1更安全的保护措施。在新技术出现之初，它的技术力量几乎都集中在创新上，导致监管水平低下，这就使业界的兴奋、激进和政策、监管的滞后常常形成鲜明的对比。由于物联网设备和基础设施的价格下降，企业在物联网设备上的应用也越来越普遍，这种创新和应用一旦普及，各种新技术的风险也突显出来。
2更普遍使用智能消费品设备。IoT所覆盖的行业人群广泛，从智慧交通、智能物流、医疗、农业、能源等行业应用，到私人智能家居、个人、智能汽车等应用，无论是降低成本，还是提高中国居民的生活质量，都将是中国居民生活质量的巨大提升。
回看整个 科技 历史 ，投资人可以得出明确结论，信息产业的颠覆性变革，必然有某些选手在其中扮演造梦人，而另一些选手扮演圆梦人的角色，引领整个产业发生变革。
然而，在某些时候，有一些公司，既扮演了造梦人，又扮演了圆梦人的角色:
海尔智家从场景品牌到生态品牌，一直在造梦，引领了行业的概念，引领了行业的趋势，但我们可以发现，海尔智家不仅仅是造梦者，更是一个圆梦者。
移动互联网时代，消费领域最大颠覆产品是智能手机。随着乔布斯首创了智能手机之后，黑莓、诺基亚这些曾经的手机大佬声量渐低，造出了整个手机产业想都没想过的梦，改变了整个手机行业。
从此，智能手机打造了万亿美金级的市场，无数创业者在其中圆梦，人类的生活方式也发生了剧烈的改变，支付，电商，直播，在线教育， 游戏 ，流媒体，共享出行。
一代人的生活由此改变，我们今天的生活，正是过去一代人的梦境。
如今，随着人工智能的发展，物联网时代降临，智能家居又成为了人类的新梦想。无数投资人最关心的问题是，谁将在这个造梦工场中引领造梦，谁又能率先圆梦？
通过15年的努力，海尔智家既通过渠道完成了家居设备的铺设，又通过产品和场景完成一体化的体验，物联网和人工智能技术的成熟，使得我们可以得出结论：
在这个造梦工场中，海尔智家既是造梦人，又是圆梦人。
01 海尔智家的物联网之梦
早在1995年，比尔·盖茨在《未来之路》一书中就曾预言了物联网的实现：
“人们可以佩戴一个电子饰针与房子相连，电子饰针会告诉房子你是谁你在哪，房子将用这些信息尽量满足你的需求。当你沿着大厅走路时，前面的光会渐渐变强，身后的光会渐渐消失，音乐也会随着你一起移动。”
20年之后，全球的行业巨头诸如苹果、亚马逊都纷纷投入物联网大潮中，作为全球第一白电巨头海尔智家也对物联网未来的发展做出判断：
“在智能家居领域，产品会被场景替代，行业会被生态复盖。”
在此，我们必须指出，类似的预判能力，海尔智家早已展示的淋漓尽致：
在大多国牌十几年前还在专注出口创汇的时候，海尔智家选择了出海创牌，成功实现了全球梦想。
海尔智家覆盖了全球超过100个国家和地区，在全球布局了“10+N”的开放研发体系，全球122个制造中心，其中海外布局54个。
在外资家电品牌一度垄断高端市场的时候，海尔智家选择打造卡萨帝品牌，再次成功实现了高端梦想。
海尔智家潜心多年打造的卡萨帝品牌，实现了在超高端品类中整体份额的增长：在几乎每一个高端市场，卡萨帝都成功占据了统治地位。
据中怡康2020年第52周数据显示，卡萨帝冰箱以1376%的份额居行业第二，仅次于海尔冰箱的254%；在洗衣机市场，卡萨帝洗衣机整体占比168%，与榜首海尔洗衣机差距只有86%。
而在智慧家庭上的梦境布局，我们能够明显看出，海尔智家也有很大的胜算。
首先，海尔智家的智慧家庭设备已经拥有了巨大体量：
在连续12年蝉联欧睿国际全球大型家电第一品牌的基础上，海尔智家拥有遍布全球的亿万级用户资源，智家大脑已经服务家庭数183亿，月场景交互数24亿，场景交互26亿次。
这一切为打造有足够数量的用户梦境生态奠定了基础。
其次，万物互联技术的变迁同样是一个变量。
物联网技术和设备的指数级增长，让全球物联网连接设备的数量从去年的近80亿猛增到2024年的140亿,市场规模有望翻两番,达到6580亿美元。技术的成熟，从概念到落地，海尔智家对智慧家庭生态的长期投入已经出现曙光。
