2020-04-03

##2020年读书——《智能商业》
###《智能商业》——传统的分析报告已经落伍，要实现数据自动决策，传统加盟店已经落伍，要实现S对小b的赋能

#01 智能商业大变革

#02 互联网的本质

#03 智能商业双螺旋之一：网络协同

#04 智能商业双螺旋之二：数据智能

#05 智能商业的特征：向精准升维

#06 黑洞效应：智能商业胜出的秘密

#07 未来的核心商业模式

#08 通往C2B模式的自然演化道路—S2B c2b2S

#09 新战略：高效反馈闭环

#10 新定位：点—线—面—体

#12 新组织原则：从管理到赋能

#13 自组织协同网

#14 淘宝的演化

#15 新品牌：网红时代的品牌打造

6、互联网商业仅是智能商业的前奏

7、就是新东西到底有没有给你的目标客户创造比原来大得多的商业价值；其次要考虑创造这个客户价值需要投入多少成本，因为只有当你创造的客户价值远远大于投入时才会产生飞轮效应，生态商业价值才能起来。

我们看很多创新碰到的首要问题就是找不到客户价值，或是自己觉得有价值，但客户不认。当然也有可能是你创造了一些小的客户价值，但所需的投入是巨大的，投入产出完全不成比例。

8、有价值的战略研究，一方面需要深入实践，问题驱动；另一方面，又必须有足够的前瞻性和体系化，所谓抬头看路。

9、在互联网前沿的核心地带工作和思考，每一天都被问题追赶驱动，永远有新的困惑，这是弥足珍贵的经历。问题足够新、足够复杂，没有现成答案，我们被迫基于现实追问本质，被迫跨越现有的知识门类广泛阅读，被迫回到人类历史当中寻找某种参照或知识。

10、理解和判断我们到底在什么样的时代、面临什么样的机会，是战略决策的第一步

11、一个企业从创业开始历经好点子、好产品、好团队、好组织、好文化等阶段，千锤百炼终于成为行业的领导者

12、人类文明的发展，主要不是依靠人脑的进化，而是通过社会化的合作的不断创新和突破，带来生产力的大爆发。

13、机器学习的反馈闭环必须是业务天然的一个有机部分，用户行为本身留下来的数据在帮助机器学习，这才是一个自然的智能商业循环。

14、在未来，任何一个企业都是服务企业，因为用户真正要的是服务，而不是产品。在未来，每一个企业都必须有一个和目标客户在线互动的界面。除此之外，我们还能得出另一个推论：任何一个硬件制造商未来可能都会是这个服务组合中的一部分。制造不再会成为一个独立企业，而是成为他人服务闭环里的一个承载者，或者自己建立一个2C的沟通渠道。

15、人的创造力和机器智能进行有机结合，这可能是未来另外一个非常重要的趋势。

16、在pc互联网时代，人是被键盘锁定的；在移动互联网时代，人是被手机锁定的；到物联网(interner of things)时代，人的五官得到极大延伸。当我们的五官乃至大脑都能通过某种方式直接跟整个计算网络连接在一起的时候，那种效率的提升是无法想象的。同样，物理产品之间的互动也会越来越智能化、因为它有信号，有通信模块，有计算模块，有感知模块，有处理模块，所以物和物之间能够对话，也能够进行判断、互动和协同。这是一个非常重要的方向。

17、未来，对大部分的企业来说，不用担心算法有多难，也不用担心招不到算法工程师，因为未来算法会像云计算一样成为一项基础设施；算法对大部分应用企业不会是一个壁垒，反而是一个有力的工具。算法服务的普及将极大推动智能化的发展

18、商业最重要的就是结网，未来互联网将给人类商业社会带来的颠覆性改变，就在于商业的大规模结网。当海量的人已经可以同时在线互动的时候，如何让他们通过在线协作的方式去完成某一件事情，便成为一种新的商业组织方式。

19、互联网时代的商业里程碑是网络协同。

20、要想实现智能商业的第一步，就是让你的产品和服务核心流程在线化。但请记住，这仅仅是万里长征的第一步，接下来的事情依旧任重道远——互动。你知道你的客户用了你的产品以后，会有怎样的体验和想法吗？

