住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？

为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化，智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性，智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷，仅用了一周的时间，共收集了1360份样本，并以报告的形式发布，对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。

仅三成人住过智慧酒店

据调查，在消费者是否住过智慧酒店方面，33%的表示住过，而没住过的占67%，是前者的2倍，但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。

这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高，但市场潜力较大。长期来看，如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。

而住过智慧酒店的人群中，79%表示自己愿意再次入住，主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿 科技 感的住宿体验。对酒店来说，这是为酒店带来复购率的不错方式。

语音控制是最受欢迎的智控方式

酒店客房控制的实现方式多种多样，习惯用智能音箱控制的消费者占50%，微信小程序/公众号的占15%，人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加，市场教育取得一定成果。

温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品

从调查结果看，客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造，为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。

语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高

从调查结果来看，语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能，分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能，因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。

用户更看重智能设备的场景联动，主动式服务是未来趋势

智能化时代席卷下，酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出，在对于智慧酒店的想象方面，开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式，分别占83%、85%、76%。

消费者极度重视信息和隐私安全

用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时，也担心隐私泄露的风险。

从调查结果来看，消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面，85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”，表明消费者对酒店信息安全事故零容忍，信息安全是酒店的生命线，一旦酒店客人信息被泄露，就会失去客流，因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。

当然，有些酒店在转型过程中，盲目进行智能化改造升级，在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心，导致各种问题影响用户体验，但即使智慧酒店目前发展仍存不足，但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展，从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受，酒店智能化转型已是大势所趋。

住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？

随着物联网+技术正式进入智能酒店行业，酒店的智能化，从当初智能电视，wifi等初级功能，甚至是一些独立的智能系统，终于做到数据统一，通过物联网的数据统一 *** 作，入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。

智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。

那么，接下来，我带大家了解一下，中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块！

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接下来，大家可以随着我的描述，进入智慧酒店感受物联网+为酒店赋能的品质生活。

首先，进入酒店，一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住，它将为您录入信息，需求，自动为您分配住房，并提前为您呼叫电梯。

在办理完入住后，入住机器人将指引您来到入住客房门前，此时只需要人脸识别即可打开房门，此刻入住机器人自动离开，客房管家机器人将为您竭诚服务。

在您开房们后，灯光系统，背景音乐系统，窗帘控制系统自动启动，客房机器人将询问您的淋浴需求，此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘，淋浴，温度，互动电视系统等

此时，您也可以向客房机器人提供您的用餐需求，并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。

在您离开酒店时，只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求，客房机器人将全程为您办理离店手续，您可即时离开酒店。

智慧酒店和智能酒店可能最主要的区别是有没有物联网，智能酒店很普遍，说白了就是用了很多智能化的设备，提高客人感受度，但智慧酒店就不仅仅是智能化建设了，它可能会和大数据，互联网连接，给你不一样的全新感受，就相当于具有了独立 思考能力的个体为您服务。

智慧酒店属于酒店新业态类型。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过云计算、物联网及大数据等技术为支撑，基于相关平台与软件提供智能软硬件技术赋能传统酒店模式，构建具有数据采集智能终端、智能大数据运营体系、数字化管理服务流程的智能酒店业态。