最后，是人工智能技术的逐渐成熟。
人工智能帮助海尔智家成功实现对设备效率的预判。
举例来说，2020年底，海尔智家不仅成功地用家用烤箱烤出了地道的「北京烤鸭」，2天卖出了1万多只；还在2021年春节前，推出了以16道全国名厨拿手菜组成的「年夜饭套餐」，在2021年春节推出的「年夜饭套餐」卖出12万套，进入到15万个家庭。就在6月2日，海尔智家又上线了减脂版烤鸭，让追求 养生 、控制体重的人都可以尽情享用美味烤鸭而无需有任何身体负担。
历史 正在教育我们，当他人还在质疑的时候，海尔智家智慧家庭正在快速落地，打破外界质疑的永远都是强大的快速执行力。
02 造梦：海尔智家的新居住
必须说，整个行业对智能家居的定义还存在不小的争议。整个智慧家庭产业根据场景变迁和底层技术的不同，可以分成三大不同流派：
第一是远程控制，这个领域以安防门锁，智能安防为主要代表作，图像识别是其底层技术。
其次是语音控制：以语义识别，人脸识别为底层技术，以科大讯飞为代表。
最后是设备互联：以物联网 *** 作系统及建构其上的智能设备为底层技术，以小米为代表。
由此，海尔智家提出了主动服务的概念：
在海尔智家的眼中，一种理想化智能家居的模式早已成型：早上起床窗帘自动拉开、虚拟管家已经帮你安排好早餐、语音播报今日天气行程、洗澡水和干净衣服已经备好。
基于此，海尔智家的智慧家庭的构想集中于两个方面：
第一是主动服务，智能猜想。
常见的智能家居强调互联互通、语音控制，不过本质上还是设备被动接受指令；
而在海尔智家的眼中，真正的智能家居却需要独立思考、主动服务，就像经验丰富的生活管家一样；
这一套主动服务的关键是，产品服务的自动化，用户无需告知设备，设备自动猜想。
第二是场景全面覆盖。
只有主动服务还不够，海尔智家的智慧家庭服务还需要搭建覆盖生活无数场景，构建“新居住”体验。
举例来说，在海尔智家新阳台，用户能享受到的不仅是一台洗衣机、一部干衣机，而是衣物即洗即干、晾衣架自动下落，能健身、能种花、能养宠物的13类100多个智慧阳台场景方案，只需1天即可焕新个性化的阳台。
再比如海尔智家新厨房，用户能得到的不仅是冰箱，而是量身定制的饮食规划、 健康 的溯源食材，还有专为母婴、精英等人群打造的21套不同风格的智慧厨房场景解决方案，这样的厨房7天就能改造完成。
相比而言，海尔智家在人文和 科技 的十字路口，既实现了场景覆盖，又完成了智能家居的底层 科技 搭建，是毫无争议的真正的造梦人。
03 逐梦：海尔智家的颠覆性创新
细心的观察家可以发现，海尔智家在智能家居领域的战线拉得很长，其背后的底层逻辑是海尔智家针对智能家居产业的技术，产品，服务和生意模式的颠覆。
海尔智家的颠覆式创新，集中于三个方面：
首先是用场景替代产品：
以三翼鸟场景品牌为例，2020年9月，海尔智家推出了全球首个场景品牌三翼鸟。而为了让“三翼鸟”更好更快地进入用户家庭，海尔智家布局的001号店已经在全国开花落地，北上广001体验中心陆续开业。据统计，目前海尔智家已布局3万余家触点网络、6000多服务管家、9000多家资源方。
其次是用生态复盖行业：
目前海尔智家体验云平台，已拥有120万名日活用户、3000万个网器、1000多个场景，集成了1万+的生态方，海尔智家已成为家电领域最完整、体验最好的平台。 通过建起行业最大智慧家庭场景生态，海尔智家提供用户体验最佳完整性，打个比方，海尔智家就相当于智能家居中的宜家。
最后是海尔智家的技术厚积薄发：
三翼鸟围绕“智慧家 新居住”，能够为用户提供最全面的智慧家庭全场景解决方案及最专业的智慧家庭全屋整装/局改升级服务，背后的支撑，正是海尔智家倾力打造、领先行业的“智家大脑”。智家大脑是智慧家庭的核心技术引擎，运用物联网、人工智能、大数据、云计算等技术进行智能感知、智能连接、智能交互、智能决策，不断进化。让用户感受到无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智能家庭新体验，从而实现有“脑”的智慧家庭。
