在有些国企里，为什么还有人可以摸鱼？

在职场上，对于工作不认真的现象，有一个很有趣的说法：“摸鱼”。……这个说法生动形象地将那些工作不认真的职场人的状态展现了出来。……虽然说法生动有趣，但是上班“摸鱼”这种行为对于工作、对于当事人来说都是有着非常不好的影响的。……正因为如此，在职场上，“摸鱼”是不被允许的。……但是，人的精力是有限的，要求员工在工作中时刻保持高度关注，是不现实的。……因此，作为管理者来说，如何处理员工努力工作与“摸鱼”之间的关系，是一件非常重要的事情。

具体来说，对于中层管理者来说，对于下属员工上班“摸鱼”的行为，需要从以下几个方面进行分析和应对：

1，工作就应该认真负责。因此上班摸鱼是不能被允许的。

对于工作的态度，就应该是认真负责的。

因此，从原则性来讲，上班摸鱼是不能被允许的。……这是一个非常重要的问题。如果中层管理者不能把握这个原则，就无法规范地实施管理。……因此，对于中层管理者来说，在工作中必须掌握好这个原则，要求下属员工在工作中必须认真负责，不允许摸鱼。

2，要求员工在工作中时刻保持高度关注是不现实的。

人的精力是有限的，不可能时刻保持高度关注。

因此，作为中层管理者来说，要求下属员工在工作中时时刻刻保持认真负责的状态，是不现实的。……这时候，中层管理者应该把握好大方向，只要员工能够保质保量完成工作任务，就应该感到满意了，而不能苛求下属员工时刻保持高度关注工作、一刻也不能放松的状态。

3，中层管理者应该在管理工作中保持适当的灵活度。

对于下属员工的工作管理，中层管理者应该保持适当的灵活度。

具体来说，对于下属员工的工作管理，应该以总体工作业绩和工作态度为准……至于具体的工作做法，就应该根据具体情况采取针对性措施加以处置。

这一点对于管理者来说是非常重要的。

4，在不影响工作的前提下，中层管理者发现员工上班摸鱼可以不追究。

根据上面的分析，中层管理者可以不追究上班摸鱼员工的责任。

具体来说，当下属员工已经保质保量完成工作任务的时候，中层管理者就不应该在其工作态度等方面做太多的苛求，而应该适当保持灵活性，即使下属员工有上班摸鱼的行为，也不去追究……这样做，有时候会收到更加明显的效果，管理者与员工关系会更和谐，员工工作也会更加积极努力。

侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼

侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼，通报中罗列了各个区域员工在办公区域从事与工作无关之事，如：电脑游戏、上网聊天、听音乐等等。侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼。

侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼1

11月16日，网络上流传出一份某企业内部通报文件，内容为该企业员工违反行为规范的处罚通报。通报文件称，8月30日至9月3日期间，企业总部通过对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。

11月17日，上述企业工作人员回应称，该图为内部文件意外泄露，通报仅对涉及员工实名批评，无其他实质影响。

上述事件引发网友热议，有网友质疑，企业通报批评员工上班“摸鱼”，并且具体到了部门、楼层，以及非工作流量的详细信息，此举是否侵犯了员工的个人隐私权？对此，北京市盈科律师事务所周垂坤律师在接受央视网记者采访时表示，企业是否侵犯员工个人权益，取决于是否提前告知。

“因为员工使用的是公司提供的网络，并且员工上网并非必须连接公司提供的公用网络，所以，在公司明确告知员工的情况下，公司可以在工作区域的公用网络上收集上述信息，并用于指定用途。但如果没有明确告知员工，则涉嫌侵犯员工的个人隐私。”周垂坤律师解释道。

据周垂坤律师介绍，《民法典》第1032条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得侵害他人的隐私权。上述事件中，反映连接公用网络的用户使用何种软件以及相应流量的信息理应属于个人隐私的范畴，非经过用户的授权，不得收集、使用、加工、传输。“即使是公司内部的通报，也存在着泄露员工个人隐私的因素，特别是对于有上千员工的企业，同样属于侵权。”

