可复制和不可复制的海尔，你究竟读懂了多少？

日前，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团携手牛津大学赛德商学院、海尔集团重磅发布《物联网生态品牌白皮书》（以下称白皮书），率先为物联网时代提供了生态品牌范式。因白皮书提供了一种“可复制与不可复制”的标准，所以，也有业内人士表示，海尔率先革了自己的命。

简而言之，时代处于变革之中，每一秒每一分钟都有破局者不断涌现，所以，想要占据物联网时代的制高点，拥有变革中的强劲竞争力，必须要有变革思维。而这种思维，就是海尔“革命”的根本。

正如凯度集团中国区CEO、BrandZ全球总裁王幸所说，物联网生态品牌突破了单个企业组织为主的创新模式，颠覆了传统品牌时代企业与企业间零和博弈的关系，构建了一个共创共赢共享的全新生态。

之所以说海尔的突破是“革命”，是因为其虽然为世界提供了生态品牌蓝本，但是这却是一个只可自画不可临摹的蓝本，具体解释即为海尔的不可复制性。古希腊哲学家赫拉克利特曾说过，人不能两次踏进同一条河流，海尔在企业发展、企业构建生态环境方面也拥有同样的认知。因明晰用户的需求永无止境，所以，海尔的 探索 突破也从未休止。

拿9月11日海尔发布的“三翼鸟”场景品牌为例，通过洞察用户需求，海尔在为用户提供个性化解决方案的同时，也带动了众多周边产业的发展。甚至，因独特的生态品牌理念，海尔在此场景中还起到了“牵一发而动全身”的作用，为周边产业创造了巨大的蝴蝶效应。

但其实，这并非是海尔带动周边产业的第一例，早前的海尔衣联网，就跳出单一的洗衣机产品端，将服装、洗涤等全产业资源纳入生态系统中。同样的，日日顺物流也让人们看到了独一无二的海尔，其打破传统物流的交付界限，打造了新式的物流全场景生态模式。此外，疫苗网、生物样本网等，都有其寡二少双的生态模式。

所以，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏才会表示“你可以复制一个花园，但不可以复制一个雨林”。在物联网时代，人们可以以海尔为蓝本复制它的思路，复制它的模式，但是却复制不出它的边界。因为，那是一个处于变革中、颠覆里的系统。

既然如此，那海尔的范本和标准就不应该被追随了吗？

答案当然是否定的。原因在于海尔虽无法被全维度复制，但却给物联网时代里的企业提供了一种规范化的管理模式和商业标准，这种标准即人单合一模式。

据了解，2016年海尔完成了对美国GEA的收购，并将人单合一模式输出到GEA，次年GEA就创下了十年来的最佳业绩，2018年其还成为美国增长最快的家电企业。即便遭遇今年的特殊形势，GEA依然实现了两位数的逆势增长。可见，海尔的人单合一模式不是单纯的演示和标杆，而是可以适应不同企业的管理模式。

当然，利用人单合一模式取得成功的不仅美国GEA，日本AQUA、新西兰斐雪派克、意大利Candy等也实现了跨国复制，并以此为基准得到了广泛发展。众多成功案例当前，人单合一模式的普适性悠然彰显。

在海尔的组织架构里，物联网时代的企业一分为二，要么转型为生态品牌的引领者，要么成为生态品牌的合作方。简而言之就是，但凡存活于物联网时代，且欲与行业竞争，就一定要有生态的思维。纵观过往企业，但凡发展稳健的，几乎都拥有突破边界、突破壁垒的意识，这也是人单合一模式的重要原则之一。

现如今，凯度与牛津大学赛德商学院已然意识到海尔所提供的人单合一范式的前瞻性和重要性。所以，在进行研究和探讨后，还将其推广至全世界，足以看出海尔对传统企业发展的重大意义。

而海尔之所以能够发展壮大至今，也与其颠覆传统，眼界深远不无关系，海尔人看到了时代的模样，又摸清了未来的方向。所以，他们以人单合一模式为马，引领当前 社会 中的企业去争取更多平等发展的机会。

在物质紧缺的时代，企业生产的产品、提供的服务不用为没有买家发愁，基于长期这样的现实，很多人形成了一种思维惯性，认为现有的、成型的、被过去证明有效的模式会永续经营。

可 社会 是动态发展的，市场是无情的， 社会 抛弃任何一个企业或品牌，连一声招呼都不打的。这样的案例，我们在互联网时代已经看到太多，互联网的发展已经把很多企业和个人打得措手不及、苦恼不已。