什么是有“脑”的智慧家庭？举例来说，在智慧阳台，洗衣机能告诉你今天有雨，要在室内晾晒；在智慧客厅，空调会根据空气温度、湿度、洁净度来主动调节程序，而不是被动等待用户指令……
技术的积淀，生态的复盖，场景的替代，三者缺一不可，都构成了海尔智家在智能家居领域增长的核心引擎。
04 圆梦：海尔智家战略优先的结果
海尔智家的战略优先已经在三个方面开花结果：
首先，海尔智家的生态预判在数据上开始落地:
海尔智家通过智家APP，帮助线下3万家电实现线上化，升级用户全场景线上线下购物体验。仅需通过一个项目经理，即可协同家电服务人员，成套服务商，经销商，家装公司等N个资源方，为用户提供集家电，家装，暖通，全屋智能等服务需求一体化的整体解决方案。据统计，目前海尔智家已布局3万余家触点网络、6000多服务管家、9000多家资源方。
其次，海尔智家的圆梦时刻正在快速到来：
截止2020年年末，三翼鸟001号店已经拥有了325家门店，实现了核心城市的全覆盖。三翼鸟北京体验中心001单店，在2021年1-5月销额已破7000万，其中家电销售额2533万元，家居场景+生态收入近2500万元。
最后，海尔智家已经完成了生态版图的重构： 除了海尔食联网“北京烤鸭”，2020年海尔衣联网的智慧阳台场景销量突破26万套，春节推出的定制“拜年装”也在活动期间出货6万余件。随着无界生态合作模式持续复制，海尔智家终将接轨智慧城市建设，触达万物互联。
梦是一种愿景，想是一种行动，而“梦想”就是梦和想的结晶。海尔智家不止是“造梦者”，更是实干派和革命家，这是他与每个时代同频共振的密码，也是每个时代“圆梦者”的共同之处。
课程名称使用教材
备注
物联网产业与技术导论
《物联网：技术、应用、标准与商业模式》，电子工业出版社，等教材。
在学完高等数学，物理，化学，通信原理，数字电路，计算机原理，程序设计原理等课程后开设本课程，全面了解物联网之RFID、M2M、传感网、两化融合等技术与应用。
C语言程序设计
《C语言程序设计》，清华大学出版社，等教材。
物联网涉及底层编程，C语言为必修课，同时需要了解OSGi，OPC，Silverlight等技术标准
Java程序设计
《Java语言程序设计教程》，机械工业出版社，等教材。
物联网应用层，服务器端集成技术，开放Java技术也是必修课，同时需要了解Eclipse,SWT, Flash, HTML5,SaaS等技术
无线传感网络概论
《无线传感器网络理论、技术与实现》,国防工业出版社，《短距离无线通讯入门与实战》北京航空航天大学出版社，等教材。
学习各种无线RF通讯技术与标准，Zigbee, 蓝牙，WiFi，GPRS,CDMA，3G, 4G, 5G，Mote等等
TCP/IP网络与协议
《TCP/IP网络与协议》，清华大学出版社，等教材。
TCP/IP以及OSI网络分层协议标准是所有有线和无线网络协议的基础，Socket编程技术也是基础技能，为必修课
嵌入式系统
《嵌入式系统技术教程》，人民邮电出版社等教材。
嵌入式系统是物联网感知层和通讯层重要技术，了解TinyOS等，为必修课
传感器技术概论
《传感器技术》，中国计量出版社，等教材。
物联网专业学生需要对传感器技术与发展，尤其是在应用中如何选用有所了解，但不一定需要了解传感器的设计与生产，对相关的材料科学，生物技术等有深入了解
RFID技术概论
《射频识别（RFID）技术原理与应用》，机械工业出版社，等教材。
RFID作为物联网主要技术之一，需要了解，它本身（与智能卡技术融合）可以是一个细分专业或行业，也可以是研究生专业选题方向。
工业信息化及现场总线技术
《现场总线技术及应用教程》，机械工业出版社，等教材。
工业信息化也是物联网主要应用领域，需要了解，它本身也可以是一个细分专业或行业，也可作为研究生专业选题方向。
