针对校园管理中的常见问题，真趣科技结合行业领先的室内定位技术，将智能穿戴设备融入到定位系统之中，可实现“进出校园自动打卡签到、学生实时定位监护、紧急一键求助、电子围栏安全防护、移动轨迹查询、安保人员定位管理、校园物资定位管理、监控大屏幕数据统计”等功能。
1、校园一卡通功能
学生随身佩戴的定位终端可定制为卡片、手环形式，通过集成一卡通功能，可用于校园进出入打卡、签到、消费，功能多样、方便快捷。
2、学生位置实时监护
通过在校园内搭建真趣科技精准定位系统，可以实时查看孩子在校园内的位置，校方管理人员可以查询学生的所在区域、某区域分布人数等情况，保障学生安全。
3、危急情况一键求助
当学生遇到突发情况或危急事件，比如受到殴打、欺凌或是突然在校园内摔伤等，可以按下随身佩戴智能终端上的“一键求助”按钮，通知管理人员前来救援；管理人员可通过后台查看求助位置，便于及时施救，防止事态恶化。
4、电子围栏保障学生安全
可利用管理后台在校园某个区域或整个校园设置电子围栏，实现“越界预警、长时间滞留预警、静止预警”等功能。一旦学生未经授权离开或进入某区域，系统立即预警，避免发生学生逃课出校等情况；当学生在某区域停留时间过长，也可实现智能预警，防止发生意外。
5、移动轨迹查询
管理人员可随时查看学生在某一时段的运动轨迹，了解其经常的活动范围，为学生提供更好的学习指导与生活照顾；倘若学生在校园内发生意外，可借助历史轨迹回放功能，实现事件追溯。
6、安保人员位置管理
对于占地面积大、安保人员较多的校园环境，可对安保人员进行位置管理，查看安保人员实时位置、每天的巡查轨迹，有利于实现巡查制度的优化。同时，在发生校园意外时，可通过查看安保人员的位置就近调集人员加以管控。
7、校园资产管理
可对校园设备资产进行定位管理，在后台随时查看物资位置、移动轨迹、使用数据，便于使用时高效调用，实现资产数字化盘点。
倘若学校内原本已经部署了视频监控设备，真趣科技“校园安全定位管理系统”还可联动监控设备，当某区域发生预警或是有学生主动发起“一键求助”，定位系统立即d出现场实时画面，便于第一时间了解现场情况。可在管理办公室设置“监控大屏幕”，校园内的相关位置数据及异常状况可实时展现，让校园管理步入数字化、智能化阶段，切实保障校园安全。MCU是Microcontroller Unit 的简称，中文叫微控制器，俗称单片机，是把CPU的频率与规格做适当缩减，并将内存、计数器、USB、A/D转换、UART、PLC、DMA等周边接口，甚至LCD驱动电路都整合在单一芯片上，形成芯片级的计算机，为不同的应用场合做不同组合控制，诸如手机、PC外围、遥控器，至汽车电子、工业上的步进马达、机器手臂的控制等，都可见到MCU的身影。
单片机发展简史
单片机出现的历史并不长，但发展十分迅猛。 它的产生与发展和微处理器（CPU）的产生与发展大体同步，自1971年美国英特尔公司首先推出4位微处理器以来，它的发展到目前为止大致可分为5个阶段。下面以英特尔公司的单片机发展为代表加以介绍。
1971年~1976年
单片机发展的初级阶段。 1971年11月英特尔公司首先设计出集成度为2000只晶体管/片的4位微处理器英特尔4004，并配有RAM、 ROM和移位寄存器， 构成了第一台MCS—4微处理器， 而后又推出了8位微处理器英特尔8008， 以及其它各公司相继推出的8位微处理器。
1976年~1980年
低性能单片机阶段。 以1976年英特尔公司推出的MCS—48系列为代表， 采用将8位CPU、 8位并行I/O接口、8位定时/计数器、RAM和ROM等集成于一块半导体芯片上的单片结构， 虽然其寻址范围有限（不大于4 KB）， 也没有串行I/O， RAM、 ROM容量小， 中断系统也较简单， 但功能可满足一般工业控制和智能化仪器、仪表等的需要。
1980年~1983年
