海尔智家亏损了吗

海尔智家亏损了吗
家电市场正在复苏崛起。2021 年伊始，人民日报、消费日报等权威媒体先后刊文，预言今年的家电行业有望走出 2020 年的至暗时刻，凭借消费升级续写消费市场的神话。其中智慧家电走向应用战场被认为是 2021 年家电行业的重要一役。
而在家电行业内部，这场战役从跨年夜已经打响。
2020 年 12 月 31 日 B 站的跨年晚会上，美的上演了跨次元音乐节目《美的智慧三千问》，智能空调、扫地机器人、热水器、加湿器、等美的智能家电齐齐亮相。
如果 B 站晚会的受众多为年轻人，那吴晓波、罗振宇的跨年演讲的听众是更 " 高大上 " 的高净值人群。在两场演讲里也出现了家电品牌的身影：卡奥斯工业互联网平台以及卡萨帝冰箱。或许你对这两个名字有些陌生，但它们背后的海尔你一定听过。现在的海尔经过品牌更名成为海尔智家。
除了在知识商人们的赞誉声中进入 2021，海尔智家的股价也持续攀高。截至发稿，海尔智家 A 股在 6 个交易日中上涨 12%，其在港股的股价更是暴涨了 18%。
仅看这些，海尔智家似乎取得了华丽的开局，但如果仔细分析海尔智家的近期业绩，不难发现这家成立 30 余年的家电巨头，早已痛失行业领军地位，背负着千亿债务行驶在慢车道，面临着更多后来者的超车。
资本腾挪 海尔兄弟艰难合体
在许多中国人心里，" 海尔 " 有两种含义。一是 1995 年推出的、两个光膀子男孩的冒险动画《海尔兄弟》；另一个是家喻户晓的家电品牌海尔。事实上，《海尔兄弟》的出品方，正是海尔集团。
现实中，海尔集团旗下曾经也有两兄弟，一个是海尔智家、一个是海尔电器。海尔智家布局版图主要包括冰箱、空调、厨电等产品制造以及海外家电产业，于 1993 年在上交所挂牌上市。而海尔电器主要涉及洗衣机、热水器制造以及物流业务，于 1997 年在香港主板上市。
之所以这么划分是因为，1993 年 A 股股权分置改革尚未展开，管理层无法通过 A 股获得市场化激励。于是海尔集团将目光投向港股，进行拆分上市。有业内人士分析，这是海尔集团管理层与海尔集团之间的利益纠葛的一个注脚。
但这也造成了在之后的二十几年的时间里，两家上市公司在业务、团队、管理等方面各自为战。但复杂的是，两家公司存在交叉持股的情况。海尔智家及其一致行动人直接或间接持有海尔电器已发行股份的 5841%。
所以，海尔集团的家电业务在很长一段时间内处于管理关系混乱、成本高昂、效率低下的状态。
精于管理的海尔集团董事局主席、CEO 张瑞敏自然也发现了其中的问题。为了寻求管理层利益分配以及海尔经营的双赢，张瑞敏进行了海尔股权改革，成立了海尔投资、海尔国际、海创客、海云创等多个主体，在不改变海尔集体所有制性质的前提下，在股权上尽可能做到了管理层利益的最大化。
2019 年底，张瑞敏探索海尔智家对海尔电器的私有化。7 个月后这笔交易正式启动，去年 12 月 21 日私有化正式落地，海尔电器成为海尔智家 100% 全资控股的子公司。2 天后，海尔智家挂牌港交所。
海尔兄弟在经历一系列资本腾挪后，终于合体。
海尔的目的很明显，理顺了股权关系，消除了内部同业竞争带来的消耗，提升海尔品牌力，吸引更多融资为智能家电战场提供d药。但是否凑效，需要时间来证明，短期的股价增加只是兑现了两家企业合并后的市场预期。
另外，某种层面来说，这是否是海尔的无奈之举呢？一个残酷的现实是海尔作为曾经家电市场当之无愧的一哥，近年来被曾经的小弟美的、格力超越。在 2020 年三季报发布后（彼时海尔智家尚未私有化海尔电器），有网友调侃，美的与格力之间，差了一个海尔智家。
海尔的 " 千亿魔咒 "
海尔集团的前身是青岛电冰箱总厂。1984 年这个集体小厂在资不抵债、濒临倒闭的边缘徘徊，日后成为海尔灵魂人物的张瑞敏临危受命，接手后的第一个战略就是发展品牌，喊出 " 要么不干，要干就干第一 " 的口号。
第二年发生了中国家电史上第一次砸冰箱事件。当年，有一位用户写信反映海尔冰箱有质量问题，于是张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁 76 台有缺陷的冰箱。这一砸，砸出了海尔的品牌知名度。
进入 20 世纪 90 年代，张瑞敏的管理天赋逐渐展露，实行 OEC 管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理目的是 " 日事日毕，日清日高 "。在经营上，海尔以 " 海尔文化激活休克鱼 " 思路先后兼并了国内 18 家企业，形成了以冰箱厂为核心企业，空调器厂、冷柜厂为紧密层企业的海尔集团。
很快海尔无形资产价值达到 77 亿元，成为中国家电第一品牌。21 世纪的第四年，海尔集团全年营收达千亿，成为中国第一。彼时的美的、格力营收堪堪几百亿元，它们第一次进入千亿俱乐部也是此后 6 年、8 年的事儿了。
历史上，不少知名企业在达到千亿之后，会陷入一个长时间的停滞期，继而慢慢地走向衰落，这也就是业内所说的 " 千亿魔咒 "。
海尔虽然没有走向衰落，但落后的确会挨打。