M2M技术概论
《M2M: The Wireless Revolution》，TSTC Publishing，等教材。
本书是美国“Texas State Techinical College”推出的M2M专业教材，在美国首次提出了M2M专业教学大纲，M2M也是物联网主要领域，需要了解，建议直接用英文授课。
物联网软件、标准、与中间件技术
《中间件技术原理与应用》，清华大学出版社，《物联网：技术、应用、标准与商业模式》，电子工业出版社，等教材。
物联网产业发展的关键在于应用，软件是灵魂，中间件是产业化的基石，需要学习和了解，尤其是对毕业后有志于走向工业和企业界的学生。
物联网架构中智能公交实例中的四个层次分别是感知层、网络层、数据处理层和应用层。
感知层：感知层是物联网架构的最底层，包括传感器、执行器等各类物联网设备，用于采集各种物理量、环境数据和状态信息等。在智能公交实例中，感知层包括GPS定位、车载摄像头、气象传感器、车载计算机等设备，用于实时采集公交车运行的位置、状态、路况、天气等信息。
网络层：网络层是物联网的中间层，主要负责数据的传输和处理，将感知层采集到的数据传输到数据处理层进行分析和处理。在智能公交实例中，网络层包括无线通信网络和互联网，用于连接各个公交车辆和数据处理中心。
数据处理层：数据处理层是物联网实现数据智能分析和决策的核心层次，主要由数据存储、数据分析、数据挖掘等组成，用于对感知层采集到的海量数据进行处理和分析。在智能公交实例中，数据处理层包括云端服务器、物联网平台等设施，用于对公交车的实时位置、车速、路况等信息进行处理、分析和预测。
应用层：应用层是物联网架构的最高层，主要是由各种智能应用程序组成，用于实现物联网数据的应用和展示。在智能公交实例中，应用层包括公交车调度和管理系统、智能导航系统、乘客安全监控系统等应用程序，用于指导公交车的运行、改善乘客出行体验等。
总之，物联网架构中智能公交实例的四个层次，构成了一个完整的物联网生态系统，涵盖了物联网系统的各个方面，为智慧城市的建设和公共交通业的发展提供了有力的支持。
物联网的应用层？！你确信你要了解的是应用层，不是感知层？物联网层次结构分为三层，自下向上依次是：感知层、网络层、应用层。感知层是物联网的核心，是信息采集的关键部分。感知层位于物联网三层结构中的最底层，其功能为“感知”，即通过传感网络获取环境信息。感知层是物联网的核心，是信息采集的关键部分。
在感知层常见的关键技术如下：
l 传感器：传感器是物联网中获得信息的主要设备，它利用各种机制把被测量转换为电信号，然后由相应信号处理装置进行处理，并产生响应动作。常见的传感器包括温度、湿度、压力、光电传感器等。
2 RFID：RFID的全称为Radio Frequency Identification，即射频识别，又称为电子标签。RFID是一种非接触式的自动识别技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。它主要用来为物联网中的各物品建立唯一的身份标示。
3 传感器网络：传感器网络是一种由传感器节点组成网络，其中每个传感器节点都具有传感器、微处理器、以及通信单元。节点间通过通信网络组成传感器网络，共同协作来感知和采集环境或物体的准确信息。而无线传感器网络（Wireless Sensor Network，简称WSN），则是目前发展迅速，应用最广的传感器网络。
对于目前关注和应用较多的RFID网络来说，附着在设备上的RFID标签和用来识别RFID信息的扫描仪、感应器都属于物联网的感知层。在这一类物联网中被检测的信息就是RFID标签的内容，现在的电子（不停车），收费系统（Electronic Toll Collection，ETC）、超市仓储管理系统、飞机场的行李自动分类系统等都属于这一类结构的物联网应用。
希望 回答对你有帮助题记：