高性能单片机阶段。 这一阶段推出的高性能8位单片机普遍带有串行口，有多级中断处理系统， 多个16位定时器/计数器。片内RAM、 ROM的容量加大，且寻址范围可达64 KB，个别片内还带有A/D转换接口。
1983年~80年代末
16位单片机阶段。 1983年英特尔公司又推出了高性能的16位单片机MCS－96系列，由于其采用了最新的制造工艺， 使芯片集成度高达12万只晶体管/片。
1990年代
单片机在集成度、功能、速度、可靠性、应用领域等全方位向更高水平发展。
单片机的分类及应用
MCU按其存储器类型可分为无片内ROM型和带片内ROM型两种。对于无片内ROM型的芯片，必须外接EPROM才能应用（典型为8031）；带片内ROM型的芯片又分为片内EPROM型（典型芯片为87C51）、MASK片内掩模ROM型（典型芯片为8051）、片内Flash型（典型芯片为89C51）等类型。
按用途可分为通用型和专用型；根据数据总线的宽度和一次可处理的数据字节长度可分为8、16、32位MCU。
目前，国内MCU应用市场最广泛的是消费电子领域，其次是工业领域、和汽车电子市场。消费电子包括家用电器、电视、游戏机和音视频系统等。工业领域包括智能家居、自动化、医疗应用及新能源生成与分配等。汽车领域包括汽车动力总成和安全控制系统等。
单片机的基本功能
对于绝大多数MCU，下列功能是最普遍也是最基本的，针对不同的MCU，其描述的方式可能会有区别，但本质上是基本相同的：
TImer(定时器)：TImer的种类虽然比较多，但可归纳为两大类：一类是固定时间间隔的TImer，即其定时的时间是由系统设定的，用户程序不可控制，系统只提供几种固定的时间间隔给用户程序进行选择，如32Hz，16Hz，8Hz等，此类TImer在4位MCU中比较常见，因此可以用来实现时钟、计时等相关的功能。
另一类则是Programmable Timer(可编程定时器)，顾名思义，该类Timer的定时时间是可以由用户的程序来控制的，控制的方式包括：时钟源的选择、分频数(Prescale)选择及预制数的设定等，有的MCU三者都同时具备，而有的则可能是其中的一种或两种。此类Timer应用非常灵活，实际的使用也千变万化，其中最常见的一种应用就是用其实现PWM输出。
由于时钟源可以自由选择，因此，此类Timer一般均与Event Counter(事件计数器)合在一起。
IO口：任何MCU都具有一定数量的IO口，没有IO口，MCU就失去了与外部沟通的渠道。根据IO口的可配置情况，可以分为如下几种类型：
纯输入或纯输出口：此类IO口有MCU硬件设计决定，只能是输入或输出，不可用软件来进行实时的设定。
直接读写IO口：如MCS-51的IO口就属于此类IO口。当执行读IO口指令时，就是输入口;当执行写IO口指令则自动为输出口。
程序编程设定输入输出方向的：此类IO口的输入或输出由程序根据实际的需要来进行设定，应用比较灵活，可以实现一些总线级的应用，如I2C总线，各种LCD、LED Driver的控制总线等。
对于IO口的使用，重要的一点必须牢记的是：对于输入口，必须有明确的电平信号，确保不能浮空(可以通过增加上拉或下拉电阻来实现);而对于输出口，其输出的状态电平必须考虑其外部的连接情况，应保证在Standby或静态状态下不存在拉电流或灌电流。
外部中断：外部中断也是绝大多数MCU所具有的基本功能，一般用于信号的实时触发，数据采样和状态的检测，中断的方式由上升沿、下降沿触发和电平触发几种。外部中断一般通过输入口来实现，若为IO口，则只有设为输入时其中断功能才会开启;若为输出口，则外部中断功能将自动关闭(ATMEL的ATiny系列存在一些例外，输出口时也能触发中断功能)。外部中断的应用如下：
外部触发信号的检测：一种是基于实时性的要求，比如可控硅的控制，突发性信号的检测等，而另一种情况则是省电的需要。
信号频率的测量，为了保证信号不被遗漏，外部中断是最理想的选择。
