海尔要做的后电商时代的“新商业模式”是什么？

新商业模式”顾名思义是一种全新的模式。而电商平台的实质是交易平台，只是单纯的为用户提供无数的商品，让用户在商品中自行选择，并不关心用户到底需要什么。这种都是后电商时代需要解决的问题。

而在海尔人单合一模式的引领下，海尔开创了一种符合物联网时代特征的组织新物种——自驱动、自增强、自优化的生态链群小微群，创建开放的、各方互赢的物联网生态。

海尔的生态链小微群能够自适应“一切皆有可能”的变化，即动态的用户体验需求，不断自增强一实现边际收益递增。“链群”为海尔的发展带来了不可取代的优势：第一，为企业指明用户的需求方向；第二，为企业创造终身用户；第三，契合了物联网时代体验经济、共享经济、社群经济三大特征。

是的，
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李华刚：打造物联网时代的生态品牌
瞭望东方周刊
2018-06-07 18:21
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物联网时代的品牌应该是生态品牌，它不再是单纯的交易，而是强调用户交互，以用户体验为核心
《瞭望东方周刊》记者王元元丨山东济南报道
李华刚发布集团新品
厨房里，冰箱不再只是存储食材那么简单，还能够根据主人的食材使用数据推荐健康膳食方案、提供菜单、购买菜品，甚至可以将菜单直接联通到烤箱和吸油烟机、消毒柜，轻松实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒。
这些过去科幻小说中的场景，如今已成为现实。
“我们希望彻底解决智慧家庭领域的痛点，让用户真正享受智慧化、便捷化的服务。”海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚在接受《瞭望东方周刊》专访时说。
海尔是中国家电制造企业的代表，近年来聚焦“智慧家庭”主题推出了一系列解决方案，还提出了全新的“生态品牌”理念，为外界观察传统制造业触“网”提供了新鲜视角。
真正的智慧家庭系统可自我学习和进步
《瞭望东方周刊》：海尔的智慧家庭解决方案特别提到“全场景定制”，具体是怎么样的？
李华刚：简单来说，这是一个覆盖了所有家庭空间的智慧化解决方案，通过“4+7+N”的业务模式来实现智慧家庭的全新体验。
这种智慧化设计，使得用户从装修前到装修后，各种空气、用水、食物、安防、娱乐等生活需求均可一站满足。
我认为，这一智慧解决方案引发外界关注的原因在于，它跨过了目前智能家居市场中难互通、不主动、未成套、服务碎片等4个门槛，用互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务破解了行业难题。
《瞭望东方周刊》：全球不少家电企业都在智慧家庭问题上有过探索，海尔的实践特色在哪里？
李华刚：我们在很久以前就开始布局和涉足智慧家庭领域。总的来说，可分为四个阶段：
第一阶段叫单品智慧化，就是用手机远程控制家中的单个电器，海尔早在2015年就实现了这一功能，目前国内的智慧家庭还多停留在这个阶段。
第二个阶段是成套产品的智慧化，电器与电器之间产生连接，比如打开燃气灶，油烟机就会立即启动，并且火越大，油烟机的风量就越大。
第三阶段就是2017年推出的场景智慧化。目前，我们已累计发布了180多种智慧生活场景。因为家是由卧室、厨房、客厅、卫生间这些基本场景构成的，人只要进入一种场景，电器就会主动提供服务。比如你在夜晚关上卧室的灯后，空调就会进入休眠状态，减少风量；你在客厅时，空气净化系统就会自动打开。
2018年，海尔把智慧家庭提升到了一个更高水平的阶段，即生态智慧。
冰箱变成了有机食材供应商平台
《瞭望东方周刊》：海尔近来在多个场合提出打造物联网生态品牌，并且强调生态品牌的独特性，那么对生态品牌的内涵该怎么理解？
李华刚：我们认为品牌分为三类：产品品牌、平台品牌和生态品牌。
传统时代的品牌就是产品品牌。中国企业在传统品牌竞争上长期处于劣势，所以我们有很多中国制造，但鲜有中国创造；互联网时代的品牌是平台品牌。品牌实现了双边交易，企业要么拥有平台，要么被平台拥有，典型代表就是电商平台。
而物联网时代的品牌应该是生态品牌，因为它不再是单纯的交易，而是强调用户交互，以用户体验为核心。生态品牌的要义就是能够建立与用户间的信任，而这是产品品牌和平台品牌都无法解决的问题。
物联网时代，用户购买产品并非单纯需要这个产品，更需要一个生活解决方案。比如海尔冰箱从电器变为网器后，不再只是冷藏冷冻食物，而是可以通过连接几百家有机食材供应商平台，构建健康的食品生态。

面对诸多的竞争者，海尔之所以能够脱颖而出，成功引领物联网时代的发展，源自于其对品牌建设的清晰认知：要创新就要打破已有的业务边界，把所有用户想要的东西提供给所有用户，坚持自主创新的企业文化。

海尔的品牌战略升级为生态品牌战略，建成U+、COSMOPlat、大顺逛等全球平台，推出全场景定制化智慧成套方案，率先实现智慧家庭领域的换道超车。海尔是为数不多的能够在每个时代都下好先手棋的企业。物联网时代海尔首次提出了生态品牌模式，在全球范围内第一次明确地提出了物联网时代的创牌方式。

其实可以将它理解成智能家居跨品牌、跨生态产品之间的“桥梁”，或是不同产品间用于顺畅交流的“普通话”。他可以让智能家居的“可能性”将大大增加。举例来说，用户可以用苹果手机去控制海尔空调、海尔冰箱，或是打开A品牌智能门锁后，B品牌的灯随之点亮、C品牌电动窗帘缓缓关合。如此一来，用户也可以尽自己所好选择最适合的产品，集百家之长组建起专属的“智能家”。不忘初心。

海尔集团首次提出的“生态品牌”这一概念，是继产品品牌、平台品牌之后的又一次品牌内涵的迭代和创新，在全球范围内第一次明确地提出了物联网时代的“创牌”方式。物联网时代，必然是社群经济和共享经济，品牌之间的竞争将逐渐转移到生态构建的竞争上。海尔在全球范围内第一个提出了构建物联网时代的生态品牌，在海尔看来，物联网时代的用户需求更加个性化，所有的数字技术都应该服务用户个性化体验。海尔要做的不是提供独立且不变的个性化服务解决方案，而是要根据不断挖掘的用户需求，持续为用户动态构建可以满足其需求图谱的整个生态圈，同时不断迭代升级，实现生态圈的共同增值。

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