什么是酒店AIoT?什么是酒店数智化服务?

什么是酒店AIoT?什么是酒店数智化服务?,第1张

AIoT就是人工智能物联网,酒店AIoT可以理解未酒店人工智能物联网,实际案例就是:旅客人住前的无人化迎宾、人脸识别测温、自助办理、远程温控等自助场景。旅客入住后入住后,智能控制、客房服务响应、自定义场景模式、物联周边、语音呼叫前台等智能场景。而这些场景的前端的设备反馈被服务者的信息,后端的设备提供服务,就是酒店数智化服务。
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1小米
小米布局智能家居时间较早,与华为类似,小米也是是搭建平台吸纳生态资源方来共同构建全屋智能方案。从2013年起布局IoT战略以来,小米的生态链战略贯穿始终。2014年10月,小米发布第一款智能插座,拉开了小米的智能家居大幕,在此后的7年时间里,凭借依靠生态链企业提供的一个又一个爆款智能产品,建立了号称全球最大的消费级IoT网络。
但是与华为不同之处,在于小米的生态链更偏重于中小硬件领域的封闭生态。
随着绿米、创米等生态链企业“去小米化”的现象出现,小米全屋智能家居的当务之急,应该是做出“直属”的爆款产品和场景。毕竟,只靠“外挂”很难修炼自身的竞争力,小米的未来发展是这个道理,对于小米生态链企业来说,也同样需要思考未来如何打造核心竞争力。。
2华为
华为最近几年大力发展智能家居,通过与知名商场合作,打造消费者满意的智慧生活,并且致力于科技研发和产品创新。
很多人的第一印象是其拥有的雄厚技术和研发实力。这个凝聚着国人对科技研发最大期望值的品牌,以自身强悍的科技创新实力为基础,在全屋智能领域,相比其他品牌来说,华为虽然起步较晚,但是布局和落地速度却非常快。
产品方面,依托着华为打造的HarmonyOS平台驱动,其正加速布局全屋智能解决方案。虽然华为没有“直属”的智能家居硬件体系,但是凭借过硬的科技平台打破“藩篱”,通过整合行业硬件生态资源,令各个品牌旗下的网器实现沟通和联动。
渠道方面,2021年4月首次发布全屋智能产品,10月23日发布全屋智能战略,10月30日,首批15家华为全屋智能门店正式开业。2021年底,基本上完成全国50+城50+店建设计划。
另外,华为去年推出两个全屋智能套餐,3室2厅(约100平米)和5室2厅(约200平米)分别是99,999元和149,999元。据智家网了解,今年华为将推出更多亲民的产品。
预计2022年,华为将加速线下渠道布局,同时还将推出更为平价的产品系列,进一步扩大市场。
3海尔智家
海尔智家最近几年发展的非常好,通过海尔全系列的家电产品,可以打造全屋智能家居。
以U-home系统为平台,采用有线与无线网络相结合的方式,把所有设备通过信息传感设备与网络连接,实现"家庭小网"、"社区中网"、"世界大网"物物互联。
有海尔集团的品牌实力做支撑海尔U-home已经形成成熟的智能家居系统,包括了对讲、安防、监控、面板、影院、家电等方方面面。
4欧瑞博智能家居
欧瑞博智能家居是智能家居加盟10大品牌之一,欧瑞博同样可以加盟,提供了全套的装修智能家居解决方案。
欧瑞博已经通过开店和联动地产企业的方式,打通了全屋智能解决方案的落地渠道。首先,体验店作为线下销售渠道的重要形态,可以增强用户体验感,从而刺激用户购买,也能助力全屋智能解决方案的落地。
预计2022年,欧瑞博将继续推动线下渠道建设,并向三四线城市等下沉市场倾斜。
其次,地产企业是智能家装市场的重要入口,欧瑞博联合碧桂园、万科等地产企业可以抢占智能家装的前装市场,推动全屋智能解决方案更加广泛的应用。目前,欧瑞博已与50多家百强地产企业合作,累计落地超过300个智慧地产项目,这使其在行业已经建立了品牌声誉。
此外,欧瑞博在去年发布多个智能照明系列及产品,随着近两年智能照明市场的升温,今年应该还会持续发力。
5美的智能家居
美的智慧家居M-Smart是美的集团在智能家居发展战略上提出的基于美的产品群及产业群优势、围绕消费者核心诉求,致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验服务。