21、这种体验和想法绝非到街上做访谈和问卷调查就能够得到的，而是客户在使用产品的过程中，通过互联网自然而然地留下了他的态度，这才是真正意义上的互动。

22、互联网最终的使命就是让任何人、任何物、甚至是任何时间、地点、都能够互联、互通、互动。

23、优步的DNA比较局限，起步于一个很单薄、很简单的用户场景-打车，这个场景本身不太具备相关扩张的可能性。

24、“数据化”本质上是将一种现象转变为可量化形式的过程。它来源于人类测量、记录和分析世界的渴望。

25、商业语境下算法的定义：算法就是一组反应了产品逻辑和市场机制的计算指令的集合。

26、将这些理念通我们自身的工作和事业相连接，让自己能够赢在起跑线上，才是我们最终的目的，但是，如果这些理念不能平稳地着陆与实现，一切就都只是纸上谈兵，毫无价值。

27、什么是“活数据”：需要数据在线，实时记录而不是主动采集；要不断更新，随时可用来产生洞察；需要在实际业务场景中被灵活使用，驱动下一个决策的产生。

28、数据智能的引擎机器要能够直接做决策，而不是传统的利用数据分析来支持人的决策，如果数据仅仅被用来支持人的决策，那便无法形成真正的闭环，不具备大规模复制推广的价值。

29、真正的“活数据”一定要能将数据本身产生的洞察直接变成商业决策。

30、在未来的商业文明中有两个基石：网络协同和数据智能

31、最早的淘宝，我们戏称它是“边缘人群卖边缘商品”，那时候只有找不到工作的大学生和下岗工人，才会到批发市场批发一些东西，将其放到网上来卖，而这些人在传统商业模式中根本无足轻重。渐渐地，这些人靠着自己的勤奋和新技术，“吃螃蟹”一般做出示范效应后，才让一些稍微有点钱、有点能力的人愿意加入其中，就这样一棒一棒地传了下去。因此，我一直认为，低门槛是非常重要的一个竞争手段，越大的生态越需要低的门槛，这样才能保证足够的容量。

32、数据就是决策，而不是数据支撑决策

33、未来一定会出现某种算法，让餐厅实现按收费最大化的目标来安排定位。但在这个算法没被人发现之前，大家就享受不到这样的服务。换句话说，这是未来餐饮业的商机所在，相信无数有心人正摩拳擦掌，打算凭借自己的力量打下全新的商业版图。

34、智能商业胜出的秘密：黑洞效应，黑洞效应包括：网络效应、学习效应、数据压强会推动数据智能发展

35、经过了几亿年的不断演进，人类终于完成了整个世界的物理连接，而未来的智能世界，则需要人类在物理连接的基础上，完成创造力、知识和智慧的联结。这是一个伟大的联结过程，分为三大实践步骤：人脑的联结、全世界机器智能的联结、人脑与机器脑直接联结的网络。

36、如今，人们生活在云端之上和朋友圈里，物质条件已经极为丰富，甚至出现了过剩的情况，但焦虑感却始终挥之不去。每个人都桀骜不驯，追求着自我个性的极度释放，但与此同时，对于自己所认同的一个个小社群，我们又无比的忠诚。

37、这是一个全新时代的开始，智能商业的目的不是为了满足工业时代中那一个个毫无个性的人的物质需求，而是为了满足一个个完全不同的人在完全不同的社会中的发展需求，这也正是所有科技进步的终极目标——以人为本。在未来，每一个人都是被服务者，也都是这个世界的主人。

38、虽然对未来的正确预判比任何资源都宝贵，但是如今已经很少有人能够前瞻十几年之后可能发生的事情。在这样的环境下，企业不能故步自封，应该更快速的行动。即使行动失败了，如果能够换取对未来更清晰的预判，比别人快上半步，你就能够在未来的世界中抢占先机。

39、看十年，做一年：智能商业时代的战略和传统的战略的不同之处，最重要的就是，智能商业时代的战略不再有所谓的战略规划。由于环境变化太快，传统的5年、10年的详细战略规划不再有效。环境越快速多变，针对未来的长期思考越重要。

40、长期思考形成的对未来变化的某种判断，就是常说的远见，远见显示了你对未来最有可能发生的产业终局的一种判断，这个判断是你的一个假设，这个假设要不断的被实践验证和挑战，然后被不断纠正。这个实践就是快速行动(action)。

