疫情过后如何快速解决酒店营销问题

    2020年伊始，新型冠状病毒引发的肺炎疫情时刻牵动着亿万国人的心，突如其来的严峻局势如寒冬一般严酷，而全国人民自发自愿“宅”家，自我隔离，不给国家添麻烦。线上线下，聚力同心，捐资捐物，如寒冬暖阳温暖人心。为了更好地控制疫情，全国人民一起同力协力，以众志成城的温暖行动代替了节日里张灯结彩庆祝。

    而且此次疫情对旅游业，服务业，酒店业的打击不可谓不大。酒店作为人员流动频繁行业，受疫情影响，酒店将面临因客流减少而导致的严峻生存考验，在未来数月的时间里，如何帮助受疫情影响的酒店全面恢复正常营运是首要难题。

    而趣叮咚智能零售机因它的自动化，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易等等，已经越来越来越普及，自助售货机，不但解决消费者的便捷，也为经营者提供了新的增值项目。

  趣叮咚智能零售机 ，进驻酒店客房后，可以实现零距离销售，微信支付，方便快捷；省去酒店查房问题保护客户隐私，让客户释放内心狂野大胆消费；同时品类繁多，增加销售几率，提高酒店收益。

    酒店管理后台提供销售报表、运营报告、数据统计、故障警告、补货提醒、运营监控、商业分析等众多功能，可以通过物联网大数据监测到已卖出的商品信息，方便及时提醒酒店补货，也可以根据销量自行调整售货机里面的产品，灵活变换与增减，避免滞销，最大程度上让代理加盟商获取更高的收益。

    过去的2019可能是过去十年最差的一年。现在的2020却是未来十年转折和机会的起点。

    历史的车轮滚滚向前，时代的潮流浩浩荡荡，纵观历史尤其是近代史会发现灾难与机会总是相伴而生，有人把灾难看成了末日，有人把灾难变成机会，危机过后商机自来。想要了解更多咨询，可以直接拨打我们的182咨询5813热线6241。

2012年度中国物联网产业奖陈勇，江苏物泰信息科技有限公司首席执行官、执行董事。陈勇在云计算的平台和应用的研发、运营、市场推广、引进风险投资和规划海外上市等方面有丰富经验。
陈勇，江苏物泰信息科技有限公司首席执行官、执行董事，2006中国十大新媒体人物，中关村留学生创意产业园创业导师，石景山区海外联谊会理事。他是吉林大学计算数学学士、美国佛罗里达州立大学计算机硕士和博士（信息安全方向），并在加州从事高科技研发工作，之后获INSEAD （欧洲工商管理学院）工商管理硕士（MBA）学位。
陈勇于2005年初回国创业，任中国云计算领军企业北京讯鸟软件有限公司董事，战略、商务拓展及投融资副总裁。由于在中国首个成功把呼机叫中心和CRM软件搬上互联网（即云计算SaaS），陈勇被中国传媒论坛评为2006中国十大新媒体人物。2009年初，因为在云计算方面的成就，陈勇代表讯鸟领取著名风险投资媒体红鲱鱼评选的2008全球高科技创新百强奖项（2008年中国大陆仅5个企业入围） 。作为讯鸟创业团队核心成员，陈勇负责公司战略制定、商务拓展及投资者及政府关系维护等工作，积累了在云计算的平台和应用的研发、运营、市场推广、引进风险投资和规划海外上市等方面的丰富经验。
1998年，陈勇与斯坦福大学合作为美国心脏联合会成功开发美国首个远程医疗项目，结合互联网和传感设备为病人提供远程医疗服务。陈勇在国外的多年学习和工作经历造就了其国际化的视野，而在中国的国有企业、中外合资企业、民营企业以及美国的高科技企业及戴尔亚太区总部的完整从业经历，也让其对公司的管理、成长和战略有着很好的理解和把握。
江苏物泰信息科技有限公司是一家以物联网和云计算为核心业务的高科技企业，专业提供物联网云计算平台的搭建、集成以及运营服务，并提供平台化的物联网云应用服务。公司注册资金5500万元，总部位于江苏镇江，研发中心在江苏南京。公司已在上海、北京、广东、湖南、云南成立分公司。公司共有员工近200人，本科以上员工占比高达80%。公司主要技术力量来自美国硅谷和美国斯坦福大学、卡内基-梅隆大学、佛罗里达大学等著名大学。
物泰已经成功建设国内第一个物联网云计算平台，并成功运营智慧酒店系统、智慧景区、云呼叫中心、智慧冷链物流管理系统、智慧路灯管理系统、智慧云家居、智慧化工园区监控系统等物联网应用。公司已经通过了ISO27001认证与CMMI3评估，申请发明专利10项，申请并获得实用新型专利授权6项，登记软件著作权4件，正在进行国家高新企业、双软企业认证工作。
物泰在物联网、云计算、数据中心三大技术领域拥有完整的核心技术、成熟领先的行业整体解决方案。物泰的愿景：通过创新改变人和世界的关系物泰的目标：成为全球十大科技企业，融合中西文明，促进世界和谐。

三者区别较大。
信息化是将企业的各个业务过程，通过信息系统、网络加工生成新的信息资源。信息化的好处是让相应人员清楚地了解“业务现状是什么样子”，从而优化管理决策，合理配置资源，增强应变能力。酒店行业的信息化，现在对应的是各种信息化的解决方案，而各种解决方案一般由不同的系统和硬件组合而成。行业内相当一部分企业目前正处在该阶段中。
数字化是基于信息化系统记录的数据，对企业的运作逻辑进行数学建模、优化，反过来再指导企业日常运行。酒店行业数字化典型的列子是企业根据已有数据进行建模。从而进行精准营销。
智能化是在网络、大数据、物联网和人工智能技术的支持下，所具有的能满足各种需求的属性，智能化在酒店行业的体现很多。例如现在的自助办理入住与退房、机器人送货等。
数字化管理是指利用计算机、通信、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法。

