如何做项目计划？

前言：计划基础
目录
目标确定
项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及：
时间 约束性目标
费用 约束性目标
技术 Product requirements specification
产品 满足特定需求、个性化的可交付性成果
目标通常是根据以下因素确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。
工作范围
进度计划
成本
任务目标评估
填写《项目定义》或《项目目标说明书》
与项目任务下达上级沟通确认，确认目标是否准确，进一步明确项目目标成果及有关约束条件。
确认后，根据《项目目标说明书》进行WBS分解，绘制网络计划、关键路线。
WBS与传统进度计划的区别
WBS与传统进度计划的主要区别在于，WBS是项目所有工作的集合，而传统进度计划一般不包含项目管理元素。纳入项目管理元素符合WBS百分百覆盖的原则，使得WBS能够覆盖这个项目管理和实施工作，也使得WBS的作用具有更加宽泛的作用。
WBS的分解在实践中，WBS是对项目所有工作的覆盖和分解，是项目所有工作的集合，是静态的无实施顺序的，它回答了"项目要完成什么"
WBS应用（一）
WBS应用（二）
WBS的潜在哲理
把项目分解成若干个可以单独分配和可以单独承担责任的工作包；
WBS最基本目的：将项目的产品、项目的过程和项目的组织 这三种不同的结构，艺术性地综合为项目分解结构的成果。
项目规模大、复杂、难控时 分解，直到使其分解后的低级子项目易于实施和控制为止。
基于目标的WBS分解过程
WBS分解模型
WBS分解类型1：基于可交付成果的划分
上层一般为可交付成果为导向
下层一般为可交付成果的工作内容
WBS分解类型2：基于工作过程的划分
上层按照工作的流程分解
下层按照工作的内容划分
WBS工作编码
由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码
1000
1100
1110
1111
1112
1113
1120
1121
1122
1123
1200
确定 WBS是否已分解到足够详细的一层
1 是否需要改善WBS元素的成本估算和时间进度估算的精确度？
2 WBS要素的负责人是否超过一人？
3 WBS的要素是否包含了多个交付成果或实施过程？
4 是否需要分别定义工作过程的成本或WBS内的交付成果？
5 是否需要更精确地了解WBS内的工作过程的时间进度？
6 不同WBS的要素内的交付成果是否相互依赖？
7 WBS内过程中的工作实施是否有明显的时间间隔？
8 某一要素对资源的需求一段时间内会变化吗？
9 衡量WBS某一元素进度的明确的目标标准存在吗？
10 这些验收标准在WBS的要素全部完成前还适用吗？
11 WBS中的一些要素是否存在一些风险需要特别的注意？
12 WBS要素中的某一部分是否可作为单独的单元来做时间进度计划？
13 项目经理，项目团队，以及其他利害关系者包括客户对WBS的要素有清晰和完全的理解吗？
14 是否有利害关系者有兴趣WBS某一要素的现状和业绩？
WBS精要
MECE： muturally exclusive, collectively exhaustive
相互独立,完全穷尽
"横向到底,纵向到边"
WBS层级与编码
WBS与责任矩阵
WBS分解注意事项
WBS分解模型-基于可交付成果的划分
WBS分解-鱼刺图
WBS分解-树
WBS例图
案例
情境转换
先不说明你刚才规划的方案是否最优，我们转换一下情境思考一个更实际的例子：
假设你刚买了一套三居室的房子
现在要装修这三间房，施工队吃住在你家。装修标准还是多快好省（暂不考虑厅、厨、卫）
你的装修进程规划还是和刚才设计、建造地牢的方案一样吗？
装修的Q、R、T分析
思 路
方案是这样的吗？
参考解决办法
目录
网络计划技术简介
网络计划技术（Network Planning Techniques）是20世纪50年代中期发展起来的一种科学的计划管理技术。
原理：任何项目都可看作由一系列相互联系的活动或工作构成的集合，项目网络就是直形象地反映项目各工作或活动间逻辑顺序关系的图，一张完整的网络图可清晰地展示出各工作之间的依赖关系，即可以表示出每道工作开始之前哪些工作必须完成。同时，它又可对各道工作作详尽的定义，即可通过网络图反映出各工作所需的时间、人力、设备、资金等重要参数。
网络计划
网络计划是表示一项工程中各项工作的开展顺序及其相互关系的一种方法。
集时间进度、资源和费用管理为一身，节点编号可任意，可以加载限制条件使得计划更符合实际，可以有多个始点、多个终点。工序可使用不同的作息时间，资源的分配可非线性化，可实现基于目标的跟踪控制。
单代号网络计划
PDM（Precedence diagramming method ）这是一种使用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图。这种网络图通常称为单代号网络（activity-on-node network,简称AON）,这种方法是大多数项目管理软件包所使用的方法。
描述符号
节点表示作业，节点间带箭头连线代表相互逻辑关系，支持四种逻辑关系，即完工-开工、开工-开工、完工-完工、开工-完工
单代号网络计划
搭接网络
工作之间具有搭接关系的网络图，称为搭接网络
工作之间的关系分为四种类型：
·结束到开始的关系 ·结束到结束的关系
·开始到开始的关系 ·开始到结束的关系
在网络计划中，结束到开始的关系最为常用，它是一种最为典型的逻辑关系。
工作之间先后关系的描述
结束(Finish)到开始(Start)的关系FST(或FTS)
开始到开始的关系SST(或STS)
结束到结束的关系FFT(或FTF)
开始到结束的关系 SFT（或STF）
双代号网络计划
ADM（Arrow diagramming method）,这是一种用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法，这种技术也称为双代号网络(activity-on-arrow network, 简称AOA）。
在我国这种方法应用较多。双代号网络计划一般仅使用结束到开始的关系表示方法，因此为了表示所有工作之间的逻辑关系往往需要引入虚工作加以表示，国内该方面的软件较多。
描述符号
双代号网络图计算的时间参数包括：工作最早开始时间(ES)、工作最迟开始时间(LS)、工作最早结束时间(EF)、工作最迟结束时间(LF)、工作总时差(TF)、工作自由时差（FF）。
作业反映在箭上，节点起到连接逻辑关系作用，仅支持完 工-开工关系，为反映作业间的关系，往往要设置虚作业
条件箭线图法
图形评审技术GERT
(Graphic Evaluation and Review Technique)
此方法是在PERT（计划评审技术）的基础上，增加决策节点，不仅将活动的各参数如时间和费用设为随机性分布，而且其各个活动及相互之间的影响关系也具有随机性，即活动按一定概率可能发生或不发生，相应地反应在活动开始或结束的节点或枝线也可能发生或不发生。在网络的表现形式上，增加了决策节点，并且节点之间具有回路和自环存在。
该方法通过解析方法及蒙特卡罗模拟方法，最终求出项目成本和工期的概率分布曲线。
风险评审技术VERT
(Venture Evaluation and Review Technique)
这些表达形式允许活动序列的相互循环与反馈，从而在绘制网络图的过程中会形成许多条件分支，而这在单代号网络计划及双代号网络计划中是绝对不允许的。
样板网络
一些标准的网络图可以应用到项目网络图的准备与绘制过程之中，标准的网络图可能包括整个工程的网络或者是工程的一部分子网络。
子网络对于整个项目网络图的编制是十分有用的，一个项目可能包括若干个相同的或者是相近的部分，它们就可能用类似的子网络加以描述。
文章很长，请查看原文。