数据的解码：在遥控应用领域，为了降低设计的成本，经常需要采用软件的方式来对各种编码数据进行解码，如Manchester和PWM编码的解码。
按键的检测和系统的唤醒：对于进入Sleep状态的MCU，一般需要通过外部中断来进行唤醒，最基本的形式则是按键，通过按键的动作来产生电平的变化。
通讯接口：MCU所提供的通讯接口一般包括SPI接口，UART，I2C接口等，其分别描述如下：
SPI接口：此类接口是绝大多数MCU都提供的一种最基本通讯方式，其数据传输采用同步时钟来控制，信号包括：SDI(串行数据输入)、SDO(串行数据输出)、SCLK(串行时钟)及Ready信号;有些情况下则可能没有Ready信号;此类接口可以工作在Master方式或Slave方式下，通俗说法就是看谁提供时钟信号，提供时钟的一方为Master，相反的一方则为Slaver。
UART（Universal Asynchronous Receive Transmit）：属于最基本的一种异步传输接口，其信号线只有Rx和Tx两条，基本的数据格式为：Start Bit + Data Bit(7-bits/8-bits) + Parity Bit(Even， Odd or None) + Stop Bit(1~2Bit)。一位数据所占的时间称为Baud Rate(波特率)。
对于大多数的MCU来讲，数据为的长度、数据校验方式(奇校验、偶校验或无校验)、停止位(Stop Bit)的长度及Baud Rate是可以通过程序编程进行灵活设定。此类接口最常用的方式就是与PC机的串口进行数据通讯。
I2C接口：I2C是由Philips开发的一种数据传输协议，同样采用2根信号来实现：SDAT(串行数据输入输出)和SCLK(串行时钟)。其最大的好处是可以在此总线上挂接多个设备，通过地址来进行识别和访问;I2C总线的一个最大的好处就是非常方便用软件通过IO口来实现，其传输的数据速率完全由SCLK来控制，可快可慢，不像UART接口，有严格的速率要求。
Watchdog（看门狗定时器）：Watchdog也是绝大多数MCU的一种基本配置(一些4位MCU可能没有此功能)，大多数的MCU的Watchdog只能允许程序对其进行复位而不能对其关闭(有的是在程序烧入时来设定的，如Microchip PIC系列MCU)，而有的MCU则是通过特定的方式来决定其是否打开，如Samsung的KS57系列，只要程序访问了Watchdog寄存器，就自动开启且不能再被关闭。一般而言watchdog的复位时间是可以程序来设定的。Watchdog的最基本的应用是为MCU因为意外的故障而导致死机提供了一种自我恢复的能力。
单片机的学习窍门
任何一款MCU，其基本原理和功能都是大同小异，所不同的只是其外围功能模块的配置及数量、指令系统等。
对于指令系统，虽然形式上看似千差万别，但实际上只是符号的不同，其所代表的含义、所要完成的功能和寻址方式基本上是类似的。
要了解一款MCU，首先需要知道就是其ROM空间、RAM空间、IO口数量、定时器数量和定时方式、所提供的外围功能模块（Peripheral Circuit）、中断源、工作电压及功耗等等。
了解这些MCU Features后，接下来第一步就是将所选MCU的功能与实际项目开发的要求的功能进行对比，明确哪些资源是目前所需要的，哪些是本项目所用不到的。
对于项目中需要用到的而所选MCU不提供的功能，则需要认真理解MCU的相关资料，以求用间接的方法来实现，例如，所开发的项目需要与PC机COM口进行通讯，而所选的MCU不提供UART口，则可以考虑用外部中断的方式来实现。
对于项目开发需要用到的资源，则需要对其Manua进行认真的理解和阅读，而对于不需要的功能模块则可以忽略或浏览即可。对于MCU学习来讲，应用才是关键，也是最主要的目的。
明确了MCU的相关功能后，接下来就可以开始编程了。
