中国移动好还是联通好

首先，对于应届生来说，如果想跨专业从事计算机相关的岗位，并不是一件容易的事情，一方面计算机岗位的专业性比较强，即使是计算机专业，也有很多同学达不到岗位要求，更何况是跨专业的初学者，难度会更大，另一方面当前IT互联网行业也在进行结构升级，这进一步提升了从业门槛。

从当前大的人才需求趋势来看，对于非计算机专业的同学来说，如果想从事计算机相关的技术岗位，考研是比较现实的选择，读研的过程不仅能够丰富并完善自身的知识结构，同时也能够提升自身的人才层次水平，从而更容易获得一些高附加值的工作岗位。近些年不少跨考生读研后，都获得了比较不错的发展机会。

如果自身的条件不允许考研，要想顺利进入IT互联网行业发展，对于应届生来说，应该尽快找一个实习岗位，实习岗位的初期要求并不算高，对于非计算机专业的同学来说，在掌握了一定的编程基础之后，找一个实习岗位往往有更大的机会，然后在实习岗位上不断提升，从而完成自身实践经验的积累。

最后，IT互联网行业的技术岗位对于从业者的要求还是比较高的，一方面工作压力比较大，对于从业者的工作效率有比较高的要求，另一方面由于技术迭代速度比较快，这也要求从业者能够有较强的学习能力，尤其要重视新技术的学习，只有这样才能在技术岗位上走得更远。

工作 总结 不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究 经验 ，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。以下是我给大家带来的几篇联通客户经理 年终总结 ，供大家参考借鉴。

联通客户经理年终总结1

20XX年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现联通集团客户业务又好又快的发展。

在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平

下发了《联通集团客户分级服务规范指导意见》、《联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。

建立集团客户分级服务体系，加强服务细分

强化集团客户服务规范，提升服务水平

建立服务质量监控机制，促进服务提升

完善服务流程，提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务

强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务 渠道 、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈

完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心，完善集团客户服务支撑响应体系

1、推进集团客户服务支撑响应体系建设

按照省分公司组织机构调整的要求，今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心，按照服务客户数量配置了响应工作人员，负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度，对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《联通关于为集团客户提供项目交付 报告 的通知》、《中国联通省分公司省内数字、数据产品等级服务(SLA)工作实施细则(试行)》、《关于联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件，进一步规范集团客户运营支撑工作。通过建立省、市两级集团客户响应体系，较好地落实了全省集团客户响应工作。

2、组织开展了集团客户网络巡检

按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检，共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光 保险 等400多家客户的机房巡检工作，提升了客户对联通服务的满意度。

3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作

继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作，细化大客户重点通信保障方案，分解落实各级责任人，提高保障业务可用率。全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求，合计完成重保工作3142小时条。

4、推行重要客户配备网络服务经理制度

网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势，提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平，提高集团客户服务满意度。按照集团客户部的需求，有针对性地开展了网络服务经理的配备工作，加强了与客户技术层面的沟通，得到了集团客户的认可。

5、实施重要客户双路由改造工作

通过对重要客户网络的分析，针对客户网络不足，进行优化改造。20XX年省分公司安排专项资金260万，实施了27家客户，46个客户接入点的双路由改造工作，提升了接入段的质量保障，降低客户业务电路中断可能性，提高了网络可用率。

6、定期开展集团客户故障抢修演练

通过抢修演练工作，排查分公司实际抢修工作中可能存在的问题，进一步完善故障处理流程及应急预案的可 *** 作性，提高故障定位、组织调度、现场 *** 作处理等业务能力，提高集团客户支撑服务能力。

7、为重要客户提供网络服务报告

按月向全省重要金融客户提供网络性能报告，包括客户网络拓扑、使用我公司业务情况、主要网络指标情况、网络故障等。通过提供网络服务报告，使客户全面了解网络运行情况，提高了客户感知。

联通客户经理年终总结2

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的 岗位职责 所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法:

一、客户经理必须具备应有的素质

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、 法律知识 、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的 拜访 与观察。

