打破行业传统壁垒 海尔实力诠释物联网生态品牌

打破行业传统壁垒 海尔实力诠释物联网生态品牌,第1张

近日,“第四届人单合一模式国际论坛”隆重召开,全球前沿调研机构凯度集团与牛津大学赛德商学院、海尔集团携手发布了《物联网生态品牌白皮书》(以下简称“白皮书”)。据悉,这是截至目前最为权威的物联网生态品牌“说明书”。

根据白皮书的定义,物联网生态品牌是指以通过与用户、合作伙伴联合共创,不断提供无界且持续迭代的整体价值体验,最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为 社会 创造价值循环的新品牌范式。

新消费时代,品牌通过传统方式提供给消费者的体验已趋于同质化。对此,虽然品牌作出了服务升级,但却仍难以满足消费者的新需求。因此,时代在呼吁新的生态品牌,而生态品牌的核心在于共创、共赢、共生,这意味着物联网时代所需的是由生态体系构建的生产关系,是从竞争走向竞合的品牌关系演进。

以海尔9月11日发布的三翼鸟智慧阳台场景为例,其根据客户的具体需求,联合生态体系内的箭牌、迪卡侬、懒猫等相关品牌,设计制定不同的场景化需求方案,为客户打造涵盖洗护阳台、健身阳台在内的共计9大类1450+个场景方案。这种生态合作模式既做到了以客户为核心,又能带动生态体系内的品牌增值。比如懒猫,在其加入三翼鸟智慧阳台场景体系后,其客单价就提升了近40%。

当然,海尔对于新型生产关系的贡献不止于此。9月20日,白皮书还发布了“人单合一”计分卡以及共赢增值表,相较于传统的品牌管理运营模式,这样的新模式更能充分发掘物联网生态品牌隐藏在“生态”二字下的共创、共赢、共享的真正价值。

简言之,如果说真正看过世界的人才能形成世界观,那么生态品牌也必然会在坚持打造共创共享生态的土壤里,实现无限制的繁衍生息。由此可见,生态品牌所构建的是一个共生的生态体系,是一种能够打破传统壁垒、促成动态多边合作的模式。而将海尔作为范本,则为物联网生态品牌提供了模板,同时也为那些渴望成为时代企业的品牌方带来指引。

一个真正的物联网生态品牌,一定是围绕用户体验,跨过了行业和领域的鸿沟、打通了前端生产和终端消费,具备普适实用价值的品牌。因此,它的定位不是“先有产品,再有顾客”,而是“先有用户交互产生订单,再生产产品”。

以海尔做场景为例,其形成了三个库,组件库、场景库、体验库。组件库包括宝洁、双立人、迪卡侬等国内外知名品牌,它们都是网络场景中的一个组件,共同打造场景;场景库里则是许多品牌打造出来智慧家庭场景;最后则是体验库,即海尔根据用户需求变化而打造的“可随机应变”的服务体系。

可以说,海尔早已不是家电制造商,它根据用户需求不断迭代,生生不息地繁衍出海尔智家、卡奥斯、海创汇、日日顺、盈康一生、海纳云等一系列生态品牌的新物种,已经拥有海尔智家、海尔电器、海尔生物医疗、盈康生命等4家上市公司,成功孵化了5家独角兽企业和23家瞪羚企业。显然,海尔已经是物联网生态品牌的全球“课代表”。

众所周知,谁定义标准,谁就掌控了未来,就代表着未来发展的方向。在当今时代,打造物联网生态品牌不仅是运用战略性和可行性兼备的方式来建设和发展品牌,同时也可以助力品牌实现更大价值。

当以这样的视角放眼审视全球,我们必然会在领跑者位置看到海尔的身影。海尔的生态品牌网络就像一个星际生态,形成自身的引力场,吸引越来越多的资源加入,共同围绕用户的体验迭代改变着行业的发展轨迹和速度。从制造产品到孵化创客,再到孵化自涌现的新场景和新物种……从“制造”变为“孵化”,持续变化的背后则是张瑞敏对物联网时代以及品牌发展的深刻洞察:“一场暴风雨可能让花园破败,却没有办法摧毁热带雨林。我希望海尔成为一个热带雨林的生态,而不是一部机器。”

而本次发布的白皮书也充分诠释了这段话:员工角色由打工者转变为合伙人;组织结构由科层制组织转变为网状组织;管理模式由管控转变为赋能;激励机制由员工做事、企业付薪转变为联合共创、利益共享。

可以说,物联网生态品牌的理念,更新了品牌竞争的层次,昭示了制造业升级换代的内在驱动和崭新方向。如白皮书结语所述:“企业终将灭亡,生态永远不朽”,通过让“人的价值最大化”,物联网生态品牌创造了一种兼容并蓄、生生不息的新商业生命体,也开创了一种永续发展的新品牌范式。相信未来,全球企业都将可以以海尔为实践样本,重点研究“生态品牌”的要素、模板,提炼可复制的经验,加速实现生态体系的建立和发展。