WBS：Work Breakdown Structure ,即工作分解结构。是通过将细分化了的所有项目要素统一编码，使其代码化，WBS还可以充当一个共同的信息交换语言，为项目的所有信息建立一个共同的定义。这样，将所有的要素在一个共同的基础上相关联，在此基础上建立信息系统之间的所有信息沟通。应用WBS作为信息的共同基础的最大优点是，为监控及预测费用、进度、实施不同的项目信息，WBS的应用给所有的项目管理人员提供了一个均可以与之作对比的一致基准，并且在大型项目中，由于参加者众多及人员可能发生的变化，使所用的全部名词对所有的参加者都具有相同意义是很重要的，而WBS通过代码和代码字典的编制可使这一点得到保证。
在现代大型复杂项目中，一般要涉及大量的资源，涉及许多公司、供货商、承包人等等，有时还会有政府部门的高技术设施或资金投入，因而要求的综合信息和信息沟通的数量往往相当大。这些大项目涉及巨资并历时若干年，因此项目开始进行时设想的项目环境随着项目的进展有时会发生很大的变化，即我们已多次提到的项目早期阶段的不确定性。这就要求所有的有关集团要有一个共同的信息基础，一种各有关集团或用户从项目一开始到最后完成都能用来沟通信息的工具。这些集团包括：业主、供货商、承包人、项目管理人员、设计人员以及政府有关部门等等。而一个涉及恰当的WBS将能够使这些集团或用户有一个较精确的信息沟通联接器，成为一种相互交流的共同基础，因为WBS具有编码结构及代码字典，利用WBS作为基础来编制预算、进度和描述项目的其他方面能够使所有与项目有关的人员或集团都明了为完成项目所需作的工作以及项目的进程。
典型的项目控制系统包括进度、费用、会计等不同的子系统。这些子系统在某种程度上都是相互独立的，但是各个系统之间的系统信息转移是不可缺少的，必须将这些子系统很好地综合起来，才能真正达到项目管理的目的。WBS的应用可以提供一个这样的手段。
在WBS的应用中，各个子系统都利用它收集数据，这些系统都是在与WBS有直接联系的代码字典和编码结构的共同基础上来接受信息的。由于WBS代码的应用使所有进入到系统的信息都是通过一个统一的定义方法作出来的，这样就能确保所有收集到的数据能与同一基准相比较，并使项目工程师、会计师以及其他项目管理人员都参照有同样意义的同种信息，这对于项目控制的意义是显而易见的。例如许多项目中的典型问题之一是会计系统和进度控制系统不是采用完全相同的分类或编码，但在一个有组织的共同基础之上对成本和进度作出统一、恰当的解释、分析和预测对于项目的有效管理是非常重要的。此外，各个子系统之间在WBS基础上的共同联系越多，对项目控制就越有益，因为这样可以减少或消除分析中的系统差异。
WBS的基本要素有三个：结构、代码和报告。

