想开发个软件，是自己组织团队好还是外包给软件公司？

　信息系统关系着企业的安全连续运行是IT运维管理追求的目标。IT运维管理与IT运维的成本、质量、速度有着很大的关系，当然也与IT系统的安全、连续和可用联系紧密。现今市场状况下，IT外包模式下许多IT运维管理都出现了许多问题，主要包括IT资产管理问题、IT外包管理问题、IT运维成本问题以及IT运维技术问题。it运维常见问题有哪些

1 IT资产管理问题

当不同的IT资产运维被外包后,相对应会增加一部分责任人,无论是对它的维护还是更新升级改造，都会影响到IT资产的价值,同时也会对你IT资产的使用年限和配置信息产生影响，导致发生一定的变化,从而造成物理位置与实际不符、账实不符、安全责任无落脚、人机不符等问题。分散的、动态的IT资产管理是无法提供清晰的结构脉络给相关管理人员和服务人员的。

2 IT外包管理问题

完善的IT外包管理：选择外包商-使用外包商-考核评价外包商-优化外包商。信息技术基础构架库标准体系现在被许多企业采用，这种管理使外包服务过程更加的流程化。然而,它对企业对于外包商的选择、考核、评价优化均未提及。因此,就算流程管理做好了,IT运维管理外包还是没有到位。

3 IT运维成本问题

招标或者议标易确定外包价格,但是很难界定价格的合理性,也无法确定价格涵盖的服务项目。当甲方遇到突发状况时,部分服务商往往不能快速响应，可能服务人员不在本地,还有超出服务范围要追加费用这种情况的出现。有的时候公司付出高,回报低,影响到公司的未来生存发展，无法保证长期稳定的良好服务。如何衡量服务成本来确定服务价格是IT运维管理外包中的主要问题之一。

4 IT运维技术问题

针对不同的IT运维服务对象应采取相对应的技术方法。不能仅仅依靠对技术人员进行管理从而达到管理技术的目的。这样只会制约IT运维服务发展速度和质量。

事实上如何使IT运维管理外包安全稳定运行是一个既简单又复杂的问题，但是只要注意IT外包过程中所出现的一系列问题并寻找有效的解决办法，就可以保证企业的正常运行发展。

您咨询的这个问题，您本身应该就是海尔中层吧！可否面临升职

1、海尔的信息化与海尔集团的发展战略的关系如何？

答：这个问题要结合与海尔自身发展结构来看待，我对海尔不是很了解，所以我只能简述下信息化与发展战略之间的关系特性。在信息化建设在现代企业发展之路上，已经从重要性转化到必要性的阶段了。综合现代企业快速发展的需求，信息的准确性、快速性直接影响着企业对于下行环节的处置与判断，关联着企业核心效益的整体提升。同时信息化建设更为企业自身管理水平打造一个跨越式的平台，为企业提供闭环管理流程，使工作流序中的问题点一目了然，硬式避免效率低差的工作局面，对于管理层可以说是管理天性的解放。信息化建设无论对于企业发展战略还是对应实际应用作用，都是从高到低、从统到细实现现代企业的宏观发展结合精细化运营的一种体现，在现今来看影响意义是深远的。完全可以肯定这一结合的必要性！

2、海尔是如何借助信息化进行业务流程重组的？

答：这个问题是对海尔本身不了解，不好阐述。这个问题只能从企业如何借助信息化进行业务流程重组的层面来谈，传统的业务流程是线条式的管理流程，即从上至下的线式管理，分管副总—业务主管—业务经理—业务人员，整体流序是流畅的，但是弊端问题是在工作流序发生跨部门交叉关系时，存在工作衔接不畅、工作滞留、形成足球风的工作特点。最后很难把实际简单问题就地解决，反而使问题升级，耗费企业资源，形成消极怠工风气。信息化建设对于业务工作流程的梳理具有一定的帮助作用，可以直观发现交叉环节工作的问题点，对于工作作风的修正起到强制修正性作用。但是谈到对于业务流程重组，不能只简单依靠信息化来解决根本问题，必须要建设相应合理的机制流程才能正确梳理业务流程重组的问题，信息化是程序性，但是逻辑性要靠人！

3、海尔信息化成功的关键要素如何？

答：这个你要问海尔高层了！

4、就张瑞敏提出的，海尔要渐渐将IT外包。您认为海尔的IT外包是否可行？若可行，如何进行外包，若不可行，为什么？

答：这个就海尔IT外包来解答。1、IT外包问题首先了解海尔主流核心业务在那里，IT并非海尔主流业务，那通过外包可以实现高端技术的强化联合，来实现高质量的产品得应市场的反馈，正所谓留久必衰。2、海尔是否有在IT领域进军的打算，这个恐怕不是十年或二十年所能得到成效的事情，即使想在这个领域生根，也得从闲散的边缘入手，逐步随机转主流。不然盲目创投结果怕是要杯具了！

这事情不能从单一的角度来判断哪种方案是最好的，需要结合项目的多个纬度综合分析一下。

1、需求的完善及确定情况来判断

首先来看看你的需求是否完善，当你的需求不完善或需要边开发边完善的情况，那你最好是自己自建团队来进行实施，因为需求不确定会对项目实施产生较大的影响，比如：项目延期、功能推翻重做等情况发生。外包团队不可能陪着你来玩这个，人家必须要在有限的资源下实施完成无限的项目去，即使陪你来范围的调整修改，那你觉得是不是得多支付的费用才能安抚得了自己的良心。

2、项目上线的运营计划来判断

这一点很简单，你就来想想如果项目开发完成之后，是否还需要继续投入的开发资源进行项目的二次迭代或版本更新。一般情况，ToC的产品迭代版本会相对较快，也意味着10完了之后就有11接着还有12的开发，那你需要有一个强力的技术团队来支撑。综合到外包公司人员不稳定、资源调配等情况出现，不一定能配合得了你快速的迭代速度，所以这种情况建议你自建团队。

3、项目的时间紧急程度和重要程度来判读

你需要根据你项目的时间安排计划来判断，如果项目时间紧张到让你无法来自建团队完成项目，那你最还是选择一个专业的团队来进行项目实施。另外一点，就是项目的重要性，一般来说除了创业公司很少有人把自己的核心产品或项目进行外包实施，这种业务或产品都是自己的机密，要做到自主可控，那还是自己建团队做更合适一些。

4、公司的资金及人员情况判断

这一点相对实在一些。一是，你有没有钱来请外包团队来进行实施。这里要澄清一下，外包项目不是说为了省钱，而是外包团队更专业。如果费用预算允许的情况，可以在前期请外包团队来协助进项目的雏形进行快速的搭建，后期自己运维或二次开发也是可以选择。二是，你有没有专业的人员来进行项目管理，外包失败的项目案例很多，其中有的原因是甲方没有能力来管理或交待情况自己的想法和诉求而造成。

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