不谋全局者不足以谋一域
不谋万世者不足以谋一时
不谋全局者不足以谋一域
为什么是营销的底层逻辑而不是销售的底层逻辑，因为销售动作是在整体营销工作里的最后实现环节。营销和销售的区别是什么，营销就是先把气氛营造起来，再把东西销售出去，营销拓展机会，销售转化订单，营销是开花、销售就是结果；营销是恋爱，销售就是结婚；营销是调情，销售就是做爱。营销通过品牌推广让客户记住，通过渠道铺设让客户看到，这些都 让产品好卖 ，销售则通过客户开发与服务，关系建立和产品推荐， 把产品卖好 。业内经常说一流的企业定标准，二流企业打品牌，三流企业做营销，四流企业搞销售。但是营销与销售在大部分企业都是一体的两面，所以我们有必要先了解营销的整体知识框架，以使我们不要一叶障目，更不要头痛医头，脚痛医脚。
不谋万世者不足以谋一时
有记者采访一知名企业的老总，你们公司产品全国热销，真是一家伟大的企业。老总赶忙谦虚摆手：不不不，千万别说我们伟大，在中国，没有哪个企业和企业家可以称得上伟大，我们只是运气好，碰到了一个伟大的时代。不同的时代有不同的经济环境，不同的渠道与工具，书信时代和微信时代，都诞生了强大的企业。我们要了解所在的阶段与趋势，同时不要把风口带来的机会当成自己的实力。有一知名电商BOSS说：不要老是问未来十年有什么新变化，要多想想有什么是不变的，战略应该建立在不变的东西上面。虽然营销越来越复杂，人们越需要科学化的方法来简化自己的工作，但是透过现象看本质，把握营销工作的底层逻辑，灰常重要。
本章包括三个小节
1、行业分类与营销现状
2、营销框架与成交逻辑
3、 经济转型与销售趋势
一、行业分类与营销现状
1、市场营销定义
市场： 市场是对某一特定产品进行交易的买方与卖方的集合。
营销： 营销是发现机会-创造价值-传播价值-实现价值的过程。
营销人员： 当你积极寻求把自己的产品和服务卖给对方，你就是营销者。
市场营销本来的定义是：“Satisfy your customer in a profitable way”（有盈利地满足客户需求），包括识别、创造、传播、交付、管理客户价值，管理客户关系，让相关者获益。新的时代，我们要在有盈利的前提下，更有效率地满足客户需求，所以，多快好省应该是营销工作永恒的追求，也就是说，营销的本质，就是通过各种手段与工具，为客户提供更多选择，更好质量，更快速度，更低价格的产品与服务，满足客户的各种需求。
2、营销重要性
商品烂在仓库里没有卖出去，再高级都是零。有家企业某次开会，总裁问：为什么付给营销副总裁的工资比总裁还高，董事长说：如果公司产品没有销售出去，我们甚至不需要总裁。
著名管理学家杜来克也说:企业管理就两件事，销售技巧和成本控制，也即开源和节流。管理是防守，节流，营销才是进攻，开源。并且在民营企业，老板很多都从营销和财务起家。在这么一个产品过剩、同质，渠道多元、碎片，客户注意力分散，审美疲劳的时代，酒香也怕巷子深，营销的作用怎么强调都是应该的。
3、行业与产品类型
社会商品的供应分制造、流通和服务三大环节，行业与产品则可以分为四类：
一是工业品 ，购买以后用于加工生产或企业经营用，客户往往是企业与政府。
工业品一般包括能源、原料、设备、部件、耗品和配套系统集成与服务。
二是消费品 ，一般分为耐用型消费品和快消品两类，客户大多是个人。
耐用消费品如房产、汽车、珠宝，这些商品单价高，消费频率低。
快消品如食品、烟酒、日用品，这些商品使用寿命较短，消费速度较快。
三是服务品 ，是劳动者运用一定的设备和工具为客户提供服务所产生的结果。一般分为
1、消费服务业：餐饮与商贸、养老与健康等。
2、商务服务业：商事服务，财税咨询、企业培训、园区管理等。
3、生产服务业：技术服务、设计/外包服务等。
4、精神服务业：影视、音乐、喜剧、娱乐、出版等。
不同产品销售模式不同：
快消品单对多 ，很多是刚需，依赖天上的广告和地上的渠道，往往通过品牌推广就完成销售。