周垂坤律师表示，随着知识经济时代的到来，只有企业与员工的双方努力，才能推动企业总体利益的增加，“不能将企业利益与员工利益相分离，将二者利益视为‘零和博弈’”。因此，企业必须把握与员工利益的平衡点，创新管理方式，不断提升员工能力，为企业创造更多的利益与价值。

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11月16日，网上流传出一份来自国美控股集团有限公司（以下简称“国美集团”）的内部文件《关于违反员工行为规范的处罚通报》截图。此图一出随即引发热议，并在当天登上微博热搜。

笔者注意到，通报中罗列了各个区域员工在办公区域从事与工作无关之事，如：电脑游戏、上网聊天、听音乐等等。

而昨天晚些时候，国美集团对媒体作出回应，证实该文件确实存在，并称“站在公司的角度，一定会遵循员工手册，对员工进行一定的管理”。

此次通报中，共有11名员工（包括一名外包）被公司进行了通报和相应处罚。

据通报显示，在8月30日-9月30日期间，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。

笔者注意到，国美员工上班期间看视频“腾讯视频”最多，其次是“抖音”；而听歌软件则是QQ音乐和网易云音乐。其中，一名被通报员工比较引人注目，该员工使用网易云音乐消耗了225G流量，比其他楼层一些看视频的人耗用流量更多。

根据《员工行为规范及办公场所管理标准》中相关规定，对于这些员工予以警告处罚，部分外包员工予以清退。

网友议论纷纷。有人笑称，“想要摸鱼千万不要连公司内网”；有人则表示，“这是企业变相零成本裁员”；还有人提出质疑，“企业对员工权益的保障实现了多少”……

对此，国美集团公关部相关负责人作出回应：“每一个员工在进入公司的时候都有一份员工手册，（公司）会组织员工学习相关考勤及休息时间等规章制度。我们的午休时间是 12:00 - 13:00，有的员工看视频就用了 22G，核算下来，可能累计看了长达十几个小时的视频，任何一家公司的午休时间应该都没有那么长。”

该负责人还补充表示，如果员工能给出合理的解释，HR 将进行正确的判断。

当然，网上讨论最为激烈的是，很多网友认为通报细节变相曝光了一个事实，即企业对员工的信息掌控要比大家想象的多得多，不仅知道员工浏览网上咨询的具体时间段、具体的APP，就连不同员工使用APP的流量情况都一清二楚。而这还只是手机接入公司WIFI的情况，若使用的是电脑……

这让笔者想起来了近期的几个新闻，如企业安装摄像头监控员工，甚至有些公司设置了“如厕监控器”，员工在厕所里待了多久都一目了然。

上海市君悦律师事务所合伙人朱平晟律师在接受笔者采访时表示，企业督促员工在工作期间专心工作本身没有错，“如果员工利用企业的资源（比如流量）做和工作无关的事情，相当于占用了企业的资源，但没有为企业增加效益，严格意义上也侵害了企业的权利。企业进行必要的核查并采取措施督促其改正，行为本身有一定合理性”。

但朱平晟也指出，企业的具体做法应当根据经过工会批准或职工大会通过的员工手册或规章制度执行，“也就是我们通常所说的应该‘依法办事’，在企业内部同样应该依法（依据企业与员工均认可的内部规范）办事，比如规章制度已经规定了工作期间的规范，员工浏览相关网站确实违规，则可按规定处理；如果并无相关规定，员工的浏览行为也未影响其工作任务的完成，国美的处理方式就失之偏颇”。

在朱律师看来，国美的处理方式还有一个争议点在于是否侵犯员工的隐私。他认为，如果通报的方式在企业规章制度中有规定，就没有太大问题，如果没有规定，处理本身就缺乏依据，这样的方式缺乏合理性和正当性。

“换句话说，即使员工行为确属违规，或许也可以采取更人性的方式处理，比如第一次违规时，在采集证据后，先与当事员工私下沟通，进行批评教育，第二次违规时再升级相关措施，避免集中式、‘大字报’式的方式，减少对员工个人的名誉、精神上的伤害。”朱平晟表示。