对于初学者或初次使用此款MCU的设计者来说，可能会遇到很多对MCU的功能描述不明确的地方，对于此类问题，可以通过两种方法来解决，一种是编写特别的验证程序来理解资料所述的功能;另一种则可以暂时忽略，单片机程序设计中则按照自己目前的理解来编写，留到调试时去修改和完善。前一种方法适用于时间较宽松的项目和初学者，而后一种方法则适合于具有一定单片机开发经验的人或项目进度较紧迫的情况。
指令系统千万不要特别花时间去理解。指令系统只是一种逻辑描述的符号，只有在编程时根据自己的逻辑和程序的逻辑要求来查看相关的指令即可，而且随着编程的进行，对指令系统也会越来越熟练，甚至可以不自觉地记忆下来。
单片机的程序编写
MCU的程序的编写与PC下的程序的编写存在很大的区别，虽然现在基于C的MCU开发工具越来越流行，但对于一个高效的程序代码和喜欢使用汇编的设计者来讲，汇编语言仍然是最简洁、最有效的编程语言。
对于MCU的程序编写，其基本的框架可以说是大体一致的，一般分为初始化部分(这是MCU程序设计与PC最大的不同)，主程序循环体和中断处理程序三大部分，其分别说明如下：
初始化：对于所有的MCU程序的设计来讲，出世化是最基本也是最重要的一步，一般包括如下内容：
屏蔽所有中断并初始化堆栈指针：初始化部分一般不希望有任何中断发生。
清除系统的RAM区域和显示Memory：虽然有时可能没有完全的必要，但从可靠性及一致性的角度出发，特别是对于防止意外的错误，还是建议养成良好的编程习惯。
IO口的初始化：根据项目的应用的要求，设定相关IO口的输入输出方式，对与输入口，需要设定其上拉或下拉电阻;对于输出口，则必须设定其出世的电平输出，以防出现不必要的错误。
中断的设置：对于所有项目需要用到的中断源，应该给予开启并设定中断的触发条件，而对于不使用的多余的中断，则必须给予关闭。
其他功能模块的初始化：对于所有需要用到的MCU的外围功能模块，必须按项目的应用的要求进行相应的设置，如UART的通讯，需要设定Baud Rate，数据长度，校验方式和Stop Bit的长度等，而对于Programmer Timer，则必须设置其时钟源，分频数及Reload Data等。
参数的出世化：完成了MCU的硬件和资源的出世化后，接下来就是对程序中使用到的一些变量和数据的初始化设置，这一部分的初始化需要根据具体的项目及程序的总体安排来设计。对于一些用EEPROM来保存项目预制数的应用来讲，建议在初始化时将相关的数据拷贝到MCU的RAM，以提高程序对数据的访问速度，同时降低系统的功耗（原则上，访问外部EEPROM都会增加电源的功耗）。
主程序循环体：大多数MCU是属于长时间不间断运行的，因此其主程序体基本上都是以循环的方式来设计，对于存在多种工作模式的应用来讲，则可能存在多个循环体，相互之间通过状态标志来进行转换。对于主程序体，一般情况下主要安排如下的模块：
计算程序：计算程序一般比较耗时，因此坚决反对放在任何中断中处理，特别是乘除法运算。
显示传输程序：主要针对存在外部LED、LCD Driver的应用。
中断处理程序：中断程序主要用于处理实时性要求较高的任务和事件，如，外部突发性信号的检测，按键的检测和处理，定时计数，LED显示扫描等。
一般情况下，中断程序应尽可能保证代码的简洁和短小，对于不需要实时去处理的功能，可以在中断中设置触发的标志，然后由主程序来执行具体的事务――这一点非常重要，特别是对于低功耗、低速的MCU来讲，必须保证所有中断的及时响应。
对于不同任务体的安排，不同的MCU其处理的方法也有所不同。
例如，对于低速、低功耗的MCU(Fosc=32768Hz)应用，考虑到此类项目均为手持式设备和采用普通的LCD显示，对按键的反应和显示的反应要求实时性较高，应此一般采用定时中断的方式来处理按键的动作和数据的显示；而对于高速的MCU，如Fosc》1MHz的应用，由于此时MCU有足够的时间来执行主程序循环体，因此可以只在相应的中断中设置各种触发标志，并将所有的任务放在主程序体中来执行。
