物联网的兴起正让企业做了相当大的改变,从提供产品到一并提供各式服务。这些公司也发现到,当产品的上市、管理与延伸到物联网的服务上,都有各自要面临的挑战。
集市雅(GCR)有限公司董事长曹安邦先生,以“物联网应用商机及市场开发”为主题,说明智能联网应用的趋势、物联网商机、物联网产品的市场开发,与产业生态的演变。
物联网的兴起正让企业做了相当大的改变,从提供产品到一并提供各式服务。这些公司也发现到,当产品的上市、管理与延伸到物联网的服务上,都有各自要面临的挑战。当他们持续并逐步导入了许多云端技术、数据分析、大数据、移动网络、社群网络等技术之后,才能促使解决方案供货商,以及其合作伙伴提升其商业价值。
研究机构也预估,2017年连网装置的数量,会开始超越 PC、平板和手机装置的总和。当市场趋势从“单一大量”走向“少量多样”,且要求安装便利、简单使用、免费或平价的服务时。此时开放协作(open collaboraTIon)的“平台策略”,方能满足多样消费者需求。2017年全球将近有50%以上的资源与解决方案,会来自这些小公司。
物联网下的商机 强化整合服务为主物联网驱动的商机很大,从感测、节点、个人、服务,每个地方都可发掘出商机。以智能冰箱为例,不仅可知道冰箱内的食物、数量、保存期限,人要是在外,回家想吃什么样的料理,冰箱就会去下载相关食谱,并检查冰箱内是否有对应的食材,若有缺少或数量不足就自动上网去订购。由此案例得知各种智能家居的感测数据、硬件装置,必须要有后端平台的整合搭配,才能真正融入智慧生活中,开创商机。
而对使用者来说,由于物联网的各种应用,牵涉到很多种技术与背后的服务,这么多东西对消费者来说是很大的挑战。这部分的商机,若能提供消费者整合的服务,将各种不同的数据库整合起来,并提供简化的 *** 作方式,让消费者能够无缝转换。
因此对管理服务供货商(MSP)来说,必须将不同属性的产品、设备与服务全部融合起来,提供消费者整合、简化且单一的整合使用接口,便可创造无限商机。
第三平台兴起 改变通路交易模式曹安邦引述IDC提出了IT趋势迈向第3平台的概念,说明当今IT的分布式技术之演进。从“大型计算机/终端机”所构建的第1平台时期,到“局域网络/互联网”与“Client/Server”架构下所构建之第2平台,直到“集结各式移动装置、云端、社群服务与大数据分析”的第3平台所衍生出的全新生态圈,驱动了全新的市场商机。
物联网要提供客户价值导向、软硬的随选服务、全球派送的云端应用、异质整合在地服务等因素,才能在当今通路演变至Channel 3.0(从Value Chain提升至Value Ring的整合方案)之商业模式下,为客户创造价值。由于云端服务和不同的手机App应用软件出现,让虚拟的数字世界与真实的物理世界之交易分野,开始变得越来越模糊。
以当今的通路销售模式是:商品→制造商→代理商→系统整合商→电信服务商/整合服务商→消费者。曹安邦表示,未来的通路3.0中,“纯”代理商的角色将会从中消失,将会提升成MSP,变成:商品→制造商→系统整合商(提供入口网站+硬件+服务) →MSP(管理服务供货商)/电信服务商→消费者。
而MSP在这个生态圈里面,必须强化其营运能力,包含将日常管理与营运需求外包出去,以删减开支。例如将人力资源、生产支持、生命周期管理等需求都外包,以提升作业流程与营运效率。
通路3.0将驱动物联网服务的商业模式,做渐进式的改变:服务供货商将从单一(Single)解决方案,到整合(Integrated)方案,未来将大规模转变成协作(CollaboraTIve)方案。系统平台也从原本专注在提供更好质量机器的M2M(机器至机器)平台,转变到能过滤掉冗余讯息以提供有用讯息的Aggregator(聚合性)平台。而未来下时代的平台,将是能够提供更多元(Complex)应用服务的“开放协作架构”。
GCR(Global Channel Resources;全球通路资源)公司是一家以强化MSP(服务管理供货商)为概念的平台服务供货商,将系统整合商与供货商的各式服务平台整合起来,提供线下、在线、联盟与伙伴等资源整合服务。GCR所提供的B2B云端服务平台与在线交易市场,能协助SaaS(系统即服务商)、ISV(独立软件开发商),并提供预先整合的物联网解决方案来达到全球布署服务。GCR建立一个平台,把区域性与在地的商业运作紧密结合,以减少全球ICT通路伙伴与买家之间的信息落差,提升企业整体竞争力。
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