智慧社区服务平台，怎么搭建？

　智慧社区服务平台，
是为广大社区居民提供全方位、立体式生活服务的平台。平台聚焦居家养老、小区物业、社区商圈以及居民互动等服务，旨在通过信息化技术整合社会力量，组织公共资源，提供社区公众服务，以最终实现为居民提供更优质的信息化服务。
风华正茂科技O2O：打造良好的服务生态圈是社区O2O的核心，也是困扰社区O2O运营商的瓶颈。真正意义上的社区O2O应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类O2O平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。

建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足，根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总，提出以下建议：

一是加强认知，完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维，要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架，以顶层设计指引智慧物业建设。

二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基，往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式，为将来的发展做好人才储备。

三是制定行业标准，推动产业融合。以人为本，打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛，才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段，设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准，通过跨行业、跨领域的密切协作，推动智慧物业大产业链下的深度融合，真正实现万物互联、万物智能。

四是适应老龄社会，关注特殊群体。目前，中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低，对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此，智慧物业需结合社会大环境的特殊需求，作出必要的适老化、适特殊群体化改造，避免过于复杂或超前的使用要求。

在未来很长一段时间内，智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作，物业服务企业需充分认知、积极部署，乘时代东风完成企业自身的转型升级。

易软智慧物业旗下五大区域公司，分布华西、华东、华北、华南、华中区域，服务项目超3万个，与80多家物业百强建立合作，覆盖住宅、写字楼、园区、学校、工建类等各种业态，终端受益用户超6000万。

匠心20年，易软智联在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态，专注物业数字化和智慧化服务，研发实力与服务品质始终保持行业领先，独家构建“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”智能管理平台，提供三位一体全生态链综合解决方案，为企业智慧化转型赋能。

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随着移动物联网和云计算基数的快速发展，智慧社区正在悄然从愿景走向现实，在郑州，智慧社区的便民服务、智慧养老、电子商务等在指尖的遥控器上就可以搞定，许多线上线下的服务方式在潜移默化中改变着人们的生活。
金水花园社区的智慧社区于二零一五年十月开通，是郑州智慧社区的一个缩影，目的是通过互联网信息技术更好地为社区居民提供全方位的服务。
金水花园社区居委会智慧社区站点运营员方丹说：“智慧社区有街道风采这个版块，街道风采就是社区居委会的活动新闻，都可以通过电视可以看到，扫一下二维码就可以关注智慧社区，智慧社区搞得一些便民活动，居民都可以看到。五月份要开通一个社区食堂超市，居民在家打开电视都可以订购社区周边的一些超市、食堂的一些饭菜，一些日用品，也可以送货到家。有个安全签到，安全签到就是根据一些老人，如果说儿女不在家，老人打开电视按一下安全签到，我们在后台就可以看到老人的签到信息。”
智慧社区是将“互联网+”信息技术应用于社区服务管理，形成基于海量信息和智能过滤处理的新型社区治理模式，使社区管理与服务系统互联化、物联化、智能化。
金水花园社区居民说李萌说：“我今天来这里是充一下公交卡，我在小区门口看到了通知，而且还看到了居委会的工作人员做的宣传，说这里可以充公交卡。我觉得很方便，所以就来这里了，要不然我还得区火车站那边充，挺麻烦的。对于我来说在家门口就能充值，真的挺方便的。”
据了解，郑州已有多个社区筹建了“互联网+”形式的智慧社区，社区生活的新业态，让人们的日子越过越“省事”，正可谓是小社区筑起大生态圈。
金水花园社区党支部书记说：“我们华翠建立了智慧社区，这个智慧社区的建立为的就是方便群众，为群众提供生活上的便利，为居民搭建了很好的信息平台。”
金鹏信息智慧社区解决方案