近日,由 中国管理科学学会 举办的 2020中国管理科学大会暨第七届管理科学奖颁奖典礼 召开,中国品牌70年70人、海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏出席, 并被授予该会议最高荣誉“管理科学特殊贡献崇敬奖”。

据悉,“管理科学特殊贡献崇敬奖”是中国管理科学奖体系的最高荣誉奖项。此前仅在2008年首届评选中,为宋健、张劲夫、赵南起、袁宝华、钱正英、钱学森等6位学界泰斗颁发了这一奖项,张瑞敏是获得此奖的首位企业家。

大会在给予张瑞敏的颁奖词中说: 他是大时代的前浪代言人,是变中求生的“创新”永动机,是创建全球白电第一品牌的睿智领袖,是为全球企业变革贡献“中国模式”的管理思想大师。

张瑞敏是全球享有盛誉的企业家,他以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策带领海尔从一个亏空的集体小厂发展成为全球化企业。张瑞敏也曾多次在中国品牌节年度人物峰会(原品牌年度人物峰会)荣获奖项:

也正是在张瑞敏的领导下,海尔打破了传统科层制下企业间的藩篱,以“人的价值”为主旨,通过对人单合一模式的实践,不仅成为了物联网时代的先行者,还创造了为世界瞩目的创新型中国管理思想。

1985年,张瑞敏第一次在海尔挥起铁锤,一锤下去,把质量观念牢牢钉进海尔人的心里。

凭借质量构建起来的口碑、品牌和消费者信任,经过近二十年的发展,到2004年,让海尔从一个亏空147万元的集体小厂,变成一个年营收1016亿元的庞然大物,也成为了我国家电行业中第一个营业额破千亿的品牌。

“人单合一”是张瑞敏挥起的第二锤,这一锤堪称惊世骇俗,张瑞敏亲手将自己曾经搭建的整个海尔管理体系推倒重来。

自2005年起,海尔从组织架构、产品架构一直到研发体系,彻底进行扁平化管理。将所有员工划归小单元,为员工提供资金、资源等支持,鼓励创业,把偌大的海尔肢解成超过2000家生态小微公司。

如今年过古稀的张瑞敏峥嵘依旧,如同过去那样,再次挥起铁锤。这一次,他要砸碎所有传统的桎梏,让海尔全面转型为物联网生态企业。

海尔正在撕掉传统家电企业的标签,在海尔生态中诞生了白色家电头部企业海尔智家、工业互联网平台卡奥斯等覆盖各行业各领域的物联网生态品牌。海尔作为全球唯一物联网生态品牌连续两年上榜品牌联盟发布的“中国品牌500强”。

在当天的颁奖典礼上, 海尔卡奥斯也凭借大规模定制管理创新荣获中国管理科学奖第一名,成为工业互联网领域唯一获得中国管理科学奖认可的模式。

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策划/皮皮海

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先看“人单合一”说的是什么。其中“人”是指员工,“单”为用户,“人单合一”就是把员工和用户连到一起。这是表面的理解,深入到企业组织的变革就是:企业从生产产品的组织转变为孵化创客的平台;企业裂变成很多个自创业、自组织、自驱动的小微组织,自主经营、自负盈亏并按单聚散;组织单元内每一个人都是创业者,而不是执行者,每个人都有一定的股份,得到相应的收益,并且是由自己创造。

企业实现“人单合一”的管理模式要求要向“三化”变革,即企业平台化、用户个性化和员工创客化。三者的关系——用户个性化是目的,企业平台化是必要条件,员工创客化是充分条件。实行“人单合一”的组织变革,企业平台化的目标是,从科层管控转变为创客平台,把企业的宗旨从长期利润最大化变为追求成为小微的股东之一。用户个性化的目标是产消合一:生产者、消费者合一,达到用户最佳体验的目标。达到这个目标,要基于共享经济。员工创客化要达到的目标是实现德鲁克所说的“让每个人成为自己的CEO”。企业平台化、用户个性化和员工创客化共同构成了海尔的企业管理体系。

实践是检验真理的唯一标准,“人单合一”管理模式的成功是由海尔的实践印证的。比如国际标准制定是国际产业领军者必争之地,而在智能制造方向上,IEEE(美国电气和电子工程师协会)、ISO(国际标准化组织)、IEC(国际电工委员会)三大国际组织都选择由海尔牵头成立大规模定制和工业互联网平台的国际标准的制定和研究。这是海尔从与德国、美国、日本等国家的企业激烈竞争中胜出的。之所以能够胜出,就在于“人单合一”模式指导下的海尔是以用户为中心,而其他的模式没有真正地把用户需求和用户价值有机融入到平台生态中。

