Gartner报告解读:阿里云服务SWOT分析

Gartner报告解读:阿里云服务SWOT分析,第1张

阿里巴巴是中国领先的云服务提供商,并正在全球范围内扩张它的云业务。阿里将它旗下的电子商务和云服务紧密结合起来,它需要保持业绩增强透明度以获得全球范围内的成功。

从2010年开始阿里巴巴旗下的阿里云业务开始发展,最开始它是模仿亚马逊AWS的模式,特别是云服务相关的技术和服务模式。逐渐的,根据市场的需求,阿里云开始创新它的产品。最初阿里云将中小企业特别是互联网公司作为它的目标客户,但是从2013年开始,阿里云逐渐的将它的业务扩展到政府、制造业和金融行业。阿里云的IaaS业务在上一个财报年达到了205亿,相比同期增长了64%。

这份报告同样将从优势、劣势、机会和威胁四个维度来分析阿里云的定位和能力:

该报告同样对阿里的合作伙伴和竞争对手给出了相关建议:

Gartner发现,许多阿里云的竞争对手和合作伙伴对其战略和能力认知不够。凭借其现有的云基础设施,阿里正建立和完善以数据为主的能力,以帮助其客户转型和发展,这是以企业为主导的云战略。阿里巴巴是中国最大的云计算供应商,它是联系中外客商与中国大中型电子商务消费者的重要通道。对于阿里全球竞争对手来讲,这不是一场零和博弈。以阿里巴巴在中国的实力和影响力,他们与之将会有一些合作机会。

阿里全球竞争对手在战略规划时,可以利用阿里在企业级云产品和生态系统的不足,从竞争中获得优势。

阿里在中国以外的市场有比较积极的扩张计划,阿里需要迅速推出它的云基础设施和服务以支持其电商的拓展需求。阿里云在短期内为全球客户提供先进的云技术仍然存在一定的压力。阿里要发展其云基础设施,并为全球客户提供云服务,在这两方面为全球技术服务供应商提供了极大的合作机会。阿里需要通信服务提供商和IT基础设施供应商在数据中心设施和网络方面提供支持。而独立的软件开发商、咨询服务公司、系统集成商和管理服务提供商可以参与到其云端生态圈中去。

1、分析原理不同:

(1)SWOT分析就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

(2)PEST分析是指宏观环境的分析。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

2、分析特点不同:

(1)SWOT分析:SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言,首先在形式上,SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵,并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。

其次内容上,SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。

(2)PEST分析:需要掌握大量的、充分的相关研究资料,并且对所分析的企业有着深刻的认识,否则,此种分析很难进行下去。

经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

3、应用不同:

(1)SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一

(2)PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具,它通过政治的(Politics)、经济的(Economic)、社会的(Society)和技术的(Technology)角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

扩展资料

swot分析的分析模型:

1、优势与劣势分析(SW)

由于企业是一个整体,并且由于竞争优势来源的广泛性,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。

例如:产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。

2、机会与威胁分析(OT)

例如:当前社会上流行的盗版威胁:盗版替代品限定了公司产品的最高价,替代品对公司不仅有威胁,可能也带来机会。

企业必须分析,替代品给公司的产品或服务带来的是 “灭顶之灾”,还是提供了更高的利润或价值;购买者转而购买替代品的转移成本;公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险。