项目管理5大工具表格

项目管理5大工具表格，现如今我们很多工作都需要用到表格APP，如果想要我们的工作能够达到事半功倍的效果就需要一款比较好的项目管理软件来辅助我们我们呢轻松的掌握项目。接下来让我们一起来看看项目管理5大工具表格。

项目管理5大工具表格1

1、项目管理工具—甘特图

甘特图有助于计划和管理项目，它把一个大型项目划分为几个小部分，并有条理地展示。每个任务都有预期完成时间，由水平的条形代表，左端代表开始日期，右边代表人物的完成日期。任务可能循序渐进，也可能并行，时间有重叠。在项目过程中，重要的事项可以用一个小菱形标记为里程碑。

从一个甘特图中，你可以清晰地看出子任务是什么，以及每个任务何时开始何时结束。可视化地呈现一个项目还可以轻松地了解每个阶段会发生的事情，从而跟踪项目进程。

2、项目管理工具—日历

日历是基于时间，易于理解的项目管理工具。这对于个人时间管理更加合适，能帮助你更好地管理每天、每周或每个月的时间行程。这种工具的出色之处在于，它有很多空间添加待办事项列表。它将提醒你每天要做的事情，确保事情能在截止日期前完成。

3、项目管理工具—WBS图

WBS即工作分解结构，是一种常用的项目管理工具，通过把项目分解成能有效安排的组成部分，有助于把工作可视化。WBS是一种树形结构，总任务在上方，往下分解为分项目，然后进一步分解为独立的任务。WBS与流程图相似，各组成部分逻辑连接。任务的组成部分用文字或形状解释。

4、项目管理工具—思维导图

思维导图对于项目管理也十分有用。和其它项目管理工具不同，思维导图没那么正式，也就更灵活。你可以用它把项目分解成小任务，管理待办事项清单或者分析问题。通过思维导图，你可以插入，链接文件，隐藏分支来聚焦于某个部分，这些是其他项目管理工具做不到的。