在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取 措施 。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与 企业管理 ，协助企业搞好生产经营管理和 财务管理 ，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”

思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。

联通客户经理年终总结3

2018年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项 规章制度 来进行实际 *** 作。在我的努力下，今年我个人没有发生一次职责事故。

完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这半年中的工作状况。

一、加强学习，提高自身素质。

半年里，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

半年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的 方法 ，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务 *** 作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的 *** 作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。四、营销方面。客户经理要成为 市场营销 的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，用心参与实践。掌握推销自我的技巧、 演讲技巧 、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

联通客户经理年终总结4

对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了 爱岗敬业 ，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 2415%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、xyk、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展 乒乓球 、 羽毛球 活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在2013年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

客服经理总结相关 文章 ：

1 客服经理述职报告

2 客服主管个人年终工作总结

3 客服主管年终工作总结范文

4 客服人员个人年终工作总结

5 客服主管年终工作总结范文5篇

中国移动和中国联通在各方面的优势不一样。

一、联通的系统集成比较强。

中国联通和中国移动相比，最强的地方可能是系统集成能力。一是比较灵活，二是生态体系比较丰富。当然，中国移动的系统集成刚刚起步，比较起来不太公允，但是中国联通的系统集成能力可能是三家运营中最强的。

二、联通的IT支撑系统比较强。

三家电信运营商中，中国移动的IT支撑能力应该是最弱的（当然几个大省除外）。实际上，中国联通的IT支撑系统一直都很先进。

 三、中国移动的网络很强

比较移动通信网络来，中国移动比中国联通好的不是一星半点，那没有办法，移动通信系统的好坏和钱有直接关系。但是，比较家庭宽带，这按照道理是中国联通的长项，但是也不如中国移动。

1月13日，联通版iPhone 4S在内地正式发售，但由于苹果北京、上海零售店在销售iPhone 4S当天遭到黄牛哄抢，致使苹果公司决定暂停苹果北京、上海零售店的iPhone 4S销售工作。这种决定导致iPhone 4S裸机在市场中出现供不应求的状况。

但由于此次中国联通iPhone 4S备货相对充足，联通渠道的iPhone 4S至今一直有售。有业内分析人士表示，中国联通在开放销售iPhone 4S裸机之后，将会大大缓解目前市场对iPhone 4S裸机的需求，这对恢复iPhone 4S销售市场秩序有很大帮助。

可以看到，尽管市场出现了突发情况，但基于联通层面，联通版iPhone 4S的销售并没有受到任何影响，而这主要得益于联通旗下负责定制终端及业务的采购、销售与服务的全资子公司联通华盛的不懈努力与对市场的把控。

在和苹果公司的合作过程中，联通华盛为确保iPhone畅通无阻的渠道销售体系，在严格高效管理分销商和零售店面外，还与苹果公司设有系统接口。作为中国联通唯一一 家经销商，如何下订单，以及华盛销售情况、各类库存情况等等，通过该接口均可以实现实时监控和管理。

另外，除了确保联通版iPhone 4S的有序销售，联通华盛借助IT系统还可以追踪到每部联通手机的最终买家，一旦手机出现问题，联通华盛可以第一时间追溯，找出原因，解决问题。

寻找成长支点

“从起步到相对成熟，3G业务的成长速度是非常惊人的，伴随这种快速发展，搭乘了这趟高速车的联通华盛也迎来了企业的快速成长期。”联通华盛通信有限公司信息系统部总经理何波分析道，“2009年作为3G业务的起步期，公司的年销售额就达到约30亿元人民币，截至2011年，华盛年销售额更是达到近300亿元，实现了年销售额三位数的增长。”

面对如此高速的发展，何波表示，如果没有信息系统作为强有力的后盾，取得这样的业绩是难以想像的。

联通华盛成立于2005年，注册资金5亿元。企业主要经营的产品范围为手机、上网卡、上网本及其他通信终端产品，是国内第一家、也是最大的一家具有运营商特色的通信终端分销企业。