3、整体分析

从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。

参考资料来源:百度百科-SWOT分析

参考资料来源:百度百科-PEST分析法

沃wo3G业务介绍
3G的最大优势在于无线数据传输速率的大幅提升,这为基于无线方式实现的行业应用的发展提供了广阔的空间。随着3G/WCDMA业务的开通,基于WCDMA的3G行业应用产品也将推出。以下为3G业务在不同行业应用方面的简介:
沃品牌标识一、政务应急通
——基于3G/WCDMA的政府应急通信网
政务应急通业务是基于WCDMA网络,通过建设政务应急通平台,实现政府应急指挥调度、视讯会议、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,使用户可以随时随地的通过3G手机召开视讯会议、传送视频,满足政府应急通信需求。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的政府应急通业务除了实现指挥调度、电话会议、移动办公等功能外,还可以扩展到M2M视频传输、点对点视讯通话等,极大的提升了政府处理应急事件的能力及工作效率。
二、金融无线
——基于3G/WCDMA网络的金融信息化方案
金融无线业务是基于WCDMA网络,通过与银行内部系统的安全连接,实现无线网点步放、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的安全、高速数据传输性能,使银行可以无限扩展服务空间,完善安全监控网络,提高服务质量。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的金融无线业务可以充分利用带宽扩展所带来的空间,实现无线ATM(含视频监控)、移动办公、营业前移等功能,提高银行工作效率及服务质量,从而极大的提升银行形象。
三、3G警务通
——基于3G/WCDMA的警务移动执法网
3G警务通业务是基于WCDMA网络,通过WCDMA网络与警务平台的直连,实现各种警务移动执法功能的一种3G行业应用平台,可以满足公安部门实时查询、事故处理上报、事故现场监控、警务指挥调度、现场执法、视讯会议、移动办公等需求。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,能够满足数据、视频无线高速传输需求。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的3G警务通业务除了实现指挥调度、电话会议、移动执法等功能外,还可以扩展到M2M视频传输、点对点视讯通话等,极大的扩展了警务执法的能力,提升了工作效率。
四、无线技监
——基于3G/WCDMA的特种设备技监网
无线技监业务是基于WCDMA网络,通过WCDMA系统与特种设备技监平台的安全直连,实现技监信息、视频图像等大容量数据的实时上传功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,使执法人员可以随时随地的通过3G手机采集、上报、查询特种设备信息。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的无线技监业务可以借助3G强大的无线数据传输能力,传送大容量数据,并可以扩展到M2M视频传输、点对点视讯通话、移动办公等,极大的提升了技监工作信息化水平及工作效率。
五、海防无线岗
——基于3G/WCDMA的海防视频监控系统
海防无线岗业务是基于WCDMA网络,通过建设3G无线海防视频监控平台,实现对沿海关键位置的实时监控功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,能够满足联通3G网络覆盖下的任何地点的实时视频采集需求,解决政府海防部门实时监控选点难等问题。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的海防无线岗业务除了实现监控中心对各监控点的实时监控外,还可以扩展到手机端,通过3G手机实现对各视频采集点的实时视频监控等功能,极大的提升了的办公效率和监控能力。
六、3G路路通
——基于3G/WCDMA的公路移动执法系统
3G路路通业务是基于WCDMA网络,通过WCDMA网络与公路局数据中心的安全直连,实现公路移动执法、移动办公、路政监查等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,使用户可以随时随地的通过3G手机查询上报执法信息、传送视频等,满足公路无线数据传输需求。
相对于2G时代,基于WCDMA网络的3G路路通业务除了实现车辆信息查询、养路费缴纳信息查询、移动办公等功能外,还可以利用3G的高速数据传输能力,扩展到无线视频监控、M2M视频传输、视讯通话等,拓展了公路。
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天翼,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
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品牌释义:
“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关,体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖;“天翼”与“添翼”谐音,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。
“天翼”的英文名称为e surfing,e是信息、互联网、信息时代的浓缩;e surfing,信息冲浪,充分体现移动互联网的定位。
“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主,与翼字谐音,充分体现与互联网及信息应用的相关性;变形的e字形似云彩,很好地诠释了“天翼”的寓意,代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代;图案既有传统特色,又富含未来感和科技感。
细心的电视观众可以发现,电信的“189”移动业务还有一个好听的代称,那就是“天翼”,这个名称有什么涵义呢?上海电信内部人士解释说,这个名称有两层涵义——一是要打破从前电信业务都“有线相连”的印象,终于可以“自由飞翔”;二是谐音“添翼”,表示电信将如虎添翼,电信作为综合信息服务提供商,真正提供全业务的形象将更充实,更丰满。