2007 年开始，海尔无论是在资本市场的表现还是在利润方面，均被两个 " 后辈 " 甩开了身位，后来在重要的营收这一指标上也被二者反超。
这与海尔当时的战略有关。
2005 年，海尔首次提出了 " 人单合一 " 模式，即每个员工都应直接面对用户，创造用户价值。但事实上这对业绩的增长并没有多少贡献，错失了空调行业的红利。此外，尝到过并购甜头的海尔似乎想着一招鲜吃遍他，再度通过并购，加深布局全球化。日本三洋机电、新西兰斐雪派克、美国通用电气、意大利 Candy 等海外家电企业被收入海尔囊中。
大规模的收购为海尔打开了海外市场，目前其海外业务已占营收的近一半。但同时，海尔的负债一直居高不下，截至 2020 年三季度，海尔智家负债总额约 13183 亿元，公司资产负债率约 6585%。

海尔智家 H 股 IPO 招股书显示，2017-2019 年，公司营业收入分别为 15417 亿、17759 亿和 19801 亿。相比之下，美的、格力同期营收分别为 24071 亿、25966 亿、27822 亿以及 14829 亿、19812 亿、19815 亿。
利润方面，在 2018、2019 财年，美的和格力归属于上市公司股东净利润均已经超过了 200 亿元人民币，而海尔智家的净利润仍然在 60-70 亿元人民币上下徘徊，不及美的、格力的 1/3。
营收放缓、利润不足，海尔智家的股价长期在低价线上也是应有之义。
所以，负债千亿行驶在慢车道的海尔智家私有化海尔电器在香港上市，也被解读出了一丝逆袭的野心。
更多人心里是一个问号。
被寄予希望的新业务 四面楚歌
近年来，大众消费的竞争几乎在各个层面展开，家电行业亦是。产品力、服务能力、智能化解决能力都直接影响着消费者的决策。各大厂家都积极地拥抱变化，而主流的趋势则是 Alot，万物智联官网。
" 海尔智家 " 这四个字也是因其得名。2019 年当时还叫 " 青岛海尔 " 的这家上市公司决定变更股票名为 " 海尔智家 "。这背后的逻辑也很简单，智能家居、AloT 是近年以及未来几年的热点概念，这更加贴近互联网公司的估值逻辑。
海尔智家在这条赛道的具体布局是，推出了首个场景品牌三翼鸟，为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋空气等智慧家庭全场景解决方案，意图借此切入衣食住行娱等高频次的消费领域。财报数据显示，三翼鸟场景生态搭建已经取得成绩，2020 年 1-9 月，公司实现生态收入 72 亿元，增长 114%。
数字美丽但不足以成为海尔智家在 Alot 领域的护城河。
在传统家电领域，美的对互联网的拥抱早在 2014 年，与小米科技签署战略合作协议，进行智能化转型。去年美的还发布了首个智能场景 AI 交互平台，实现智能互联互通。
在互联网科技领域，巨头们虎视眈眈，小米 2020 年三季度 AIoT 与生活消费产品部分收入 181 亿，占总营收的 30% 以上。阿里的天猫精灵已从阿里人工智能实验室 " 独立 " 出来，成为独立事业部，谋求打造百款千万级智能新品。华为的鸿蒙 OS20 也于去年面世，华为消费者业务软件部总裁王成录表示，鸿蒙 OS 是为了 IoT 而设计。此外，华为基于自己的通信基因，在物联网标准协议方面也在持续输出。
目前智能家居发展的最大痛点是智能交互平台等技术层面的基础设施建设。在这方面海尔智家并未向外界披露过它的战略。而且由于主流家电的式微，海尔从大众渠道获得关键数据的样本也将降低，不利于其产品的研发、测试等工作的进行。
2021 年，完成合体的海尔智家有几道必答题：如何在产品、业绩上实现突破，如何在 AloT 领域杀出一片天地，进而从基本面上夯实股价。日益白热化的家电市场下半场，海尔如果没有跟上时代的步伐，" 千亿魔咒 " 恐将成真。