耐用品单对单 ，需要比较专业的销售人员讲解产品和推荐，客户的决策流程相对较长。
工业品多对多 ，工业品最终要为客户赚钱，不是需求导向而是信任导向，满足需求往往只是具备了竞争的资格。采购流程复杂，经常需要公开招投标，集体决策，销售员的专业要求最高。
最后，大部分的产品都附带服务，销售和服务好比是人的两条腿，相辅相成。
3、市场结构类型
市场结构分四类
第一种行政垄断。 俗称这个生意只有他能做你不能做，比如烟草、武器。进入市场需要某种行政准入，厂商一般是国有企业。
第二种寡头垄断。 虽然不需要准入，但是市场选手不多，一家或者几家厂商占据了大部分的市场份额，并通过技术专利等方式建立了强大护城河，后来者要挑战比较困难，在互联网领域里，这种情况有个委婉的说法，叫头部效应。
第三种垄断竞争。 市场上有相对多的卖家数目，也有占据统治地位的头部厂商，相对容易进入和退出，产品差异性比较明显。这是经济中最普遍的市场结构之一，比如白酒。
第四种完全竞争。 因为完全竞争，产能往往过剩，产品同质化程度比较高，价格也相对稳定透明，厂商自由进入和退出，在市场上是价格的接受者而不是制定者。比如瓶装水。
二、营销框架与业绩逻辑
最近几年，什么互联网营销，新媒体营销，大数据营销等新名词此起彼伏，甚嚣尘上，也掀起了很多企业“转型”的大战，其实我们拉大时间尺度，会发现营销的底层逻辑与工作框架一直都没有改变过，别说什么互联网营销了，很多企业连基本的科学营销都没学会。科特勒说，营销就是管理客户的需求，技术的进步只是提高了我们发现机会，开发产品，传播价值，交付价值，满足需求的能力而已。影响营销成败最重要的因素从来都只有三个：用户、产品、竞争。
1、营销的策略框架 ，用一个公式来讲就是三大关键词：STP+4P+CRM
STP是战略-市场细分、目标人群、产品定位
4P是战术-产品、价格、渠道、推广
CRM是客户运营，引流、成交、留存
一般企业的营销组织体系往往包含市场部、销售部和客服部，对应三大关键词，各有各的核心使命：
市场部：进行市场分析，定位目标客户，了解和把握客户需求，指导品牌定位、产品开发，投放广告，输出内容，创造品牌的无形价值并通过推广活动传递这种无形价值。
销售部：包装产品，塑造价值，制定价格，铺设渠道，开发客户，与客户建立联系，成交客户，通过产品满足客户需求。
客服部：管理客户、维护关系，培养忠诚，处理客户诉求，通过服务提升客户的满意度，进行有效的客户运营。
在具体的营销工作中，我们往往会问自己以下7个问题：
1、谁是公司的理想客户？
2、公司努力去满足他们的何种需求？
3、公司应该向他们提供何种产品和服务？
4、公司应该为其供应物设定什么样的价格水平？
5、公司应该向他们发送和接收哪些传播信息？
6、公司应该运用哪种分销渠道？
7、公司应该开发何种伙伴关系？
2、销售的逻辑， 在具体的销售工作中，销售的逻辑可以用一个通用公式来表示：
业绩=客流量X成交率X客单价X复购率X转介率X毛利率
线上电商则变成：业绩=浏览量X转化率X客单价X复购率X毛利率
所以，在销售的工作中，我们会问自己以下略有区别的9个问题
1、您的目标客户群是谁？
2、您能详细描述您的客户情况吗？
3、您的产品的服务能解决目标客户的哪些问题，能列三到五个吗？
4、您能帮助客户解决的最大痛点是什么？
5、请列出三到五点您公司产品或服务的特色。
6、根据上题答案，选出您公司产品或者服务的最大优势。
7、客户（包括潜在客户）如何才能联系到您？
8、根据上题答案，选择最便捷的业务****。
9、您能在哪些场合发放/播放广告呢？
我们也可以用以上的问题来自测一下我们的营销工作和销售工作。
三、经济转型与销售趋势
