智能营销是什么?

智能营销是什么?,第1张

智能营销=营销+科技,智能营销还有另一个叫法“AI营销法”,是将智能洞察、智能策略、智能内容、智能投放、智能评估、智能运营相结合的综合服务体系。
一、智能洞察
网民每天在互联网上发布的海量数据都是实时增加的。可是企业应该怎么从这些大数据中找到目标客户呢?大数据及人工智能能够将你更好的识别,例如你的QQ名字叫xx,而微信名字叫xxx,那么人工智能将通过你在网上浏览及发布过的各种信息结合起来识别你是同一个人,并且给你贴上标签。
当所有的网民被贴上标签,那对于营销的人来说找客户群体就会更容易了。系统会根据你平时的浏览记录来推测你的需求,从而间接的影响你。
二、智能策略
智能策略就是将智能洞察所得到结果进行汇总,系统的人工智能将会自动给各个行业及媒体分发策略,例如某个产品d窗怎么投放、投多少钱。
三、智能内容
人工智能自动生成文字、以及视频。会根据每个不同消费者的个性展示不用的效果。例如两个客户都想要买车,那这两个人看到的结果将是不同的。关注舒适度高的将会看到内饰舒适温馨的车型,关注外表炫酷的人将会看到黑色酷炫或者红色绚丽的车身。千千万万个消费者每个人的观念都不同,如果单靠人工来完成那是不可能的,但是人工智能可以实现并且大大解放了人力。
四、智能投放
根据每个网民不用的搜索习惯及关注度,来识别符合你的内容。在这过程中例如系统一直给你推荐外表炫酷的车型,但是在这个过程中你并不感兴趣不看推荐的内容。那下次就会给你推荐舒适度高的车型。
五、智能评估和优化
是指广告在投放的过程中,人工智能分析的策略是否达到了之前的预期。人工智能能够实时分析哪里需要优化和完善。例如客户群里不对、不是终极的目标客户、投放的客户是否有看我的广告、看完是都有点击、点击完之后是否下单等等。
六、智能运营
系统会根据每个营销广告的点击、浏览量来将客户分别录入系统。那么销售经理也会按照每个不同的标签客户提炼出不同针对性的沟通话术。

什么是数字化营销?

数字化营销-百度百科是指企业利用数字化的媒体、工具和目标人群进行互动,向其推广品牌或产品信息,从而激发目标人群的购买兴趣,并将购买兴趣转化为企业销售的过程。其中目标人群是数字化营销的原点,越了解目标人群,越能够传递精准的信息,提高营销效率。这里基于对象的不同,可将营销模式由粗到细分为:大众营销、精准营销和一对一营销。

企业为什么要做数字化营销?

1数字化营销的本质仍然是营销从一定意义上讲,只要存在商品供给与需求之间的不均衡,只要存在市场经济和市场竞争,就需要营销。但是营销一定会随着市场环境的变化,特别是随着技术手段的变化而需要不断的与时俱进,而其中数字化只是一种手段。

比如随着互联网的发展,数字化媒体越来越成为企业营销的主阵地,广告形式也越来越多样,从传统的网页Banner广告、动态广告、程序化广告,到社交媒体的账号等不同形式的推送。以至于企业的数字化营销最终以营销转化、营销绩效为目的,和全渠道零售、移动/物联网、数字化门店等结合,形成全渠道营销闭环。

2互联网的发展改变了传播形态互联网的双向、去中心化、一切互联的特点改变了传播形态,导致企业与消费者信息不对成模式的倒置。比如,以前企业占据着信息的顶端,消费者只能通过广告才能了解这个产品是什么?这个产品有什么特点?有了互联网之后,信息的不对称别大量地削弱,消费者能够能够从多种渠道快速(免费)获取产品各方评价,于是企业与消费者信息不对称的模式倒过来了,企业变成了劣势一方,决策权牢牢地掌握在了消费者手里。而现今的年轻人是数字化的一代,他们生来就接触到了手机等移动终端,时刻保持着数字化连接状态,不停地在进行社交。而企业想要更好的触达这批目标用户,也需要随之做出一些改变。

企业如何做数字化营销

传统营销管理的过程是以创意、事件驱动,以预算为约束,从规划到执行,以数据分析形成闭环。而数字化营销首先需要将企业的产品与服务数字化;其次将数字化渗透到消费者决策的每一步中,比如购买决策过程(知晓品牌,考虑购买品牌,完成购买行为,分享所购买的产品使用体验);最后是现实全平台的数字化,也就是尽可能地使产品在各个数字化平台上被展现。所采取的基本方法是采用敏捷工作方式,以营销策略为出发点、以用户体验为核心、以数据分析为驱动,持续迭代。

     从目前来看,基于移动互联网的高速发展、用户的搜索习惯以及获取流量信息方式的改变。 在很长一段时间内,信息流广告,还会是广告主选择推广方式的首选。

信息流广告

      根据艾瑞咨询数据显示,信息流广告2016年、2017年、2018年增速分别为1093%、915%、704%,预计到2020年仍将保持45%以上增长率。也就是说:信息流广告在未来的一到两年,依旧会以50%的增速发展。显然,信息流是行业发展的大势所趋。