总公司和子公司的关系。海尔优家是一家物联网智慧生活平台，通过建立统一的智慧协议标准，实现不同品类、不同品牌的智慧产品或服务的互联互通，围绕网器产品价值和服务增值，以全场景的互联互通和服务的闭环，开发新一代的全系列智能冰箱、智能洗衣机、智能空调、智能热水器、智能厨电等全系列的整套智能家电，隶属于海尔集团，是子公司和总公司的关系。

其中“1”是指集成了设备接入与管理、设备运维与监控、规则引擎、数据可视化分析等能力的一体化物联网云平台，“3”是装备、边缘、决策三大智能产业，“N”是指N个场景生态，打造出了“智能边端+物联平台+行业应用”的工业智能物联整体解决方案。从智能终端到大数据分析平台，卡奥斯为企业实现运营、排产、供应链等流程的全面协同和数据互联互通提供了技术支撑。目前，AIOT平台已赋能连接数百万台设备，赋能全球企业近5000家。

近日，第四届人单合一模式国际论坛在青岛举行。此次会议将"物联网"这个名词再一次推到了人们的面前。但是与以往不同的是，本次论坛发布的物联网生态品牌标准，不仅肯定了物联网的生态属性，更是首次向世界范围输出物联网生态的通用标准，引发了各界的广泛关注。

《物联网生态品牌白皮书》是由全球顶尖品牌战略咨询机构凯度，联合牛津大学与海尔集团共同发布的，其权威性不容置疑。其中以海尔作为核心案例，充分说明了中国本土企业对物联网生态 探索 中的先锋作用。

探索 物联网生态模式，海尔具有前瞻性

在零和博弈的商业时代，顾客对品牌的主要需求是质量，这使各品牌之间的竞争集中在生产要素之间。随着互联网的兴起，电商平台如雨后春笋般出现，顾客也被更多地称为"用户"，此时用户需求就升级为对平台产品多样性的需求，同步发生的是品牌的竞争策略，迅速跟随平台转移至抢夺流量上，"流量为王"成为近十年来长期霸屏的实践依据。

然而，无论是提高质量还是增加流量，在非生态化的模式下，各资源之间只能是非此即彼的零和博弈状态，体现的是对 社会 资源的极大消耗。而物联网生态模式下，企业围墙将被推倒，供应链边界将被打破，各资源方将实现非零和博弈的共生共赢。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏早在2015年就意识到了这一点。也正是由于张瑞敏的前瞻性，让海尔的人单合一 探索 走在了时代的前端，在世界范围内起到了标杆作用。

海尔 探索 物联网生态模式，顺应了时代进步的潮流。

不难看到，随着时代的进步，全球商业发展的逻辑也发生了巨大变化，各资源方开始认识到用共生共赢的重要性。传统的买卖场景快速向体验式场景迭代，社群经济和共享经济席卷而来，因此传统的商业模式已不足以迎接时代的挑战，打破企业壁垒、各链条内外共生共赢的生态经济时代已经到来。

正如张瑞敏所说，"在物联网时代，企业不应再是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡，因为它是一个生态系统，自己能够繁衍出新的物种而生生不息"。