根据规划,美的在智慧家居领域将实施“1+1+1”战略,即“一个智慧管家系统+一个M—Smart互动社区+一个M—BOX管理中心”,通过打造“空气智慧管家”“营养智慧管家”“水健康智慧管家”“能源安防智慧管家”等智能服务板块,加速布局物联网家居市场。为此,美的拟定了四个阶段的推进计划,实现从各品类联网、单品类自动控制,再到智慧管家系统自动控制,直至社区、商店、医院等生态圈的交互应用,最终目标是构建全新智慧家居生态圈。
为实现这一目标,对内,美的集团不断加大在智能家居领域的研发投入,2014年美的相关研发投入超过40亿元,未来三年累计投入将达150亿元。与此同时,美的对内部各产品研发部门,统一了同一种代码,实现旗下全品类产品的互联互通。目前美的流体技术研究室、营养研究室、水健康研究室、变频研究室等单位已在加紧研发新型智能产品。
6小度智能家居
小度是百度旗下人工智能助手。
小度内置DuerOS对话式人工智能系统,让用户以自然语言对话的交互方式,实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的 *** 作。同时,借助百度AI能力,小度不断学习进化,了解用户的喜好和习惯,变得越来越“聪明”。
截止2019年2月,搭载小度系统(DuerOS)的智能设备激活量已经超过2亿。小度系统(DuerOS)平台生态持续扩大,合作伙伴数量已经超过300家,搭载小度系统(DuerOS)落地的主控设备超过160多款,在小度系统(DuerOS)平台上的开发者群体已经超过27万人。小度的足迹已遍布全球77个国家的1188个城市。
2019年4月18日,小度人工智能音箱1S发布,功能大升级可红外控制传统家电。
7涂鸦智能家居
涂鸦智能
我第一次了解到涂鸦是前几年在美国的LFI照明展,当时看到一个很大的展位很是惊讶,以为是国际上哪个牛B的公司,后来问同事才知道是国内的(孤陋寡闻了),北美各大照明企业均是它的客户。不过也正常,涂鸦只做B端市场,并且最开始以欧美客户为主,早几年就是飞利浦、斯耐德的合作伙伴,也是这两年才大力发展国内。
我比较看好的国内十家智能家居系统——第六位
涂鸦智能
涂鸦智能采用“PaaS+SaaS”的打法形成了研发、运营、管理的闭环,PaaS层扩充物联网硬件SKU聚集开发者,垂直行业SaaS,提供完整的IoT体验,提升用户留存的同时拉高了利润。涂鸦智能便是基于这样的活跃生态获取收益。
而涂鸦智能之所以被广大开发者认可,主要在于其智能硬件开发平台的惊人高效,具备了丰富的硬件生态链和提供快速硬件智能化的能力:提供475种免开发方案,1510种MCUSDK以及4000多种公版面板App。基于涂鸦IoT开发平台,开发者最快可在5分钟打造自定义的App,8小时实现产品智能化,15天内完成产品量产。
8UIOT超极智慧家
UIOT超级智慧家,是超级智慧家(上海)物联网科技有限公司旗下的全屋智能家居系统品牌。成立于2011年,是国内专注于全屋智能家居系统的企业,先后获得红星美凯龙、保利、中金等风险投资。这是我比较看好它的地方,美凯龙是中国家居卖场龙头企业,保利是央企龙头地产公司,这些都利于智能家居产品及系统的推广。另外,我原本是想把松下智能放到排行版的,但查阅资料才发现,松下是跟超级智慧家合作开发的,也就是利用了松下的品牌和超级智慧家的技术达到双赢,原来超级智慧家才是松下幕后的王者。除了松下,还跟飞利、京东、美国SU集团(全球顶级影音集团)等合作。
9绿米智能(Aqara)
绿米拥有自己的云平台,可以与米家(小米系,必须的)、苹果Homekit,GoogleAssistant、亚马逊的Alexa等多个平台互联互通。产品覆盖了智能家居的方方面面,采用的是Zigbee/WiFi无线技术,并实现局域网本地化为系统稳定性保驾护航,实现集散控制。
销售渠道线上京东天猫等平台都有售,线下有智能体验馆(以Aqara自有品牌),截至目前,Aqara已拥有覆盖全国大部分城市的超600家服务商,500多家智能家居体验馆,为上万个用户提供了从上门勘测、方案设计、安装调试到售后维护的专业一站式全屋智能定制服务。
10京鱼座智能家居
京鱼座是围绕智能家庭、车联网、智能酒店等场景,提供语音控制、远程管理、场景联动等智能服务的智能家居体验空间。目前,京鱼座已在河南、四川、山东、湖南、河北、广西等多个省市招募了合作运营商,并落地智能家居旗舰店。此前在2021年9月,京东云智能家居品牌京鱼座全系列产品已正式进驻居然智慧家,北京首家门店亮相于海淀区居然智慧家世纪金源旗舰店。

