IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系67

项目管理过程流程图

在项目管理过程中，启动阶段是开始一个新项目的过程。下面是我整理的项目管理过程流程图，希望对你有帮助。

项目管理过程流程图：

一、项目启动

（一）立项准备：在应用需求驱动下，经过调查研究和需求分析，准确描述出项目的目标和可交付的成果。

（二）立项申请：形成立项申请书（或项目可行性研究报告：项目建设有无必要性？项目需要多长时间完成？需要多少人力物力资源？需要多少资金且能否筹集到足够的资金？项目财务上是否有利可算？项目经济上是否合理？）

（三）立项审批：根据业务需求、预定目标、可行性、资金实力、效益分析等要素进行。

二、项目计划

（一）计划清单

确定项目名称，项目各方联系责任人，分计划清单：质量、进度、成本、安全、沟通协调、文档的管理。在项目管理过程中，项目计划工作涉及九个项目管理知识领域。在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的'。

（二）系统开发进度

1．各阶段完成的日期，交付的成果。

2．列出项目间的相互关系。

3．提出保证项目进度所需的条件。

（三）项目设计

1．项目成本构成。

2．提出对项目所需资金的整体预算。

3．指出预算的可伸缩程度及按年度和月度的预算估算。

4．描述本项目主要采用的一些具体技术、方法及归档要求。

5．指出本项目所必须遵循的标准和技术规范。

三、项目实施与控制

（一）按计划实施，在实施阶段中，项目经理将项目按技术类别或按各部分实现的功能分成不同的子项目，并向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中包括工作内容、工程进度、工程质量标准、项目的范围等与项目有关的内容，以及项目使用方主要负责人的****及地址等内容。

（二）系统建设：基础建设（硬件），由服务器、路由器、磁盘阵列等设备组建网络；软件建设，把所需求的软件进行安装调试，并对服务器进行分类分组。

四、项目验收

（一）组织初步验收和评审：对所有软硬件进行以功能为主的测试工作，对测试情况进行记录并进行针对错误的修改与回归测试，测试完成后要根据全过程的情况编写正式的系统测试报告。提交财务部门工程预转固表，审计部门进行施工结算审计。

（二）试运行与培训：在系统的试运行与维护阶段，承建方进行系统的试运行与维护工作。承建方制定详细的试运行计划，进行现场跟踪，修改实现环境运行工程中发现的问题，处理初验遗留问题，对用户进行培训，制定详细的维护方案。由维护部门提交试运行报告。

（三）组织竣工验收和评审：

1竣工验收的依据：上级主管部门批准的立项申请、技术建议书、设计文件、施工图纸和说明书，设备技术说明书，招标投标文件和工程合同，图纸会审记录、设计变更批复、现行的施工技术验收规范及技术规范书，协作配合协议，以及施工单位提供的有关质量保证文件和技术资料等。工程项目的规模、工艺流程、工艺管线、生产设备必须与上述文件、合同所规定的内容一致。

2竣工验收的范围：凡列入固定资产计划的建设项目或单项工程，按照批准的设计文件(初步设计、施工图设计)所规定的内容和施工图纸的要求全部建成，具备投产和使用条件，不论新建、改建、扩建和迁建性质，都要经建设单位及时组织验收，并办理固定资产交付使用的转帐手续。

3竣工验收的条件：生产性工程和辅助办公用设备，已按设计建成，能满足生产及办公需求。

4竣工验收的步骤：

(1)项目经理介绍工程施工情况、及竣工情况，出示竣工资料(备忘录、竣工图和各项原始资料及记录)。

(2)生产使用部门发表验收意见。

(3)监理工程师通报工程监理中的主要内容，发表竣工验收的意见。

(4)办理竣工验收签证书：竣工验收签证书必须有三方的签字方生效，验收合格，项目投产使用。

5财务部门进行竣工决算。

五、项目维护

项目收尾阶段结束以后，项目将进入到后续的维护期，也是使项目产生效益的阶段，对项目进行分析，对项目是否按照计划进行，是否符合产品既定的要求，开发过程是否符合规范，是否在成本控制内，是否如期交付，按照计划有无延迟，客户使用满意度。后续维护期的工作是长久的，将一直持续到这个信息技术（IT）项目的结束。

