电信物联网卡故障如何处理

电信物联网卡使用遇到问题的处理方法：
1检查物联网设备终端是否与所用物联网卡相对应。一般3G终端需要采用3G卡，4G终端需要采用4G卡，如果不对应的话需要跟换相应制式的卡。
2检查物联网终端有没有网络信号。物联网终端大多未做入网检测，有一定的不规范性，测试验证需要使用手机作为辅助工具。可以在手机上测试一下，看是否能够鉴权上线。如果在手机上能够鉴权成功上线，而终端不可以，说明卡没有问题，有可能是卡机不兼容，建议更换其它卡商卡测试验证。
3物联网卡远程定位问题能力有限，主要是网元侧来判断物联卡是否正常，若确定卡有问题，需要前往现场进行分析。
4电信物联网与用号卡分为实体卡和电子卡两类，电子卡无实体，不存在坏卡的情况，若IT与网络侧排查均无问题，需要联系模块厂家解决。

网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。

3、确认手机卡状态
更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。

4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--，查看并确认是否使用了，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示 *** 作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此 *** 作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1、解锁手机找到“设置”，找到"无线局域网"

2、进入后选择“忽略此网络”。然后重新连接。

3、在设置页面下开启“飞行模式”

4、点击“通用”

5、选择“还原”。最后重启手机即可。

网络信号不稳定，虽然信号是满格，但是无线信号会受很多因素的干扰，而手机显示信号有延迟现象。

手机的缓存不够，当缓存容纳不下你正在浏览的网页，手机就自动断开网络。需要定期清楚缓存内的垃圾。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

如手机卡无法使用，请您通过以下方式进行排障：
1SIM卡与手机的金属触点接触不充分，建议可重新插入SIM卡尝试；
2换机测试，看是否是SIM卡出现故障；
3所在位置是信号盲区或突然没信号；
4手机卡欠费、停机。
如还是无法解决问题，建议您携带SIM卡及手机，前往当地营业厅核查。

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