什么是ERP系统？它能给企业带来什么？

01 一、什么是ERP？

ERP全称Enterprise Resource Planning，即企业资源计划。所谓ERP，是指用于计划和管理组织的所有核心供应链、生产、服务、财务及其他流程的软件和系统。ERP可用于自动化和简化整个企业或组织的各项活动，例如会计和采购、项目管理、生产管理、风险管理、合规性和供应链运营。

1964年，美国工具制造商Black & Decker采用了第一个将物资采购需求与大型计算机相结合的物料需求计划（MRP）解决方案。

70年代，计算机技术得到发展，可处理制造业以外的业务活动，包括财务、人力资源数据和客户关系管理。

80年代，制造资源计划（MRPII）被开发出来，它具备“模块”功能并集成了核心制造组件，将制造任务集成到一个公用的共享数据系统中。

90年代，Gartner Group首次使用ERP一词，以区别于单纯的MRP系统。ERP系统经过扩展，可以在处理其他功能的同时包含销售自动化、营销自动化和电子商务。

2000-2005年，当ERP软件制造商创建“Internet Enabled”产品时，基于互联网的ERP软件解决方案问世，极大的推动和扩展了ERP软件的应用范围。

如今，软件即服务（SaaS）提供了新的ERP交付模式。云ERP解决方案的基于Web的远程访问提供了移动解决方案、安全性并集成了不断变化的行业和智能技术，包括物联网（IoT）、云计算（Cloud Computing）、大数据（Big Data）、人工智能（AI）乃至社交媒体的融合应用，极大的扩展了ERP的内涵和功能，从而为每个行业提供全面的解决方案。

尽管ERP诞生之初主要服务于制造业，但现在各行各业的企业都在使用它。无论是小型、中型还是大型企业，实施ERP系统都会带来可观的收益。

02 二、为什么企业要使用ERP？

第一个原因，ERP为企业提供统一的、可靠的数据来源，可以实现数据一次输入、全局共享，并且自动连接跨业务部门流程。试想，如果你的采购部门使用一款软件来管理采购方面的内容，而财务部门用另一款软件来管理会计方面的内容，就很有可能会产生数据不统一的问题。为了解决系统和数据的不统一，财务部门就需要不断复制和更新供应商数据，以和采购软件中的数据保持同步，这便会造成大量资源的浪费。又或者，如果企业的管理者想要了解一个问题，比如他想知道某个特定的供应商的发票邮寄地址，那么采购软件中和财务软件中记录的信息可能就完全不一样，因为二者的信息没有实时更新、实时同步。而实施了ERP系统，就能避免类似问题的发生，它是一个统一的中央数据库，储存着各类“主数据”，为整个企业提供统一、可靠的数据来源。这将大大提高企业的运转效率和数据的准确性，使得管理者可以随时通过数据来分析和掌控企业运转、业务状况等。

第二个原因，ERP帮助企业加强流程控制和管理机制。当企业成长到一定规模的时候，势必需要建立起一套全面的控制流程来进行管理，最大限度地保障企业的正常运转。例如，各类预算需企业汇总、报批至上一级单位，最后在集团层面汇总、平衡、调整、审批和下达，实际成本发生时都要受批准预算的控制，如果发生超预算业务，实现需要得到审批和追加预算。而实际成本是跟企业日常经营活动一起发生的，只有依靠ERP系统才能实现有效管控、事先预警。又比如，某个产品在企业接收或者付款之前，必须经过某些质检流程。这种种琐碎的流程，数量多如牛毛，在企业的运作中，如果没有一个统一的管理系统，而是由各个岗位上的员工“分而治之”，难免忙中出错。但借助ERP系统，企业可以建立起一套全面的、信息化的流程管理机制，可靠又省事。

第三个原因，ERP使部分业务可以自动化运转。比如，管理者可以通过ERP配置自动准备采购订单，如果特定备品备件的库存水平低于某个值，可能影响电站生产运行，系统就自动把采购订单发送给供应商。ERP系统还可以内嵌业务规则，使业务流程只能在规定好的“跑道”才能运行，确保公司的管理规范落到实处，由系统自动检验，避免因业务管理不规范引起的管理风险和合规性问题。

此外，ERP还为管理者做一些很细节的工作。比如跟踪所有的账单和付款单、实时查询仓库的可用库存商品、实时查询顾客提出的问题的解决进度、识别和跟踪一些关键的绩效考核指标、管理员工的薪资、对分配的任务进行实时跟进、获取维护计划的自动提醒、准备报价单、跟踪每一笔预算和支出。一些对外的信息还可以直接通过ERP发布到网站上。这些看似细枝末节的事务并非不重要，但如果没有一套完善的数字化管理系统，企业是心有余而力不足，根本无暇顾及它们，至于管理和改善则更无从谈起了。

ERP为企业提供了一个一体化的、统一的系统平台，一个完善的ERP系统可以在同一个系统中记录公司的所有业务交易，并且每一步业务 *** 作都在系统中留痕、可追溯查询。借助ERP，企业业务的透明度将得到极大提升，管理者可以根据这些可靠的数据，对企业的发展做出很好的决策，从而保证企业在行业中的领先地位。总而言之，一套完整的ERP系统是企业管理者的强而有力的帮手，是保障企业良性发展的重要支柱。

03 三、提醒

首先，企业的管理者始终不应忘记ERP虽然强大，但终究只是一个工具，用于协助管控和提升管理的效率，而管理企业的核心还是在人。在实施ERP系统的过程中，要注意将企业文化、企业制度和工具有机结合起来，才能真正做好这个事情。