比如,在产业升级引领方面。海尔打造了一系列跨行业的人单合一模式样本。衣联网,把洗衣机、洗涤剂、服装行业都联合到一起,通过建立生态圈,连接了2000多家资源方,将用户的洗衣需求和对服装等其他行业的需求都融合到一起,产生一个又一个新需求,并不断满足用户,实现各方共赢。

目前“人单合一”模式已在全球实现了跨地区、跨行业的复制落地,并取得了不俗的市场效果。以全球最大的地毯公司斋普尔、俄罗斯乃至世界上最大的钢铁生产商之一的谢韦尔和日本领先的信息通信技术企业富士通为代表,全球29个国家的62975家企业已经注册成为“人单合一”的联盟会员,通过学习模仿人单合一模式,进行企业管理变革的深入 探索 。

新的时代,需要新的管理模式。互联网的下一步就是物联网,物联网时代主要是体验经济,时代大环境的改变,品牌的标准也会改变,过去是产品品牌,互联网时代是平台品牌,而物联网时代应该是打造生态品牌。如张瑞敏所说:“中国的企业从来没有自己的管理模式,我们都是学西方的。今天在物联网时代,他们的传统经营管理模式已经不灵了,也需要创新。从这个角度讲,我们和他们站在同一条起跑线上。”

“人单合一”模式就是张瑞敏、海尔,乃至中国对即将到来的物联网时代的管理给出的答案。在近日举行的第四届人单合一模式国际论坛上,全球领先的洞察与咨询公司凯度集团、全球顶级学府牛津大学赛德商学院携手海尔集团正式发布《物联网生态品牌白皮书》,标志着全球首个物联网时代的品牌标准诞生。这说明,海尔已经在物联网领域抢占了高地。

海尔在物联网时代到来之前开创了“人单合一” 模式,颠覆传统企业组织架构,取消科层制,实行网络化组织,从过去企业管理中,对人的假设是“经济人”和“ 社会 人”,升华为“自主人”,是对世界管理理论的创新。2017年两会之上,李克强总理在参加山东代表团审议时,称海尔创造了新管理模式。

2019年11月18日,被誉为“商业思想界奥斯卡” 的Thinkers50评选在伦敦揭晓,张瑞敏继2015年和2017年后第三次荣登该榜。Thinkers50于2001年建立,是全球首个管理思想家排行榜,两年评选一次。张瑞敏再次入榜,是因其“人单合一”管理模式被认为是“继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式,是应对物联网时代的创新模式”。伦敦商学院教授迈克尔•雅格比德斯在听了张瑞敏的演讲后认为,张瑞敏之所以在国际企业管理领域享有盛誉,是因为他始终坚持“人的价值第一”,将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,兼收并蓄、创新发展、自成一家,他创新的管理理念为全球管理界 探索 输出了符合时代特征的商业模式和经典案例,创造了充满竞争力的海尔文化。

“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”。海尔推行“人单合一”的管理模式曾是在怀疑声中进行的,克服了内部、外部重重阻力,即使现在仍不乏质疑、漠视这一新管理模式的企业和个人。然而随着物联网时代的到来,“人单合一”的管理模式必将获得更有力的印证、更广泛的推广。

也许以“人单合一”模式重塑管理将是绝大多数行业企业的最终选择。

本文刊载于《中外企业文化》2020年11期

中国联通与华为公司在VR领域达成合作,在华为最新VR头显产品“VR Glass”全面上市之际,双方将在VR技术、平台方案、网络方案、应用场景、市场营销等多方面进行深度联合。中国联通推出了集VR游戏、VR视频、VR直播、巨幕影院等内容为一体的VR应用『联通VR』。该应用由联通视频科技有限公司主导开发,可通过穿戴VR设备将云端影音无损输出,同时,依托中国联通高速、优质的移动及宽带网络,充分发挥云网协同优势,聚合优质VR视频内容方、国内外VR游戏开发者及VR教育、医疗等各行业资源。中国联通自主研发的沃视频APP聚合了5G云VR、4K超清、云游戏等5G应用,消费者可在沃视频APP以及华为VR应用商店中下载体验畅快的VR世界。中国联通与华为“VR Glass”的上市合作,正在逐步拉进VR与用户之间的距离。『联通VR』更将以其深度的沉浸感连接虚拟和现实,打开新的感知、交互、融合维度,为用户提供耳目一新的娱乐生活方式。



随着全国“新基建”、“新城建”的逐步推进,各地城市纷纷进行智慧灯杆的规模化的建设和规划,产业链上下游企业(市政、照明、通信、系统集成、电力、物联网、大数据应用等行业)纷纷抛弃观望态度,投入这场新的市场盛宴。