5、项目管理工具—状态表

状态表用于跟踪项目进程时十分有效。它不包含项目持续时间和任务关系等细节，但是更注重于项目状态和完成的过程。项目状态表的极佳功能是，它也包含了任务的负责人，如此一来，项目负责人可以更好地评估员工的业绩，知晓问题发生时该由谁负责。

项目管理5大工具表格2

一、进度猫

是一款以甘特图为向导的轻量级可视化在线项目管理工具，基于任务清单，支持多用户协作。

优点：

甘特图显示项目的进度和具体任务清单。

对未完成任务、已完成任务进行分类管理，对项目整体进度随时把控。

图形化 *** 作，专业化管理App。

支持微信登录

多任务同时进行，一个任务可以分配给多人。

二、Excel

这是办公软件中用于处理表格数据的工具，也是职场人士必装的一款软件。一般只用来做个数据表或是商务报表，实在很难将它与甘特图联系。但Excel确实能够绘制甘特图，但是 *** 作难度偏大，虽然网络上有许多相关的教程，但教程普遍偏难，不大适合新手使用。

三、EdrawProject

Edraw Project亿图项目管理软件，其绘图界面和 *** 作体验良好。这款软件的主要特点包括：一键生成各类报告、清晰的图标按钮、资源成本的精准计算等。它兼并了甘特图绘制和项目资源管理的功能。

四、Worktile

国产工具的骄傲，中关村范儿、小清新界面，项目管理功能齐全。任务墙，进度打卡，数据统计。附赠打包社群互动功能，甘特图工具，让项目经理游刃有余的管理项目。完全免费；支持 android iOS版本；敏捷项目管理必备；中小企业都适用的管理神器；

五、禅道

项目管理进阶必备，集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理为一身，全程跟进项目节点，覆盖项目管理的方方面面。管分免费版和付费版；支持 android iOS版本；敏捷项目管理必备。

施工网络计划图采用project软件编制。

Microsoft Project 不仅可以快速、准确地创建项目计划，而且可以帮助项目经理实现项目进度、成本的控制、分析和预测，使项目工期大大缩短，资源得到有效利用，提高经济效益。是专案管理软件程序由微软开发销售。

软件设计目的在于协助专案经理发展计划、为任务分配资源、跟踪进度、管理预算和分析工作量。第一版微软Project 为微软Project for Windows 95，发布于1995年。其后版本各于1998, 2000, 2003，2006和2012年发布。

本应用程序可产生关键路径日程表——虽然第三方ProChain和Spherical Angle也有提供关键链关联软件。日程表可以以资源标准的，而且关键链以甘特图形象化。

另外，Project可以辨认不同类别的用户。这些不同类的用户对专案、概观、和其它资料有不同的访问级别。自订物件如行事历、观看方式、表格、筛选器和字段在企业领域分享给所有用户。

扩展资料

国际上，工程网络计划有许多名称，如CPM、PERT等。网络计划图分双代号网络计划和单代号网络计划。双代号网络计划是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图，单代号网络计划图 以节点及其编号表示工作。在建筑工程中，主要以双代号网络计划图为主。

Microsoft Project (或 MSPROJ)为一个国际上享有盛誉的通用的项目管理工具软件，凝集了许多成熟的项目管理现代理论和方法，可以帮助项目管理者实现时间、资源、成本的计划、控制。