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互联网大厂流行给员工蹲坑计时，哪个楼层的哪个坑位被占用最久，同事们在后台一看便知。而国美则因为悄儿摸监测员工上班摸鱼上了热搜，刷了几G的抖音、听了几G的歌被全部曝光。

在这份被曝光出来的'《关于违反员工行为规范的处罚通报》文件截图里，处罚书包含了员工姓名、所在部门，甚至后台的非工作流量。

最显眼的是计划审计与资产安全中心的员工，在网易云音乐上听了225个G，比其他楼层一些看视频的流量都多。

被处罚通报的员工共有11人，对其中的10名非外包员工给予公司全员警告并行政处罚2分，另外一名外包人员做清场处理，不得二次外包驻场。

员工摸鱼频次较高的APP有腾讯视频、抖音和网易云音乐等。

17日下午，国美品牌公关部负责人接受新京报记者采访表示，这是公司常规管理行为，属正常的奖惩情况。公司在通报前已与涉事员工充分沟通确认，确属“过度摸鱼”行为。

该事冲上热搜之后，国美控股在17日深夜再次发布声明称，不提倡在工作时间内在办公区域从事与工作无关之事，集团也多次组织广大员工学习相关行为规范及规章制度。

国美控股再次表示，处罚通报在内部公示前已与相关人员进行确认并签字，集团高度关注内部通报违规外泄情况，将按公司保密规定予以追责。

上述负责人称该通报是公司纯内部文件，不慎外泄是个别员工的个人行为。

“我们的午休时间是12:00-13:00，有的员工看视频就用了22G，实际核算下来，可能累计看了长达十几个小时的视频，任何一家公司的午休时间应该都没有那么长。”该负责人对红星资本局表示。

那么企业通报员工摸鱼侵犯个人隐私吗？

北京市盈科律师事务所周垂坤律师接受央视网采访时表示，企业是否侵犯员工个人权益，取决于是否提前告知。

“因为员工使用的是公司提供的网络，并且员工上网并非必须连接公司提供的公用网络，所以，在公司明确告知员工的情况下，公司可以在工作区域的公用网络上收集上述信息，并用于指定用途。但如果没有明确告知员工，则涉嫌侵犯员工的个人隐私。”

有意思的是，网易云音乐APP在18日上线了“摸鱼计算器” ，并表示“摸鱼”虽好，可不要贪摸哦，专家说正确听歌有助于提升工作效率！

不过话说回来，国美通报员工摸鱼背后或许是黄光 裕想要奋力夺回市场份额的决心。

17年前黄光 裕登上内地首富宝座，17年后，黄 光裕面对的是瞬息万变、物是人非的零售江湖。

今年4月7日晚间，这位国美的“旧城之王”首次公开亮相，出席了2020年全年业绩公告全球投资人会议，黄光 裕复出，誓要大刀阔斧，重夺市场份额。

《2020年中国家电市场报告》显示，2020年，仅京东、苏宁易购、天猫三大平台就占据中国家电市场60%的份额。

国美从2018—2019年的市场份额仅为58％，2017年至今已连续4年亏损。

黄 光裕表示，国美力争用18个月，使企业恢复原有的市场地位。

距离他这番豪言壮志已经过去了7个月，剩下11个月的时间说长也长，说短也短，面对现在阿里商品品类丰富，京东有自营物流和商家直播，拼多多牢牢占据下沉市场，直播江湖里还有快手、抖音、后起之秀无数，黄 光裕想要再现往日荣光，肩上担子可不轻。

摸鱼，算是乖的了，还有挂名吃空饷的呢？有些***员的老婆、女儿或儿媳，找个福利待遇好的单位，挂个名，几乎不来“摸鱼”。尤其是孩子高考前一两年，直接离岗去陪读了。女儿、儿媳生孩子，前后一两年你在公司见不到人的。普通员工也攀比呀，你们不上班，我们就摸鱼。摸鱼，人到心不在，工资奖金不少，就等于赚了，虽然工资低，但是按照时薪和付出，性价比高呀。

