「面试突击」产品经理一开口就知道你专不专业

又到了“金三银四”招聘旺季，正巧遇到几个工作一两年的年轻产品经理聊天。向我请教如何面试的时候显得更加专业一些？

逻辑表达与思维的切换一直都是产品经理面试的重点，本身就是一种低门槛与高天花板的岗位，即便你边学边做，跨行转业，磕磕绊绊的也能成功转型。 但是 要做到专业，依然需要大量的产品与互联网的理论知识，结合自己的实际工作经历与碎片化的知识点，重塑整个知识体系，会对你整个产品的职业生涯带来巨大的帮助，甚至万物皆产品，不仅仅是做产品，任何事情都可以用产品的思维与方法论来尝试。

今天给大家带来一位较为典型的转行产品的面试辅导案例，如何从野路子转化为正规军，你需要的可能仅仅是一个小小思维的转变。故事有点长，但是一定会有所收获。

为了更好的了解小伍的面试目标与诉求，我问他要了明天将要面试的岗位JD给到我，这里他们就有着一个很常见的误区：

其实如果稍微大一些的公司，HR没有那么专业，没有那么的了解具体的业务与工作内容，他们只负责招人，那其实真正这个JD呢，一般来说都会让你的直线领导来提供。就相当于说你哪个部门招人，那个部门的领导就要提供一个需求给HR，HR帮忙去招人。并且这个直线领导大概率是你的面试官，所以也可以通过JD看出你的面试官或者说未来的领导是怎么样的一个人，他更加的看重哪方面的东西。绝大部分人误认为里面都是空话，但是他们潜藏了太多信息，所以我们必须去认真研究它。

再来看小伍的简历，有2个致命伤

第一个就是非常严重的事情，小伍这个简历里有错别字。 优惠券 写成了 优惠卷 。这是非常严肃的问题，如果我作为面试官，看到这样的简历直接就pass了。为什么呢？，因为简历其实也是一个产品，是反映应聘者的能力与价值。企业为什么要跟你面试，为什么要花这个钱来雇佣你就看这份简历。

这个产品就是在展示介绍自己，你自己的产品，居然没有认真地去检查，没有每一个细节去核实，面试官对你的印象会大打折扣，如果一个人对于自己的产品都不认真，那如何对公司的产品每个细节负责？你介绍你自己认真负责，显然没有说服力对？准备面试的朋友们一定要注意这个问题，务必仔细检查。

小伍的简历并没有很好地反映出真实水平。其实他的能力远远不止这简历所描述的。我们先要想清楚一件事情。做产品特别讲究一个叫用户思维对不对？如果简历是一个产品的话，那么这个产品的用户是谁？用户就是HR和面试官。产品上面每一条语句，每一个元素，它们都体现着价值。你放在上面，他们就会吸引住面试官的注意力。你放一个政治面貌是群众，我不知道它代表什么，也不知道你想说明什么？因为没有任何价值，这些东西就应该把它删掉，把最重要的东西体现出来。

在项目经验方面没有很好的去描述作为一个产品经理在整个项目中承担的角色与责任，然后工作中具体内容也没有很好的反映出来。甚至包括这个项目是一个什么级别的项目，小伍在聊天过程告诉我这个项目的日活到达了一天好几万，这就是非常好的一个亮点，这在告诉面试官我不是在做一个demo，也不是在做一个不起眼的初级项目，是在做 一个日活上万的成熟项目，我是一个拥有成功案例的，成熟体量产品的产品设计者 。这些都没有体现出来，只是描述了有10个版本迭代的产品。大家觉得面试官会在意产品的版本次数多，还是会在意这个产品的日活高？如果我说我是一个上百万级的日活的产品的产品经理，我独自负责整个项目从0到1，这一看上去完全就不是一个概念了。是骡子是马？拉出来遛一遛

接下来我给小伍做了一次简单的模拟面试，问了最常见的几个问题。我罗列了几个比较有代表性的问题

作为产品经理，描述你的 个人介绍的时候是考察逻辑能力的第一个环节。这里完全可以通过事前准备的方式来提高效果。

首先简单把自己的状况说一下，哪个学校毕业，几几年开始产品经理，主要是从事什么行业的，什么性质的产品。接下来不用等面试官问，就可以直接开始描述自己的拿手项目经历了，

在小伍的沟通中很多问题我已经在引导他，但是他没有感觉到依然按照自己的思维方式在描述，结果是没有把项目说得很清楚，作为面试官我听不到我想要的重点。大家多多少少听过 “知识的诅咒”

