中国移动开始尝试采用新的运营方式，来实现一体化运营

2017年取消语音漫游费，2018年取消流量漫游费。政策红利的消失，不但让运营商失去了大量真金白金，而且还迫使运营商不断进行业务和结构调整。运营商曾经以地域为藩篱，依靠漫游费设定的各种经营策略和模式面临调整优化。包括中国通信网在内的行业媒体刊载的多篇文章都已经多次反复强调过，运营商要避免全国范围的内部相互攻伐，而需要作出的调整策略。现在，从通信人家园论坛上，网友贴出的信息显示，中国移动已经开始了新的运营尝试，在更大范围内试水一体化运营。

一、全国亲情网，维系存量用户发展增量用户的好方法

这里直接转帖论坛网友发的中国移动的业务宣传内容：“全国亲情网介绍：10元/月，可添加3个全国任意移动号码为网内成员，成员之间国内语音互打免费。还可额外添加15张副号码，省内副号1元/张，省外副号2元/张，费用均由主号支付。主卡本机编辑KTQGQQW到10086开通，编辑QXQGQQW到10086取消，办理后立即生效，月末最后一天19点后不受理。”全国亲情网业务的目标用户范围不但超越了地市级范围，而且已经放眼全国。解决了很多高通信费用户的烦恼，特别是那些由企业为员工缴纳通信费的用户。以后这样的高通信费用户，就可以通过这样的1（一张主卡）+18（十八张副卡）的方式，把自己的话费通过语音业务的形式分享给自己全国各地的亲戚朋友。另外，该业务还非常适合企业用户，特别是在全国各地具有分支结构的企业，可以通过全国亲情网将分散在各地员工联系起来。

全国亲情网业务，对地处经济发达地区的中国移动省市公司来说，通过业务捆绑提升了主卡用户业务量和ARPU，因此具有较高的推广积极性，事实上论坛网友贴出的业务宣传照片显示该业务属于中国移动北京公司推出的。从中国移动整体来说，对于保有存量用户来说，实现了全国一盘棋，通过业务捆绑筑牢了用户离网壁垒，有网友甚至用“移动曲线留客户的套路”表达该业务对存量用户的保有功能；对于发展增量用户来说，31个省市分别发展的用户质量普遍不高（流失率较高），现在通过“1+18”的形式捆绑起来一起发展，新发展的增量用户质量必然提高。不过，经过多地网友的测试，全国亲情网业务仅在几个省市开通，目前有网友分别在北京、吉林和湖北成功办理了该业务。从各地网友反映的业务办理的情况看，各种流程还不是很完善，网厅、短厅、客服还存在断档，并未完全匹配起来。全国亲情网业务未来能否在全国推广，暂时还无法预计，毕竟其中涉及计费结算等内部调整，而且整体能否盈利还有待进一步验证。

二、进一步开放，中国移动吸纳联通电信号也在尝试中

论坛上转帖的来自中国移动广东公司某地分公司的宣传显示，“中国移动致力于让人们的关系更紧密，现在551家庭网免费半年，新开通551家庭网的朋友可以享受1个主号绑定4个副号免费！各位移动的用户赶紧加起来！副号可以是市外省内号码，联通/电信的号码也可以入网哦”。我们先划一下重点“联通/电信的号码也可以入中国移动的家庭网”，这种开放程度远远超过了中国联通曾经玩过的“随意打”，确实很新鲜。在宣传单页中，我们看到了套餐资费情况，也看到了办理方式。不过目前暂未有网友反映办理情况，特别是联通和电信号码怎么加入“551家庭网，以及加入后业务使用和消费情况”。我们希望有广东的小伙伴看到本文后能够反馈一下该业务的办理、使用和消费情况。