有一家能源企业，效益好的时候，呼呼地招人。最近几年效益逐年下降，人满为患，人浮于事。工资都能保证，但奖金要跟着效益走，效益不好，奖金时有时没有。工作量严重不饱和，记得有一个检查简单上写着：某些员工闲得无聊，用手抠桌子，把桌子都抠出一个洞。人家鲁迅在桌子上刻个“早”字，你们能把桌子抠出洞。因为这些基层单位都装了智能视频系统，领导坐在办公室里，喝着茶可以随时监控。基层员工不能脱岗出去玩，就坐在桌子边，又不能干别的，抠桌子打发时间，“摸鱼”境界，达到了一个新高度。

为什么国企有很多人都在摸鱼？其实，这个结论是不对的。用正确的表述方式是，绝大多数员工都是积极努力、兢兢业业、任劳任怨的，但是也不能否认，极个别员工偶尔有摸鱼现象，这个现象也不平衡，在不同单位有不同程度的表现。下面，写点实事求是的话：

第一，国企之间差异性很大。不能用一把尺子量所有的国企。有的国企特别忙，每天都像搞大会战，比如，大干一百天，产量上一万；百日攻坚大行动；百日劳动竞赛，等等。阶段性搞大会战、大攻坚、大冲刺，还是比较忙的。有的国企特别惨淡，没有事做呀，上面也不能让它做事呀，一开机器就赔钱，还不如停工停产，宁愿贷款发工资，你们也别开工，机器一响，哗哗亏损。

第二，国企内部岗位之间差异性很大。有些部门没有摸鱼这个概念，比如，销售人员，本来实行的就是不定时工作制。对于行政、管理、财务、党政、群团等部门，是需要卡点上下班的。但是，企业内部，不同部门之间，由于工作量不同、人员配置量不同、人员能力素质不同，忙闲程度不一样的。比如，有的企业党群部门清闲，有的企业党群部门最忙；有的企业财务不忙，有的企业财务死累。举个例子，我们甲公司接的都是大单，一年没几单，财务闲得要死。乙公司接的都是小单，一年几千单，挣不了几个钱吧，忙得要死。

第三，国企岗位上人员分化严重。国企单位，其实就四类人：第一类就是上级的亲属，第二类就是本企业员工的亲属，第三类就是校招进来的没背景的大学生，第四类就是外包或劳务派遣的人员，从事又脏又累的基层工作。按照这个“鄙视链”就知道“摸鱼”的链条了。

第四，国企员工的年龄分化的问题。国企的年龄划分，一点也不比那些互联网、高科技公司残酷。私企35岁上清退，国企搞年轻化，34岁现象、39岁现象、44岁现象、49岁现象、54岁现象，就是按照职级进行了年轻划线。比如，34岁以上基本就不再提拔为副科级职位，44岁基本就不再提拔副处级职位了。你到了年龄，晋升无望，你想干活，上级也不让你干活啊，你把活都做了，新提拔的年轻人做什么？你不做事，就是对年轻化的最大支持。你过了年龄线，摸鱼，就是对年轻人最大的爱护。

第五，年轻员工的个性化最求的差异化。2010年之后，年轻员工中出现了两极分化现象，原来，年轻人都挺上进的，朝气蓬勃的。现在，分成了两派。价值观和幸福感完全变了。有一派就是，平平淡淡、平平安安过一辈子就是幸福，人生就是有价值的。这类人仿佛像开了光一样，解脱了，不再追求上进，只完成本职工作，多一点事也不做，加班，给三倍工资也不要。评先进、搞活动、参加比赛、评职称、写稿子、谈个心得体会，统统不参加。有一派，尤其是从农村来的大学生，没房没车没男女朋友，在城市扎根只能靠提职加薪，他们还弘扬优秀传统的，积极努力，想扭转人生。

第六，各种二代寻找养老场所。比如，在京的一些央企国企好单位，被人戏称是后花园。工作稳定，薪酬福利优越，管理宽松，上班有通勤车，一天三顿有免费的食堂自助餐。很多有钱有权家里的孩子，上班就是找个事情做，开着奔驰宝马保时捷卡宴的这群孩子，根本不在乎提职加薪，就是别让自己去社会上惹事败家，他们不想上进，不思进取，上班当然就是摸鱼了。家里有好几套房子，存款够两辈子用，家里不图孩子做事业，就图安安全全地生活。