海尔物联网生态下的用户需求，是其创新发展的核心驱动力。

一切以用户需求为出发点，这句口号看似浅显实则复杂。在流量为王的时代，虽然电商平台与品牌商都以客户需求作为产品生产与改进的源动力，但无一例外地都被产品的无效需求点和浪费的成本限制了发展，最终走上价格战的老路。

海尔在 探索 物联网生态的过程中，没有将用户屏蔽在交互之外，而是让用户参与产品设计与测试，譬如智慧阳台场景中的洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、萌宠阳台、绿植阳台等共计9大类1450余个场景方案，这样不仅能使产品充分满足用户个性化需求，还吸引了行业头部品牌的持续加入。基于用户体验的新生态体系就此逐渐完善，驱动着企业不断创新发展。

海尔物联网生态模式下的变革，为其转型升级提供了内生动力。

在被誉为"第四次工业革命"的物联网时代，企业不再依赖于外界竞争刺激，而更多地来自于内生的动力。

对内，物联网生态品牌将员工与用户进行强关联，从员工角色、组织结构、付薪模式、管理方式和激励机制各方面进行变革，大幅度打破组织边界，全维度提升企业的应变能力。

对外，物联网生态品牌还促进了原供应链模式下纵向资源的共享，以及横向跨界的创新，从传统的生产模式升级迭代为用户为中心的、无资源壁垒的创新型生产生态。这点可在日日顺物流联动食品、农业、运动、家居等行业资源，以用户 健康 为核心需求，输出了2000余个个性化 健康 解决方案中得到印证。

因此，我们可以看到，物联网生态是时代发展的必然，而这种必然也需要有人引领。海尔的生态模式 探索 ，正是中国品牌在世界商业领域所做出的引领和示范，是具有时代意义的 探索 。

2017年12月20日上午，海尔U-home与武汉软件工程职业学院共同签订校企合作框架协议。共同成立海尔安家物联网学校。

该学院成立旨在为海尔U-home及其合作企业培养出更多的把握智能建筑及智能家居系统基本知识与技术的专门人才。海尔U-home智慧教育总经理颜廷举、海尔U-home智慧教育湖北省市场总监李家国、海尔U-home联合武汉工程职业学院副校长孙美华出席了本次会议。

海尔U-home以U+系统为核心平台，采用有线与无线网络相结合的方式，把所有智能产品通过信息传感设备与网络连接，从而实现了，家庭小网，社区中网，世界大网，的物物互联。

未来，海尔U-home将把智能家庭、智能楼宇、智能社区、智能城市以及国家智能系统进行无缝连接，为用户带来属于未来的智能生活。

随着 社会 文明的快速发展，商业环境也在不断发生着变化，随之而来的，就是企业在不同时期发展路线上的更迭。

若干年前，商业上以单打独斗为主流，这时企业会像一间房子一样，关起门来进行自我改进。但时代发展更迭后，企业意识到合作的重要，因而门窗逐渐被打开，供应链的上下游开始被联合，共进共生。

如今，单链条的合作已无法满足商业发展需要，于是企业开始四散触角，去触达生态内每一处有效节点，再由这些节点继续向四周扩散，最终形成了物联网生态的发展模式。这也是本次在青岛举行的“第四届人单合一模式国际论坛”中重点探讨的模式，而这种模式的领路人就是海尔集团。

单一的用户需求引领企业生产要素的进步。

改革开放之初，用户对商品的需求非常单一，如对自行车的要求仅是结实不爱坏，对手套的要求仅为耐磨，而“红色的鞋子”和“舒服的鞋子”可以不是一双鞋，“好看的棉衣”和“保暖的棉衣”也可以不是同一件棉衣。

此时，企业的发展重点，则是对产品质量、数量等生产要素的提升。因此，在满足用户单一维度的需求下，企业无需考虑与外界的合作，只需要做好“本分”，即可在市场中长期占据一席之地。

多维的用户需求促使企业打破边界，实现供应链联合发展。

随着 社会 的进步，用户对于商品的需求已不再局限于单一要素，而是多维发展。譬如，购买一个电饭煲时，用户心里想的除了煮饭功能外，还要能够煮粥、炖汤、炖甜品等。不仅如此，还希望它容易清洁且使用寿命长，同时还要拥有较高的性价比。