描述任何知识，分享项目经历，讲好每一个故事，都要从听众的角度去考虑，我怎么说才能高效把信息传递过去。这是值得我们每个人好好思考的，这也是为什么我要求小伍仔细学习研究JD的用意之一，我们需要先了解这位面试官听众背景与关注倾向，才能找到最佳的表达方式。

因为小伍的产品自己非常熟悉，这样他就<typo id="typo-2266" data-origin="被" ignoretag="true">被</typo>诅咒了，他觉得他的三言两语已经把这个产品说得很明白了。甚至觉得没有什么内容可以拿出来说。

我的建议

重新整理思路，描述项目经历是一件非常具有逻辑性的事。

综上所述，才有了我这段时间的产品经历。

这样的描述就是为了要让面试官清晰地了解到你现在做的是一个什么产品，为什么要做这个产品？ 最快速让对方理解的最好办法，就是用以上的逻辑顺序推理给他听。

小伍的回答说多半来自于售后与老板，少量来自于自己发现。接到需求后会去判断哪个不重要哪个不重要，也会删掉一些需求在不忙的时候去做。

岗位JD里面第一条就是需要产品经理能够进行产品后期的规划性，就跟一般的产品助理是有本质的区别，产品助理就基本没有这样的要求。 产品助理是只管做，需求是明确的。但是自己不会规划下一步应该做什么。那产品经理是需要自己规划的，小伍其实也接近做到规划这个层面。只是产品的很多需求显得略微被动，来源大多数是老板或者是售后的反馈，自己挖掘的并不多。

另外对于需求的分析与管理，描述的方式就显得很业余，基本没有体现出一个产品应有的需求分析与管理的能力

想象与现实中总是存在着沟通的鸿沟

我的建议：

也许朋友们实际工作中的确都是领导或者是老板直接安排需求，但是这个不影响我们面试时候的表述。虽然很多不是我们挖掘来的，但是也是我们主动去调研去收集反馈获得来的需求。这些要自圆其说，关键点在于你一定要让面试官感受到， 我是一个主动思考主动挖掘的产品经理，而不是一个被动的产品助理。 很多事情是在主动思考，在这个产品里面还有什么问题。是哪些人，哪些用户，在什么场景下遇到什么问题，这种印象很重要。是个领导想要招一个可以帮自己分担解忧的下属。

关于产品基本的需求分析与管理能力，首先用词上就需要专业，“需求哪个重要哪个不重要”换成为“分析需求的优先级”。对面的面试官是专业的产品经理甚至跟高的level，他在于产品经理的知识储备上大概率是高于你的，这个与项目经历不同。因为大家都是行业内人，你说的专业词汇他是可以明白的，并且会显得你也是内行。

在需求收集起来以后，需要有一个需求池来管理需求，对于不同的需求会有一些优先级，我们需要进行评估。其中那评估的内容有哪些？ 可以根据风险，工作量，紧急程度，包括上线以后对业务价值程度，或者是说对现有业务的影响，这样说起来听起来你就是一个互联网人，而不是半路出家的感觉。 大家可以继续思考，涉及到竞品分析、用户调研，你用哪些专业的方法与词汇会显出你的专业。

小伍的回答很简单，因为有大量的门店数据，所以产品上线后很快就突破了50万。

关于产品上线运营绩效数据方面。做产品不是大学生毕业设计，不是说上线就结束了。产品需要有结果，产品有绩效指标，我们需要量化这种kpi。产品上线之后突破50万，我们不要光说因为公司体量很大，这样的话，你作为产品经理的价值在哪里？

我们要回忆总结一下在过程中，在中间我们得遇到一些困难，然后体现你的价值。作为产品经理分析整个过程，整个努力过程，我们在哪些地方做了优化。甚至这方面可以去杜撰。比如说一开始上线的时候发现增长有瓶颈。经过数据分析与推测哪个环节可能存在问题。

我的方案增加一个裂变，或者是比如说UI上面某个按钮做文章，按钮的大小字体，包括文案的描述，以及你裂变的方式，做过两轮调整以后发现或者是A/B test测试之后，突破了一个50万。这个故事讲的就会很完整。

我的建议

讲故事不仅仅考察是表达能力，更多的是大脑的逻辑思维能力。 这个是个人素质的体现，这个完全是可以依靠不断思考，反问，模拟练习来快速提高的。

把一个故事说清楚，用一个非常好的方式让面试官听懂，而不是零零散散的去说一些细节。说的他很懵，然后两个人就是在跨服聊天，这样的情况下面试成功的几率就很小了。

小伍的原话：

其实我这个做的事情还比较杂，甚至还有一些项目管理的事情。我必须要去跟进每个人的进度。因为除了我之外就没有人去跟进这些东西，我日常还需要跟他们沟通他们开发的每个模块的进度，或者有没有遇到什么问题。