而拥有一个“189”号码,其中一大吸引力就在于可以将各种上网应用“一号打尽”。据介绍,在开通相应业务后,“189”不仅是用户的手机号码,还可以成为用户的宽带的上网账号、聊天号和邮箱号。比如电信的ADSL上网账号十分难记,绑定后只要输入“189”手机号码即可;聊天号和邮箱号的绑定也很方便,朋友输入你的手机号码就可与你聊天或发邮件。
同时具有吸引力的还有可以统一账单。电信的“我的e家”用户可以将固话、宽带、IPTV和移动业务都绑定在一起,只出一张账单。这不仅是省去了账单太多的麻烦,而且未来有可能同一账单下的固话和移动业务之间通话可有一定资费优惠。当然,同一账单可绑定多个“189”号码,这些“189”之间的通话也可能会有优惠政策。
统一账号,统一服务,统一账单,可以说,“天翼189”业务将电信的优势资源很好地整合在一起。
宽带可漫游,网络随身行
电信把“189”称作“互联网手机”也备受关注,这又作何解释呢?据电信相关人士透露,互联网手机将独具优势的高速移动宽带,融入宽带互联网,发挥移动互联网的整合优势,保持随时随地高速接入。 “届时用手机上网将比家里的宽带还快”,这位人士肯定地表示。在不久的将来,电信将把多项宽带应用移植到手机上,手机钱包、手机支付都成为可能,而广受欢迎的IPTV业务也可以用手机收看。
特别指出的是,从前电信的无线上网账号只能在市内使用,而未来使用“天翼”手机或笔记本,可以在全国用统一账号随时随地上网冲浪,这被电信称作“宽带漫游”的新业务,根源则是电信的“C+W”策略的启动,这也是其移动业务的最大亮点之一。所谓 “C+W”就是“CDMA+WiFi”,据悉,即将上市的“天翼”手机都具备Wi-Fi功能,用户通过该种手机,可随时随地登录电信在全国21个省市WiFi网络(无线宽带局域网),即使在没有WiFi网络的地方,也可通过CDMA网络高速上网。电信将通过整合资源很好地做到宽带的无缝接入。
老机仍可用,付费可多选
关于大家较多关心的所用手机终端和付费方式等热点问题,上海电信内部人士也做了解答。用户手中原有的 CDMA手机可以直接插入“189”的 UIM 卡继续使用,而新推出的机型都带有“天翼”标志。据悉已有多个国际大牌参与新机型的设计,数十款新机型也给用户提供了丰富的选择空间。
至于付费方式也有两种,即预付费和后付费。电信“我的e家”用户通过绑定账单的方式后付费比较方便。电信也为没有固定电话的用户提供了预付费方式,购买充值卡进行充值即可。
天翼套餐 目前包括天翼3G时尚套餐 天翼3G大众套餐 天翼3G商旅套餐 天翼3G畅聊套餐 天翼3G无线宽带套餐
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G3描述
G3[1]在其内部有L1和L2 cache控制器,并且在iMac下时钟速率需要达到266MHz版本,在Power Macintosh系列下时钟速率需达400MHz版本。G3的运行对能量的消耗要求比较低,大概500MHz版本就可以。
中国移动
在G右上方的3代表立方,意味着3G时代的移动用户将呈立方趋势增长;还有人认为突出黑色的G,红底白字3,红黑是春节对联两种主颜色,预言者3G春天的来临,预言着中国移动敢以TD博三分天下的雄心。
G3不是代表3G,而是“Guide3”的缩写,Guide有两层意思,动词代表引领、影响、支配等意思,名词代表引领者、向导的意思。综合起来的大意是引领另外两家友商进入3G时代。“3”代表着3G时代下的移动+宽带+固网+手机电视+……融合,更大胆的猜想是暗喻中国移动将超越现有3G概念,在TD-LTE时代提供适合上述融合业务应用的网络支撑、终端、服务等等,引领人们进入真正的3G生活。因此G3是个很庞杂的概念,除非中国移动出尔反尔要推“G3”自有品牌的手机,否则结果就只有一个——战略性品牌,将涵盖全球通、神州行、动感地带等等品牌业务。
中国移动官方解释
“G3”标识造型取义中国太极,以中间一点逐渐向外旋展,寓意3G生活不断变化和精彩无限的外延;其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱红印章,以现代手法加以简约化设计,该标识还有丰富的彩色运用和延展,这体现了中国移动积极支持国家自主科技创新,架起全新沟通平台,为客户提供精彩、高效的数字化信息生活。
G3标识属于承载网标识,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。
G3标识的战略性推出,意味着中国移动支持国家自主科技创新,为客户架起全新沟通平台,引领精彩、高效的3G生活。
4月16日,“无线精彩,G3引领”中国移动G3上网本发布暨合作伙伴加盟仪式在北京举行。中国移动正式宣布与联想、戴尔、惠普、海尔、清华同方、方正等17家国内外PC厂商开展深度合作,共同推出29款中国移动定制的G3上网本。此举开创了国内运营商与PC厂商大规模合作的先河,标志着3G(TD-SCDMA)产业化发展取得重大进展。
据了解,中国移动还将推出多项优惠政策,让客户轻松体验G3上网本的无线精彩。目前,中国移动已为G3上网本制定了多种资费套餐和促销措施,例如:买G3上网本即可获赠网费,最高可达1400元/台;客户开机即可一键选择资费标准,从50元500M到300元10G等多种包月流量套餐可供选择;全国统一资费标准,无漫游费;统一维修服务点,无须联系厂家即可维修;全国统一优惠政策,无论在商场、IT卖场,还是中国移动营业厅,均可享受相同优惠政策。
此次中国移动联合17家厂商共同推出的G3上网本,所内置的全部是TD-SCDMA无线上网模块。据悉,G3上网本将定位于乐于尝试新鲜事物的年轻人,尤其是高校学生、时尚白领、媒体记者等群体。目前,中国移动在38个城市建设的3G网络已经形成数千万客户容量。
据了解, G3笔记本可在3G和2G网络中自由切换,客户在3G网络覆盖良好的区域无线上网时,速率可达28Mbps,切换到2G网络时,速率可达460kbps,这一设置无疑使还在犹豫的消费者吃了一颗定心丸。“2003年,当中国移动刚开始预存话费送手机时,我觉得很优惠,当时就买过一台定制手机。”全球通客户徐先生表示,“现在开始定制笔记本了,这么优惠又方面,当然更要快点搞一台啦!”
凭借手机领域的成功经验,相信中国移动将通过G3笔记本的战略,制造出新一轮上网笔记本的市场消费热潮。据中国移动广东分公司人士透露,以广州为例,大学生为主体的年轻消费群消费能力并不低,而G3笔记本的时尚定位和优惠价格,本身就与大学生市场相契合,很快就可以在校园中形成消费风潮。12日起,在广深两地指定的“沟通100”服务厅就可以买到G3笔记本,下阶段还将在国美、苏宁、电脑城等各大卖场公开发售,消费者将可轻松体验3G时代的无线上网。