智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化；是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；是实现酒店资源与社会资源共享与有效利用的管理变革，因此是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新。

相关简介：

智慧酒店中的物联网可以理解为云计算技术的载体之一和互联网酒店应用的拓展。如果称基于互联网技术的酒店应用为“在线”，物联网技术则突破了“在线”的局限，实现了人与人、人与物、物与物之间的信息交换和泛在联系。这种“线上”、“线下”的融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征，而这种本质也是适应酒店方和住客方的动态特征。

随着互联网的快速发展，传统酒店迎来了革命性的改革。智慧酒店是信息技术和酒店结合的产物。智慧酒店与传统酒店主要有以下3点区别：
1、更加人性化，提升入住体验
传统酒店在旅客较多时往往需要排队等候人工办理入住手续，或者遇到门禁卡无法识别、丢失等情况，客户内设备 *** 作复杂，面板开关不计其数等，都会大大降低入住体验。
智慧酒店可自助快速办理入住、续租、退房等手续。入住时，客人还可以获得智能门禁的密码和二维码，确保快速安全的进入，也不存在丢失房卡的情况。
智能客房中的智能面板、微信小程序、智能音箱等可实现对照明、智能窗帘、空调等智能设备的统一管理。智能音箱还可以与酒店管理系统对接，为客人提供量身定制的个性化服务，大大提升入住服务体验。
2、减少人力负担，提高运营效率
酒店在建设过程中，会投入大量的设备和终端，但很多客房设备长时间运行，必然会导致故障。而传统酒店设备运维工具落后，难以做到实时监控和预查设备状态，故障排除不够及时，也会降低客户的入住体验。
智慧酒店可以实现酒店客房设备的可视化管理，实时监控设备状态，进行前期维护服务，快速及时处理设备问题。智能客控系统将人力从繁琐的工作中解放出来，带给顾客更贴心服务。如智能服务机器人既可以为客人指引方向，又能为客人送外卖，节省了酒店的人力成本，又弥补了以往在安全方面的不足。
3、降低成本，增加收入
酒店的成本主要由能耗、人力、营销等成本构成。与传统酒店相比，智能酒店系统可以监控和分析房间设备和能耗，通过智能节能算法降低房间能耗。
营销方面，智慧酒店通过大数据分析建立消费者画像，根据不同客人的特点提供相应的酒店服务和产品，最大化数据价值，帮助提高客人粘性；通过建立酒店自身的营销平台，有利于摆脱对OTA平台的依赖，降低营销成本；发展新的酒店零售业务，增加收益是酒店运营的基本要求，提高客人体验和管理效率是酒店的初衷。
杰姆龙智慧酒店SaaS平台——一站式解决酒店服务的线上化、数字化，将科技融入到酒店的服务和与营销中，打造智慧化的酒店营销与服务体系，让酒店低成本数字化转型快速落地，更高效地获取和转化流量，提高经营效率。

伴随着席卷而来的数字化浪潮，酒店行业智慧化进程也在行业内快速发展。这意味着酒店行业需要更快、更有效的满足住客居住的个性化需求，并能够更智能化的将用户需求落实到智慧酒店中用户使用的产品中去。"互联网+数字集成技术+智能化"不失为创造住客个性化、舒适化居住体验的新思路。
首先是AI赋能酒店全场景升级带来的沉浸式体验。"无接触服务"使得酒店对智能化设施有了指向明确的需求，从功能到智能控制再到场景定制，智能家居设备可以通过个性化定制，通过住客使用数据分析用户的习惯、喜好，并联动智能入住系统、配送机器人等设施，打造主动、无感、闭环的服务。

其次，由于新技术不断应用，酒店行业固有的服务内容得到了极大扩充。除了无人配送，目前酒店场景下的传统视听服务也得到了彻底升级。基于物联网平台，酒店管理平台可以连接视频、新闻、地图、音乐等资源和产品，通过餐厅、健身房、客房的影音终端，为住客提供影音娱乐增值服务。（更多智慧酒店解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）
第三，随着云平台的逐步普及，未来智慧酒店将步入云端时代。一旦智能化服务与酒店场景实现高度融合，基于云平台、大数据和人工智能的智慧酒店运营流程、管理体系全面打通，日常积累的顾客相关数据便可以得到充分利用。面向不同客群提供定制化服务，还能实现运营和管理上的降本增效，同时极大提升酒店自身的数字化营销能力，真正提升智慧酒店的品牌拉力。因此未来云平台的加持，将是智慧酒店数字化转型的一个趋势。
智慧酒店不仅仅局限于数字化、智能化搭建的生态系统，更是整体智慧的酒店场景最终服务消费者的终端互动应用。在技术和应用大潮的带动下，国内酒店的供给侧改革势必会从智慧酒店的普及开始。住在智慧酒店会为客人创造舒适的生活环境，同时实现酒店环境的节能、环保和高效运营管理，不断增强酒店自身的核心竞争力，使其在酒店大军中脱颖而出。而我们汉玛智慧作为智慧方案和设备的生产厂商，自然也有智慧酒店相关的解决方案，也是希望能帮到有需要的用户，让我们一起努力，共同建立一个，便捷、高效、智能的智慧酒店。

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