小伍回答的口气听起来是因为人少没有人愿意做，所以我承担了项目经理的角色。幸亏他是在模拟面试，我再三给他强调正式面试千万不要有这样的话术，为什么呢？因为产品经理的定位。他就是一个产品的负责人，无论你是产品助理也好，是产品经理或者甚至产品总监也好，发展到最后，一定会有一个意识，这个产品就是我负责。即便是你从一个小的产品经理做起，这个小功能就是我负责。就是他的衣食父母，一定要有这种责任心。切忌因为人少才我来做项目管理，这本来是一件好事，反而说出来感觉在抱怨，变成了得不得不做的样子。

我的建议：

我是产品的第一负责人。 我从0到1，这个产品的从需求收集开始就是我负责，因为我很关心他生死，所以说在这个过程中，我对研发的每一个细节我都要去跟进。对设计研发的进度以及做出来的效果，我都要去跟进。这样的描述就态度听起来就完成不一样了。

在产品的落地过程中经常会遇到老板加需求，技术不认可，或者是在方案的决策上面有冲突，作为产品经理如何去解决这种冲突，是非常考验产品经理的项目管理能力。

项目管理本身就是一个非常独立的大单元。朋友们如果说有兴趣的话，学习一下PMP，一个非常专业的资格证，学习里面的专业知识并实际应用到工作中，大有裨益。或者也可以在网上去找一些相关知识。 最重要的是在面试的时候主动的把这些好的品质表达出来，让面试官感受到你的优秀。

整个面试的一个过程来说，小伍本身对于产品经理工作的投入度，包括参与度是很高的，就是一个实实在在做事的人，项目的每个环节都有参与并且也学到了很多，这是优势。 不过劣势也很明显，小伍的阐述或者说是语言表达方面很不专业，并且是非常不专业，一直是在用大白话在描述事情。

其次整个的描述项目环节的过程中，没有一个总体的体系，这个体系取决于你对产品知识的结构。你的知识体系是零散的，没有整理归纳过的，也没有一个整体的方法论。包括对产品经理岗位的理解，产品经理职责的定位都是不准确，不清晰的。这样就会给人一种很业余的印象。

作为一个产品经理，同样运用用户思维方式去准备好每一场面试，从有限的JD信息或者是企业介绍中挖掘出用人单位的招聘需求，分析面试官的关注方向与重点。从一次次的工作实战中，不断的去总结准备，再总结再准备，从而持续完善属于自己的产品经理知识体系。

该文章献给各位怀着梦想坚持努力的求职朋友们，衷心祝愿朋友们收到自己满意的offer~

安sir君

从事五年的研发工作之后转型为互联网产品经理至今

经营亚马逊全球店铺

1、产品经理的岗位定义
产品经理就是互联网行业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、运营等部门，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
2、产品经理的岗位职责
产品经理的工作内容可以主要概括为六个方面：市场调研、产品设计、项目管理、产品宣介以及产品生命周期管理。由此我们可以了解到产品经理工作内容对应的岗位职责有规划设计产品，研究竞品与行业，参与、协调和推动产品实现的整个过程，并监测优化用户反馈，策划迭代、优化和改进产品，以及做好互联网营销推广。其中最基础的岗位职责就是对用户进行研究，对需求进行分析，再根据分析的结果制定产品策略，帮助并推动产品优化升级，从未创造出更好的产品。
3、产品经理的能力要求
都说能力越大责任越大，既然产品经理需要承担整个产品的生命周期，那么它的能力要求自然也就不低了。既需要有较强的抗压力、沟通力和活跃的思维能力，还要有极强的学习能力，这样才能更好地适应互联网快速迭代的工作节奏。另外，文案写作、掌握sketch、Axure等原型工具，掌握用户研究方法，懂得数据分析，有一定的市场明锐度，都是对产品经理这一岗位的基本任职要求。
总的来讲，在互联网行业的不同领域，甚至是在同一领域的不同企业，产品经理的岗位职责都有不一样的要求。虽然产品经理的职责和能力要求或多或少会有差异，但是其工作的核心和关键都是一样的，比如说抓住用户的需求实现产品。不管怎么说，想要成为一名优秀的产品经理还需要不断地学习和成长，不然就会远远落后于竞品，落后于时代。

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