SWOT分析法主要写有关以下三个内容:

1、分析环境因素

运用各种调查研究方法对企业的各种环境因素进行分析,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是直接影响企业在外部环境中发展的有利因素和不利因素,存在于客观因素之中。

内部环境因素包括企业发展中的优势因素和劣势因素,即企业发展中存在的积极因素和消极因素,也是企业发展中的积极因素。在对这些因素的调查和分析中,我们不仅要考虑企业的历史和现状,还要考虑企业的未来发展。

2、构造SWOT矩阵

将调查得到的各种因素按优先级或影响程度等进行排序,构建SWOT矩阵。在这一过程中,应优先考虑直接的、重要的、大量的、紧急的和长期的影响因素,而把间接的、次要的、次要的、不紧急的和暂时的影响因素放在后面。

3、制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵构建后,可以制定相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服劣势因素,利用机会因素,化解威胁因素;回顾过去,立足现在,着眼未来。运用系统分析的方法,使各因素的排列和考虑相互关联、相互结合,从而为企业的未来发展得出一系列可供选择的对策。

扩展资料:

SWOT方法自形成以来,广泛应用于战略研究与竞争分析,成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具,也可以得出有说服力的结论。

SWOT分析法根据企业自身所建立的内部条件进行分析,找出企业的优势、劣势和核心竞争力。其中S代表力量,W代表软弱,O代表机会,T代表威胁。其中S和W是内部因素,O和T是外部因素。根据企业竞争战略的完整概念,战略应该是企业“能做什么”即组织的优势和劣势与“能做什么”即环境的机会和威胁的有机结合。