参考资料来源：百度百科-网络计划图

参考资料来源：百度百科-project

每一个项目在建设实施前都须将该项目对象认识清楚，这就要对项目的对象进行分解，建立项目对象分解结构(Project Breakdown Structure，简称PBS)。
在对项目对象有了明确认识之后，项目管理者应关注的问题是如何实现这些项目对象，从而需要对完成项目对象的工作任务进行系统规划和分解，建立工作分解结构(Work Breakdown Structure，简称WBS)。工作分解结构是广为熟知的项目管理工具，是描述项目所需工作的管理工具。必须根据PBS梳理具体的工作任务，建立工作分解结构。因此，WBS可被认为是复杂项目管理的第二步。
在明确项目对象和所需工作任务后，需要建立项目实施与管理的组织机构，形成管理组织分解结构(Organization Breakdown Structure，简称OBS)。OBS是由WBS演化而来的一种方法，它在组织范围内分解各层次人员。OBS最终能显示出负责每个项目活动的具体组织单元，它是将相关部门或单位与工作包分层次、有条理地联系起来的组织安排。在复杂项目管理中，组织具有至关重要的作用。PBS和WBS关注的是项目的客观方面，即项目对象的构成和完成项目对象所需的工作。而项目的执行者是项目目标的实现主体和项目的主观因素，决定了项目的成败。
PBS、WBS和OBS成为项目群管理的三大分解体系，共同形成了复杂项目管理的基础。将这三大分解体系的内涵进一步扩大，可形成复杂项目管理的三个核心维度，即项目对象维、工作目标维和管理组织维。
项目对象分解结构是工作分解结构和组织分解结构的基础。一般而言，先有PBS，再有WBS和OBS;一个体系合理的PBS才可能产生恰当的WBS和OBS，合理的WBS和OBS的前提就是适宜的PBS;反过来OBS对PBS、WBS均有影响，OBS的变化将引起PBS、WBS的变化。由图2-1所知，PBS、WBS、OBS是复杂项目管理的核心。项目对象分解是项目对象维的主要内容，工作分解和组织分解则分别是工作目标维和管理组织维的核心。
PBS与WBS的关系
在PMBOK中，WBS被定义为一种面向可交付成果的项目元素分组，是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。这一定义说明WBS所分解的是工作包(Work Package)。然而在长期实践应用中，WBS往往包含工作任务分解和项目实体对象分解，“工作包”和“可交付成果”混为一谈，这实际上背离了WBS的初衷，也易使项目管理者困惑。在国内工程项目管理实践中，WBS方法通常以树状图或者分解表来表示分解的结果，没有将上层的项目分解部分与下层的工作分解部分区别开来。例如在建设工程项目中，WBS往往被分解成上层是工程实体对象分解、下层为工作包，这种方式在简单的建设工程项目中是可行的，但是在大型复杂群体建设工程项目中，项目对象分解本身就很复杂，应该先对项目实体对象进行分解，建立项目对象分解结构(PBS)，再进行工作任务分解，建立WBS。
所以，PBS与WBS具有重要的区别。WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，是“以可交付成果为导向”，而不是可交付成果本身。PBS分解的结果不是以可交付成果为目标的工作包，而是构成项目最终实体目标的项目单元。项目构成的复杂性是群体项目的特征之一。在大型复杂群体项目中，项目对象分解结构(PBS)应该是不同于工作任务分解结构(WBS)的独立分解结构，并且是项目管理其它一切工作的基础。PBS的形成早于WBS，PBS是WBS的前提条件，WBS是PBS的具体实现手段。PBS是复杂项目管理的第一步。
WBS与OBS的关系
如前所述，在复杂项目管理中，WBS是在PBS的基础上分解得到的对工作任务进行由粗到细的安排。OBS则是对完成工作任务的部门或个人有层次的组织安排。WBS与OBS的联系反映在WBS-OBS矩阵(或任务分工表)和工作流程图等工具的应用上。
将项目的WBS看作纵轴，将OBS看作横轴，两者结合起来就形成了WBS-OBS矩阵，两者的交点显示了工作任务与其执行者的一一对应关系。由于这个矩阵是基于底层的工作包建立起来的，所以在工作的委派上有明确的定义，避免了工作中的职责不明。WBS-OBS矩阵是进行范围管理、进度管理、成本管理等的基础，是管理信息的来源。工作流程图是WBS、OBS与时间相联系的结果。WBS中的一些日常性工作，被分配到相关组织(部门或个人)，再按照时间和逻辑关系进行组织，就可形成工作流程图。工作流程图反映了工作任务在不同组织之间进行的先后顺序。
PBS与OBS的关系
PBS在宏观上决定了项目执行的组织规模、层次，从而影响了OBS。当然，OBS的建立还要受到WBS的影响。PBS与OBS相联系，可以形成PBS-OBS矩阵，与WBS-OBS类似，但具有更高的层次和含义。它能明确PBS中每个子项目的执行者。但在工程项目管理实践中，PBS-OBS矩阵很少使用，因为该结构反映了宏观的项目分工，却很难对具体工作任务的执行进行指导。

