在多起室内甲醛检测超标的纠纷事件中,一方面,消费者用几百元的甲醛检测仪检测甲醛超标,另一方面,商家拿出合格的家具检测报告,双方各执一词,一场扯皮拉锯战就此展开。
即使是一些知名的家具品牌,也很难用合格的测试报告来证明自己的清白,如果你是一家家具品牌专卖店的销售人员,处理客服投诉时,你如何处理这样的问题?
如果你是一个消费者,当你搬进一个新装修的房子,你是否也会去网上购物甲醛检测器进行检测?
权威证实:自购甲醛测试仪的测试结果,不能作为空气质量的判断依据
某宝上随便搜一搜,甲醛检测盒和便携式检测仪的价格从十几元到几万元不等,几乎都不一样。销量最大的产品价格在50-60元左右。商家声称,他们可以方便快捷地检测房屋室内空气中的甲醛含量,有效地保证了人们的健康。从买家的评价来看,十有八九甲醛检测超标。乍一看,家具似乎是甲醛超标的罪魁祸首。是这样吗?
在家具测试专业人士看来,自购甲醛测试仪的测试结果是毫无价值的。 没用的! 错误是巨大的,基本上类似于玩具。 这是一家专业的检测实验室在检测了15款家用的甲醛检测仪、13款甲醛试剂盒后得出的结论。
检测结果无效的原因是市场上的甲醛检测仪的主要部分是电化学传感器,它对甲醛以外的气体(如香水、调色剂、葡萄酒)也有反应,因此无法区分所测量的是什么。
自购甲醛检测仪检测,其检测结果科学吗?
据实验室证实,便携式检测仪受外界干扰大,数据不仅会偏低,也会偏高,不能作为判断家庭空气质量的依据。
有关甲醛问题,消费者应怎样做?
目前,国内便携式甲醛测试仪的销售正蓬勃发展,从房地产业的普及,到人们对甲醛的恐惧。健康正成为人们最关心的问题。
但在现代房屋,甲醛的存在几乎是不可避免的。在业内,有“无醛不成胶”一说,各种装修材料后,室内空气中往往含有大量的游离态甲醛。
甲醛问题令人头痛。消费者在寻找解决方案时,千万不要急于就医。他们应该警惕吹嘘家用甲醛检测仪企业。
作为家具品牌销售人员和售后服务人员,也请务必给消费者这样的甲醛检测常识,不要盲目地在面对投诉时,道歉,匆忙地拿几个炭包袋给用户。
只有买卖双方对甲醛检测的科学方法有了共同的认识,才能从根本上减少甲醛超标纠纷。
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