人工智能和物联网技术成熟之后，更多的“无人”进入到我们的生活中，最近比较火的无人智慧酒店，无人智慧酒店不是说没有人，而是基于物联网和人工智能结合之后。没有服务员，客房搭载智能控制系统，给客人带来不一样的体验。ZIOT正略科技今天就带大家了解无人智慧酒店到底是如何“无人”的。
不再需要的前台
智能系统通过与酒店运营方微信公众号的对接。可以实现远程订房，付费，结账等服务。通过关注酒店的公众号，或者各大订房软件就可以将客户引流到相应的公众号。等客人交完费用之后就可以在推送的微信小程序或者APP实现开启房价的智能门锁。当然如果你的房费不够了，门就打不开了。据说这一波 *** 作可以节省了前台人员的人工费用支出。
全屋智能系统
无人智慧酒店的全屋智能系统其实是把智能家居的那一套搬过来了，这一套系统集成了物联网门锁、智能场景控制、智能窗帘、智能影音、智能家电系统，智能灯光系统。客人入住后可以通过手机APP来控制房间内的所有功能，同时，开启房门的瞬间，房间内会触发特别的场景，欢迎词，灯光效果。甚至是背景音乐等。
提前开启“迎宾模式”
入住无人智慧酒店，如果天气太热可以在返回酒店的途中提前开启空调，调节到你喜欢的温度。躺在床上 *** 控一切的感觉是很爽的，尤其对于年轻人来说。这是很有诱惑力的一项加分内容。还可以根据个人兴趣选择灯光的颜色。当你入睡，灯光缓缓熄灭，无需起床按开关面板，空调自动恒温，为你开启浪漫之夜。半夜起床，脚一踩到地板，懂你的夜灯会亮起。
换句话说：智慧酒店将同质化竞争取而代之的时代已经到来了！智慧酒店是联姻互联网和智能科技成果，拥有一套完善的智能化服务体系。
现实中的“智慧酒店”，与我们心中对科技感与未来感的设想有点距离，国内智慧酒店的建设仍处在起步阶段，只有短短十来年，还很年轻。

根据国内外酒店的发展动态，中国酒店的未来发展趋势具体可以归纳为十个“化”。即网络化、主题化、亲情化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化，智能化。

1、网络化

酒店更注重强调网络的作用，酒店的发展更要紧随网络的发展，网络化是酒店经营管理的核心要素之一。酒店的网络化表现为以下方面：

第一是酒店招徕客源。随着网络的普及，越来越多的旅游者通过网络来预订酒店。

第二是酒店管理。网络分为局域网、宽域网等。酒店的内部网络可以帮助酒店的管理人员全盘掌握酒店的经营、管理情况。

酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理网络中得到及时体现，这样一来管理者能在第一时间了解酒店的全局，并且根据情况作出调整，以保证酒店的运营良好，利益得到保障。

第三，顾客资料库。它不但包含了客史档案，而且有丰富的服务资料和信息。上百万客户的相关资料。既有客人的喜好、也有客人的国籍、职业、年龄等相关信息，使得客人在酒店时都能获得为其量身定制的个性化服务。

网络化的全面实施和推广是酒店适应人类在新世纪里科学技术进步的全球性举措，因而它也是星级酒店必须放在战略高度考虑的头等大事。

2、主题化

我国的主题型酒店大都是由星级酒店转变而来，而成功经营的主题酒店也挂上了星级，这说明主题鲜明的酒店是未来星级酒店发展的一大趋势，在未来智慧酒店一定可以在众多酒店中拔得头筹。

3、亲情化

酒店要给客人以亲近感，那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”，凡是不违背文明原则的语言，全都应该允许员工自由发挥。

4、人性化

酒店充分考虑到了客户需求，提供最人性化的服务。

5、时尚化

小康社会，生活走向时尚化，酒店也亦步亦趋，根据酒店所在地区的经济发达程度和客源细分，或高度时尚化，或以时尚点缀。时尚化，一言以蔽之，即是在酒店设计中融糅入了现代艺术的元素。一般来说，从色彩、线条、材质、光线、装饰品等几个方面来凸显设计的前卫理念。

时尚的酒店备受年轻人的欢迎，而酒店的时尚化正是迎合了人类的审美观念。

6、经济化

经济化并不是指星级酒店都要像经济型酒店一样，而是一种经营的理念，一种适应越演越烈的竞争形势的运作方式，酒店应该从人力，资源等各方面入手，降低酒店经营成本。

7、简约化

简约，就是在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气，在软件上删去繁文缛节、迭床架屋，让酒店回归清丽的风格、高雅的气质。这就如同人一样，小富爱炫耀，大富不张扬。简单、轻松、隐私、实惠是极大多数中产阶级对生活意境的追求。酒店的简约能使客人住店更加潇洒自如。

8、精细化

任何一个名牌的形成都是企业精细化管理、在每一个细节上精益求精的结果。无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，做到“细中见精”。细节决定成败，酒店，亦不例外。

