大数据分析停滞不前 信任问题面临大考
Forrester研究公司在2016年7月发起了一份调查报告,针对KPMG(毕马威会计事务所)管理的2165位数据和分析决策制造商进行调查。报告显示,数据和分析工具已被广泛用于分析现有客户(50%)和发现新客户(48%)。然而,只有大约34%的业务负责人“非常信任”工具分析业务运营数据得到的结论。
有迹象表明,在数据和分析工具方面的投入在增加。因此,数据分析领域的专家Bill Nowacki认为,分析结果的受信任程度理所当然也在变好。在SearchDataManagement组织的一次采访中,Nowacki表示分析工具需要更透明。也就是说,分析工具应该给管理层展示推荐观点背后的逻辑,展示分析工具给出结论的依据。
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