其次，跟实施顾问的沟通非常重要。如何去解决问题、提升管理效率，在这个过程中相互的配合就很重要。因为实施顾问对于ERP系统的功能虽然很了解，但是对于企业内部的一些流程、管理、运作模式并不一定清楚。那这就要求企业方及时将自身的想法、诉求，跟实施顾问对于信息化管理的看法相结合，形成一套适合本企业的管理制度，这样才能真正解决问题。

在制造业企业中ERP存在一些不可忽视的问题，其中最主要的是ERP并不能帮助和指导、分析其生产的瓶颈、改进和控制产品的质量，以对具体的产品生产进行排产。另一方面，即使是好的MES解决方案。对于整个企业来讲，也不过是供一个相对狭窄的视角，缺乏在管理层为进行决策支持所需要的生产执行数据的广度和深度。如果二者之间的信息不能及时传递，将会严重影响企业的信息化进程。但我们可以将MES与ERP系统进行集成，以优化公司的信息管理，更加有力地保证商业目标的实现。

实现MES与ERP的整合，关键在于业务流程的优化和整合以及对所涉及MES和ERP系统的具体分析以充分发挥各系统的长项。首先，信息系统都是为业务服务的，MES和ERP各自解决一部分业务问题，分别反映一部分业务流程，流程是MES与ERP整合的“粘合剂”，通过流程的整体优化划分出哪些流程在MES中处理、哪些流程在ERP中处理。需要我们根据企业的实际业务需要，分析所用ERP系统和MES系统的功能特点，对于在两个系统中都可以实现的功能，比较在ERP中实现、在MES中实现、一部分在ERP中实现，另一部分在MES中实现这几种方案分别有哪些优点、哪些缺点，然后决定取舍。需要注意的是，不管MES还是ERP，都有自己的实现逻辑，在决定某功能的“归属”时，一定要保证该功能在所选系统中实现逻辑的完整性。正由于MES与ERP的功取舍、接口设计存在这么多的变数，而MES系统和ERP系统的投资都是很大的，所以，企业在大规模的信息化建设之前，先从业务需要出发来进行统一规划是很重要也很有必要的。

一、背景

随着产业结构的调整，企业信息化的推进，中小企业已经拥有或正逐步建立属于自己的网上商城系统和ERP系统。但目前国内中小企业在电子商务和ERP系统建设中进销存软件仍存在诸多问题，比如商城系统与ERP系统分裂，没有统一规划和设计；两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据不能够进行整合，整体数据欠缺一致性和完整性；软件、硬件无法充分共享，造成资源浪费等。

二、电子商务与ERP系统整合的重要性

对于企业来说，电子商务和ERP系统就像战场上的前线与后方，两者关系密切、息息相关。比如，企业内部通过网上商城获取用户订单后，能够立刻将订单信息传递至内部的ERP系统，用以采购、计算、财务、进销存软件等各部门之间组织协调，核算库存、资金和销售。倘若前端商城系统与后台ERP系统脱节，就会导致信息流和数据相对封闭、独立，无法流通、整合，电子商务平台获得的订单信息、市场信息无法传递至后台ERP系统，前后台信息完全脱节。

这样的后果便是企业的信息流、资金流、物流不能够有机统一，数据的一致性、完整性和准确性在进销存软件不能得到保证，中小企业内部之间重复着冗余的工作，不能对用户需求作出迅速及时的响应，工作效率下降、运营成本上升，有百害而无一利。

所以，企业的电子商务网上商城和ERP系统的整合对接迫不及待、不容忽视。

三、电子商务与ERP系统如何整合

进销存软件通过ERP系统与电子商务平台整合对接，可以降低运营成本、提高工作效率，并且对企业整体来说都具有很强的竞争力。纵观市面上的产品，366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通就可以实现，全程通是针对双核网店系统与管家婆进销存软件用户研发的“中转链”，可实现网店系统与管家婆辉煌系列等20款软件进行商品信息、会员信息、仓库和库存、订单等内容的同步管理，达到统一管理配置、简化用户 *** 作，从而提高工作效率，为企业创造价值的目标。

两者之间的整合还包括：

1、商品信息：管家婆软件已有商品信息还要重新手动录入到双核网店？在全程通，上传商品变得很简单，点击上传商品，商品一秒搬家，瞬间“复制”对网店前台；

2、会员信息：全程通可实现管家婆软件会员信息同步导入双核网店进行管理，将进销存软件会员纳入电子商务管理，网上购物更能黏着老客户；

3、库存信息：还在劳神费力得清点仓库？还在手动更改库存信息？全程通“一键同步”商品库存，将出售中的商品变化的库存信息统一起来，以不变应万变，改变管家婆软件与双核网店商品“各自为政”的库存状态，实现真正的商品信息同步；

4、订单信息：网店订单怎样才能及时处理而不会出现漏单呢？全程通专设计订单同步下载和提醒功能，在会员下订单后一分钟内通知您到管家婆软件进行订单过账，同步处理订单，万无一失。

ERP将企业所有资源进行整合集成管理，即将企业的物流、资金流、信息流程进行全面的一体化管理，不仅仅用于生产企业的管理，更多体现在一些非生产、公益事业的企业也导入了ERP系统进行资源计划和管理。值得一提的是，随着越来越多的ERP厂商已将人力资源管理纳入了ERP系统中。

无论是ERP的实用性、整合性、d性、数据储存、便利性还是其管理绩效功能、互动关系、实时性和及时性都体现了它在全公司范围内应用、高度集中管理的价值，并且在数据方面，各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

ERP系统主要宗旨是对企业所拥有的人、才、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，围绕市场导线开展业务活动，提高企业的核心竞争力，进而取得最好的经济效益。与ERP系统不同的是，OA系统则是一个以流程为核心的全员使用的企业管理软件，在某种程度上来说，弥补ERP的系统缺陷并不是一件简单的事情。

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