全域旅游是指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
由此可知,全域旅游和智慧旅游的区别主要是在于智慧旅游着重于科技手段在旅游中的应用,而全域旅游则侧重于旅游和产业之间的融合,偏向于规划设计,具有发展指导性质;二者主体也不尽相同,智慧旅游的主体是景区,而全域旅游的主体则是县市或省级旅游部门。
全域旅游和智慧旅游经过多年地发展形成了新的融合,即全域智慧旅游。全域智慧旅游是指基于政府或涉旅单位的旅游政策和规划引导,通过深度整合物联网、云计算、人工智能等智慧旅游的科技手段,打通旅游全链条的数据孤岛和智能设备应用壁垒,全力推动文旅发展与智慧科技的融合,促成大数据形成,推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化,全面创新旅游服务、营销和管理。真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。
全域智慧旅游可满足游客的个性化需求,提升游客的旅游体验,通过对游客旅游各个环节数据的整合,打破数据孤岛,形成游客大数据,提升区域形象。通过整合各个区域碎片化旅游数据整合而成的大数据,可为管理部门的决策提供数据依据。
“一机游”则是全域旅游/智慧旅游的载体,通过“一机游”为游客提供游前、游中、游后全方位多环节立体化服务,用户可以直接通过小程序预订酒店门票、查找交通路线、附近停车位、当地天气,还可以直接在平台内使用全景导览、语音导览、特产订购等旅游服务,甚至遇到旅游纠纷,可以直接通过小程序投诉,旅游体验更顺畅、更人性化,同时通过游客数据为宣传营销提供决策支撑,有效提升域内景区及旅业传播力、体验度。
新时代全域旅游发展首先需要契合社会主义新时期的新发展理念,坚持创新发展;其次,全要注重创新实践、紧跟战略发展方向、具备系统化发展架构,并能形成产业发展的韧性;以生态发展理念为导向,融入生态文明建设体系。这样才能更好地推动全域旅游建设,实现全面发展。
全域旅游建设是一个长期的过程,包括规划、建设、运营等一系列过程,可以咨询专业的公司。
中国旅行社数量持续增长
根据文化和旅游部数据,尽管2020年以来疫情对于旅游行业产生了较大的负面影响,但是中国旅行社数量从2019年的不到39万家,持续增长至2021年的424万家,较2020年增长43%。
中国旅行社从业人员数量持续下降
和旅行社数量不断增长不同,2019-2021年中国旅行社从业人员数量不断下降,从2019年的4159万人下降至2021年的2788万人,2021年较2020年下降1355%。
2021年中国国内旅游总人次同比增长128%
2021年中国国内旅游总人次为3246亿,同比增长128%,但是依然远低于疫情前2019年的5901亿,仅恢复至2019年的540%。2021年,城镇居民国内旅游2342亿人次,增长134%;农村居民国内旅游904亿人次,增长111%。
2021年中国国内旅游总消费增长31%
2021年中国国内旅游总消费收入为292万亿元,较2020年增长310%,但是远低于2019年的573万亿元。2021年,城镇居民国内旅游总消费236万亿元,较2020年增长316%;农村居民旅游总消费055万亿元,较2020年增长284%。
2021年中国在线旅游交易额达147万亿元
根据Fastdata极数数据,2021年中国在线旅游市场开始复苏,2021年全年交易额为147万亿元,较2020年增长349%,但是依然没有恢复至2019年的水平。
综上所述,疫情发生以来中国旅行社数量不降反增,但是旅行社从业人员持续下降。从2021年国内旅游总人次和总消费等数据看,行业出现复苏迹象。2021年中国国内旅游总人次为3246亿,同比增长128%;旅游总消费达到292万亿,同比增长310%;在线旅游交易额达到147万亿,同比增长349%。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
智慧旅游技术体系的三网是智慧服务、营销、管理。根据查询相关资料信息,互联网时代智慧旅游解决方案,变革未来智慧旅游以智慧服务、营销、管理为一体通过三网融合方式实现面向未来的智慧旅游新形态,全面解决传统景区所存在的问题。智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。旅游业是我国经济社会发展的重要领域、国民经济战略性支柱产业,也是数字经济建设的重要领域。文化和旅游部资源开发司联合国家发展改革委社会发展司共同发布的《智慧旅游场景应用指南(试行)》(以下简称《指南》),是对党中央、国务院相关工作部署的贯彻落实,是进一步拓展数字经济应用、推动旅游业快速复苏和转型增效的必要举措。《指南》旨在推进智慧旅游场景应用,以场景建设来夯实智慧旅游建设,以信息技术赋能旅游产业,提升产业效率,重塑旅游体验,重构产业格局,赋予旅游业新的活力,推动旅游业转型升级,实现高质量发展。
智慧旅游场景是5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实等现代信息技术在旅游领域共同塑造的综合集成应用成果。数字经济时代的旅游活动主要发生在智慧旅游场景中。智慧旅游场景是游客完成旅游过程的基本空间和要素,是旅游者与旅游资源的数字化连接,是信息技术为游客创造的新型体验空间。在智慧旅游系统建设中,智慧旅游场景是最直接触达到游客的部分,如信息推送、电子票务预订、智慧导览、便捷入园等。因此,智慧旅游场景是与游客关系最为密切、最能直接提升游客体验度和满意度的建设领域。
从游客需求角度出发,智慧旅游场景建设以用户为导向,充分考虑游客面临的实际情景,是解决智慧旅游发展的重要抓手。对旅游企业和旅游管理部门来说,从智慧旅游场景建设着手,以不同的场景内容丰富游客的体验,营造深度的参与感,可以更好地满足游客游前游中游后等各个阶段的个性化需求,向游客提供高效而准确的服务,进一步激发游客的消费活力,也可以更好地管理和服务行业,推动行业健康有序发展。
逗享游抓住智慧旅游发展机遇,率先布局智慧旅游产业,智能共享助游机柜可以为游客提供多款智能助游产品,满足游客便捷出游需求,助力景区智慧化转型升级。
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