在MCU的程序设计中，还需要特别注意的一点就是：要防止在中断和主程序体中同时访问或设置同一个变量或数据的情况。有效的预防方法是，将此类数据的处理安排在一个模块中，通过判断触发标志来决定是否执行该数据的相关 *** 作；而在其他的程序体中(主要是中断)，对需要进行该数据的处理的地方只设置触发的标志。――这可以保证数据的执行是可预知和唯一的。
全球主流单片机制造商
欧美地区
1、Freescale+NXP（飞思卡尔+恩智浦）：荷兰，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、LED和普通照明、医疗保健、多媒体融合、家电和电动工具、楼宇自动化技术电机控制、电源和功率转换器、能源和智能电网、自动化、计算机与通信基础设施。
2、Microchip+Atmel（微芯科技+爱特梅尔）：美国，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、工业用、电机控制、汽车、楼宇自动化、家用电器、家庭娱乐、工业自动化、照明、物联网、智能能源、移动电子设备、计算机外设。
3、Cypress+Spansion（赛普拉斯+飞索半导体）：美国，主要提供8位、16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、家用电器、医疗、消费类电子、通信与电信、工业、无线。
4、ADI（亚德诺半导体）：美国，主要提供8位、16位、32位MCU。应用范围：航空航天与国防、汽车应用 、楼宇技术 、通信 、消费电子 、能源 、医疗保健 、仪器仪表和测量 、电机、工业自动化 、安防。
5、Infineon（英飞凌）：德国，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、消费电子、工程、商用和农用车辆、数据处理、电动交通、工业应用、医疗设备、移动设备、电机控制与驱动、电源、面向摩托车电动自行车与小型电动车、智能电网、照明、太阳能系统解决方案、风能系统解决方案。
6、ST Microelectronics（意法半导体）：意大利/法国，主要提供32位MCU。应用范围：LED和普通照明、交通运输、医疗保健、多媒体融合、家电和电动工具、楼宇自动化技术电机控制、电源和功率转换器、能源和智能电网、自动化、计算机与通信基础设施。
7、Qualcomm（高通）：美国，主要提供16位，32位MCU。应用范围：智能手机、平板电脑、无线调制解调器。
8、Texas Instruments（德州仪器）：美国，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、消费电子、医疗设备、移动设备、通信。
9、Maxim（美信）：美国，主要提供32位MCU。应用范围：汽车电子、消费电子、工业应用、安防。
日韩地区
1、Renesas（瑞萨）：日本，主要提供16位、32位MCU。应用范围：电脑及外设、消费类电子、健康医疗电子、汽车电子、工业、通信。
2、Toshiba（东芝）：日本，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、工业用、电机控制、无线通信、移动电话、电脑与周边设备、影像及音视频、消费类(家电)、LED照明、安全、电源管理、娱乐设备。
3、Fujitsu（富士通）：日本，主要提供32位MCU。应用范围：汽车、医疗、机械，家电。
4、Samsung Electronics（三星电子）：韩国，主要提供16位、32位MCU。应用范围：汽车电子、工业用、电机控制、汽车、楼宇自动化、家用电器、家庭娱乐、工业自动化、照明、物联网、智能能源、移动电子设备、计算机外设。
台湾地区
1、宏晶科技：台湾，主要提供32位MCU。应用范围：通信、工业控制、信息家电、语音。
2、盛群半导体：台湾，主要提供8位、32位MCU。应用范围：消费电子、LED照明等。