智慧灯杆作为智慧城市的新入口,是构建新型智慧城市的重要载体,有望解决智慧城市系统分散、数据壁垒、运营断层等老大难问题。


布局智慧城市大市场的 科技 巨头们,例如 浪潮、联想、华为 等,也在一一以各种方式进入智慧灯杆市场。


浪潮集团作为云计算、大数据服务商,在智慧城市的业务板块具备覆盖基础设施、平台软件、数据信息和应用软件的整体解决方案服务能力。浪潮进入智慧灯杆领域最早可以追溯到2018年。


2019年8月13日,在数字政府发展论坛上,浪潮集团举办了智慧城市底座生态伙伴签约仪式。华体 科技 成为浪潮集团智慧城市生态伙伴。


浪潮进入智慧灯杆领域最早可以追溯到2018年。在济南浪潮路建设了济南首个智慧路灯。


浪潮集团在过去的三年时间里,通过结合智慧灯杆运营场景的技术实践,成功完成了一系列具有代表性的智慧灯杆项目建设。


在济南、广州、等地进行一系列智慧路灯示范项目的试点。


2021年6月22日,浪潮新基建在2021浪潮技术与应用峰会武汉站上隆重发布新型基础设施建设之重器—— 天鹰I代智慧灯杆。



2021年6月25日,浪潮集团在成立了新基建生态联盟-银河联盟,进一步布局新基建市场。在成立大会上,浪潮还发布了新基建系列产品,包括双子-城市大脑平台、天鹰-物联感知平台 、天鹰-多杆合一产品 、御夫-智慧街区服务平台。并且联合百度等新基建生态合作伙伴发布新基建融合解决方案,包括智慧交通车路协同解决方案、综合应急指挥解决方案、城市治理一网统管解决方案、医疗新基建解决方案、数字孪生解决方案。



早在2016年,华为在全球规模最大的CeBIT 2016(2016汉诺威展)上发布了首个多级智能控制照明物联网解决方案。

自此,华为开始在智慧路灯领域发力。2017年,华为联合中国照明学会、常州市城市照明管理处等共同发布 “NB-IoT智能路灯生态圈”。


此后,华为还在常州建立了智能照明联合实验室, 并在2018年全球移动宽带论坛上发布PoleStar20智慧杆解决方案。



PoleStar20智慧杆解决方案定位为智慧城市的神经末梢,能够一杆支持5G移动通讯、智慧照明、智能监控、物联网、车联网、智慧环保和城市信息发布等多种业务。


此后,华为推出智慧灯杆杆体 ——“ 顶杆站单元”。 “顶杆站单元”通过制定标准化接口设计,并开放给产业伙伴,可以帮助行业中的杆塔厂商能与“顶杆站单元”进行标准化接口对接,确保智慧灯杆能快速升级为5G智慧通信杆站,满足5G基站挂载要求。


经华为授权,未经允许,不得转载


2020年12月4号,全国城市公共设施服务标准化技术委员会管理的国家标准 《智慧城市 智慧多功能杆 服务功能与运行管理规范》(以下简称“国家标准”)已完成征求意见稿,华为作为主要参与单位,为智慧灯杆标准提供支持。



联想企业 科技 集团在3S战略的指引下,将智慧城市领域作为重点布局领域之一,将“端-边-云-网-智”架构体系应用在智慧灯杆系统中,加速激发智能化创新发展。

疫情爆发后,联想加速了智慧化服务的布局,2020年7月,联想推出了依托于“ 端—边—云—网—智 ”新一代技术架构和智能化服务生态联盟两大基础的智能化服务战略。


2021年1月20日,联想企业 科技 集团与四川华体照明 科技 股份有限公司(以下简称“华体 科技 ”)在线举办战略合作以及AI边缘计算合作签约仪式。



据了解,此次联想联手华体 科技 ,以打造多功能智慧路灯为入口,为 提供的边缘计算设备,共同推出端到端智慧城市解决方案, 为城市提供5G基站建设、智慧交通、智慧停车、平安城市、智慧城市治理等智慧城市新场景服务,共同推进新型智慧城市建设与“新基建”的发展落地。


也是联想集团具体跨入智慧灯杆市场而正式吹响的号角。




预计未来,随着这些巨头企业在智慧灯杆市场的不断规模化拓展,丰富业务应用,完善产业链布局,推动产业在投资建设、运营、业务应用方面的创新,有望打破传统路灯等城市基础设施系统分散、部门分割、数据壁垒、运营落后、维护和服务不利的 历史 格局,为智慧灯杆以致智慧城市的全国和全球市场发展,开辟更大的发展天地。


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