这就给企业提出了新的挑战。仅靠单打独斗已经不能满足多维用户需求，需要联合供应链上下游企业，各节点联合优化，共同发力，最终呈现出一个满足用户需求的产品。这时，企业边界逐渐被打破，向外延伸至供应链中。

场景化的用户需求，模糊了各链条边界，引领企业呈矩阵式发展。

如今，用户需求又再升级，由多维度向场景化扩展。以海尔发布的全球第一个场景品牌“三翼鸟”为例，用户的需求不再是针对洗衣机、晾衣架等具体产品的需求，而是对“美好生活”的需求。

在此场景化需求下，单个企业已无法完成对用户需求的解读了，需要在此场景中加入多个可发挥作用的品牌，共同为用户的个性化需求定制方案。因此，在三翼鸟阳台场景中，海尔就联合了博洛尼、箭牌、迪卡侬等行业头部品牌，利用感知技术、人工智能、生态服务等一系列 科技 ，为用户提供洗、护、存、搭、购的全场景全生命周期服务。

不难看出，在场景化的用户需求下，各供应链边界逐渐模糊，企业开始跨链条合作，向着生态矩阵的方向发展。而满足某一场景化需求的其中一个企业，很有可能再次触发子场景化需求的生态构建，从而使生态矩阵无边无界，各企业在生态中实现共生共赢。

这就是海尔一直以来 探索 和实践的物联网生态模式，也是第四届人单合一模式国际论坛发布《物联网生态品牌白皮书》（以下简称白皮书）的意义所在。

从海尔多年构建物联网生态的实践中我们可知，时代的发展和用户需求的更迭，必然引领商业打破传统壁垒，走向新的生态发展之路。正如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在白皮书卷首语中所说，“在物联网时代，企业要么转型为生态品牌的引领者，要么成为生态品牌的合作方。”

无疑，海尔是引领者。白皮书的发布，正是对海尔多年布局与 探索 的认可，同时也是向世人宣布，海尔的物联网生态模式，才是与时俱进的现代企业发展模式，应成为标准被广泛应用。

全球首个物联网生态品牌标准以海尔为参照。

文丨华商韬略 小新

标准是人类文明进步的成果，它助推创新发展，引领时代进步。

物联网生态品牌标准的发布是物联网时代品牌发展的里程碑，由此全球企业转型生态品牌有了世界“通用语言”，生态品牌引领者将不再孤单，同行者或已在路上。

全球首个物联网生态品牌标准

《物联网生态品牌白皮书》选取海尔作为核心案例，探讨了物联网生态品牌的成因、定义和对组织、 社会 的影响， 更关键的在于，这是全球第一次建构起对物联网时代的生态品牌评估模型。

▲海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏（左）与凯度集团中国区CEO、BrandZ全球总裁王幸（右）共同见证了《物联网生态品牌白皮书》的发布

所谓物联网生态品牌，即通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界且持续迭代的整体价值体验，最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为 社会 创造价值循环的新品牌范式。

白皮书通过品牌理想、用户、合作伙伴三个视角建立了物联网生态品牌的评估模型。在这三个视角之下，通过对海尔等在物联网时代不同维度进行 探索 的企业进行深入研究，总结出生态品牌评估的7个一级指标和19个二级指标。

伴随着这一白皮书的发布，物联网时代全球企业终于有了可借鉴和参考的品牌建设和发展方向的范式。

那么问题来了，为什么这个时代需要生态品牌？

或许可以从时代发展、企业竞争与用户需求三个维度找到答案。

从时代发展的角度看，当前物联网时代的快速发展正在改变全球商业发展的逻辑，快速迭代的场景式体验经济、个性化的社群经济、使用权重于所有权的共享经济席卷而来，传统模式在商业竞争中正面临着越来越大的挑战。

上一个十年，以电商为代表的平台型品牌完成了对产品品牌的颠覆。但本质上零和博弈的交易关系并未因此改变，随着人口和流量红利的消失，平台型品牌也不可避免地走向同质化，并因增长乏力逐渐走上价格战的老路。 无论是产品品牌还是平台品牌，它们都存在着最大的逻辑BUG——即它们始终游走在用户交互之外，没有像海尔这样将用户需求作为企业创新发展的核心驱动力。