;

IT是Information Technology的简称，即信息技术,因此,IT部即指企业的信息技术部

信息技术一般包括硬件\软件\应用

第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；

第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；

第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

目的不一样

先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理，提供所在IT环境的逻辑模型，为ITIL流程提供基础服务。

简单一点说，CMDB实际上是把现在的IT环境虚拟化，把需要关注的要素都存储到数据库里面。这样，在其它流程使用时，就可以不用现实中去查看，而只需要查看虚拟的数据库环境就行了。从CMDB的要素，我们也可以看出这一点，CMDB中主要存储两类数据，一类是CI项，即配置项，configuration item。另一类是配置项之间的关系，如连接，安装等等。其实在现实的运维环境中，我们无非最关注两类信息，一类是谁，就是哪个配置项发生了问题，或者需要关注；另一类是如果我对它进行改动，会影响到谁，也是就是它跟谁有关系。

从上面我们可以看出，ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系，主要目的是，提供IT环境的逻辑模型，为其它的流程提供基础的服务。

我们再来看看IT资产管理。IT资产管理主要管理IT资产的生命周期，从购买到中间的领用、维修、借用、调拨、退出、报废、处理，而且这个过程中的费用、折旧、相关合同、供应商等，也是管理的重要内容。也就是，IT资产管理，关注企业对这些IT资产的拥有情况。

价值不一样

再来看看所提供的价值。

IT资产管理提供的价值是降低资产的总拥有成本（Total cost of ownership），降低采购成本，更有效的分配资产，降低管理成本，更精确的预算规划。

ITIL的CMDB，提供的价值，更加关注在运维层面。也就是获得更高的业务服务稳定性、可用性和服务质量。

因此，ITIL的配置管理与IT资产管理所提供的价值是不一样的。一个更关注财务方面，而另外一个更关注运维层面。

从事ITIL开发的软件公司，大多更集中于资产的运维，比如Servicehot、remedy，但是从事IT资产管理的公司，比如九逸神州。

这和传统的资产管理大同小异，管理方式上也大致相同，参考传统资产管理的内容就行。

它们之间比较大的差别性实在与IT行业的更新信息的速度快，需要管理人员对于实时性的信息重点关注。

IT行业作为一个当下十分热门的行业，许多年轻人都希望进入这个行业工作。IT行业的技术要求很高，但是所相应的工资水平也很可观。现在市场上对于IT人员的需求也越来越多，企业也愿意花大价钱招揽更多的IT界人才。在这个大数据的时代，IT行业是很吃香的。

如何管理IT资产，这与一般传统的资产管理没有太大差异。对资产进行合理的规划，对风险进行评估，并且预留一部分应急的六流转资金是传统资金管理的主要内容。

IT资产管理与传统资产管理唯一不同的是，IT行业是需要人员具备很高的技术性，行业的发展也十分迅猛，因此IT相关信息的更新速度很快，这就需要管理者有敏锐的察觉性，对实时性的信息要重点关注。

主要是负责信息化项目的协调、管理和推进；

负责协调相关单位开展信息化项目调研、实施，项目的全过程管理，对项目质量、进度和成本负责；

负责项目文档报告的起草，负责信息化项目相关资料的收集、整理、存档的管理；

编制单位信息化年度计划与预算并呈报审批；

协助对信息化项目、IT资产购置和培训等执行环节进行审批和计划及预算控制；

协助单位实施信息化项目，包括项目前期调研、过程控制、项目验收、后期维护等工作；

第一：对单位计算机类设备的日常维护，包括计算机、打印机、网络、远程教育设备、内部通信设备等；

第二：管理与实施单位SAP系统、Oracle系统、WMS等核心服务器正常运转，确保应用系统安全稳定运行；

第三：实时监控系统运行状态及性能指标，发现系统应用问题及潜在风险，安排定期巡检并解决AIX系统故障;

第四：负责软件开发和体系规范在各项目的落地实施；

以上就是关于项目管理过程流程图全部的内容，包括:项目管理过程流程图、IT部门是干什么的、IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系67等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！