牵手社区，是智能产业发展到今天，场景应用不断拓宽的一个自然过程。随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的不断成熟与普及，产生了海量的数据资源，人类社会进入大数据时代。
经过几年的探索，大数据前期的基础设施建设不断成熟，数据的重要性和价值也逐渐获得认可，未来发展将会更加偏向软件开发和寻求更多的应用场景落地。为什么要做大数据？
大数据应用到什么地方可以更好地发挥出它的价值？大数据能打通信息孤岛，把原先沉睡、分散的数据整合、处理以及价值挖掘，在社区这样的应用场景中，能很好地服务于社会，将数据资源转化为服务基层治理的产品，有助于形成更“聪明”的社区模型。
引入大数据，是社区精细化治理的必然需求。大数据在社会治理智能化中的价值主要体现在它能有助于促进社会治理决策科学化和治理方式精细化。
大数据不仅是新手段、新工具，而且为提高社会治理精细化水平提供了新方法、新途径。引入大数据，社区不仅能最大限度地方便居民办事，还可以实现智慧采集、智慧服务、智慧管理等多项功能，为社区居民提供家政、养老、健康、特殊人群等服务项目。
更重要的是，引入大数据，还能更多地依靠数据开展规划和决策，实现从以有限个案为基础向用数据说话的转变，有助于基层治理方式由简单粗放向科学精细转变。
享受“云”上生活，也符合人民对美好生活的正常向往。
虽然当前的社区建设已经取得很大成就，民众享受到的公共服务更多了，但与高品质生活的要求相比，仍然存在一些难点痛点问题，引入各类智慧终端后，社区利用新一代信息技术的集成应用，能为社区住户提供一个更加安全、舒适、便利的智慧化生活环境。社区居民每天都在进出社区、停车、购物，当他们每天都能享受到刷脸开门、智能停车等智能化服务，一键能报修，物业缴费、找家政通过一个手机APP就能随时解决，垃圾分类也能得到智慧指引，这将大大提升生活品质，民众的获得感、幸福感、安全感也会不断增强。
未来已来
在多种技术变革的引领下，传统社区将在激荡的数据中日新月异，社区服务将越来越多地呈现互联网特征，智慧社区系统加上云服务，使传统社区的智能化附加值不断增加，一种较之以往更为高效便利的生活，正在大踏步向我们走来。

智慧社区这个概念的提出，是强调以技术为核心到以技术为人民服务为核心的一种转变。它既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索小区公共治理的一种新模式。以智能、人文、服务，便民为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以传统的各类服务资源为切入点，达到满足所有社区居民、企业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进小区工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区”。
智荟掌-物业管理系统（>最近几年，智慧城市的建设如火如荼，各大互联网企业亲自下场抢占市场，比如广东主要是由腾讯主投资的数字广东承建。因为最近接触到一个智慧社区相关的项目，所以对这方面的知识进行了检索收集，现记录下来，也算拓展下知识面吧。

智慧社区，是智慧城市中的微单元，是通过5G、互联网、物联网和云计算等多种技术要素，共同构建的社区管理运营新模式，集社区智慧安防、智慧物业管理为一体，实现了社区服务的自动化、智慧化。

智慧物业常见场景：停车场收费管理、路灯管理、充电管理、便民服务、智能投放、新零售等等。

智慧安防常见场景：门禁管理、空中预警、地面巡逻、视频监控、智慧消防、智能家居等等。

智慧社区上下游：上层是基础应用，包括各类IT、CT能力、大数据能力；下层是基础设施支撑，包括云计算、基础网络(物联网、互联网)、传感的硬件设备。

智慧社区的市场规模：2019年全国社区规模为1644万个，2021年智慧市场规模将破5000亿，未来十年将突破万亿级别。其中智能家居占比2374%，视频监控占比1117%，社区通信产业占比505%。总体来说市场规模足够大，竞争也足够激烈。

智慧社区厂家：三大运营商、华为、腾讯、阿里、中兴等等巨头都通过各种方式介入到智慧城市建设中，其中智慧社区建设厂商更是多不盛数，如以运营商为代表的厂家，提供基础网络服务；以互联网巨头代表的企业，提供云计算大数据物联网等能力；以细分领域代表的企业，如专做停车系统、专做监控、专做安防等等。

智慧社区未来发展：上接智慧城市，进入国家战略布局中；下接智能家居，进入千家万户。

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