随着分销网络越来越大，市场竞争越来越激烈，特别是在电信重组后，联通华盛在管理和业务水平方面均遭遇了新挑战：如何拓展新的分销渠道推进手机销售业务？如何加强对各地分公司及分销商的管控？如何监控营销策略的执行过程并且获得市场反馈？如何规范渠道和终端进销存的运作，实现物流、信息流、资金流的数据实时共享？如何有效管理窜货问题？如何实时掌握渠道的销售动态并且实现对价格管理、价保与返利管理流程的电子化处理？

问题一个个接踵而来。

要想解决上述一系列问题，借助信息化手段成为不二法门，“上至联通集团总部，下至联通华盛公司都非常重视信息化的建设。公司成立了专门的信息化部门。2007年，华盛更是将信息化建设纳入公司发展的重要议事日程，相继上线了ERP系统以及内部管理系统。”何波介绍道。

但2008年电信重组，整套信息系统全部移交给了中国电信。临危受命，何波带领团队重起炉灶，“我们有一个先天的优势，那就是经过之前的系统建设，我们积累了丰富的经验，仅用了3年时间，我们便初步建成了独具运营商特色的、较为完整的IT支撑体系，目前运行中的业务支撑系统和内部管理系统各有6套。”何波说道，“尽管系统众多，但我们在建设的过程中始终围绕着一个主线，这就是早在联通华盛成立之初集团总部对终端管理系统的明确要求：实现全终端、全渠道、全过程的信息管理。事实上，我们的系统在此基础上还实现了手机终端的全业务管理。”

全终端全渠道管理

作为一个终端分销企业，联通华盛的信息系统首先要支持分销，但随着业务的扩展，联通华盛从2010年开始逐步开展零售业务，借助联通在各地的营业厅进行手机销售，“目前，我们已经进驻270家营业厅开展相关业务，而这在很大程度上要求我们的信息系统将分销和零售业务实现高度集成，这在业界是鲜有先例的。”何波说道。

系统的集成为联通华盛分销与零售业务提供了一体化的管理与支撑手段，促进了分销与零售业务的协调发展。在分销业务方面，系统可以有效支撑多种经营方式，如一般经销、委托代销、受托代销、账期经销等；而在零售业务方面，既可支持传统的零售业务，如采购、配送、销售、库存、财务等管理，又可支持运营商特色的零售业务，如3G合约计划、号卡话费包等。

将分销与零售系统实现高度集成，充分证明了联通华盛信息系统对于全业务的覆盖。那么将信息系统延伸至合作伙伴，则有力佐证了联通华盛信息系统对于全渠道的管理。

“我们的系统不仅辐射到公司内部的运营和管理，同时还直接涵盖了与社会合作伙伴的协同运营。”何波表示，“目前的系统不仅延伸至我们的客户，更是到了客户的门店，甚至到了客户门店的具体店员，这样做的目的也是为了让我们的销售能够及时准确地了解全国各地的销售情况、库存情况，实时掌握各个门店的进销存，这对联通华盛和合作伙伴的经营管理，尤其是库存控制和补货管理是非常重要的。”

除了更加便利的管理外，何波认为全渠道信息化管理在很大程度上可以激发销售末端的工作积极性，“举例来说，为了加大销售力度，我们的销售代表和促销员都要去盯具体的门店，而且销量是与个人的业绩挂钩的，因此，在系统里，每个促销员的销售任务是多少、卖了多少产品，系统需要实时收集并统计出来，同时根据制定的奖励政策，算出相关人员应该得到的奖金，通过网银系统直接发放给一线销售人员。这项内容不仅适用于我们内部，对于客户门店的员工我们也会提供同样的服务。而原来这样的事情均是通过手工完成，工作量大不说，通常还需要两三个月店员才能拿到奖金，而且准确性也很难保证，打款后平均会有约8%的退款率，而现在通过系统一次成功率已经达到98%。”

