封面聚焦·企业管理重塑 |“人单合一”，物联网时代的管理创新

先看“人单合一”说的是什么。其中“人”是指员工，“单”为用户，“人单合一”就是把员工和用户连到一起。这是表面的理解，深入到企业组织的变革就是：企业从生产产品的组织转变为孵化创客的平台；企业裂变成很多个自创业、自组织、自驱动的小微组织，自主经营、自负盈亏并按单聚散；组织单元内每一个人都是创业者，而不是执行者，每个人都有一定的股份，得到相应的收益，并且是由自己创造。

企业实现“人单合一”的管理模式要求要向“三化”变革，即企业平台化、用户个性化和员工创客化。三者的关系——用户个性化是目的，企业平台化是必要条件，员工创客化是充分条件。实行“人单合一”的组织变革，企业平台化的目标是，从科层管控转变为创客平台，把企业的宗旨从长期利润最大化变为追求成为小微的股东之一。用户个性化的目标是产消合一：生产者、消费者合一，达到用户最佳体验的目标。达到这个目标，要基于共享经济。员工创客化要达到的目标是实现德鲁克所说的“让每个人成为自己的CEO”。企业平台化、用户个性化和员工创客化共同构成了海尔的企业管理体系。

实践是检验真理的唯一标准，“人单合一”管理模式的成功是由海尔的实践印证的。比如国际标准制定是国际产业领军者必争之地，而在智能制造方向上，IEEE（美国电气和电子工程师协会）、ISO（国际标准化组织）、IEC（国际电工委员会）三大国际组织都选择由海尔牵头成立大规模定制和工业互联网平台的国际标准的制定和研究。这是海尔从与德国、美国、日本等国家的企业激烈竞争中胜出的。之所以能够胜出，就在于“人单合一”模式指导下的海尔是以用户为中心，而其他的模式没有真正地把用户需求和用户价值有机融入到平台生态中。

比如，在产业升级引领方面。海尔打造了一系列跨行业的人单合一模式样本。衣联网，把洗衣机、洗涤剂、服装行业都联合到一起，通过建立生态圈，连接了2000多家资源方，将用户的洗衣需求和对服装等其他行业的需求都融合到一起，产生一个又一个新需求，并不断满足用户，实现各方共赢。

目前“人单合一”模式已在全球实现了跨地区、跨行业的复制落地，并取得了不俗的市场效果。以全球最大的地毯公司斋普尔、俄罗斯乃至世界上最大的钢铁生产商之一的谢韦尔和日本领先的信息通信技术企业富士通为代表，全球29个国家的62975家企业已经注册成为“人单合一”的联盟会员，通过学习模仿人单合一模式，进行企业管理变革的深入 探索 。

新的时代，需要新的管理模式。互联网的下一步就是物联网，物联网时代主要是体验经济，时代大环境的改变，品牌的标准也会改变，过去是产品品牌，互联网时代是平台品牌，而物联网时代应该是打造生态品牌。如张瑞敏所说：“中国的企业从来没有自己的管理模式，我们都是学西方的。今天在物联网时代，他们的传统经营管理模式已经不灵了，也需要创新。从这个角度讲，我们和他们站在同一条起跑线上。”

“人单合一”模式就是张瑞敏、海尔，乃至中国对即将到来的物联网时代的管理给出的答案。在近日举行的第四届人单合一模式国际论坛上，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团、全球顶级学府牛津大学赛德商学院携手海尔集团正式发布《物联网生态品牌白皮书》，标志着全球首个物联网时代的品牌标准诞生。这说明，海尔已经在物联网领域抢占了高地。

海尔在物联网时代到来之前开创了“人单合一” 模式，颠覆传统企业组织架构，取消科层制，实行网络化组织，从过去企业管理中，对人的假设是“经济人”和“ 社会 人”，升华为“自主人”，是对世界管理理论的创新。2017年两会之上，李克强总理在参加山东代表团审议时，称海尔创造了新管理模式。

2019年11月18日,被誉为“商业思想界奥斯卡” 的Thinkers50评选在伦敦揭晓,张瑞敏继2015年和2017年后第三次荣登该榜。Thinkers50于2001年建立,是全球首个管理思想家排行榜，两年评选一次。张瑞敏再次入榜,是因其“人单合一”管理模式被认为是“继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式,是应对物联网时代的创新模式”。伦敦商学院教授迈克尔•雅格比德斯在听了张瑞敏的演讲后认为,张瑞敏之所以在国际企业管理领域享有盛誉,是因为他始终坚持“人的价值第一”,将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,兼收并蓄、创新发展、自成一家,他创新的管理理念为全球管理界 探索 输出了符合时代特征的商业模式和经典案例,创造了充满竞争力的海尔文化。

“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。海尔推行“人单合一”的管理模式曾是在怀疑声中进行的，克服了内部、外部重重阻力，即使现在仍不乏质疑、漠视这一新管理模式的企业和个人。然而随着物联网时代的到来，“人单合一”的管理模式必将获得更有力的印证、更广泛的推广。