第七，各种副业兴起造成的现象。以前做点事，要受时间、空间的物理限制。现在是互联网经济，打破了时间和空间的限制，也呈现成去中心化的趋势。什么意思呢？在单位，上级领导就是中心化的，你的命运是掌握在他们集体研究之手里的。互联网经济的特点是去中心化，你不需要讨好所有人，只需要有一些粉丝喜欢你就可以了，就足够你赚一波的啦。很多国企员工，上升无望，辞职不舍，干脆搞兼职，多赚钱才是王道。上班就是最好的兼职方式呀，写自媒体、做微商、做电商、做短视频、做咸鱼等等，赚一点是一点，感觉利用公家时间赚外快，双倍的获得感。

2020 年全球爆发新冠疫情后，很多国家和地区的企业支出远程办公，除了一些必须在现场办公的岗位之外，很多岗位的员工都可以居家办公。

在不少人眼里，“居家办公”的潜台词是可以光明正大的各种摸鱼。

这种“怀疑”站得住脚么？还是远程办公群体的名声不好呢？

近三成 IT 人每天“摸鱼”四五个小时

2021 新年伊始，国外匿名雇员交流平台 Blind 有一项调查：《每天真正用在工作的时间是多少？》。原调查对象是软件工程师群体，共有 2601 人程序员参与调查。

Blind 的投票结果

309% 的一天真正工作时间只有 3~4 小时；

43% 的 eBay 工程师、32% 的谷歌工程师、55% 的Adobe工程师都是这种情况

274% 工作 5~6 小时；

50% Airbnb 工程师是这种情况

107% 只工作 1~2 小时；

10% 的微软工程师是这种情况

155% 工作 7~8 小时；

27% 的字节跳动工程师是这种情况（从参与人员的数据来看，这应该它们的海外员工）

155% 工作 9~10 小时；

12% 的谷歌工程师是这种情况

在居家办公的时候，大多数人员工也会处理一些私人事务，比如下午接孩子放学或者中午遛狗。

一位 Facbook 员工表示，

“如果把开会算进工作时间，那么工时有 9~10 小时，如果不算，那可能不到 1 小时。”

有位 Amazon 的工程师表示，

“虽然有时我会在下午 2 点到 4 点之间打个盹（通常没有午休），或者出去遛狗，再花 2 小时吃晚餐。大部分工作时间从早上 9:30 到午夜。”

另外一位 Amazon 的工程师表示，

“去年，我每天工作 12~14 个小时。每周 65~70 小时。一周又一周，倦怠开始。而且绝对没有报酬：没有认可，没有晋升，对我没有真正的好处。只是痛苦。现在我每周只工作 44~48 小时。我更专注，更有效率，也更快乐。”

另外一位 Amazon 的工程师表示，

“除了例外情况（周五有时候工作时间短，周末工作时间长），亚马逊要求每天至少工作 10 小时。在疫情期间，我的工作时间更长了，日程表满满的，领导层要求更多。”

看完 Blind 的投票结果后，肯定有人会认为“原来程序员摸鱼这么严重啊！”

但实际情况并非如此。

大多数上班族是在摸鱼，每日平均有效工作时间不到 3 小时

2019 年 2 月，英国 vouchercloud 平台做了一项调查，目的是了解英国各地员工的上网习惯和工作效率。一共有 1989 名 18 岁的上班族参与，所有受访者目前都在办公室全职工作。

调查结果显示，

“你认为自己在整个工作日都很有效率吗？”

79% 的人承认没有效率，只有 21% 的认为自己一整天都很有效率。

“你每天在工作时间内高效工作的时间有多长？”

调查结果显示，上班族每天的有效工作时间只有2 小时 23 分。

泡社交网站和刷新闻网站，是影响工作效率的主要因素；

英国职场的前十大摸鱼行为

网友评论

国内程序员的工作专注时间长度如何？

1、微博投票

我们在微博发了一个相同的投票。

大致结果如下：

275% 的人每天专注工作的时间是 1~2 小时；

193%是 2~3 小时；

169%是 3~4 小时；

好家伙，看这节奏和趋势，国内程序员的“摸鱼”比国外同行更厉害啊