如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此 *** 作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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可以通过查询运营商提供的账户信息中的流量使用情况来查询。一般可以通过自助服务中心、客服中心或网站等方式提供的服务进行查询。对于明明用了却显示没用的情况,可能是由于设备消耗的流量比较小,运营商的账户信息中不会及时反应到流量使用情况,或者物联网卡上的流量未及时累计,也有可能是因为物联网卡的网络信号不佳,影响了流量的正常使用。因此,建议您检查一下物联网卡的信号情况,重新对流量进行核对统计,或者联系运营商客服进行核实。网络或系统后台出现问题。天翼物联科技有限公司成立于2019年2月,是中国电信在物联网领域打造的自有核心能力、研发运营一体化的物联网能力中心。天翼物联科技有限公司立足于粤港澳大湾区、长三角经济带、京津冀地区开展物联网能力建设。电信物联网实名认证时显示接入点错误是因为网络或系统后台出现问题,天翼物联科技有限公司是一家物联网服务商,致力于NB-IoT的布局,拥有物联网通道型业务、应用型业务以及参与物联网终端产业链作为三大业务板块,为天翼省公司输出解决方案能力、平台支撑能力与服务能力;为用户提供数据分析能力、生产管理优化报告;提供标准牵引能力、平台构件的封装调用能力,促进产业链合作。
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