也许以“人单合一”模式重塑管理将是绝大多数行业企业的最终选择。

本文刊载于《中外企业文化》2020年11期

正常，模式设置的问题，可以调一下模式。
海尔洗衣机，引领物联网生态时代的全球洗护趋势，持续发力智慧场景，实现洗烘联动，自动检测衣物材质，并匹配洗涤和烘干程序，满足用户多元洗护需求，提供一站全包的智慧阳台换新服务，彻底解放阳台。
全自动洗衣机就是在电脑板上预先设定好某个程序，洗衣时选择其中一个程序，只需打开水龙头，启动洗衣机开关。洗衣机就会自动识别控制水位，并精准完成浸泡-漂洗-脱水-自动排水等功能，洗衣完成时自动停止并由蜂鸣器发出响声。

海尔洗衣机之所以被称为智慧厂家，是因为海尔在洗衣机的研发、制造和销售中，充分运用了物联网、人工智能、大数据等技术，打造了一系列智能化、互联化、人性化的产品和服务，从而提升了用户的体验和生活品质。具体来说，海尔洗衣机智慧厂家的特点包括以下几个方面：
1智能化：海尔洗衣机采用了先进的智能控制系统，能够自动感知洗衣负载、水位、温度等因素，实现精准的洗衣控制和优化洗涤效果。
2互联化：海尔洗衣机支持智能手机、智能音箱等多种智能设备的远程控制和互联功能，用户可以通过手机APP等渠道远程监控洗衣机的状态和 *** 作。
3人性化：海尔洗衣机在设计和制造过程中，充分考虑用户的使用习惯和需求，提供多种智能程序和洗涤模式，让用户更加方便、舒适地使用洗衣机。
4大数据：海尔洗衣机通过智能化的数据采集和处理技术，可以获取用户的洗衣习惯、需求等信息，并根据数据分析结果，不断优化产品和服务，提升用户满意度。
综上所述，海尔洗衣机作为智慧厂家，通过智能化、互联化、人性化等多种手段，提升了产品的品质和用户的体验，成为了智能家居领域的佼佼者。
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随着洗衣机产品功能的不断发展和人们生活水平的不断提高。洗衣机如果只有单独的洗涤功能已经很难吸引消费者的眼球，因为许多消费者在关注洗涤功能能否将衣服洗干净外，更关注洗衣机的附属功能，如烘干、洗衣机物联网、消毒杀菌等能提高我们生活质量和洗衣品质感的功能，其中烘干功能是消费者最关注的除洗涤功能以外的一个功能，因为其能使衣服随洗随干，不用担心外部环境的影响。同时另一方面洗衣机市场随着互联网厂商的进入，也带来了更多物联网功能，洗衣机升级换代速度越来越快，功能越来越多，吸引着消费者的关注，以下是详细介绍。

烘干功能

洗衣机的烘干功能有两种类型，一种使洗烘一体机、另外一种是单独烘干机，他们各有各自的优势，其中前者是指单个的洗衣筒就能完成洗衣、甩干、烘干的流程，具有简便、洗衣机占用空间小等特点，后者是指在洗衣筒的基础上增加了单独的烘干桶，具有烘干效果好、衣服烘干数量多等优点，消费可以根据自己需要选择不同类型的烘干功能的洗衣机。总的来说，它们都能够在北方冬季、长江三角洲的梅雨、南方回南天等天气影响时大大的缩短我们的晾衣服的时间、甚至随洗随干，因此目前洗衣机除了洗涤功能外，烘干功能同样值得我们关注，这功能可大大的提高我们的生活效率。

物联网功能

物联网功能是指洗衣机能够与网络相连接，消费者可以通过手机中的APP控制洗衣机的洗涤，比如查看洗涤状态、设置洗涤功能、远程 *** 控洗衣机等。使我们的洗衣生活更加便捷和智能，甚至能成为家中的智能家居的一部分，完善了智能家居的生态体验，使消费者感觉像在未来的科幻世界，提高消费者的生活品质感。

消毒杀菌功能

传统的洗衣机大多智能把表面浅层次的污染去除掉，但随着洗衣机的进步，除了洗干净可见的物质外，将衣服中更深层次的污染也清理干净同样也很重要。其中除菌功能有两种类型，一种是高温杀菌，另外一种是热风杀菌，前者指的是将水温加热到90度，这种杀菌的效果比较彻底，但并不是所有衣服都适合高温浸泡，后者是指在内筒产生高温高湿蒸汽来分解细菌，这种杀菌方式则适用范围更广，消费者可根据各自的需要选择不同类型杀菌功能的洗衣机。总的来说，杀菌功能对于家中有婴儿或者贴身衣物较多的消费者来说是特别的实用，因此其也是除洗涤外需要关注的功能之一。

洗涤剂自动投放功能

其是指带有洗衣液自动投放功能的洗衣机，能自动检测衣物的量，随即计算需要投放的洗衣液的量，我们只需要在洗衣机的投料盒存放足够的洗涤液。特别适合每次不知道洗衣液该放多少的消费者，更进一步减少了洗衣服的步骤。

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