41、所谓的行动不是盲目的行动，而是有纪律的实验，也就是说，这是在远见指导下的尝试，目的是看这个行动是不是有正确的方向。如果是，就要加大投入的力度；如果不是，就要放弃。这是一个持续实验的过程，远见越来越清晰，行动的方向越来越清楚，战略越来越明确，资源投入也越来越多。

42、传统战略制定的过程变成了远见和行动的快速迭代，这是一个动态调整的过程。

43、新战略核心的难点在于：一方面，远见一定要快速找到落地点，不能大而空，否则只是空想，无法落地；另一方面，不能盲目跟风，要能不断地总结思考，形成对未来的独特判断。这种“虚实结合”是很难的一种技能，需要长期训练，也需要团队结合。

44、很多传统企业有时候会很不服气，觉得互联网企业的管理这么混乱，看起来像无头苍蝇在那儿乱飞一样，但是为什么它们好像还做得很好？很重要的一个原因是，大家对战略的理解是不一样的，包括相应的资源使用。对于互联网企业来说，或者对于未来的竞争来说，由于整个市场变化得太快，方向又不明确，所以通过行动实验、摸索出新的方向是第一位的，为了试出这个方向，浪费一些资源是完全值得的。

45、在微信这一“面”上，内部生长出来的“线”——公众号，卖家和买家的互动与连接远比微博更加便捷。

46、既然志存高远，就必须甘于寂寞，苦熬多年

47、全新的商业时代呼唤着全新的企业形态，全新的企业形态又离不开全新的组织结构，我称之为赋能型组织。创造力是赋能型组织往前迈进的核心动力，需要多元化的团队予以支撑，从而构筑一张无所不能的自组织协同网。

48、工业革命、生产力革命、管理革命、创造力革命

49、人类心智的优势在于“柔适性”——能够处理和综合不同性质与特征信息，并且根据复杂多变的环境和条件迅速调适。

“柔适性”赋予人类灵动的创造性和社会敏感性。

50、忘掉管理，拥抱赋能，所谓赋能，它所传达的核心观念是如何让他人有更大的能力完成他们想要完成的事。

51、领导者的目的不是管理，而是支持；团队成员的驱动力不是传统的劳动报酬，而是成就感和社会价值；是员工使用了组织的公共服务，而不是公司雇佣了员工，两者之间的关系发生根本变化。

52、赋能型组织再也不能用传统的方法考核与激励创造者，公司的文化氛围对他们而言就是一种无形的奖励——和志同道合的人一起共同创造足以改变世界的产品。

53、在拉里 佩奇自己主持每周五下午召开的员工大会上，公司所有正在进行的项目都会公布，员工可以挑战和讨论；员工有很高的自主权，可以跨部门调动资源

54、找对人比改变人更重要。只有合适的人加入，才能吸引更多合适的人，把时间用在找人上是十分明智且至关重要的选择。

55、腾讯在前期所走的每一步，都是在因缘际会下迈出的，很多成功的互联网企业也是走一步看一步，并不像大家固有的认知那样，这些企业大佬如何高瞻远瞩，如何搅弄风云。

56、平台不是设计出来的，而是自我演化的产物。

57、平台不是设计出来的，而是生长出来的，换句话说，只要你的企业拥有足够好的DNA和初始化条件，它就有可能演化成一个平台，这是一个自发性的演进过程，而不是你在创业的第一天就设计好关于平台的所有架构，然后让企业按照你的设计一步步循规蹈矩的往前走，要知道，市场和环境瞬息万变，企业发展的方向如果不能及时调整，可能根本就无法生存，更遑论未来的发展。

58、在未来，互联网作为一个行业可能会从人们的生活中销声匿迹，因为互联网与传统行业的高度融合会让各行各业都被打上互联网的烙印。到那时候，互联网与传统行业的界限将会变得非常模糊。

59、天下大势，“合”以贯之。经济学家周其仁有一句话概括得非常到位：“文明的一次次传承和复兴，就是一步步找回对人的尊重”。未来将要发生的一切，会极大地超越我们今天所有的想象。

