到智慧安防、智慧能源、智慧家居、智慧城市等的建设。所以必须快速的形成自主的知识产权，掌握物联网的核心技术。

从企业层面而言，通过应用物联网可以最直观、最优先的获得终端用户使用产品的第一手数据， 有助于 企业高层在企业战略、营销、研发、运营等多板块的决策。

随着技术的不断更新发展 ，企业 最终 将会成为物联网解决方案的执行者， 深知物联网可以为企业带来的无限红利，如为企业在行业内的创新创造更多的机会，提高用户满意度、利用与用户的互动，可以提升用户粘性，提高资源利用率的同时节约总体成本。

从个人层面而言， 科技 改变生活，各种新技术的诞生都是为了满足人类的某种需求，物联网也不例外。通过物联网可以改变人们的学习习惯。如教育机构可以通过物联网获得学生的学习习惯数据，对学生薄弱的学习环节进行定向辅导。可以提前告知车主，某个商场最近的车位在哪、哪条路堵车等。可以告知妈妈们冰箱里是否还有菜还有什么菜等等的场景。

由于这些多方面的好处，使物联网 被 广泛 的 应用。不但有效地满足了企业的成本削减效率提高 的要求 ， 还帮助企业 获得新的发展机会， 使人们的生活更加的便利，人更“懒”了。

物联网是各种感知技术、通信技术、云计算、大数据、人工智能等技术的集合体。在各行各业都得到了广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息也不尽相同。企业通过大数据的不同算法和模型分析信息，提取价值数据，可以有效的帮助企业高管进行关键决策。

物联网的核心是物与物，以及人与物之间的信息交互，物联网的发展将为国家、行业及企业带来前所未有的挑战。物联网的技术特征有以下几点：

RFID 本身是一种简单的无线系统，由询问器和应答器组成，具有唯一的编码，附在实体上。这样我们可以随时掌握物体的位置及周遭环境，对目标物体进行跟踪。

是一种以机器对机器进行智能交互为核心的、网络化的应用与服务，使对象实现智能化控制。基于云计算、大数据、人工智能等平台和互联网络，可以依据获取到的数据进行决策，改变对象的行为，从而进行控制和反馈。

主要是由微型的、不同功能的传感器、微执行器、信号处理器和控制电路等组成。负责信息收集、简单处理和执行。利用传感网可以可以提高系统的自动化能力、智能化能力。

物联网的属性特征可概括为感知、传送和处理。

位于物联网的物中，集成各种不同功能的传感装置，利用RFID、二维码、传感器等感知、获取，随时随地对物体进行信息采集。

位于物联网的联中，通过各种通信网络与互联网技术的融合，将目标物体(对象)接入信息网络，随时随地进行可靠的信息交互和共享。

利用云计算、大数据等新兴技术，对海量的跨区域、跨行业、跨组织的数据和信息进行分析处理，提升对物理世界各种活动和变化的洞察力，实现自动化且智能化的决策。

通过上文的介绍，想必大家已经对物联网有了一个轮廓的理解。物联网作为新一代的信息技术的高度集成的产物，被国家列为五大新兴战略性产业之一，对于以后发展有很大的影响，同时物联网已经在各行各业得到了不同程度的实际应用，为促进企业的数字化转型，发挥了重要的作用。

随着工业40的发展，越来越多的智能化工厂、数字化工厂在国内落地开花，遍布全国。借助物联网的热度和技术，实现从研发、制造、销售、物流到后市场等关键环节的全流程标准化、智能化。比如：

随着智能化 社会 的到来，智能建筑、智能家电、智能家居正在逐步走进我们的生活。智能家居是以家为平台,兼备建筑、自动化,智能化于一体的高效、舒适、安全、便利的家居环境，是物联网生活化的应用场景之一。物联网不仅仅提供了传感器的连接,其本身也具有智能处理的能力,能够对物体实施智能控制。通过网络等信息通信技术手段实现对家居电器等的智能控制,使其能够按照人们的设定工作运行,而不论距离的远近。智能化与远程控制是智能家居的两大特点，这也是物联网的属性。