SWOT分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。 
SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。SWOT分析法主要有以下三个内容: 
(1)分析环境因素 
运用各种调查研究方法,分析出企业所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境中直接影响企业发展的有利和不利因素,居于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是企业在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素。在调查分析这些因素时,不仅要考虑企业的历史与现状,而且更要考虑企业未来的发展。 
(2)构造SWOT矩阵 
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序,构造SWOT矩阵。在这个过程中,要将那些对企业发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排在后面。 
(3)制定行动计划 
在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造之后,便可以制定相应的行动计划了。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的方法,将排列与考虑的各种因素相互联系并加以组合,得出一系列企业未来发展的可选择对策。
下列两个常见的错误,是新手在进行SWOT分析时,很容易误犯的。有时这样的错误会严重误导分析结果。
在整体目标尚未明确和获得共识前,就进行SWOT分析。
整体的企业或计划案目标都尚未被确认时,可能SWOT团队成员都各想各的,导致SWOT分析也七零八落,最后分析出的结果也无法落实,因为最主要的目标可能有三或五个,甚至不停的改变,如此将造成多头马车的状况。
会造成这种现象,并非是整体目标未被提出的状况;有时可能目标已经提出了,但每个人理解的状况仅在他们脑中,没有经过分享与确认,而造成误解。
将SWOT分析当做可行的策略。
SWOT分析仅是现况,客观的陈述。也许多数人在优势、劣势与威胁面都能做到客观的陈述,但在机会这一象限,许多人会将策略写进去,而非现象。
可以试着将机会想成:“理想情况”(Auspicious Conditions)的描述,这会有助于推出下一步的策略。