3、凌阳科技：台湾，主要提供8位、16位MCU。应用范围：家庭影音。
4、中颖电子：台湾，主要提供4位、8位MCU。应用范围：充电器、移动电源、家电、工业控制。
5、松翰科技：台湾，主要提供8位、32位MCU。应用范围：摇控器、智能型充电器、大小系统、电子秤、耳温q、血压计、胎压计、各类量测及健康器材。
6、华邦电子：台湾，主要提供8位、16位MCU。应用范围：车用电子、工业电子、网络、计算机、消费电子、物联网。
7、十速科技：台湾，主要提供4位、8位、51位MCU。应用范围：遥控器、小家电。
8、佑华微电子：台湾，主要提供4位、8位MCU。应用范围：录音集成电路产品、消费电子、家用产品。
9、应广科技单片机：台湾，主要提供4位、8位MCU。应用范围：机械、自动化、家电、机器人。
10、义隆电子：台湾，主要提供8位、16位MCU。应用范围：消费电子、电脑、智能手机。
大陆地区
1、希格玛微电子：主要提供32位MCU，应用范围：电信、制造、能源、交通、电力等。
2、珠海欧比特：主要提供32位MCU，应用范围：航空航天：星箭站船、飞行器;高端工控：嵌入式计算机;舰船控制、工业控制、电力设备、环境监控。
3、兆易创新：主要提供32位MCU，应用范围：工业自动化、人机界面、电机控制、安防监控、智能家居、物联网。
4、晟矽微电子：主要提供8位、32位MCU，应用范围：小家电、消费类电子、遥控器、鼠标、锂电池、数码产品、汽车电子、医疗仪器及计量、玩具、工业控制、智能家居及安防等领域。
5、芯海科技：主要提供16、32位MCU，应用范围：仪器仪表、物联网、消费电子、家电、汽车电子。
6、联华集成电路：主要提供8位、16位MCU，应用范围：消费电子、白色家电、工业控制、通信设备、汽车电子、计算机。
7、珠海建荣：主要提供8位MCU，应用范围：家用电器 、移动电源。
8、炬芯科技：主要提供8位至32位MCU，应用范围：平板电脑、智能家居、多媒体、蓝牙、wifi音频。
9、爱思科微电子：主要提供8位、16位MCU，应用范围：消费类芯片、通讯类芯片、信息类芯片、家电。
10、华芯微电子：主要提供8位、4位MCU，应用范围：卫星接收器、手机充电器、万年历、多合一遥控器。
11、上海贝岭（华大半导体控股）：主要提供8位、16位、32位MCU，应用范围：计算机周边、HDTV、电源管理、小家电、数字家电。
12、海尔集成电路：主要提供14位、15位、16位MCU，应用范围：消费电子、汽车电子、工业、智能仪表。
13、北京君正：主要提供32位MCU，应用范围：可穿戴式设备、物联网、智能家电、汽车、费类电子、平板电脑。
14、中微半导体：主要提供8位MCU，应用范围：智能家电、汽车电子、安防监控、LED照明及景观、智能玩具、智能家居、消费类电子。
15、神州龙芯集成电路：主要提供32位MCU，应用范围：电力监控、智能电网、工业数字控制、物联网、智能家居、数据监控。
16、紫光微电子：主要提供8位、16位MCU，应用范围：智能家电。
17、时代民芯：主要提供32位MCU，应用范围：汽车导航、交通监控、渔船监管、电力电信网络。
18、华润矽科微电子（华润微旗下公司）：主要提供8位、16位MCU，应用范围：消费电子、工业控制、家电。
19、国芯科技：主要提供32位MCU，应用范围：信息安全领域 、办公自动化领域、通讯网络领域、 信息安全领域。
20、中天微：主要提供32位MCU，应用范围：智能手机、数字电视、机顶盒、汽车电子、GPS、电子阅读器、打印机。
21、华润微电子：主要提供8位、16位MCU，应用范围：家电，消费类电子、工业自动化控制的通用控制电路。
22、中颖电子：主要提供4位、8位、16位、32位MCU，应用范围：家电、电机。
23、灵动微电子：主要提供32位，应用范围：电机控制、蓝牙控制、高清显示、无线充、无人机、微型打印机、智能标签、电子烟、LED点阵屏等。