从企业竞争的角度看，每个时代几乎都会诞生专属这个时代的引领企业，而伴随着时代的更迭，他们中的大部分便快速陨落， 根本原因在于企业在上个时代建立起的竞争力没有在新时代更迭。

在传统时代，企业与企业间的竞争要素往往局限在生产成本、生产效率、产品质量等维度，处于一种单纯的生产要素竞争阶段，而在平台经济时代，企业竞争的关键转变为流量，有了流量就有了发展的根基，这也正是目前大多数互联网平台所面临的共同挑战。但无论是产品品牌还是平台品牌，他们都有一个共同的弊端，那就是体系中的各方都是相互竞争的，处于一种零和博弈的关系。

但在物联网时代，共享经济、体验经济以及社群经济的快速发展，让企业与企业之间的界限越来越模糊，正如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说， “在物联网时代，企业不应再是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡，因为它是一个生态系统，自己能够繁衍出新的物种而生生不息”。

更为重要的是，用户需求此时也发生了深刻变革，他们需要的不再是单一的产品，而是一种全新的个性化场景体验。正如体验经济的作者约瑟夫•派恩所言，“商品是有形的，服务是无形的，但只有体验是令人难忘的”。

因此，想要在物联网时代的全球竞争中取得优势，企业不仅需要在技术和产品上不断创新，更要通过模式创新为自身构建独特的护城河。换言之， 物联网时代呼唤一种能够打破传统壁垒，促成动态多边合作的模式，而这种模式就是“生态品牌”。

对所有玩家而言，想要快速建立生态品牌，少走弯路，就必须要有一个可参考和效仿的标准和依据。

《物联网生态品牌白皮书》的发布，可谓恰逢其时。

引领物联网时代的 探索 标杆

时代之音，呼唤物联网生态品牌，能够顺时发布物联网生态品牌标准则体现了领先企业超前的行业洞察以及引领的行业实践。

总部位于英国伦敦的凯度（Kantar）是全球领先的数据、洞察和咨询公司之一，作为WPP旗下的专业市场研究组织，拥有多家知名市场研究公司，其90%的客户公司位列世界500强。他们在为全球企业提供服务的过程中，敏锐地洞察到了全球产业变化的趋势。

牛津大学是世界顶尖的公立研究型大学，赛德商学院更是被誉为欧洲发展最快的商学院，他们在商业研究领域也积累着丰富的经验和案例。

从这个意义上讲，联合发布物联网生态品牌标准堪称全球顶尖阵容。

值得一提的是， 这不仅是全球首个物联网生态品牌标准，更是第一个以中国企业为核心参照的品牌国际标准。

那么问题来了，为什么是海尔？

或许从凯度集团中国区CEO、BrandZ全球总裁王幸在论坛现场演讲中的一段话可以看出端倪，她说每次能够向全球业界分享人单合一以及海尔在物联网生态品牌的 探索 ，都会感到无比自豪，因为这是中国品牌在世界商业领域所做出的引领和示范。

作为中国乃至全球产业界物联网 探索 的先驱者，如今海尔在 探索 新时代的发展道路上已经领先行业。这一切都源自海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏前瞻性的时代洞察与快速实践。

他曾不止一次在公开场合表达对于物联网时代的深刻洞察。 他认为：“传统工业时代，企业要么成为世界品牌，要么为世界品牌代工；移动互联时代，企业要么拥有平台品牌，要么被平台品牌所拥有；而在物联网时代，企业要么转型为生态品牌的引领者，要么成为生态品牌的合作方”。

引领，无可争议。

海尔的这种引领或许可以用三个“最”来形容：最早、最引领、最全面。

所谓最早就是指海尔开始 探索 物联网时代模式的时间早。海尔的 探索 始于2005年，彼时刚刚经历过千禧年泡沫的互联网方兴未艾，海尔就已经开始 探索 人单合一。从这个意义上看，海尔针对物联网的 探索 可谓是引领时代。

海尔 探索 的人单合一模式，就是将员工与用户需求连接在一起，将科层制组织颠覆为网络组织，将企业付薪颠覆为用户付薪，将传统工厂颠覆为互联工厂，打破组织的垂直边界、水平边界和外部边界，形成了一个真正的无边界、自驱动的生态组织。