60、在计算机刚刚被发明的时候，IBM的首席执行官就曾提到全世界只需要几台计算机就够了，时至今日，计算机已经成了整个人类社会最基础的设备。仅仅十年前，任何一个普通人都毫无心理准备，自己的生活将因智能手机的普及而截然不同。

在网络信息时代，中国“造富”的速度是非常快的，短短二十年的时间，阿里巴巴、腾讯、京东等互联网企业，就诞生了数十位，甚至是上百位亿万富翁。然而这样的“造富”，并不算是真正的神话，相信绝大多数的人，应该都听说过比特币，据笔者了解，在2009年比特币发行之初，1美元就相当于1300个比特币，它算是一种非常廉价的虚拟货币。

而现如今，根据最近的走势，比特币兑美元大概是“1比10000”的比例，也就是说，短短9年的时间，作为全世界知名度最高的一种虚拟货币，它就涨了1300万倍。试想一下，如果是一开始就购买了大量比特币的人，现在岂不是成为首富了？那既然如此，9年涨了1300万倍？中国“比特币”首富李笑来，如今怎样了？

李笑来，他一开始是新东方的英语老师，不仅出版了很多的英语辅导书，而且还是行业顶尖水平的那类人，从2100个比特币，再到将近10万个比特币，虽然李笑来不是最早进入比特币市场的人，但他依然成为了中国比特币首富，试想一下，10万比特币按照汇率，应该就是10亿美元，折算成人民币的话，差不多就是70亿。

虽然说，李笑来跟马云、许家印等中国首富相比，仍然相距甚远，但他跟普通人相比，就算是一个“传奇”了，短短9年的时间，成为中国比特币首富，还成立了一家投资公司，而现如今，李笑来还经常参加一些公益活动，无偿把钱捐给一些受灾地区，还经常把自己出版书籍的稿费，捐给中国的教育机构，得到了很多网友的认可。

像是李笑来这一类企业家，赚到了钱，也不忘记回报社会、兴办教育的人，确实值得敬重。并且他的成功，也绝非是偶然的，如果没有精明的头脑，也抓不住创业致富的契机，难道不是吗？

随着第六届乌镇世界互联网大会的召开，世界各地的互联网精英以及刘强东等互联网大佬如数参加。尽管马云在今年宣布退出了阿里巴巴的管理，但是他还是现身在这届互联网大会中，那么在开幕第一天，行业大佬们都说了些啥呢？

随着互联网行业的兴起，越来越多之前人们无法想象的事情通过互联网得到了很好的解决。那么，今年的互联网大会时值互联网诞生的五十周年。并且，随着5g的技术的深入开展，新一轮的科技革命正在加速前进，人工智能，大数据，物联网等新技术新应用新业态方兴未艾。

此次大会还发布了《世界互联网发展报告2019》、《中国互联网发展报告2019》蓝皮书。

此次大会以“智能互联，开放合作——携手共建网络空间命运共同体”为主题。那么各位行业大佬一致的认为，未来互联网的发展中心将在人工智能、to B端以及近年来大火的区块链技术中。在人工智能方面，我们已经初步的感受到了人工智能的魅力，例如近年来大火的智能音箱，以及智能无人驾驶汽车，智能物流等方面得到了充分的印证。在未来，各个互联网巨头将在这些方面上投入大量的人力物力，大力发展这些方面的技术以及生态。将会着重的探讨5g与人工智能及世界互联网发展趋势的一个想法。共同努力创造出更加美好的未来。

在海口美兰机场，红色的巨幅宣传语在提醒人们，改革正在进行中；在海口往内地的飞机上，播放着“海南的许多地方，都经历了急速的升级换代”的宣传视频；在海南环岛高铁上， *** 着内地口音的人们在谈话时，常常拿现在的海南与改革开放之初的深圳相比。置身于改革漩涡中的本地人，尽管表现得非常平静，茶余饭后还是会谈论改革可能带来的红利。

自《中共中央国务院公布关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》(下称《意见》)发布的那一天起，“南海南，北雄安”的说法就在全国不胫而走。过去10个月来，海南一直在变。

2019年农历猪年伊始，第一财经记者在海南采访时发现，自2018年4月14日《意见》发布以来，一些原本在内地工作的海南人开始返乡创业，而来海南“淘金”的人也越来越多。

