物业进行智慧社区改造，未来盈利前景如何？

社区社群经济被业内称为“下一个消费金矿的入口”，中国电子商务协会执行秘书长万东辉日前在中国首届社区社群经济高峰论坛暨生活家全国发布会上表示，社区社群经济将助力企业创建更高效、便捷、智能的营销生态圈，“未来网络消费者的主流就是在社区社群中诞生，一片蓝海。”

随着电商经济的迭代，消费者画像从简单的消费习惯标签逐渐地发展至情感标签和社会关系标签的融合，社区社群经济这一精分社区市场的电商时代徐徐开启。

在消费升级的大潮中，社区社群是满足居民综合消费的重要载体，它与居民、社区关系密切，是承载社区公共生活的重要平台。清华大学苏世民书院常务副院长潘庆中指出，在新社区建设过程中，蕴含着教育、商业服务、健康等多重商机。

人、货、场的重构成了必然趋势。就人、货、场三要素问题的延展，易安居信息技术有限公司创始人丁武，以物联网技术为基础，从社区信息安全、电梯云、电梯维保、社区物联等角度阐述了下一个市场的形成——新智慧社区的形成，并且以强大的实际数据支撑和在线后台现象反馈，描绘了未来基于物联网的智慧社区的构成和成像，并通过同生活家商业模型的融合，开创出网格化的社区综合智慧服务网络。

深耕社区

“在社区，我们成立了社群，通过社交的手段改变社区生活。”生活家品牌创始人刘帅介绍称，通过S2B2C的模式，生活家在社区里实现了四种融合：一是人才融合；二是线上线下融合；三是产销融合；四是轻与重的融合，即线上社区以轻资产来运营，线下的社区店是重资产的运营。“在商业模式上，轻与重的结合也会给大家带来行业的壁垒。”

潘庆中认为，借助电商平台等新业态，可以创新社区治理模式。“社区不仅是物理平台，通过社区中人的交互，有很多事情可以做。”

作为新社区内容的提供者，北京留指间玉健康管理有限公司董事长阮夏君指出，健康社区是促进经济发展，全民健康，健康中国重要内容。“新时代健康需求爆发，新社区保健养生市场空间巨大。”

据阮夏君介绍，该公司正积极构建大健康生态链，为社区居民家庭提供“健康社区管家”服务，比如，依托直营养生馆，提供定制化全年健康管理方案；以店带面，定期提供上门服务；建立线上健康社区，直播养生课程，导入健康产品；线下举办沙龙讲座，为社区居民普及中医理疗知识等。

人力资源和社会保障部中国人事科学研究院工资室主任何凤秋指出，社区是政府提供公共服务的最基本单元之一，未来，基层的公共服务将主要基于新社区来落实，包括生活家等在内的平台，将承载很多社区的公共服务内容，或是在公共服务资源整合过程中发挥桥梁和纽带的作用，打通“最后一公里”，实现精准服务。

生活家商业模式的出现，也为乡村振兴提供了更多的可能。刘帅介绍称，“订单化种植”解决了农产品滞销；“属地直采”实现了农业资源的优化配置；“公司+农户”模式更加推动农业产业化发展，吸纳当地劳动力就地就业等。

行政学院公共管理教研部教授竹立家认为，2020年到2035年，将是中国经济的第二个爆发期，以服务增值为主，到2035年，中国服务型经济体量约占到GDP的65%左右。包括生活家等在内的服务型经济，契合人民群众对美好生活的向往，看好行业发展前景。

蓝海泛舟

“随着社区时代的来临，社区将成为政府管理的重点和难点所在，但往往重点和难点也是商业最大的爆发点。”中裕产业联盟负责人苗旺认为，不同于以往以商聚人，而今已被颠覆，进入以人聚商的时代。

苗旺认为，电商发展会经历三个阶段：一是陈列式电商，只是将线下的实体店搬到了线上；二是社交电商，比如以拼多多的兴起为例，社交属性在电商、人商相聚方面发挥了极为重要的作用，下一步会涌现出越来越多以不同社交属性来维系电商的平台公司或电商企业；三是情感电商，社区社群是由社交电商变成情感电商很好的跨度工具。

“一步天王，一步死亡。”冷静的苗旺指出，蓝海市场瞬息间也有可能成为红海市场。他分析称，原因包括两个方面：一是现在社区社群经济依附的平台大多是微信，商业模式极易复制，“现在的社区社群是百家争鸣、百花齐放的态势，但过多的涌现会让C端的用户体验急剧下降，这是我们面临的第一个风险。”

