如何做好一个商业社群？

运营目标的设定是非常重要的，一旦确定之后，所有的运营工作都将围绕着它来进行而且中途是很难再修改目标的，需要注意的是，运营目标和用户需求需要达到统一，社群运营的全局也是非常重要，在运营过程中的任何阶段都需要兼顾各个环节，让社群，刘畅健康的，更新换代，不断注入新鲜血液不断产生和传播，运营。

现在已经是2017年了，互联网已经发展到最巅峰的时刻，并将继续蔓延整个世界。可以说，互联网改变了人与人之间的，并且间接地改变了我们的生活，甚至是工作。而在这个运营过程中，大部分的社群是不可或缺的。并且，一些传统的社群也是在不断地更新变化，打破了一些传统社群的约束，通过用户的兴趣看法、以及价值观来区分的社群，可以激发用户的思想，丰富多彩的模式，这已经成为主流，比如咱们耳熟能详的逻辑思维、正和岛、小米社群等。

总结目前的社群发展之所以那么迅速，其原因在于以下几个方面：1社会特征和实质。由古至今，人类的生活表现都是群居，所以社群的发展离不开这个因素。2人与人之间的互动和交流天性。世界那么多种语言足以证明，人不能没有交流，并且在这个互联网+的时代，计算机的高速运算为交际带来更多的便利。3互联网交际方式的普及，门槛下降。用户之间联系的成本降低，让大部分人都能使用上这么便捷的服务。所以说，发展迅速的根本原因是社会本质特征。一些沉稳发展的社群主要是有共同兴趣爱好的一群人所组成的，他们在文化、思路上对社群会有一定的归属感，在某种程度上有一定的需求，所以一些商业模式就会通过社群来开展。综合分析，社群的商业运作模式主要有一下两个方面的特点：1供求一体化。作为商业运营，所有重心就必须要放在用户的一切需求上，从策划到生产，以及整个价值链的一体化、一站式的分配，这样会大大的提高工作效率。特别是在整个合作共赢的生态圈里，企业、消费者、供货商三方我的互动形式起到了很大的作用。2精神特征和社会需求。一方面模式改进和技术创新提升用户体验，一方面，着力于塑造品牌的精神认可，使产品和服务被赋予人格化的特征，满足人们的精神需求。

非常简单的说，互联网社群的本事就是一个链接，链接企业和用户之间的最短最快的途径，不论是多远、多久，一切的交流都会变得更加途径化和细节化，同时也会为企业拓展更多的商业合作机会。然而，当下社群的商业趋势走向是怎么样的现在的形式上来看，大多都是依旧利用标签来对用户群体进行细分。而在今后，调整社群的积极性、提高社群的活泼性将成为社群发展要点，而其类型将在不断的细化，并且会两级差异分化。也就是说，有些社群化的公司将会大面积下沉，而在这个大数据时代下的使用将会更加广泛。在这个不断细化的过程中，一些社群内容、用户特征以及互动方式将呈现更多形式。去年的某个峰会上提出的“五新”理论的新零售，消费需求将会将重心移到精神和情感需求上。对于一些零售实体店来说，可以从以下两个方面来进行社群营销：1提升技术创新，提高用户体验。技术创新改写了社交体验，体验升级则为企业营收带来驱动力。而资金的注入反过来又为技术提供支持，从而形成一个有效的营销闭环。2塑造用户对企业的精神认可，使产品和服务被赋予人格化的特征，满足人们的精神需求。在零售中，产品和效劳自身不具有生命，当我们赋予其品格，那就能够与顾客或粉丝展开“对话”。

新零售时代，消费者不再受制于产品与效果，人们重视的焦点从产品自身搬运到了产品具有的交际特征上。依据此改变，在各行业的门店阵线缩短之时，门店需要的不仅仅是更好的效果，还要重视用户的需求，社会化营销就是一个方向。用户体会与交际并行，值得零售实体门店考虑考虑。

共享经济就是一类人的狂欢，一群人的自嗨。玩出花样就能赚得盆满钵满。“共享经济”就是一个经过厚重包装再推出的互联网概念。摩拜和小黄车严格来说不属于共享经济，确切的说应该是单车租赁，但是单车租赁这个LOW概念显然不能振奋人心，故事也不好讲，风投也不好拿。真正具有共享精神的应该滴滴，公司就是一个单纯的打的平台。那么共享经济和社群营销是什么关系呢？如何玩出花样呢？

其实不管共享经济还是其他行业，社群营销越来越重要。所谓的社群就是服务好一类人，一个群体。让社群不断的裂变，不断获得身份认同，积极参与进来，实现自我价值。

社群营销和其他营销方式的不同点在于，社群营销的重点在于人。所以营销内容肯定要偏向人性，满足人性的G点。不管是共享经济还是什么新兴经济，只要依靠社群，那么人永远是主角。首先需要明白的是，人性需要什么或者说哪些是人性本能？（思考5秒）

其实很简单，随便说说都一堆。好玩有趣、猎奇、从众、攀比、懒惰、获利、感动、性等都是人性心理。只要相关的内容，人都会关注和传播。一些公众大号的标题基本都是紧贴人性的，一些动不动10万+的文章也是无意中击中人性，其中就典型的就是公众大号咪蒙，将人性发挥到淋漓尽致。

利用人性弱点做社群营销是无可厚非的，但是必须合法合规，不能哗众取宠，违背法律，追求眼球效应的内容只能害己害人。所以很多人想到人性基本是负面的，其实严格来说，正能量或者具有良好导向价值的内容，一样可以获得大众的青睐，但是不管怎样，人性都需要正确的引导，不能成为社群营销中产品推广或者内容生产的定时炸d。所以，社群内容的定位非常重要，不同行业，不同人群，输出的内容都不一样，这需要营销者做好规划，细水长流才是社群营销的核心。

确定好内容方向后，接下来的工作就是做好社群管理，将社群作为一个产品经营的话，产品需要标准、需要促销、需要推广。社群也是一样，必须做好社群标准，比如社群内容的生产标准、内容风格、群员的管理规范等等。这是社群营销重点内容，一旦陷入无序，群员的向心力就没法凝聚，营销效果就会降低。

做好社群管理之后，接下来就是不断的让群员分享或者买单。业界做得最好的就是公众大号罗辑思维，做知识分享可以做到千万粉丝，估值上亿，光是在公众号里卖书一天就能进账数百万，数十万卖月饼短时间内售罄。远比电商平台快速得多。

群员愿意买单是社群营销的难点也是重点，这个环节没法打通，前面的工作做得再好都是白搭。回到原点，还得做好社群内容和社群价值的生产和传播。罗辑思维在这方面就做得非常好，罗胖子具有无比强大的知识面和令人折服的观点。使得很多人愿意为他买单。

只要打通了社群买单环节，你的社群营销就获得成功了。所以社群营销，首先得有产品（虚拟产品/实物产品），无论什么性质的产品，都得符合人性的需要，然后对社群规范管理，不断裂变，不断分享，最后有人愿意买单。社群营销就成功了

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