以上说的是过去几十年里不变的营销框架，但是时代确实在发展，以前叫小甜甜，现在都改牛夫人了。在本书写作的2020年，正值新型冠状病毒在神州大地肆虐，全国14亿人集体闭关，微信成了最火的推广和卖货的渠道，所有的营销模式基本都简化成了一种：微商，不得不让人感叹造化弄人。古人说，大人虎变，君子豹变，小人革面。面对变化，即使不能先知先觉，也要后知后觉，不能不知不觉。感谢神奇伟大的中国市场，有足够大的舞台，足够多的变化，为营销人提供了许多的试验和成长的机会。
我们用经典的PEST来看看有什么变化：
1 、技术 - 科技进步
技术上，物联网、大数据、云计算、AI智能化、区块链、移动互联网、生物技术、新能源等技术日新月异。客户可以全面画像了，工业可以柔性制造了，大众媒体斗不过社交媒体了，物流可以无人投递了，实体门店改名新零售了。这些变化极大地提升了产品的研发、制造速度，丰富了产品的销售渠道，增加了品牌的推广方式，提高了客户的体验价值，使得营销从千人一面跨入了千人千面的精准时代，实现以产品组合为中心到以渠道推广为中心再到以客户定制为中心的转变。甚至有人说，10年前告诉你一件衣服已经卖出了500件，那是潮流，今天告诉你一件衣服已经卖出500件，那是大路货。
2 、经济 - 经济周期
2019年有个人在跨年演讲的时候说，这是过去十年里最难的一年，但是一定是未来十年里，最好的一年，看来是实锤了。经济上，世界经济随着疫情蔓延，美股熔断，债务危机爆发，大概率要迎来新一轮的金融和经济危机。中国经济也基本告别高速增长，房贷都要改LPR了，速度放缓已是新常态。同时贫富分化加剧，一方面巨富刷新想象力，中产阶级崛起，另外一方面，扶贫仍是常态任务，这必然带来消费分化：有钱人越来越买感觉而不是功能，寺库奢侈品业绩一路看涨；中产阶级也愿意花钱买时间-是时候让自己过得好一点，网易严选这种优选模式用户趋于稳定，而广大底层百姓则会把实用进行到底，拼多多九块九包邮的自行车可以拼购了解一下了。
3 、政策 - 产业升级
政策上，传统的出口、投资、内需三架马车马力不足，中国为了给经济换轨，开启供给侧改革，对外展开一带一路战略，输出多余的产能，开启货币国际化；对内进行去产能去库存去杠杆 *** 作，着力培育战略性新兴产业，2020年正式开启新基建计划，推进数字化经济，提高服务业比例、升级现代高精尖制造业，培育民族品牌，以提升产品的技术含量和附加价值。
4 、社会 - 人口周期
改革四十年，人口的大规模迁徙把中国的城市化率拉到了百分5735的高点（2016年数据），加上技术的进步，使得消费主义和电子商务以前所未有的速度被中国人所接受，且不分老幼。同时新一代80后和90后的成长，使得营销的热点潮流一日一变，汉服甚至打败了西装成了新的风尚，故宫的文创一年卖了几十亿，国潮甚至可能成为新的奢侈品。同时因为老龄化的到来，银发市场和二胎母婴，又会带来新十年的营销热点。
这让营销工作变得越来越难了，不过，营销工作从来也没有容易过，过去的容易，是因为有个名词叫红利。现在时间碎片化、注意分散化、审美疲劳化，做个客户画像都能整出一大堆的分类，短板和长尾一样有市场。同时销售也越来越难，因为客户选择更多，跳槽更快，销售不仅产品要好，关系要到位，销售手段还要丰富。2020年的新冠疫情把营销工作一夜打回解放前，成为实体零售的难以承受之重，不论服装首饰，专卖百货，甚至连油漆都开启直播模式了，真是不是我不明白，世界变化太快。
不过2019年我还听到一句，说不要老问明天我们该做什么，应该问我们今天该做什么才有明天。时代不管如何变化，国家和民族要工业化信息化以提高竞争力，实现崛起；企业和公司要研发和营销以满足客户需求，赚得更多，持续经营；个人要满足物质和精神需求，活得更好，获得幸福，这些底层逻辑，在我们实现两个百年目标之前，大概率还是不会变的。
所以我认为，上天不会抛弃励志的人，跟不上营销热点没关系，请努力成为更好的自己。我们今天该好好学习。因为台风来的时候，猪都会飞到天上，而没有台风，却只有鹰还在飞翔。
全文完。陈攀斌编辑于2020年3月1日
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