有以下两点:
1缺乏相关的专业人才。由于“智慧酒店”涉及到联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等多方面的管理知识,所以时代对酒店管理人才也提出了新的要求。虽然国家已经开始加强这方面的教育宣传,但是在这些人才真正参与到“智慧酒店”建设之前,社会将会持续一段较长的“供不应求”的人才匮乏阶段,这也就造成了,现如今“智慧酒店”在实施的过程中,缺乏人才支持的困境。
2缺乏行业标准,让设备之间所谓被物联网打破的孤岛依然存在,酒店的选择开始变得紧窄,甚至于被某些协议制约导致行业垄断现象,而缺乏复合型专业人才让酒店极大程度的受制于物联网公司,甚至运营过程中出现问题都无法自行解决。

“华润置地在旗下系列酒店数字化转型过程中,选择F5G全光方案作为建网标准。华为全光园区方案创新两层网络架构,具备无源绿色独特价值,契合公司的发展战略;部署后,住客和员工都能轻松联网,为酒店数字化平台运营开启了无限可能。”

——华润置地酒店事业部智能化业务负责人 兰阳

华润置地旗下的木棉花系列酒店创立于2003年,已在北京、深圳、成都、杭州、日照等城市落地,从位于深圳繁华商业地带的罗湖木棉花,到地处新国门大兴机场的“旅人书房”,再到2022亚运会的官员村接待酒店杭州木棉花,木棉花正以个性化的服务和温馨的人文环境,演绎着 时尚 商务酒店的新定义。

随着物联网、人工智能、大数据等新ICT技术的发展,华润置地逐渐意识到 科技 创新带来的益处,将酒店 运营管理平台、运维管理平台、BIM管理平台以及酒店智能化设备 进行了整合,并通过智能音箱“小棉”应用,大大提升了客户的入住体验、并提高酒店的经营管理效率。

为实现智慧酒店目标,华润置地酒店事业部携手华为打造绿色极简的全光酒店网络。基于F5G技术的华为全光园区方案,将光纤延伸到房间、办公桌面,甚至是酒店任意角落的业务点,实现传输介质和网络架构创新,打造真正的千兆全光酒店网络。

在当前全球“碳中和”趋势下,绿色已经成为行业共识,各个行业组织都在推行低碳建设标准,要实现环境友好型企业目标,木棉花系列酒店需要绿色可持续的网络建设标准,在架构、性能、容量、高可靠及技术运用等方面满足未来10-15年的可持续发展需求。

华为全光园区方案以无源分光器替换有源交换机,“0”弱电机房, 相比传统的方案降低碳排放60% ,实现绿色低碳;采用光纤为介质覆盖酒店网络, 生命周期可达30年,是传统网线的四倍,实现一次建网三十年无忧 ,支撑酒店长期可持续发展。

当前华润置地旗下已有多家酒店,未来计划增设更多业务,住店客户数量不断增加;同时,随着新媒体、远程办公、会议直播等需求的快速发展,酒店需要一张优质稳定的网络匹配多样化的网络接入需求,提升住客、酒店办公等业务场景的网络体验。

酒店客房和会议网络普遍存在明显的潮汐现象,客房上网流量高峰时段主要为18点到23点之间。华为全光园区方案将光纤延伸到房间,每个房间部署一台千兆光终端ONU,即使在客人集中上网的高峰时期,高质量的千兆接入也可以保证住客上网冲浪的“光速”畅快体验。随着酒店智能化物联网应用发展,智慧终端数量和带宽需求会持续增长,光纤无带宽和距离限制,全光园区方案点到多点的简化架构无需重新改动布线,短期可按需灵活扩容,长期支持千兆到万兆高带宽网络升级,在保护现有投资的同时有效支撑智慧酒店的长足发展。

酒店有客控、无线上网、有线上网、视频点播、固定电话、有线电视等业务,不同终端对应多种线缆,部署复杂,后期扩展难;在酒店智慧化进程中,传统上网、后勤服务、公共设施智能管理、酒店运营办公等业务场景会存在海量智能设备和传感器的有线、无线接入,需要构建一张能够承载有线、无线的综合网络,布线简洁美观,满足酒店内各种数据终端在任意位置的接入需求。

华为全光园区方案以光纤为介质,一个房间一根光纤可以承载无线上网、有线上网、有线电视等多种业务,替换传统方案中至少6根铜线,满足星级酒店布线整洁美观的要求;对比传统网络实现工程材料和布线节省90%成本。一网融合承载办公、语音、安防等多种业务,ONU光终端部署即插即用、故障后即换即通,无源光网络免维护, 实现一人可运维一个园区,降低人力成本70%,打造“极简”木棉花