备选方案分析是一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。很多活动有多个备选的实施方案，例如使用能力或技能水平不同的资源、不同规模或类型的机器、不同的工具（手工或自动），以及关于资源自制、租赁或购买的决策。备选方案分析有助于提供在定义的制约因素范围内执行项目活动的最佳方案。

45监控项目工作
46实施整体变更控制
51规划范围管理
54创建WBS
61规划进度管理
64估算活动持续时间
71规划成本管理
72估算成本
82管理质量
92估算活动资源
96控制资源
115规划风险应对
134监督相关方参与

为了方便未来分析和行动，在对单个项目风险进行优先级排序时，项目团队可能考虑（除概率和影响以外的）其他风险特征。此类特征可能包括（但不限于）：

113实施定性风险分析

每个项目及其项目管理计划的构思和开发都基于一系列的假设条件，并受一系列制约因素的限制。这些假设条件和制约因素往往都已纳入范围基准和项目估算。开展假设条件和制约因素分析，来探索假设条件和制约因素的有效性，确定其中哪些会引发项目风险。从假设条件的不准确、不稳定、不一致或不完整，可以识别出威胁，通过清除或放松会影响项目或过程执行的制约因素，可以创造出机会。

112识别风险

与项目有关的质量成本 (COQ) 包含以下一种或多种成本：

72估算成本
81规划质量管理

成本效益分析是用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定可以创造最佳效益的备选方案。成本效益分析可帮助项目经理确定规划的质量活动是否有效利用了成本。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。

45监控项目工作
46实施整体变更控制
81规划质量管理
96控制资源
115规划风险应对

用决策树在若干备选行动方案中选择一个最佳方案。在决策树中，用不同的分支代表不同的决策或事件，即项目的备选路径。每个决策或事件都有相关的成本和单个项目风险（包括威胁和机会）。决策树分支的终点表示沿特定路径发展的最后结果，可以是负面或正面的结果。

114实施定量风险分析

文件分析包括审核和评估任何相关的文件信息。

47结束项目或阶段
52收集需求
82管理质量
112识别风险
131识别相关方

挣值分析EVA将实际进度和成本绩效与绩效测量基准进行比较。挣值管理EVM把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效测量基准。它针对每个工作包和控制账户，计算并监测以下三个关键指标：

45监控项目工作
66控制进度
74控制成本
123控制采购

影响图是不确定条件下决策制定的图形辅助工具。它将一个项目或项目中的一种情境表现为一系列实体、结果和影响，以及它们之间的关系和相互影响。如果因为存在单个项目风险或其他不确定性来源而使影响图中的某些要素不确定，就在影响图中以区间或概率分布的形式表示这些要素；然后，借助模拟技术（如蒙特卡洛分析）来分析哪些要素对重要结果具有最大的影响。影响图分析，可以得出类似于其他定量风险分析的结果，如 S 曲线图和龙卷风图。

114实施定量风险分析

这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。它基于迭代规划中确定的工作，分析与理想燃尽图的偏差。可使用预测趋势线来预测迭代结束时可能出现的偏差，以及在迭代期间应该采取的合理行动。在燃尽图中，先用对角线表示理想的燃尽情况，再每天画出实际剩余工作，最后基于剩余工作计算出趋势线以预测完成情况。

66控制进度

自制或外购分析用于确定某项工作或可交付成果最好由项目团队自行完成，还是应该从外部采购。制定自制或外购决策时应考虑的因素包括；组织当前的资源配置及其技能和能力，对专业技术的需求，不愿承担永久雇用的义务，以及对独特技术专长的需求；还要评估与每个自制或外购决策相关的风险。