互联网时代还未过去，物联网时代已经迅速到来，物联网正在重塑世界商业发展逻辑，企业要想活下来，还想活得好，必须打破行业或产品壁垒，建立物联网时代下动态的、多方合作的品牌新模式，即生态品牌。

近期，海尔发布的《物联网生态品牌白皮书》，为企业建设生态品牌提供了蓝图。

企业要打造生态品牌，不是无缘无故的，而是因为在当前原有品牌模式增长乏力的情况下，生态品牌能杀出重围，让企业再度崛起。

我们不妨来看看传统品牌模式面临的危机，如今各大平台和产品在竞争中，同质化越来越严重，价格战越来越猛，挑战越来越大。这样下去，不是你死，就是我伤，大家都活不好。

所以，企业和个人都要参与到这场多方共赢的生态品牌建设大潮中。

01海尔生态品牌建设的实践

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏预测说，未来产品将被场景替代，行业将被生态覆盖。

海尔在物联网生态品牌建设上是标杆，它已经从一家家电龙头企业，转型升级为一个无界开放、生生不息的创业生态圈。而且，海尔旗下品牌如卡奥斯、三翼鸟、盈康一生、日日顺物流在其生态圈内越做越大，还能在各自的平台上裂变出更多新生态。

海尔生态品牌建设的具体实例，如海尔生物打造的海尔疫苗网，推出物联网智慧疫苗接种方案。通过人、机、疫苗的多方联通，提供储存、取苗、接种、留观等全流程无缝连接，能够做到精准取苗零差错、问题疫苗秒冻结、追溯接种全过程。如今，海尔疫苗网覆盖全国28个省市的1000多个接种点，保障几百万儿童安全接种。

不仅仅是打疫苗需要升级，各行各业和各种产品都需要全新升级，升级是一次艰难的挑战，也会产生各种各样的新机会。

02海尔生态品牌建设的思维逻辑

一是满足用户需求至上

以海尔的三翼鸟智慧阳台场景为例，三翼鸟拥有博洛尼、迪卡侬、箭牌等行业知名品牌入驻，能够根据用户的不同需求提供绿植阳台、健身阳台、萌宠阳台等定制化的场景方案。满足了用户个性化的需求。

二是与合作伙伴共荣共生

既然是生态，就需要各种成员，生态品牌的建设需要各种合作伙伴。各个成员之间共享资源、共创业绩。

如果越来越多的中国企业建立物联网生态品牌，必然提升中国企业、中国品牌的国际影响力。

03物联网生态品牌建设重塑企业组织结构

建立物联网生态品牌的公司，其组织架构会发生巨大的转变，主要体现在四个方面。

一是员工从“打工者”向“合伙人”转变。合伙人制度能做到利益共享，风险共担，倒逼企业和员工创造价值。促使员工提升能力，努力奋斗。并以身作则，高度认同企业文化和价值观，遵守企业规则。

二是能够为用户提供一体化的整体解决方案，满足用户不同层面的需求。

三是管理模式从管控到赋能转变。企业领导需要下放人事、财务、决策权，给予业务部门自主权。

四是激励机制从“员工工作，企业付薪”转变为“员工和企业共创共赢”。生态品牌模式下，员工不再是员工，而是成为了老板，需要创造价值，自付薪水。

这种组织架构的改变，利于实现人希望通过创造价值获得财富的心理，能够充分激发人的创造性和积极性。这是人类共同的特性。

这也是海尔生态品牌能在世界通行的理由所在。以海尔收购美国GEA为例，收购时，美国GEA严重亏损，而运用海尔模式之后，充分调动了每位员工的积极性和自主性，在2020年二季度，美国疫情如此严重的情况下，仍能实现两位数的增长。

也是海尔在物联网生态品牌建设方面实现了用户、员工、合作伙伴价值最大化的结果。

在如今的疫情之下， 社会 经济还未完全恢复，物联网生态品牌正好是企业转型升级的新赛道和新机会。谁能又快又好地建立生态品牌，拥抱物联网，谁就能抢先一步，为企业发展迎来新生。

当前，我国婚纱礼服行业已达千亿市场规模，处于高速发展时期，同时也面临着品牌林立同质化严重，竞争格局较为剧烈的难题。婚纱行业如何在当前态势下获得整体发展和升级？品牌如何“脱颖而出“，都是从业者需要思考的一大问题。

面对这一需求，海尔衣联网认为，尊重年轻人群的生活态度和消费习惯，通过 科技 化、跨界化、生态化来塑造新型消费场景，创造全新场景化体验，才能实现行业引领。

据悉，海尔衣联网已经开启在婚纱礼服行业的全新布局，目前已先后与薇薇新娘、杜娟婚纱、天真摄影等岛城婚纱行业的标杆品牌达成跨界合作，共建 “婚纱场景体验店“，以差异化服务赋予行业竞争力，也为用户带来全流程的场景体验。