华为F5G全光园区方案凭借绿色极简的创新价值,在带宽、部署范围、运维成本、使用周期上具有显著的优势,高度契合酒店物联网、超清视频等业务发展诉求,成为华润旗下酒店的标准建设方案,目前已在深圳、成都东安湖、成都万象城、山东日照等地木棉花系列酒店部署完成,未来会陆续在各个城市普遍开花,进一步推动酒店行业数字化转型。

当物联网技术进入酒店行业,就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于,智慧酒店更多的是物联网建设,而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前,我国的酒店物联网建设还处于实施初期,但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。

首先,乘客可以通过远程手机APP预订房间,这大大地简化入住流程,用户直接在手机上预订和支付,无需人工参与,系统自动分配房间,能够有效减少人力成本,并且方便数记录和后台管理。紧接着,智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制,当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度,打造出一个可以控制客房湿度的酒店,可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。

当然,用手机开门,无需领卡直接进入房间,也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待;更方便了像临时出行来不及订房间这种情况,不用联系服务人员,用手机预订后直接开门。

而到了房间内,智慧酒店系统依然在发挥着它的作用,比如像智能客房控制,电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来,客户就能体验到,在寒冷的冬天,使用手机调节床上空调的温度;早晨醒来,智能控制打开床上的窗帘,看海景、看日出;同时,还能控制客房的播放设备,听你想要的美妙音乐……

除此之外,客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的,比如像智能睡眠系统,用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳,发现异常会报警,避免酒后发生危险;可以打印睡眠报告,了解睡眠质量;如果睡后忘记关灯,系统会帮你关灯,提升睡眠质量;睡后温度太低,容易感冒,系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。(了解优秀的智慧酒店解决方案,欢迎咨询 汉玛智慧 )

作为智慧酒店系统,自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中,续房平均至少需要3分钟,高峰期更是需要十多分钟,客人体验较差。而在智慧酒店,不用回酒店,拿出手机退房,便可直接离开,节省了很多时间。

总的来说,智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式,不仅能很大程度的节省酒店的人力成本,同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价,就是住的如在家般舒适,而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商,也在智慧酒店方面有所涉猎,同样也希望通过我们的努力,让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。

       原文出自  汉玛智慧

为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化,智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性,智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷,仅用了一周的时间,共收集了1360份样本,并以报告的形式发布,对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。

仅三成人住过智慧酒店

据调查,在消费者是否住过智慧酒店方面,33%的表示住过,而没住过的占67%,是前者的2倍,但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。

这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高,但市场潜力较大。长期来看,如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。

而住过智慧酒店的人群中,79%表示自己愿意再次入住,主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿 科技 感的住宿体验。对酒店来说,这是为酒店带来复购率的不错方式。

语音控制是最受欢迎的智控方式

酒店客房控制的实现方式多种多样,习惯用智能音箱控制的消费者占50%,微信小程序/公众号的占15%,人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加,市场教育取得一定成果。

温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品

从调查结果看,客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造,为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。

语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高

从调查结果来看,语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能,分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能,因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。

用户更看重智能设备的场景联动,主动式服务是未来趋势

智能化时代席卷下,酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出,在对于智慧酒店的想象方面,开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式,分别占83%、85%、76%。

消费者极度重视信息和隐私安全

用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时,也担心隐私泄露的风险。

从调查结果来看,消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面,85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”,表明消费者对酒店信息安全事故零容忍,信息安全是酒店的生命线,一旦酒店客人信息被泄露,就会失去客流,因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。

当然,有些酒店在转型过程中,盲目进行智能化改造升级,在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心,导致各种问题影响用户体验,但即使智慧酒店目前发展仍存不足,但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展,从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受,酒店智能化转型已是大势所趋。

住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人等?

随着物联网+技术正式进入智能酒店行业,酒店的智能化,从当初智能电视,wifi等初级功能,甚至是一些独立的智能系统,终于做到数据统一,通过物联网的数据统一 *** 作,入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。

智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。

那么,接下来,我带大家了解一下,中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块!

。。。

接下来,大家可以随着我的描述,进入智慧酒店感受物联网+为酒店赋能的品质生活。

首先,进入酒店,一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住,它将为您录入信息,需求,自动为您分配住房,并提前为您呼叫电梯。

在办理完入住后,入住机器人将指引您来到入住客房门前,此时只需要人脸识别即可打开房门,此刻入住机器人自动离开,客房管家机器人将为您竭诚服务。

在您开房们后,灯光系统,背景音乐系统,窗帘控制系统自动启动,客房机器人将询问您的淋浴需求,此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘,淋浴,温度,互动电视系统等

此时,您也可以向客房机器人提供您的用餐需求,并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。

在您离开酒店时,只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求,客房机器人将全程为您办理离店手续,您可即时离开酒店。


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