什么是智慧社区? 智慧社区都有哪些功能? 这些功能主要包括哪些方面

智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。智慧社区都有哪些功能？（1）智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。（2）电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。（3）智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。[1]（4）智慧家居：智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。智慧社区通过几个方面实现？智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面，智慧社区概念框架如图所示。（1）基础环境：基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。（2）基础数据库群：基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。（3）云交换平台：云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作为服务器。（4）应用及其服务体系：应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。（5）保障体系：保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。

在新时代物业管理中，找准智能化、专业化的定位切入点。易软智联，满足物业管理企业不同岗位、不同角色的工作管理需求，有效提升物业管理工作效率，降低物业管理运营成本，提升物业管理服务品质，实现物业企业管理一体化的目标。

当不变的服务质量，融入创新的科技智慧，将给社区管理带来更多的可能，创造智慧物业管理更多的价值。

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三大平台、八大场景，基于行业发展转型的深刻洞见，充分发挥智慧社区优势，为物业赋能

以建设信息化核心目标

| 做好内部管理 |通过引入信息化系统，对企业内部各条线业务重新梳理、业务流程再造，真正做到：收费无漏洞，合同执行有过程、物资仓储有管控，设施设备无风险；核心加强营运管理、提升效率、降低成本。

| 提升项目品质 |

打造客户服务体系，以工单管理为核心，移动办公、品质巡查为手段，400呼叫中心、互联网、手机APP、微信公众号为媒介，规范服务流程，提升服务质量，提高业主满意度。

| 构建智慧社区 |

以手机APP为媒介，集成各类软件系统以及硬件设备，打造一体化智慧停车、智能安防云推送、多方式智慧监控、可视化智慧门禁、智能生活等为一体的智慧化社区，在一个平台上集中管控，实现数据共享、业务互通，避免“信息孤岛”，为后期领导决策分析、大数据、物联网等提供切实的业务支撑和数据来源。

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