二是随着以拼多多为代表的社交电商快速崛起，资本瞬间涌入。“过多的资本，尤其是良莠不齐的资本进入到社区社群，只会对极少数的企业是一场盛宴，而对大多数的企业是一场屠杀，资本的进驻只会成就几个寡头企业，在未来的两到三年，全国的社交电商有可能被两三个寡头企业所管控，剩下的会消失掉。”

赋能升级

据万东辉透露，要把中裕产业联盟和生活家对于新零售、社区社群经济有效的成果和模式向行业进行分享和推广。“把行业资源组织、协调、规范、引领起来，大家抱团求发展，共同探索在互联网时代如何为社区社群经济插上电商的翅膀。”

在论坛上，中国电子商务协会创业就业促进会与生活家签署了委托培训协议，以此双向推动“双创”和就业及再就业问题的改善和发展。同时，中国信息协会信用专业委员会与生活家签署了战略合作协议，在大数据技术等方面达成了战略合作，使生活家在大数据技术应用和数据分析层面得到强而有力的赋能。

随着20家知名品牌供应商与生活家签署战略合作协议，生活家货源信息的透明和生活家独有的供应链体系塑造已初具规模，且以此为基础，从横向和纵向深度扩张，重构产业链，促进各产业链升级。

深刻把握物联网产业初级阶段的内涵和历史地位，认识其长期性、艰巨性和复杂性。

1．把握物联网产业初级阶段的内涵，深刻认识物联网产业初级阶段长期性。

当今物联网正处于并将长期处于产业初级阶段。

这个论断是回答现阶段产业所处的历史方位，即在人类科学史上处在什么发展阶段。

这个论断包括两层含义：一是目前物联网产业已经成为一种产业，我们必须坚持物联网产业的基础原则，不能背离物联网发展的方向。

二是中国的物联网产业还处在初级阶段。

一切从初级阶段的实际出发，不能超越阶段、急于求成。

二者的有机统一，就是我国现阶段物联网产业的规定性。

这是我国物联网产业现阶段最基本的事实、最大的实际。

2．了解物联网产业初级阶段的历史地位，是中国物联网发展进程中必然要经历的一个特定的阶段。

物联网产业初级阶段不是泛指任何国家进入物联网时代都会经历的起始阶段，而是特指我国在科学落后、生产力不发达条件下建设物联网产业必然要经历的特定历史阶段。

这个阶段不同于物联网理论提出的过渡时期，又不同于已经实现物联网技术阶段。

这是中国物联网产业在其发展进程中必然要经历的一个特定阶段。

中国的物联网产业在其发展过程中，之所以要经历这样一个长时期的初级阶段，并不是哪个人、哪个研究机构的主观臆断，而是中国科学发展的必然，是由中国现阶段科学能力所决定的。

毫无疑问，历史是人民群众创造的。

但是，人民群众并不能随心所欲的创造历史，只能在特定的历史条件下从事创造活动。

人们不能随意挑选生产力，不能离开从前一代那里继承下来的各种条件去创造新能力。

现代中国特殊的科研条件，决定了我国只能从半抄袭半原创的旧理论，经过“中国制造”走向物联网时代的道路。

正因为我国的物联网科学脱胎于欧美国家、发达地区，科学生产力水平远远落后于发达西方国家。

这就决定了我国物联网科学必须经历一个很长的初级阶段，去实现别的国家在艰苦科研条件下实现的智能化、实用化、市场化和现代化。

即是说，我们应当从全人类文明进步的视角考察中国物联网产业初级阶段在人类社会发展史上的定位问题，这样才能开阔视野，看得更清晰，认识更深刻，即跳出中国来看中国的物联网产业初级阶段。

3．牢记物联网产业初级阶段理论，可以使人们对物联网建设的长期性和艰巨性有清醒的认识，克服急于求成的浮躁思想。

目前中国经过五六年的高速发展，科学理论有了巨大的进步，在世界上应以科学大国的面貌出现，这是不符合实际情况的。

之所以产生这种思想，究其根源，还是对我国物联网产业初级阶段的基本实情和物联网建设的长期性认识不足，我国物联网科学理论的提出虽然总量不低，但创新却很少，居世界后列，从总体来看，科学生产力落后的状况仍然没有改变，地区发展不平衡，科研条件落后，不仅与发达国家相比，即使与某些发展中国家相比也还有较大差距。

正如所告诫我们：我国物联网产业初级阶段至少需要40年时间。

这就是说，物联网时代是一个相当长的历史阶段，大约有上百年时间。

而要实现物联网时代，还需要更长时间的奋斗。

所以，我们要把物联网产业初级阶段理论作为长期的指导思想。

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