信息流广告

1信息流成广告主要承载模式 市场价值进一步增强

    目前互联网内容生产体系趋向成熟,而随着技术、算法和运营能力的不断提升,信息流广告的市场价值将得到进一步加强。信息流广告借助内容传播,目标定向更为精确、传播的转化效果也提升更为明显,对广告主的吸引力大,未来信息流作为广告主要承载模式的地位仍将不断巩固。

    信息流广告现阶段面临的最大挑战,在于内容及匹配精准度方面。内容的丰富性和覆盖广度,以及企业智能技术能否精准匹配用户需求和广告类型,将成为行业竞争的焦点。随着信息流广告推送更为频繁,用户容易产生抗拒心理,只有明确用户需求并精准匹配,才能提高广告转化效果,并吸引更多广告主选择。

2移动广告市场规模超4000亿元,信息流成主流广告承载模式。

   2019年中国移动广告市场规模预计将超4000亿元,继续稳步增长。信息流依靠精准传播、高转化率的特点成为广告主要承载模式,并将不断巩固。其原生的形式使广告在不破坏用户体验的前提下为其提供有价值的信息,降低了用户对广告干扰性的感知,提升了用户信息处理的流畅性。

3信息流广告头部市场格局明朗,行业进入生态竞争时代。

    目前中国信息流广告市场格局梯队分布明显,阿里、腾讯、字节跳动系产品占据第一梯队。头部平台利用资源优势打造生态产品矩阵,信息流广告行业竞争已上升至生态级别。其中腾讯拥有超级社交流量产品,而阿里则覆盖资讯、搜索等多个场景,展现竞争优势。

    目前信息流广告的投放行为逐渐从人工处理往结合智能技术方向发展,未来信息流广告行业对于智能技术的依赖程度将进一步提升。技术发展将赋能信息流广告实现智能投放,并深度介入到信息流广告市场全流程。而智能技术方面的专业化程度,将成为企业之间拉开市场差距的重要影响因素。

4新闻资讯成网民浏览信息流广告最主要场景,头部梯队争相布局。

    556%的受访网民主要在看新闻资讯时浏览信息流广告,新闻资讯成信息流广告最主要传播场景。阿里、腾讯、百度、字节跳动等信息流广告第一梯队企业争相布局该领域,其中阿里UC资讯产品发展最为成熟,用户日均使用UC资讯产品达98分钟。

55G助力市场发展 信息流广告表现形式将更丰富 

     5G商用逐渐提上日程,视频将成为未来网民在各场景获取内容的重要载体,其中短视频产品将迎来更大规模增长。短视频行业近年发展势头迅猛,各大互联网企业纷纷布局,未来5G推动下,短视频将成为内容传播的重要渠道,其覆盖的海量用户和能够承载的内容数量,促使其成为信息流广告下一个形式风口。

    技术发展逐步成熟的情况下,未来信息流广告的表现形式将更加丰富,除了移动终端,信息流广告还将结合物联网发展,渗透到如智能家居等领域。信息流广告未来与场景的结合将不断深化,通过用户所处不同位置、时间、天气等,为用户匹配各类广告内容,转化效果将更加突出。