9、绿色化

绿色化是当今酒店发展的必然趋势，尤其现在环境危机越来越严重，人类面临着众多的生态问题、能源问题、人口问题等等一系列问题，影响目前生活质量以及人类的长远发展、可持续发展，酒店的绿色化显得更为重要。而且，酒店作为一个个企业，有着道义上的使命。

绿色化包括酒店经营的绿色化、酒店管理的绿色化、酒店客人消费的绿色化、酒店工程的绿色化等等。具体来说，即酒店要竭尽全力将物耗能耗和对环境的污染降到最低。从每一个细微之处着手。

10、智能化

酒店的发展会逐步走向智能化，目前市场上已经出现了许多的智慧型酒店，以携住科技为首的智慧酒店一站式服务商致力于传统酒店的改造，让酒店变得更加智能化，给用户带来了新的入住体验。

当下越来越多的酒店开始升级为智慧酒店，这样不仅仅可以提高顾客的居住体验，同时还要合理降低酒店的运营成本。在升级为智慧酒店的时候就要格外重视公司的选择，接下来说说如何选择具体的公司以及如何对比智慧酒店方案。

昂宝智慧酒店解决方案

一体化公司设计施工更有把握

在升级智慧酒店的时候要重视公司的选择，建议优先选择一体化公司。要确保选择的公司不仅仅可以部署智慧酒店系统，同时还有对应的硬件设备可以提供，无论是智能网关还是智能机器人等，只有确保软硬业务俱全才能确保该公司有能力提供智慧酒店升级服务，其提供的智能硬件设施和设备的升级服务可以满足智慧酒店系统的需求。

合理升级原有设备，逐步进行

在考虑如何升级为智慧酒店时，自然还是不可忽视智慧酒店方案本身的情况。在查看方案时先要看设备方面的规划，比如很多酒店内的电器都是高端电器，对此只需要增加智能电源即可升级为智能设备并入控制体系内，因此就不能直接更换设备，还有门也可以单独更换智能锁芯来实现升级，这样就不会出现不必要的浪费，同时在智慧酒店方案中还会提到施工，很多酒店都是边施工边运营，因为一个房间升级速度快的话只要半个小时到几个小时即可，还有智慧酒店方案中应该有具体的升级明细等作为参考。

软硬件设备拓展性强，持续更新

确保智慧酒店方案没有问题，同时选择的公司也是集合软硬件业务的一体化公司后，还要重视的就是智慧酒店的后续升级维护情况。因为酒店规模不同，因此很多酒店都是持续升级，比如有的酒店更开始在软件上只是实现一个系统即可控制所有设备，而顾客也可以通过手机完成入住退房和电器控制等实现无卡居住酒店，而之后酒店还可以在软件上升级风险控制系统，比如增加飞房功能等，酒店特色和规模和其升级智慧酒店方案是密不可分的，这些也是要考虑的方面。

完善售后服务，持续技术支持

还有则是要注意智慧酒店升级后的持续服务，无论是智能机器人等硬件设备，还是智慧酒店控制系统等都是要持续更新运维的。为了保障智慧酒店升级后运营达到预期，自然还要确保有专业的技术人员提供持续的技术支持和售后服务。

以上盘点的就是在升级智慧酒店的时候应该考虑的方面，选择软硬件服务都可以提供的一体化公司不仅仅可以保障智慧酒店升级效率高，同时在硬件设备的品质上也有保障，确保拿到的智慧酒店方案更有针对性，以更低的成本实现智慧酒店的升级。

昂宝智慧酒店解决方案是基于自主研发芯片模组、协议栈及物联网配套产品（智能门锁、自助机、客房灯光、电视、空调、窗帘及配送机器人等），协同实现数智化酒店风控运营系统，完整的酒店客控系统为智慧酒店升级保驾护航，帮助酒店行业企业走出发展瓶颈期。

智慧酒店就是拥有智能设备，能实现智能化功能的酒店，它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。正略科技帮助智慧酒店打造真正智能化体验，当客人在室内休息时，智能检测器会根据所在地域、节气、室外温度等数据，将空调和净化器设置到最佳工作状态;当客人在室外活动时，可提前两小时通过智能中控开启空调及空气净化装置，回到智能酒店第一时间便可享受清新凉爽的空气。

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