我用联通宽带测速达到20多兆用的很卡是什么原因

网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。
测速能到20兆，说明运营商网络正常，故障应该出在电脑应用或者所登陆网站上。先从电脑的进程看看哪个占用cpu高吧。

这个问题的可能性很多，

比如线路问题，机房问题，线箱问题，光猫问题，路由器的问题等等等等，

所以，发现这种情况后，

你应该及时拨打联通客服热线，

保修自己的宽带故障，

然后等待技术人员上门检查故障并排除。

您好，正常情况下，4M宽带理想状态下下载速度最高不会超过512KB/秒，但在现实中，由于数据传输有损耗，一般4M宽带下载速度不低于320KB/秒即为正常。360等第三方测速软件，您可以参考，但如果要准确测试，建议您可以按照以下说明进行测试：
如果你正在使用路由器或者交换机设备，可以去掉后，重新启动电脑，注意关闭随机启动的一些占用带宽的程序，如迅雷，pps等。然后联网后再次进行网速测试，测试时建议你通过浏览器登录中国联通网上营业厅10010网站，选择”常用功能“中的”宽带测速“进行测试。如果测速结果过不达标，可以通过当地10010联通客服申告处理。

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