5G指的是第五代通信技术,5G带来的不仅是网络的提速的改变,它给我们带来的是一个万物皆媒时代,可以在人与人、人与物、物与物之间建立起联系。5G时代,可以连接近以手机为智能终端的百台的设备,将呈现融合化、微型化和多元化的发展趋势。
技术的不断发展,互联网进入5G时代,广告的运作模式也不断地进入到智能化的 *** 作阶段。人工智能广告的投放更加精准化、但不可避免的是智能传播技术的发展在重塑广告生态、改写传播规则的同时也引发或加剧一系列伦理风险。例如,广告泛滥、“时空剥夺”、“视听暴力”、欺骗、逆向选择、无效资源配置等更多的问题。①能够支持包括虚拟现实、增强现实、物联网、车联网等在内的多元应用场景,将对广告传播实践和产业发展产生更为深刻的影响。
一、5G如何影响广告
5G技术改变了广告的传播范式,在新一轮的技术背景下,大数据、人工智能、云计算、VR、AR等新兴技术的发展下,对传统的广告生态产生了颠覆式的创新,推动广告业从“劳动密集型”和“智慧密集型产业”向“技术密集型产业”的经济范式的跳跃。②新技术的发展重构了广告业的经济范式,而我们多面临的问题就是传统广告业的转型,以及新技术所带来的伦理问题。③技术的革新打破了传统广告的运作模式。新的技术不会让“广告”这种传播模式消亡。广告从其最基本的原理,它也是一种信息的传播活动。在5G 时代,虚拟空间和现实空间的进一步融合,交互式、体验式、场景化广告增多,沉浸式广告将成为主流。
著名的广告大师约翰·沃纳梅克曾经说过:“我不知道在广告上的投资有一半都是无用的,但是问题是不知道哪一半是无用的。”这个难题被广告界称为哥德巴赫猜想。过去,许多传统的广告公司在投放广告时,广告效果也无法得到有效的评估。在5G时代,我们身边的任何事物都有可能成为智能终端,我们就有可能收到更多有效的有关产品的使用信息,全面分析消费者的使用偏好。因此,在产品设计、销售渠道和营销的策略方面,也就更能够为消费者提供个性化的服务,有效的减少无用广告的投放。
二、5G时代广告的伦理困境
1数据泄露增加公众对隐私的担忧
5G时代,在技术背景的支撑下,通过对用户数据进行精准的分析,可以促进广告向智能化的方向发展。在“万物皆媒的时代”,正如数据安全专家布鲁斯施奈尔所言:“互联网的的主要商业模式都是建立在大规模的监视之上,由此便形成了一个“全景监狱”的现状。④消费者的信息在不知不觉中就被采集和记忆,不仅可以对消费者的身份、年龄、地域等人口统计学的数据,还能够深度挖掘到用户的兴趣特征、购买偏好等数据,对消费者就行全面的洞察。
2程序化购买降低广告创意的艺术性
传播学者喻国明认为,数据化和智能化将是互联网“下半场”发展的主导性技术趋势。程序化的创意就是一大数据,人工智能算法为依据的,自动化的为人们匹配,做到千人千面的智能匹配和创意设计。⑤陈昌凤等学者认为,算法机制具备工具理性特点,但它目的至上,忽略了价值理性中那些义务、尊严、美等信念。人工智能能够实现批量化的生产广告本身是一个科学与艺术的结合,带给人们精神上的享受,以此来提高人们的审美能力和艺术欣赏的能力。
3用户标签化加剧了用户阶层分化
广告若只是成为了单纯发布信息,忽略了其本身应有的创意性,同时也忽略了人们的自主选择权。媒介是人的时空的延伸,新媒体延伸了人的时间和空间。麦克卢汉认为,媒介是人的延伸,新媒介延伸了人的眼睛、耳朵、手脚、思想。“这种延伸是器官、感官或功能的强大和放大”大量的个性定制和推送广告,若推送的精准,直指消费者的需求。但是数据挖掘、算法模糊所带来的费精准的推送,占用了用户的大量时间,信息变得无秩序,出现混乱的现象,也有可能对用户造成一定的心理伤害、情绪上的困扰。
三、5G时代广告的发展前景
(一)沉浸式营销场景:
5G带来的立体化媒介,增强虚拟现实的体验感。在技术的支撑下,场景式营销所带来的沉浸式体验将成为广告的主流传播方式。在万物皆媒的时代,用户的行为在不同的媒介之间来回的变换,并接收海量的信息,沉浸式广告将为用户营造一个积极、活跃的环境,降低受众对广告的回避心理,使其在快乐中接收信息。⑥在5G技术背景之下,过去设备硬件要求较大的应用转至云端进行储存、运算再通过低延时网络进行传输。如谷歌退出的云游戏服务,通过在云端运算高品质游戏画面后推送到终端Chrome浏览器,玩家不必再购置高配置主机,便能享受高清晰度的流畅游戏体验。
(二)消费者更加追求体验:
智能化的发展下,广告可以建构一个更趋向于真实的营销场景。虚拟现实的增强运用,将会普及衍生一系列的场景消费选择,比如消费者足不出户就可以试衣服,逛动物园、海洋馆等公共设施及场所。在这种营销环境中,消费者更加注重产品的颜值,消费全程的良好体验感。超高的分辨率的广告信息,颜色鲜艳且设计感强的广告产品,都将会降低消费对广告的回避率,产生广告的正效应。重置消费者的行为将进一步营销领域的关注点,比如企业腰围身处时空紧张感的消费者提供快速、流畅的全流程购物体验。
(三)人机协同的创意生成:
当前,在新的技术背景之下,一些机构积累了海量的数据,掌握最新的技术;一些机构了解市场,懂得创意,但是这这两方面并未打通。纵观互联网的广告业发展,技术是促进其发展的不竭动力。广告的从业人员,要将技术与创意之间的鸿沟打破,实现拥有海量数据的公司,更加擅长利用数据,启动复合型人才的发展战略,不仅要懂技术、懂市场,更重要的是懂创意。技术给广告产业的变革,对于广告从业者来说,这将是一个不小的挑战。程序化的创意系统,将会产生人机共生协同生产,组织、优化,进而得到海量的创意方案。
四、结语
5G技术发展的背景下,对广告业带来了一系列的变化,丰富了广告的呈现方式,但如何平衡人工智能广告精准投放的有效性与消费者个人信息的隐私权和消费者选择权之间的冲突?诸如此类的问题,都是广告从业人员需要考虑的问题。未来的广告业的发展将会涉及技术及其带来的影响,需要每一个从业人员要遵循广告伦理的原则,将技术与创意相结合。技术对广告带来的广度和深度,以及对广告业务的全流程都将产生深刻的变革作用。


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