改革再继续：回海南创业

受政策影响，在深圳工作5年后，今年30岁的林国峰决定“春节过后不再回深圳”，而是返乡创业。

林国峰是海南儋州人，大学毕业两年后，他来到了深圳一家互联网科技公司工作，年薪35万，月薪近3万元，是深圳白领平均月薪9738元(2018年年初统计数据)的3倍还多。但他还是觉得，这样的薪水在深圳过对他并没有太大的吸引力。

在接受第一财经记者采访时，林国峰自称看好海南未来的“互联网+”和大数据。根据《意见》，中国将在海南“统筹实施网络强国战略、大数据战略、‘互联网+’行动，大力推进新一代信息技术产业发展，推动互联网、物联网、大数据、卫星导航、人工智能和实体经济深度融合”。

“这在海南，完全是新的。”他说。

马云和马化腾的加入，更加坚定了林国峰返乡创业的决心。2019年1月12日，海南省政府企业家咨询会议正式成立，阿里巴巴董事局主席马云、腾讯董事会主席马化腾等人为首届咨询会议成员，其中，马云担任首任主席、马化腾担任副主席，“协助海南完成中央赋予的重大责任和使命，实现重大战略目标”。

也是在1月12日当天，马云建议海南建设数字自由贸易港，探索数字经济时代的贸易新规则。

他说，海南的另外一个定位是要对标香港且必须超越香港。

因在海南出生而自称“是半个海南人”的马化腾则建议，海南可以通过旅游把上下游产业串联起来打通餐饮、购物、住宿、节庆、会展等旅游数据，建立符合国际标准的数据监察监管体制、可信可验的数据隐私保护机制，把电子娱乐、文化创意、医疗、养老跟旅游打包，做融合的大消费、大旅游、大服务。他同时建议海南建东半球的“万国离岸数据中心”及“数字丝绸之路”的核心枢纽。

2018年4月27日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与海南省政府签署了全面深化战略合作框架协议。马云当时宣称，公司参与海南继续改革开放建设的重点，是要把海南打造成为数字港，为自由贸易港建立数字经济基础。2018年7月，腾讯与海南省公安厅签订战略合作协议，就治安、户政等方面开展合作，涉及300多项信息化业务。

“这就是机会。”林国峰告诉说，“反正跟着政策和行业大佬走就对了。”

目前，海南省已经出台了互联网产业发展专项资金管理暂行办法，明确了互联网人才落地海南可获得的社保、租房、购房补贴及免费办公用房等规定，这也是林国峰所看重的。

大年初九，林国峰一个人从儋州市驱车到海口复兴城互联网创新创业园区进行考察，打算在那儿注册一家与“互联网+”有关的公司。“我有点迫不及待了。”他说。

在小镇落地：机会

儋州市的白马井镇，是该市最大、最富有的渔业重镇。

大年初二，该镇中心街道上车辆川流不息，笛声此起彼伏。第一财经记者在街道上伫立半个小时的过程中根据车牌目测，大约有三分之一来自内地，其中以东北三省、重庆和四川最多。同样，在挤得水泄不通的商业街、菜市场和超市，从口音和长相来看，内地人也大约占了同样的比例。

“在这里消费的大陆人(海南人习惯把岛外的内地人称为大陆人)今年明显增多。”白马井万家惠超市服务员谢丽佳在接受记者采访时说。

开三轮车拉客的李三女也感受到了这种变化。“以前拉的都是我们儋州自己人，现在好多是大陆人。”李三女的文化水平只有小学二年级，由于当地人一般只说本地话，她的普通话只限于说“谢谢”。但随着拉的内地乘客越来越多，她在收费时从比划双手变成慢慢学会了说“五块钱”或“十块钱”，甚至更多。

来自湖南的彭刚是一名职业画家，今年45岁，在广州北京路卖画为生。和去年不同，他今年没有回老家过年，而是来到白马井。“广州的市场已经饱和了。”他在接受第一财经记者采访时说，“继续在那里做就是等着饿死。”

来到海南之前，彭刚发现，身边许多朋友在半年前就陆陆续续来到海南做生意了。他为此得出一个结论：“我比较傻，什么都比别人知道得晚”。他是一个月前才知道海南正在进行改革的。