实现供应链协同管理

“除了实现全业务、全渠道的信息化管理，我们还担负着另一项重要任务，就是实现与物流商、供应商系统的对接。”何波介绍道，“系统级的对接非常重要，比如很多人都在用的iPhone，作为中国联通唯一的经销商，如何下订单，以及我们的销售情况、库存情况、渠道伙伴的库存情况等等，都需要我们跟美国苹果公司设有一个系统接口，实现实时对接。同样其他有合作的手机供应商也需要设有类似的系统接口。”

另外，在物流方面，联通华盛并不是自己做，而是通过第三方物流公司将货品直接送到最末端的门店和营业厅，在这个过程中联通华盛通过供应链协同管理系统将供应链的各个环节串联起来，实现全程电子化管理。客户通过系统下订单，系统通过客户的信用额度以及预付款等情况，决定是否发货。同时，客户也可以通过这套系统查询下订单以及之后的各个环节进展情况，如钱是否已到账、是否已发货、目前货物的具体位置等。

“一般情况下，我们收到货款后，会通过系统给物流商发送通知，物流商通过系统能够随时掌握需要给谁发货、发什么样的货以及发多少货。同时，在这个过程中，我们还引入了对于手机终端的串码管理，就是每个手机都有一个固定的串码，这个串码是手机的唯一标识，相当于手机的身份z。”何波介绍，“我们对于手机终端实行全程串码管理，从供应商发货开始，我们便登记在案，货品进入我们的仓库，然后再发往具体的省份、从省到地市，最后达到客户手中或者联通的营业厅，全程我们都会进行跟踪，直至产品会最终售出至消费者。因此，一旦手机出现问题，通过逐级向上追溯，我们便可以很快进行问题环节的定位，并迅速做出处理。”

另外，联通华盛从成立之初就实现了业务财务一体化，业务层面发生的任何一笔采购或销售，财务系统的应付或应收模块都会实时反映出来。值得一提的是，目前联通华盛与银行实现了银企直连，客户一旦打款，系统能够直接显示出来，速度非常快。另外，联通华盛还与税务局的税控系统进行了对接，大幅度提升了给客户开具发票的效率，在未对接之前，由于拥有几千家客户，每个月财务部需要20天的时间开票，而现在仅仅需要两天即可完成。

未来规划

发展至今，联通华盛的信息化建设取得了显著的成效，对于新的一年，联通华盛也启动了新的项目――IT发展战略规划，“我们会请到专业的公司给我们在信息化发展战略方面提出一些宝贵的专业意见。纵观过去走过的路，我们始终围绕着以业务为导向，以客户需求为核心，坚持统一规划、集中建设、适度超前、滚动发展的原则，可以说我们的信息化建设一直与我们的业务发展保持基本同步。”何波总结道，“2012年，我们将启动全方位的IT规划，加强容灾系统、数据中心等基础设施建设，进一步完善经营分析系统，充分借助移动互联网及云计算等现代信息技术，打造业内领先的IT支撑平台，为贯彻中国联通3G领先战略做出应有的贡献。”

联通集团智慧中台战略有四天系统。中国某通坚持自主研发，走IT集约化之路，艰辛探索，打造出以‘四天’（天宫、天梯、天眼、天擎）系统为核心的智慧运营中台。近日，中国某通软件研究院院长耿向东接受记者采访时表示，中国某通正在上天宫、进天梯、看天眼、用天擎，实现了全业务一点对接，全国落地。全客户一点营服，全网触达。全云化统一架构，全面上云，IT集约化红利充分释放，助力全集团数字化转型升级。

中国联通战略管理角色体系是1加1加7。根据查询相关资料信息中国联通战略管理角色体系1加1加7内容如下：第一个1是指《中国联通战略规划纲要》，第二个1是指深入实施人才强企的指导意见，7是指建设新型数字信息基础设施行动计划、5G引领发展行动计划、5G应用杨帆行动计划、宽带及智慧家庭发展行动计划、算网融合发展行动计划、大数据创新应用行动计划、坚强网络和安全产品服务行动计划。

以上就是关于计算机应届毕业生校招未定岗被联通录用，那去联通做什么n全部的内容，包括:计算机应届毕业生校招未定岗被联通录用，那去联通做什么n、联通客户经理年终总结、中国移动好还是联通好等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！