最引领即海尔的物联网转型实践是引领行业的。白皮书中如是定义生态品牌：“通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界且持续迭代的整体价值体验”。

在这一点上，海尔的 探索 堪称行业典范。以智慧阳台场景为例，它能够根据不同用户的不同需求提供定制化的场景方案，吸引了包括博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等行业头部品牌持续进入生态体系，为用户提供洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、萌宠阳台、绿植阳台等共计9大类1450余个场景方案。

同时，海尔通过持续与用户进行需求交互，持续吸引生态资源进入平台，生态圈正持续放大。

最全面指的是海尔的转型 探索 覆盖了企业经营的各个层面，是一种完全的体系性变革。事实上，进入物联网时代以来，几乎所有的企业都提出了要打造适应这个时代发展的企业模式体系，也都在进行着不同层面、不同维度的 探索 ，但像海尔这样能够实现企业全维度转型升级的却寥寥无几。

海尔已经撕下了曾经的家电标签，转型为一个开放的创业生态。而且，这个生态处于一种持续裂变扩大的状态中，以卡奥斯、衣联网、盈康一生、日日顺物流为代表的小微不仅在海尔的生态圈内持续壮大，同时也自成平台不断裂变出新的生态圈。

在过去两百年工业史中，连续与3次工业革命引领地位失之交臂是中国几代人心中永远的痛。

但正在发生的第四次工业革命，海尔已成长为全球引领的物联网生态品牌，走在了全球的前列。以海尔为首的中国企业踏入了前人没有去过的“无人区”，在某些领域扮演了关键，甚至引领角色。

在物联网时代，大企业想要深化发展，就必须建立生态品牌，并向生态品牌的“头狼”发起冲击。海尔率先预判到这一点并展开布局。

新生态品牌建设的“灯塔”

物联网生态品牌，强调的是开放、包容、共创、共赢。

物联网生态品牌的出现，对企业发展带来了根本性的变革。 对内，物联网生态品牌通过对企业员工角色、组织结构、管理模式和激励机制的变革，大幅提升了企业的应变能力。

就像美国GEA总裁凯文·诺兰在论坛现场所言，人单合一模式给组织带来了极大的颠覆，让我们每个人都争相以创业者心态去创新。今年疫情期间，在美国第二季度GDP下降超过30%的形势下，GEA却实现了逆势两位数的增长。过去5个月中，GEA管理人员在做好本职工作的同时，在生产线上已经投入了15万个小时，自愿帮助企业复产复工，而且没有拿一分钱的报酬，这在以前是难以想象的。

对外，物联网生态品牌加速了跨界创新与资源共享，尤其是颠覆了传统的生产模式，让以用户为中心的生态方共创共赢成为可能。 像海尔旗下的日日顺物流，通过吸引乐家诚品、伊尚智能运动、沃隆食品、绿沃川农业等各类行业30多家资源方加入，围绕用户的居家健身、科学减脂等需求，定制了2000余个居家健身、 健康 场景解决方案。

对此次发布的物联网生态品牌白皮书，The Store WPP首席执行官、BrandZ和BAV集团主席大卫·罗斯这样评价道， “它将帮助我们在物联网新纪元以全新的方式迎接新的世界，成为推动生态发展的公认价值创造者”。

同时，物联网生态品牌标准的打造对中国企业来讲具有更为深远的意义：

首先，这是全球首个以中国企业为主要样本而发布的品牌类标准。虽然近年来中国企业在国际标准领域的话语权越来越大，但这种突破更多的都集中在技术等硬实力领域，在管理、品牌等软实力方面却并不多见。

其次，《物联网生态品牌标准白皮书》的发布将成为新生态品牌建设的“灯塔”，通过标准化品牌评估模型的建立，大大缩短后来者摸索和碰壁的过程，加速更多物联网生态品牌的衍生，也让中国企业在物联网生态品牌的创牌上占据极大先发优势。

在中国企业面临贸易摩擦、逆全球化的当下，它的赋能将成为中小企业转型发展的新引擎，极大提升中小企业的效率、应变能力、创新能力和抵御风险的能力，从而进一步推动制造业的产业升级和关键领域 科技 创新。

更广泛的意义上，这或许也将成为第四次工业革命中，中国企业向世界输出“中国模式”的一个标志性节点和开端。

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