早在2018年5月，海南发布了《百万人才进海南行动计划(2018-2025年)》。据海南省统计局介绍，随着计划的深入推进，2018年4月份以来引进的3万余名各类人才和2019年来海南工作的人才都将成为海南省未来经济发展的重要力量。

“改革就有机会，有机会就有人，有人就要有房，有房就可能要买画来装饰嘛。”这是彭刚对市场最直观的认识。

大年初五傍晚，白马井海边落日大如圆盘红似火。在海风习习中，来自辽宁的张军，正带着一家五口在恒大海花岛3号岛的海滩上光着脚丫享受椰风海韵。2016年，张军在海花岛3号岛花了将近176万元买了一套三居房。3号岛是目前恒大海花岛中唯一正式住人的一个岛屿。

“东北人越来越多，但都吃不惯这里的饭菜。”他说。

本地人喜忧各半：转型

在考察市场的同时，彭刚还到处找房租，为接下来到白马井开画店做好前期准备。像彭刚这样到白马井做生意的内地人，在陈家林的家里住着5个。

陈家林(化名)是白马井人，14岁开始出海打鱼，肤色黝黑粗糙，双手如树皮。20年前，他在自家的宅基地上盖起了三层楼，一共有9个房间，7间空着。其中，有两间在两年前出租给了两对退休后到海南养生的黑龙江夫妇，剩下的则在2018年9月以后陆续租给了上述5名到白马井做生意的内地人。

如果不是内地人来租房，那么现在已经51岁的陈家林还会出海打鱼，继续在汪洋大海上从事风吹雨打的劳作和“靠天吃饭”的不稳定收入。

当记者问他一个房间的月租是多少时，他猛地抽了一口烟，接着伸出八根手指说道：“800元。”

现在已经休渔“上岸”的陈家林，单靠出租房屋一个月的收入就有5600元，这相当于他一年出海打鱼能获得的净利润。

陈家林目前的工作，主要是坐在一楼客厅里喝茶看家。对于目前的生活状态，他表示“棒多了”。

但“物价高、收入低”的问题也在困扰着陈家林。在白马井，一斤生的泥猛(又名褐篮子鱼)平时卖到三四十元，在春节期间甚至卖到了六七十元，比广州还高；一斤生菜平时卖三四元，在春节期间甚至卖到了8元一斤，也贵过了广州。而在2018年，海南全年全省城镇常住居民人均可支配收入33349元，差不多是广州市城镇常住居民的一半(59982元)。

海南全省的发展在2018年确实碰到了一些困难。去年，海南省经济运行有3项指标增速低于预期目标，分别是：地区生产总值(GDP)增长58%，低于预期目标12个百分点；固定资产投资下降125%，低于预期目标225个百分点；社会消费品零售总额增长68%，低于预期目标32个百分点。

这是1月25日的2018年海南经济运行情况新闻发布会上透露的消息。而这也是海南经济正努力调结构、实现转型升级、推动高质量发展的过程中，所必须面对的阵痛。

物价偏高一直困扰着海南。早在2014年，海南原省委书记罗保铭甚至为此公开作“检讨”。

但该问题一直没有得到解决。相反，海南的物价继续上涨。2018年前三季度，海南全省居民消费价格同比上涨27%。分类别看，衣着上涨40%，医疗保健上涨40%，交通和通信上涨35%，居住上涨34%，教育文化和娱乐上涨32%，生活用品及服务上涨20%。

“高不可攀”的菜价，还是让陈家林每次买菜前都要进行一番精打细算。“什么都贵”，是记者在白马井采访时听到最多的一句话。

今年1月12日，在海南省人民政府企业家咨询会议第一次全体会议上，海南省省长沈晓明在谈及制约海南长远发展的“痛点”时，直指“物价偏高”便是其中之一。

在海南现代管理研究院院长王毅武看来，作为旅游和康养聚集地，海南物价偏高不可避免，最好的解决办法是提高收入。“只有提高当地居民的收入，才能让他们分享到改革的红利。”他告诉第一财经记者。

（文章来源：第一财经）

要学的不少。
设备方面比如网络，仪表，通讯协议，接口等。编程方面要学C#语法，网络编程，通讯如SOCKET。桌面程序开发，WEB程序开发。VS使用方法。甚至算法知识，HTML，JavaScript，数据库等。反正很多，用到哪儿都得学。

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