121规划采购管理

绩效审查是指根据进度、质量、资源、采购基准，测量、对比和分析绩效。

66控制进度
83控制质量
96控制资源
123控制采购

过程分析可以识别过程改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动。

82管理质量

对建议书进行评估，确定它们是否对包含在招标文件包中的招标文件、采购工作说明书、供方选择标准和其他文件，都做出了完整且充分的响应。

122实施采购

该技术分析作用于项目结果的不同项目变量之间的相互关系，以提高未来项目的绩效。

47结束项目或阶段

确定为完成项目所需的应急储备量和管理储备。

64估算活动持续时间
72估算成本
73指定预算
74控制成本

评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性，是开展定性风险分析的基础。

113实施定性风险分析

风险概率评估考虑的是特定风险发生的可能性，而风险影响评估考虑的是风险对一项或多项项目目标的潜在影响，如进度、成本、质量或绩效。威胁将产生负面的影响，机会将产生正面的影响。要对每个已识别的单个项目风险进行概率和影响评估。风险评估可以采用访谈或会议的形式，参加者将依照他们对风险登记册中所记录的风险类型的熟悉程度而定。项目团队成员和项目外部资深人员应该参加访谈或会议。在访谈或会议期间，评估每个风险的概率水平及其对每项目标的影响级别。如果相关方对概率水平和影响级别的感知存在差异，则应对差异进行探讨。此外，还应记录相应的说明性细节，例如，确定概率水平或影响级别所依据的假设条件。应该采用风险管理计划中的概率和影响定义（表11-1），来评估风险的概率和影响。低概率和影响的风险将被列入风险登记册中的观察清单，以供未来监控。

113实施定性风险分析

根本原因分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。根本原因分析还可以作为一项技术，用于识别问题的根本原因并解决问题。消除所有根本原因可以杜绝问题再次发生。

45监控项目工作
82管理质量
83控制质量
112识别风险
132规划相关方参与
134监督相关方参与

敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。它在项目结果变异与定量风险分析模型中的要素变异之间建立联系。
敏感性分析的结果通常用龙卷风图来表示。在该图中，标出定量风险分析模型中的每项要素与其能影响的项目结果之间的关联系数。这些要素可包括单个项目风险、易变的项目活动，或具体的不明确性来源。每个要素按关联强度降序排列，形成典型的龙卷风形状。

114实施定量风险分析

在定量风险分析中，使用模型来模拟单个项目风险和其他不确定性来源的综合影响，以评估它们对项目目标的潜在影响。模拟通常采用蒙特卡洛分析。对成本风险进行蒙特卡洛分析时，使用项目成本估算作为模拟的输入；对进度风险进行蒙特卡洛分析时，使用进度网络图和持续时间估算作为模拟的输入。开展综合定量成本-进度风险分析时，同时使用这两种输入。
其输出就是定量风险分析模型。
用计算机软件数千次迭代运行定量风险分析模型。每次运行，都要随机选择输入值（如成本估算、持续时间估算或概率分支发生频率）。这些运行的输出构成了项目可能结果（如项目结束日期、项目完工成本）的区间。典型的输出包括：表示模拟得到特定结果的次数的直方图，或表示获得等于或小于特定数值的结果的累积概率分布曲线（S 曲线）。蒙特卡洛成本风险分析所得到的 S 曲线示例。

65制定进度计划
114实施定量风险分析

相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。相关方的利害关系可包括（但不限于）以下各条的组合：

111规划风险管理
131识别相关方
134监督相关方参与

这是对项目的优势、劣势、机会和威胁 (SWOT) 进行逐个检查。在识别风险时，它会将内部产生的风险包含在内，从而拓宽识别风险的范围。首先，关注项目、组织或一般业务领域，识别出组织的优势和劣势；然后，找出组织优势可能为项目带来的机会，组织劣势可能造成的威胁。还可以分析组织优势能在多大程度上克服威胁，组织劣势是否会妨碍机会的产生。

112识别风险
132规划相关方参与

把项目执行期间所取得的技术成果与取得相关技术成果的计划进行比较。它要求定义关于技术绩效的客观的、量化的测量指标，以便据此比较实际结果与计划要求。技术绩效测量指标可能包括：重量、处理时间、缺陷数量、储存容量等。实际结果偏离计划的程度可以代表威胁或机会的潜在影响。