“场景体验店”带来的差异化竞争力源自于哪里？一起来看！

黑 科技 “3D云镜”：破解行业难题，塑造极致场景体验

走进海尔衣联网打造的任一场景体验店，都可以看到有顾客站在一面极具 科技 感的镜子前，屏幕中呈现着顾客身穿婚纱的样子，通过点选滑动，就可以更换不同款式风格的婚纱礼服。这面镜子就是海尔衣联网针对穿搭难题打造的智能设备——3D云镜。3D云镜采用先进的3D图形图像技术及人工智能算法，为用户提供AI穿搭推荐、3D智能量体以及超高真实度的虚拟试衣体验。

对于用户来说，试婚纱是一件繁杂且耗时间的过程，可能因为时间和体力原因没办法试穿店内全部婚纱，又或者费时费力也选不到自己心仪的婚纱。3D云镜的应用则可以有效解决这一难题，通过虚拟试穿功能，帮助用户快速“试穿”店内所有婚纱并挑选出心仪的样式。

这种独具 科技 感的互动体验应用在婚纱行业，一方面可以帮助品牌吸引精准的目标客户，提升销售转化率；另一方面，顾客在获得超级体验感的同时，使用社交媒体进行分享，可以形成新一轮的品牌传播。

生态模式赋能：用户需求一站式满足，行业效益多维提升

作为物联网时代生态品牌，海尔衣联网的 探索 一直引领着行业新趋势。海尔衣联网与婚纱行业的跨界合作正是其不断 探索 生态边界外延的一种体现，在此之前，海尔衣联网已经打通了服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业5300余家生态资源方，构建了庞大的生态圈，同时以RFID等物联网技术为基础，打造衣物的洗涤、护理、存储、搭配、购买乃至回收等全生命周期的智慧解决方案，为用户提供衣物全流程的最佳体验。

在海尔衣联网和薇薇新娘共创的场景体验店中，可以感受到海尔衣联生态模式的赋能。海尔衣联网立足于婚纱消费的场景，为薇薇新娘门店提供婚纱、礼服、西装等衣物的专业洗护服务，破解高端服装的洗护难题；针对用户对婚嫁用品的需求，海尔衣联网依靠庞大的生态体系，提供家电、家纺、日化等供应链生态资源，用户到店便可以一站式备齐智慧家电、家纺日化等结婚必需用品。

在这种生态模式的支撑下，婚纱礼服行业的经营收入结构愈加多元化，门店盈利能力提升的同时，效益也将得到提升。

本着合作共赢的生态理念，海尔衣联网通过定制智慧场景解决方案，助力各行各业落地智慧场景、创造全新体验，满足用户对高品质生活需求，也为各行业提供一条变革与升级的全新路径。

海尔生态品牌是企业在物联网时代创建的一种新型品牌形态，是企业围绕用户体验迭代，通过网络连接能力打造诚信生态圈，实现利益攸关方共享共赢的生态收入和社会价值，进而在消费者心智中形成具有强大引力的星际生态的又一次品牌内涵的全新升级。是企业在物联网时代竞争力的综合体现。

2018年4月，海尔集团首次提出“生态品牌”概念，将之视为物联网时代，海尔品牌内涵的进一步迭代和创新。2019年12月，海尔集团正式开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。2020年在海尔集团创业36周年大会上，海尔集团又提到“产品会被场景替代，行业将被生态‘复’盖”，物联网时代用户不再需要一台功能性的产品，而是需要体验迭代的解决方案。所谓生态品牌，可以以海尔衣联网旗下的“洗衣先生”举例说明，它不是一个洗衣店，而是 “一店多能”的新业态，为用户带来“洗、护、存、搭、购、收”衣物洗护全场景解决方案，并打造新型社区收衣点，成为解决周边“千人社区”及商业体消费者洗护和生活需求的触点。

海尔生态资源平台是海尔在物联网时代所搭建的一个资源聚合共享的平台。简单来说，海尔生态资源平台就是把原本分散在海尔每个小微手中的资源集合到一起，然后共享给每个小微。这样带来的好处就是提升了资源利用率，避免小微跟资源方重复签订合同。
现在海尔生态资源平台也对外开放，你可以通过资源平台跟海尔合作，也可以通过资源平台销售海尔或者海尔的资源方提供的商品。具体合作，可以关注海尔生态资源平台的官方微博：海尔生态。
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