24、新唐科技：主要提供8位MCU，应用范围：照明、物联网等。
25、东软载波：主要提供8位、32位MCU，应用范围：家电、智能家居、仪器仪表、液晶面板控制器、工业控制等。
26、贝特莱：主要提供32位MCU，应用范围：智能家居、工业控制以及消费类产品领域。
27、笙泉科技：主要提供8位MCU，应用范围：车用、教育、工控、医疗等中小型显示面板。
28、航顺芯片：主要提供8位、32位MCU，应用范围：汽车、物联网等。
29、复旦微电子：主要提供16位、32位MCU，应用范围：智能电表、智能门锁等。
30、华大半导体：主要提供8位、16位、32位MCU，应用范围：工业控制、智能制造、智慧生活及物联网等。首先，可以肯定的是，市面上存在着一些假冒海美迪920b二代的产品。这些假货可能是通过盗版、仿制等手段生产出来的，质量无法得到保证。其次，消费者在购买海美迪920b二代时，应选择正规渠道购买，比如官方网站、授权经销商等，以免购买到假货。再次，可以通过查看产品包装、标签、序列号等方式来判断是否是正品，如果发现有瑕疵或不符合正品特征，应该警惕。最后，如果消费者购买到了假货，应及时向相关部门举报，并保留好购买证明和相关证据，以维护自身权益。孕保
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由于物联网、人工智能等前沿技术的普及推广，新零售最近一年颇受关注，吸引了大量投资人和创业者的青睐。我们能看见大量新零售线下店铺涌现，如专注生鲜市场的“盒马鲜生”、注重线下体验的网易考拉“海淘爆品店”、轻量无人零售机器“天使之橙”等等。其中最具科技感和最酷炫的概念是——无人零售，它通过前沿的人工智能技术，减少人力管理成本，提高零售店的运营效率同时提升用户购物过程的体验。如淘宝的“淘咖啡”、京东的“X无人超市”、苏宁的“体育biu”等。无人化的概念吸引了大量消费者前去体验和消费。
无人零售业态由于购物过程没有店员的存在，它相对传统零售的购物体验有很大的差别。那么无人零售店相比其他零售业态有什么体验优势呢？我们对多家无人零售店铺的体验优势进行总结归纳：
总的来说，无人零售的消费体验具有： 灵活性、应急性、便捷性 的特点。
根据无人零售的这三个特点，我们决定做一个解决母婴户外需求的无人店，帮助妈妈在户外解决关于孩子的吃穿睡行玩等应急临时问题。我们将从三个方面进行展示： 方案简介、方案选择原因、方案具体介绍 。在方案具体介绍中，我们将通过服务系统图、服务蓝图来更加可视化、生动化地展示具体方案。
母婴无人店致力于解决年轻妈妈在带0-6岁宝宝户外活动时的临时需求，例如喂奶、哄睡、租童车等等。选择妈妈出行的高频场所－ 户外公园 作为无人店集中投放场地，店面选择可拆卸的临时结构，除商品货架外，内部设有私密育婴房间，及交换玩具等公共空间，配合人脸识别、重力传感等技术使用，全方位为妈妈提供最舒适的服务。
1 解决母婴市场的临时性需求，对于店面的数量、布局都较高要求，若使用有人店成本会非常高，无人店较为适合。
2 妈妈哺乳等需求对于隐私性的要求较高，无人店的模式可以使妈妈感到更加的舒适与放心。
3 公园是母婴人群重要的流量聚集地，甚至比商场更为高频、流量更为集中，且公园的设施建设不如商场等室内设施健全。
4 母婴无人店具备一定的公益性质，在政策上也更易被接受，从公关宣传角度来说，具备易传播的特性。
5妈妈群体具备一定的护理技能，相比于大众来说更容易使用和接受自助服务，同时年轻妈妈对于互联网的接受程度更高，利于无人店的宣传与使用。
在无人店售卖的品类选择上，基于14位妈妈关于日常出行的入户、深度访谈，了解妈妈在带娃出行时的流程，从而得出妈妈出行相关的需求及痛点。例如处理喂奶、生理需求等突发情况，下图为原始录入数据表格。