随着物联网的发展，智能家居可提供的场景不胜枚举，如通过手机可以远程控制家中的摄像头，查看家里情况，甚至可以通过摄像头和家人聊天;通过红外开关对家电进行远程控制，如提前打开电饭煲，实现下班到家马上有饭吃;通过智能门锁远程对门锁进行控制，掌控何人何时回家。利用物联网实现家居智能化，使生活更加舒适、便利和安全。

经历了计算机、互联网与移动通信网两次浪潮，物联网被称为信息产业第三次浪潮，代表了下一代信息发展技术。物联网是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种 综合 性应用与技术，将各种感知技术、现代网络技术和人工智能与自动化技术聚合与集成，使人与物智慧对话， 实现智慧的地球 。

物联网正在积极塑造工业生产和消费世界，从零售到医疗保健，从金融到物流，智能技术已遍及每个业务和消费者领域。随着国家的支持力度不断加码，物联网将得到前所未有的发展。毋庸置疑，物联网已经成为智慧的代名词，数字化转型的基础。

新冠肺炎”可能给中国互联网带来十个明显的变化：
一、5G商用加速推进。“新冠肺炎”这种涉及亿万民众生命安全的重大公共安全事件出现，带来信息超大规模流动，也带来许多前所未有的需求，呼唤更大容量、更快速度的信道，为应对事态发展、打赢抗“疫”之战，提供更加安全、更加高效的信息服务。5G应用场景一下子变得更加清晰和更加可行，远程医疗、远程教育与远程办公等需求强盛且紧迫，5G加快落地已成紧要任务。反过来，随着5G的加速建设，远程医疗、远程教育与远程办公等应用将迅速普及，视频社交、视频办公等成为主流网络应用。
二、ABCDEI数字技术进入大规模应用阶段。此次抗击“新冠肺炎”，数字技术大放异彩，成为战胜病魔的“新式武器”。可以预计，经过实战检验的人工智能AI、区块链Blockchain、云计算Cloud、大数据Data、边缘计算Edge computing、物联网IOT等数字技术（简称‘ABCDEI’数字技术），将在经济社会发展主战场加速应用实施。各种应用场景层出不穷，大数据、人工智能、边缘计算将在生产生活中大量应用；云服务无处不在；机器人加快在繁重、危险的岗位上替代人类的步伐；AR、VR场景更加丰富、虚拟与现实深度耦合；无人机、无人驾驶汽车等在日常生产和生活中大量出现。所谓“产业互联网”，其实就是“产业数字化”和“数字产业化”，此次疫情结束后，我国产业互联网将加速推进。
三、“数字鸿沟”有望加速填平。全国14亿人居家隔离，现实世界的活动近乎停摆，线上活动成为主要方式，疫情刺激大量新网民涌入。随着“五环外”约3亿左右人口陆续上网，我国互联网普及率（现在为612%）将进一步拉升，逐步接近美日韩及欧洲互联网发达国家的水平（80%左右）。农民、农业、农村网络服务需求日益旺盛，我国互联网市场空前扩大，互联网全面“下沉”成为趋势。
四、网络视频步入发展黄金时期。在抗击“新冠肺炎”的进程中，网络视频不仅陪伴人们打发隔离期间的“无聊时光”，更是在信息发布、知识科普等方面发挥作用。短视频在平台盘整之后获得新的动力，发展空间明显进一步扩大。随着更多机构和专业人士进入，短视频制作水准提升，内容更加丰富多样、喜闻乐见。高质量的长视频崛起势头明显，内容付费被广泛接受，大量自制优质“网播剧”赢得更多观众和收益，传统电视台最后一块地盘被进一步侵蚀。《囧妈》“**网播”的模式，标志着“网播**”成为**制作发行的新方向。得益于5G快速部署，短视频和长视频两翼齐飞，成为网络主流应用。网络音频平台稳步扩张，成为人们学习、娱乐新助手。家庭电视大屏互联网化、数字化进程加速，向家庭娱乐中心发展，从“看电视”过渡到“玩电视”。