所谓SWOT(态势)分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats),通过调查罗列出来,并依照一段的次序按矩阵形式排列起来,然后运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论(如对策等)。这种研究方法,最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的。在此之前,早在60年代,就有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点、外部机会、威胁这些变化因素,但只是孤立地对它们加以分析,而SWOT法用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析。运用这个方法,有利于人们对组织所处情景进行全面、系统、准确的研究,有助于人们制定发展战略和计划,以及与之相应的发展计划或对策。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容:一、分析环境因素 运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴;内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时,不久要考虑到公司的历史与现状,而且更要考虑公司的未来发展。二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。三、制定行动计划 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。这些对策包括:最小与最小对策(WT对策),即考虑弱点因素和威胁因素,目的是努力使这些因素都趋于最小。最小与最大对策(WO对策),着重考虑弱点因素机会因素,目的是努力使弱点趋于最小,使机会趋于最大。最小与最大对策(ST对策),即着重考虑优势因素和威胁因素,目的是努力使优势因素趋于最大,是威胁因素趋于最小。最大与最大对策(SO对策),即着重考虑优势因素和机会因素,目的在于努力使这两种因素都趋于最大。可见,WT对策是一种最为悲观的对策,是处在最困难的情况下不得不采取的对策;WO对策和ST对策是一种苦乐参半的对策,是处在一般情况下采取的对策;SO对策是一种最理想的对策,是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策。SWOT分析的结果视不同的研究对象和研究目的有不同的称谓。在战略研究中称作战略计划;在发展研究中称作发展对策;在市场研究中称作市场对策;在管理咨询中称作管理对策等。由于具体情况所包含的各种因素及其分析结果所形成的对策都与时间范畴有着直接的关系,所以在进行SWOT分析时,可以先划分一定的时间段分别进行SWOT分析,最后对各个阶段的分析结果进行综合汇总,并进行整个时间段的SWOT矩阵分析。这样,有助于分析的结果更加精确在SWOT分析过程中,最重要的就是确定什么是关键的内部因素和外部因素,因为所谓内部优势和弱点、外部机会和威胁,是由关键问题构成的或由以关键问题为形式表现的。对关键问题的确定,要求战略规划制定者要有良好的判断力。良好的判断不仅来自知识、经验,也要靠理性思维能力和非理性的直觉能力。因此,这也是整个SWOT分析中最为困难的部分。经过SWOT分析,一个公共事业管理部门可以有如下不同的战略匹配和选择:第一种是优势——机会(SO)战略。SO战略是一种将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配,发挥组织内部优势面利用外部机会以达到组织目标的战略。从制定战略来说,这是任何组织追求的目标,从进行战略管理的过程看,任何一个组织及管理者都希望充分利用自己的优势并避免自己的弱点,抓住外部环境所提供的机遇以求得发展。但是,要充分发挥自己的优势实际上与其他因素的控制和转化有关,因而这一战略的采用往往需要以其他战略如WO、ST或WT战略来奠定基础。第三种是优势——威胁(ST)战略。ST战略是利用优势回避或减轻外部威胁影响的战略。第四种是弱点——威胁(WT)战略。WT战略是在减少内部弱点的同时规避外部环境威胁的战略。与上述三种战略比较,这是一种防御性战略。如果一个处于内部有许多弱点而外部又面临大量威胁境地的组织,往往对外界机会的利用效率是很低的。上述对SWOT的分析,主要是从一种一般性的技术的角度展开的,即是从包括公共组织和非私营组织在内的所有组织的角度的战略管理一般性的角度进行的。对于这一管理工具在包括公共事业管理部门在内的整个公共部门中的应用,目前人们大致有两种观点。一种观点认为,当公共部门评价外界环境或者认为有 必要进行SWOT分析时,公共部门和私营部门对SWOT的运用没有区别。另一种观点则认为,“SWOT(优势、劣势、机遇、威胁)内容的重要性因部门的不同而存在显著差异。首先,企业具有严格的市场,政治联系淡化。与此相反的是公共部门和第三部门的组织,它们关于市场的定义松弛,并通过权威系统放以强制……。其次,企业寻求机遇,而公共组织和第三部门的组织却在遭遇威胁的情况下才有所作为”①。这就是说,私营部门在运用SWOT时,由于市场的明确化和较少受到政治的直接影响,因而更能单纯和直接地从利润出发,主动地寻找外部机会,而公共组织由于不存在与私营部门一样的市场或其市场的特殊化,更由于受到政治的直接影响和制约,且较之私营部门少有生存压力,因此,更可能是被动的而非主动的,更常见的是很容易对威胁有所反应。这种由于整个SWOT分析运用时的倾向不同,进而导致战略规划基本态势不同,决定了战略管理过程在公共部门的运用所产生的结果与私营部门的不同。总之,战略管理作为一种从20世纪80年代后逐步在包括公共事业管理部门在内的整个公共部门中运用的管理技术,目前还处于起步和发展阶段。虽然从一开始就对公共部门能否使用这一管理工具存在不同的观点,但20多年来这一技术在一些发达国家公共管理部门中的使用,确已产生了积极的结果,如实际情况已显示出,这一技术的采用作为一个特定的管理过程,给公共部门管理提供了战略性发展方向,指导了资源配置的优先顺序、强化了组织对环境的适应能力、提供了控制和评估的基础,等等,尤其是最为关键的,是使公共部门管理从专注于组织内部转向首先注重外部环境,跟上了时代发展的需要。当然,这一管理工具的运用也存在诸多的不足和困难,有待于根据公共部门管理的特点,进一步的改进和完善。

SWOT分析有以下三个方面:
一、分析环境因素
运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展问题。
优势,是组织机构的内部因素,具体包括:有利的竞争态势;充足的财政来源;良好的企业形象;技术力量;规模经济;产品质量;市场份额;成本优势;广告攻势等。
劣势,也是组织机构的内部因素,具体包括:设备老化;管理混乱;缺少关键技术;研究开发落后;资金短缺;经营不善;产品积压;竞争力差等。
机会,是组织机构的外部因素,具体包括:新产品;新市场;新需求;外国市场壁垒解除;竞争对手失误等。
威胁,也是组织机构的外部因素,具体包括:新的竞争对手;替代产品增多;市场紧缩;行业政策变化;经济衰退;客户偏好改变;突发事件等。
SWOT方法的优点在于考虑问题全面,是一种系统思维,而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起,条理清楚,便于检验。
二、构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
三、制定行动计划
在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。


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