以调研结果为基础，构建商品及服务体系。商品类的选择以常用、急用为主要标准，例如热水、小包奶粉、尿不湿等都是妈妈带娃出行常用的，而儿童退热贴、创可贴等急救药品也是必须的，应对突发情况。而服务类也同样围绕妈妈出行，背带、童车的使用可以较大程度的减轻妈妈的负担，节省体力。交换闲置玩具等带有公益性质的趣味服务也可以提升店内用户粘性，提升体验。
基于妈妈的出行调研，了解到常去的场所有公园、广场、植物园等户外场所，因为亲近大自然可以更好的辅助孩子成长。选取户外场所，例如公园为主要选址场地。如下图所示
选址原因
孩子户外易发生意外情况；公共场所私密场所较少，基础设施不如室内完善、可挖掘需求较多；同时为开展线下推广活动提供了有利的地理条件；公共区域的租金比商业区域租金低很多。
选址方案
在公园内进行集中布局，选择较为平坦的，人流量较大的交通枢纽地带，采用现阶段无人店便利店的常用的快速搭建的房屋结构，方便铺开及调整。
人脸识别技术： 指利用计算机视觉的图像技术识别人脸。用于用户的识别及验证。
重量传感技术： 指质量信号转变为可测量的电信号输出的技术。用于自动识别用户选用的商品，同时不侵犯用户的隐私。
50层卷积神经网络技术： 这项基于深度学习的卷积神经网络技术让整个门店完全智能化，用户走进智能门店，无论他拿了什么商品，是拿在手里、揣在怀里还是塞进口袋里、藏进背包里，系统都能监测与识别，顾客关门时就会收到相对应的账单，并被系统自动扣款。
基于选址、品类及技术的选择，无人店概念平面图如下图所示，进入无人店后左右两边首先是商品陈列区及童车、背带租赁区，其次是活动场所玩具交换区，在店里有大小不同的三个私密育婴房间，房间里配备急用商品及智能育婴台，妈妈可以在房间里放心的完成各种事务。
为更好的理解无人店的服务系统，绘制了服务系统图，图内涉及到商品流、服务流、系统流三条线路来表示系统中不同部分之间的关联。例如消费者的个人信息经由线上端，流向数据中心，而数据中心将信息进行处理分发，给线下端等，这样消费者就可以快捷进入线下店了。
接下来以一个用户使用无人店的完整流程为基础，通过服务蓝图来详细地描述，用户在无人店中与前台、与后台的接触的过程，更直观的感受到母婴无人店为顾客们提供的商品和服务。
完整的服务蓝图如下图所示
故事背景：赵小红带着1岁的宝宝去公园散步，而且由于出门的太匆忙没有带宝宝的手推车或者背带。孩子哭闹不止，需要寻找一个空间检查宝宝的身体情况并哺乳。
服务蓝图粉红色的横轴是在整个服务蓝图中的故事版：
服务蓝图的纵轴是两个大模块为：在用户整个使用过程中前台和后台的相关物理、人际接触以及后台的支持。每列从上至下分布分别为：服务流程、前台物理接触、前台人际接触、后台行为以及后台支持：
接下来就以妈妈在规定时间内进入育婴室，并使用育婴台的环节为例，详细介绍无人店内的相关服务。
如下图所示，首先，妈妈刷脸进入店门，并进入3号育婴室，然后开启安抚模式并哺乳，发现宝宝哭闹不止是因为发烧了。
在这个环节，妈妈会 物理接触 到育婴台、耳温q和育婴室内的椅子等等。首先，使用人脸识别技术，妈妈刷脸进入到预约好的育婴室中，无需进行手机多余的 *** 作，这也是考虑到妈妈可能没有多余的手来进行 *** 作。在进入到育婴室后，妈妈可以使用智能育婴台进行安抚等工作，并检测孩子的身体体征。同时，育婴室里配备了许多应急类的产品可以供妈妈购买使用，且 检测的技术 采用重量感应技术，没有摄像头监控，保证了私密性，妈妈可以放心的哺乳。此外，为了保证育婴室的整洁卫生，清洁方会及时的进行清洁工作。在这个过程中， 后台的行为 有：快速人脸识别并验证通过、智能育婴台监测宝宝各项指标、及时进行清洁和消毒工作。
温馨提示：其他服务环节的详细介绍可点击服务蓝图放大查看
非常感谢本次学习中 李鹏飞导师 的全程细心指导，文章撰写过程也得到 周莜 的指导。经过一个月无人零售主题的学习，我们对新零售和无人店有了更深入的理解，但方案中仍有许多细节未经深入斟酌，望各位多多指点。
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