五、电子商务整体升级换代。崛起于2003年“非典”的电子商务，此次抗击“新冠肺炎”寻找到新的突破空间。大规模的国内外运营能力，和可以遍布境内每条大街小巷的渗透力，使中国的电子商务接近无处不在与无时不在，成为中国老百姓无论遇到怎样的紧急状况都可以依赖的生存生活伙伴，成为政府部门可以依靠的高效的配送、物流平台。基于算法，电商平台“比用户更了解用户自己”，服务更加精准贴心。网络购物跨平台导航资讯入口出现，网络视频购物兴起，直播带货方兴未艾，社交电商占领朋友圈，线下实体店生存空间进一步压缩。数字技术提升电商物流的效率和安全性，“智慧物流”建设全面铺开。
六、远程协同办公软件迎来新机遇。疫情让人们隔离，而工作不能停止。腾讯公司的“企业微信”、阿里巴巴的“钉钉”以及字节跳动公司的“飞书”等应用，均发力抢占地盘，具有新型数字技术的创新企业也可能成为“黑马”，市场竞争趋于激烈。远程协同办公软件迅速高清视频化、移动化，办公变得随时、随地。
七、医疗健康网络应用红火。一场大的疫情，更像是一次全民医疗健康公开课。疫情过后，全社会健康意识普遍提升。随着经济发展和生活水平提高，健康的概念从体魄健壮向心理强大延伸、从健身养身向修身养性延伸，身心健康成为高质量生活的追求。医疗、健康、健身、养身、保健、教育、培训等领域网络应用市场陡然放大，并将持续红火。
八、网络媒体格局变革进一步深化。在众声喧哗和众说纷纭中，央媒新媒体从报道、评论、信息服务等多方面出击，努力夺取网络舆论场主导权。专业媒体异军突起，能量彰显，“意见领袖”地位巩固，显示互联网上自媒体野蛮生长之后，在人人皆媒的环境下，高品质新闻内容价值回归。自媒体本身进一步发育成长，在发展与规范中寻找平衡。亿万网民在隔离期间基本上生活在微信里。微信已经成为这个社会信息发布、社会成员沟通联络的主要平台，传播、组织、动员功能日显。微信本身，在强化短视频功能之后有望实现迭代演进，抢占视频社交的高地。微博的社交媒体功能更加凸显，在“新冠肺炎”这种举国关注的重大事件发生后，微博空前活跃。今日头条继续在国内外市场攻城略地，向着一个国际化互联网巨头目标挺进。
九、互联网致力于良政。网上舆论规模达到历年峰值。互联网在政府与民众之间搭建起良性的沟通桥梁，在信息公开、民意表达、舆论监督等方面发挥不可替代的作用。网上不时有不实传言出现，但是在信息充分公开的前提下，网络舆论显现出对冲功能和自我净化功能，使虚假信息得以有效遏制。政府官员在网络舆论倒逼之下，有勇气承认错误并改正错误。互联网上，出现官民良性互动局面。此次舆情显示，不仅执政党面临过好互联网这一关的问题，每一个政府官员都面对“过关”的考验。政府有关部门和有关官员不妨反躬自省：是不是我们的沉默、失语，或者推诿、失职，让老百姓处于信息不对称之中，在自媒体真伪莫辨的信息中加剧了焦虑不安？满足人民群众“四权”（知情权，参与权，表达权，监督权），提升政府官员的网络意识、媒体素养和舆论引导能力，成为提升政府执政能力一个重要任务，成为我国治理体系和治理能力现代化一个重要内容。学网、懂网、用网，走好网上群众路线，成为各级政府官员的必修课；信息公开和舆论引导成为必备素质。对各级政府官员舆论引导能力的培训将全面铺开。政务新媒体获得新的发展机遇。
十、数字技术革新社会治理。数字技术在我国第一次较大范围用于应对公共卫生安全危机事件，作用明显，令人刮目相看。例如，打开“百度地图” APP，点击疫情地图中的迁徙地图，搜索武汉，便可看到疫情爆发后，自武汉迁出的人员去向；根据“航班管家”统计，可以显示疫情爆发以来武汉出港航班的各目的地数据；曾出现在湖北境内的手机信号的迁移，曾在武汉华南海鲜批发市场使用过的“支付宝”客户此后的支付地，都能帮助有关部门追踪了解可能感染者的出行轨迹。疫情过后，“数字政府”、“智慧城市”的建设将“去虚向实”、“由点带面”，深入社会治理和服务方方面面。政府将更加自觉、更加主动地拥抱数字技术，数字技术将不仅视为拉动经济发展的新动能，更会作为推进社会治理的主要支撑来部署和建设。而且在应对重大自然灾害与重大公共安全事件方面，数字技术将发挥更大的价值

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