117监督风险

趋势分析根据以往结果预测未来绩效，它可以预测项目的进度延误，提前让项目经理意识到，按照既定趋势发展，后期进度可能出现的问题。应该在足够早的项目时间进行趋势分析，使项目团队有时间分析和纠正任何异常。可以根据趋势分析的结果，提出必要的预防措施建议。

45制监控项目工作
47结束项目或阶段
56控制范围
66控制进度
74控制成本
96控制资源
123控制采购

偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异（或偏差），可涉及持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标。
可以在每个知识领域，针对特定变量，开展偏差分析。在监控项目工作过程中，通过偏差分析对成本、时间、技术和资源偏差进行综合分析，以了解项目的总体偏差情况。这样就便于采取合适的预防或纠正措施。

45制监控项目工作
47结束项目或阶段
56控制范围
66控制进度
74控制成本

假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的）。假设情景分析就是对“如果情景 X 出现，情况会怎样？”这样的问题进行分析，即基于已有的进度计划，考虑各种各样的情景。例如，推迟某主要部件的交货日期，延长某设计工作的时间，或加入外部因素（如罢工或许可证申请流程变化等）。可以根据假设情景分析的结果，评估项目进度计划在不同条件下的可行性，以及为应对意外情况的影响而编制进度储备和应对计划。

65制定进度计划
66控制进度

用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。

52收集需求
82管理质量

因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。

82管理质量
83控制质量

控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限，识别须采取纠正措施的检查点，以预防不在控制界限内的绩效。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

83控制质量

流程图，也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。它通过映射水平价值链的过程细节来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序。图 8-6 展示了其中一个版本的价值链，即 SIPOC（供应商、输入、过程、输出和客户）模型。流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算质量成本。这些逻辑分支细分为完成符合要求的输出而需要开展的一致性工作和非一致性工作。用于展示过程步骤时，流程图有时又被称为“过程流程图”或“过程流向图”，可帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检查的地方。

81规划质量管理
82管理质量

如果使用了两个以上的参数对风险进行分类，那就不能使用概率和影响矩阵，而需要使用其他图形。例如，气泡图能显示三维数据。在气泡图中，把每个风险都绘制成一个气泡，并用x 轴值、y 轴值和气泡大小来表示风险的三个参数。图 11-10 是气泡图的示例，其中，X轴代表可监测性，Y轴代表邻近性，影响值则以气泡大小表示。

91规划资源管理

直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个 可交付成果 的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或 项目 或产品缺陷的其他表现形式。
82管理质量
83控制质量

逻辑数据模型把组织数据可视化，以商业语言加以描述，不依赖任何特定技术。逻辑数据模型可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方。

81规划质量管理

矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。根据可用来比较因素的数量，项目经理可使用不同形状的矩阵图，如 L 型、T 型、Y 型、X 型、C 型和屋顶型矩阵。在本过程中，它们有助于识别对项目成功至关重要的质量测量指标。

81规划质量管理
82管理质量

把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。

52收集需求
81规划质量管理
132规划相关方参与

概率和影响矩阵是把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格。此矩阵对概率和影响进行组合，以便于把单个项目风险划分成不同的优先级组别。基于风险的概率和影响，对风险进行优先级排序，以便未来进一步分析并制定应对措施。采用风险管理计划中规定的风险概率和影响定义，逐一对单个项目风险的发生概率及其对一项或多项项目目标的影响（若发生）进行评估。然后，基于所得到的概率和影响的组合，使用概率和影响矩阵，来为单个项目风险分配优先级别。

113实施定性风险分析

散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形，它能够展示两支轴的关系，一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。

82管理质量
83控制质量

相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。对相关方参与水平进行分类的方式之一，如下图所示。相关方参与水平可分为如下：

在下图中，C 代表每个相关方的当前参与水平，而 D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平（期望的）。应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。

101规划沟通管理
103监督沟通
132规划相关方参与
134监督相关方参与

相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法。对相关方进行分类有助于团队与已识别的项目相关方建立关系。常见的分类方法包括：

131识别相关方

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